淺析醫藥供應鏈企業對冷鏈物流人才的需求研究

羅佳樂　繆華昌　石玉

摘 要

通過對蘇州腹地十余家醫藥冷鏈物流公司的調研發現，醫藥冷鏈物流企業對于冷鏈物流人才能力需求，存在共性問題。以蘇州托普學院為例，圍繞著物流管理專業冷鏈課程設置和工學交替進行深入研究，推動高職院校冷鏈物流人才培養體系的進一步完善。

關鍵詞

醫藥供應鏈;冷鏈物流;人才需求

中圖分類號： F252;F426.72? ? ? ? ? ? 文獻標識碼： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457 . 2020 . 10 . 49

1 醫藥供應鏈企業背景

隨著21世紀信息化的不斷深入發展，大多數企業越來越明白，彼此的競爭不再是單一企業間資本與能力的較量，而是一條供應鏈上從原材料到最終用戶的所有企業與另一條供應鏈上的所有企業彼此間的競爭，這無疑對產業鏈上企業間的信息化共享、高效協同提出了更高的要求。醫藥企業根據藥品本身的特殊性，其對每一環節都需要更為嚴格的控制管理，所以大多數藥品企業都是最早一批開始實施供應鏈管理戰略布局的?，F今，隨著5G、物聯網、區塊鏈等新技術不斷地推陳出新，醫藥供應鏈企業勢必借助技術的革新開始步入轉型升級階段，以求不斷推進行業整體的提質增效。

以上海一地為例，對比上海生物醫藥產業的經濟總量可以發現，2019年比2018年整體提升387.46億元，醫藥制造業主營收入83.6億元。這在去年制造業整體經濟低迷的情況下，逆勢增長了9.8%，成為上海產業發展的一個新亮點。未來很長一段時間，醫藥供應鏈企業伴隨著醫藥潛力巨大的市場需求，會得到相對長足的發展。

2 醫藥物流發展趨勢

國際上各國對于醫藥物流的發展各不相同，美國醫藥物流的發展得益于其健全、完善的相關法律法規的約束，以及資本市場多年的競爭，高度集約化是美國醫藥流通市場的一個重要特征。歐盟大多數國家，醫藥物流多是控制在為數不多的幾家大型醫藥批發企業手中，幾乎前幾位企業市場份額均超過60%。以芬蘭為例，兩家醫藥大公司直接統治了市場份額接近100%。日本醫藥物流的發展則是伴隨著流通體系發展起來的，提高流通效率是日本醫藥物流的著力點，分級配送、醫藥供應鏈，都使日本物流管理效率不斷提升。通過對比分析得出，歐美發達國家對于醫藥行業大多具有較為完善和健全的法律法規保障體系，同時高度發達的經濟與成熟的市場，經過數十年市場經濟的累積，藥品市場流通運作模式已相當成熟和規范。

我國《物流業發展中長期規劃（2014—2020）》中，明確指出：“加快發展現代物流業，對于促進產業結構調整、轉變發展方式、提高國民經濟競爭力和建設生態文明具有重要意義”。醫藥物流是物流業的一個重要分支，但這幾年才開始進入大眾關心的視野。據工信部的數據顯示， 2017年與冷鏈相關的疫苗制品、生物藥品等所屬的生物藥品制造行業實現主營業務收入達到3700億元，較上年增長了10%。近年來，隨著我國醫藥流通領域市場規模持續擴大，對醫藥物流的需求將持續上漲。另外，醫藥電子商務平臺的發展，也將推動醫藥流通領域不斷發展。

2018年6月，順豐、京東相繼宣布進入醫藥物流供應鏈領域，兩家公司對于醫藥物流領域都非常看好。據中物聯統計，2019年前三季度，全國社會物流總額215.9萬億元，按可比價格計算，同比增長5.7%。醫藥物流事關全民用藥保障及安全，2019年醫藥物流行業整體發展相對可觀，市場規模持續增長，預計到2020年底醫藥物流總額將達到3.8萬億人民幣。隨著我國政府對于第三方冷鏈物流企業的扶持力度不斷加強，會有越來越多的第三方物流企業進入醫藥供應鏈領域，醫藥冷鏈行業將成為資本追逐的新戰場。

3 醫藥冷鏈物流人才能力需求分析

要想真實的了解醫藥冷鏈物流企業到底需要什么能力的物流人才，就要跟企業一線保持一致的思維和步調。根據對蘇州腹地的十余家醫藥冷鏈物流公司進行多次電話、實地的調研后發現，醫藥冷鏈物流企業提出的人才能力需求有以下三個共性問題。

3.1 需要醫藥與冷鏈物流知識相結合

根據國家藥監局公布的相關數據顯示，藥品質量問題中有近20%與冷鏈物流相關。醫藥冷鏈物流不光對運輸設施設備要求較高，對于專業人才也有著較高的要求。一方面需要懂得較全面的物流知識，另一方面，也需要對基本的醫藥知識基本了解。醫藥物流行業隨著近幾年的快速增長，對于人才的缺口較大，但大多高職院校只開設了物流管理、藥品經營與管理等專業，并沒有專門設立醫藥物流專業，相互的交叉學科知識也沒有相關的教學課程。這與調查結果一致，企業招聘物流或醫藥人才后，都必須再進行后續培養，需要消耗企業大量成本。

3.2 需要步調一致的校企合作

高職教育的核心特點在于工學交替，下企業實習是每一位高職學生都會經歷的一個重要學習階段。但在調研過程中發現，醫藥冷鏈物流企業的產品價值較高、品種較多、冷藏過程相對嚴苛，企業往往反映只能讓學生做一些簡單、重復性較高的工作，同時學生也反映在企業實習期間只是參加簡單的技術含量不高的工作。總結一句就是：一方不放心，另一方不甘心。這樣的局面造成了校企合作的不成功，沒有達到學校實際培養學生能力的目的。最終，形成惡性循環造成企業、學校、學生三方面步調不一致，均不能滿意。

3.3 職業能力要求如何在教學中體現

通過調研發現，以高職院校物流管理專業學生畢業后，一般工作的工作崗位是：倉庫保管員、倉庫管理員。這些崗位職責是：能嚴格執行《藥品管理制度》按照要求規范藥品相應出入庫;按照藥品需求進行貯藏，準確分庫、分類存放藥品;熟悉冷鏈物流管理業務流程，具有流程管理操作技能;熟悉如何操作ERP及物流信息管理系統;能與多部門進行藥品協同管理、反饋等相應工作。這些職業能力要求目前很難在學校的相應課程教學中體現，同時職業能力無法按照統一的標準來進行公平、公正的判斷。

4 初級冷鏈物流人才培養體系研究

結合前期調研的數據分析發現，想要滿足醫藥供應鏈企業對于初級冷鏈物流人才的能力要求，提高校企合作的實質成效。高職院校在物流管理專業教學改革中，可從以下三個方面展開：

4.1 打通專業通識課

高職院校中，物流管理專業的部分課程可以進行調整。企業所需的醫藥冷鏈物流型人才，不光要掌握冷鏈物流的必要知識，也需要醫藥的基本常識。以蘇州托普學院為例，要求物流管理專業的學生，選修藥品經營與管理專業的《零售藥房藥學概要》等基礎課程，從中了解藥品的基本知識，例如：認識西藥與中藥、藥品驗收與保管、藥品陳列與養護、藥品服務等相關知識。物流管理專業的同學儲備足夠的藥品知識，能夠有效地幫助同學們在進入醫藥供應鏈企業實習時，在見到各種藥品時并不是陌生的，更方便他們熟悉不同藥品的倉庫操作。

4.2 遞進循環的頂崗實習

高職院校中，物流管理專業的同學，根據個人意愿進行就業需求登記，愿意多次前往醫藥冷鏈專業部門進行實習的同學，大學期間可多次安排進入同一企業循環實習。以蘇州托普學院為例，在“三循環、遞進式”工學交替模式下，可以將學生大學期間的實習均安排在同一企業中，第一次實習采用初步通識性實習，在企業從事較為簡單的入門級工種。隨著實習次數的增加，特別是到大三畢業前的頂崗實習階段時，可以根據同學已經多次參加同一企業實習的具體情況，從事企業中較為復雜和高階的工作，畢業后也可直接留任企業繼續工作。

4.3 健全的教學質量評價體系

健全的教學質量評價體系也尤為重要，這直接關系到人才培養的連續性，促使教師能更好地在課堂中進行實踐教學運用，培養出真正的實干型優秀人才。以蘇州托普學院為例，物流管理專業在醫藥冷鏈企業實習中，采用新型實訓教學質量評價指標體系。根據前期對醫藥冷鏈企業倉庫物流的工作性質的了解，以及崗位對于知識和能力的要求，教師首先細化出實訓教學質量評價指標。通過《冷鏈物流管理》課程要求，同學獨立繪制企業實際崗位相應的全部作業流程，加深其對于崗位設置、崗位職責、以及管理層次等的全面了解。同時，不斷細分評價指標，最終將實訓的打分逐一細化到每一個評價指標上。有了相應的教學質量評價指標評價表后，打分不再是籠統意義上的一個分數值，而是同學、老師、企業三方參與對實訓等級評定的共同結果，這樣的結果更具有全面、客觀、公正的評價。同時，也可以刺激三方不斷加強合作，共同提升實習效果。

5 結語

根據醫藥冷鏈物流企業提出的人才能力需求的共性問題，以蘇州托普學院為例，圍繞著物流管理專業冷鏈課程設置和工學交替進行深入研究，推動高職院校冷鏈物流人才培養體系的進一步完善，后續將理論研究用于實踐教學中，充分檢驗其具體的實施效果。

參考文獻

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