南寧供電局：邕電速辦 多快好省

●敬敏 肖軍

“原來以為要三天時間才能辦理完用電手續(xù)，想不到在網上提交申請不到5個小時，電網的師傅就已經在眼前裝表接電了。”2月26日，廣西南寧天廣盛房地產公司工程部負責人江小雯面對前來回訪的南寧供電局工作人員感慨地說。

近年來，南寧供電局積極落實廣西壯族自治區(qū)、廣西電網公司優(yōu)化營商環(huán)境百日攻堅行動部署，通過實施“邕電速辦，多快好省”優(yōu)化營商環(huán)境品牌行動計劃，全力打通客戶服務的堵點和難點，圍繞客戶的需求進行業(yè)務流程的優(yōu)化和再造。2018年12月底廣西壯族自治區(qū)政府督查室組織的測評結果顯示，南寧市的“獲得電力”各項指標均能進入全國前十水平。同一時間，由南寧市發(fā)改委委托廈門大學組織的全市營商環(huán)境測評，“獲得電力”指標獲得顯著提升，比2018年5月測評成績上升69位，相當于世界銀行測評結果全球經濟體第46位。

服務關口前移，客戶需求“未卜先知”

2月18日，江小雯向南寧供電局青秀分局提交了辦公用電從原來的10千伏安增容到99千伏安的報裝申請。4.5小時里，供電部門工作人員就已經完成了線路施工和裝表接電。她忍不住豎起大拇指點贊：“沒想到春節(jié)期間辦事還這么迅速，真是討了個新年開工大吉的好彩頭”。

江小雯的驚喜來自南寧供電局青秀分局服務一班的“心有靈犀”。班長林權有一個詳細的企業(yè)類用電客戶表格，詳細記載了客戶是否滿足中小微企業(yè)的免費接入條件以及客戶的潛在用電需求。……