基于資源效益評(píng)價(jià)的采購(gòu)策略制定——以中國(guó)科學(xué)院研究所圖書館為例

李朝陽(yáng)，龐弘燊，覃筱楚

（1．嶺南師范學(xué)院圖書館；2．廣東沿海經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展研究中心；3．深圳大學(xué)圖書館；4．中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所；5．中國(guó)科學(xué)院廣州生物醫(yī)藥與健康研究院）

電子資源建設(shè)的績(jī)效需要被評(píng)價(jià)，從而確定所采購(gòu)的電子資源是否具有可用性和有用性。［1］建立圖書館電子資源選擇標(biāo)準(zhǔn)體系是圖書館選購(gòu)的電子資源是否能夠滿足用戶需求的核心和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。［2］國(guó)際圖書館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)（InternationalFederation of Library AssociationsandInstitutions，IFLA）定義圖書館績(jī)效評(píng)價(jià)是圖書館正在做的（績(jī)效）和其使命以及想要達(dá)到目標(biāo)之間的比較。［3］肖瓏等認(rèn)為評(píng)價(jià)電子資源可以促進(jìn)電子資源整體優(yōu)化建設(shè)、提高電子資源利用率、了解用戶需求、評(píng)價(jià)相關(guān)服務(wù)、使傳統(tǒng)出版物建設(shè)得到合理調(diào)整。［4］電子資源效益科學(xué)的評(píng)估策略可以幫助圖書館更好地確立資源采購(gòu)目標(biāo)，便于圖書館決策層或決策部門制定采購(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃，有利于電子資源、人力資源和技術(shù)的優(yōu)化配置和有效運(yùn)行，有利于明確用戶需求與圖書館實(shí)際服務(wù)之間的差距，從而提升圖書館的服務(wù)水平，最大化發(fā)揮圖書館電子資源的作用。

1 基于資源效益評(píng)價(jià)采購(gòu)策略制定的理論支撐

1.1 采購(gòu)策略制定的前提、原則

隨著數(shù)字資源采購(gòu)成本的上升，采購(gòu)經(jīng)費(fèi)越來(lái)越緊張。中科院下屬各研究所圖書館的經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于財(cái)政撥款，一小部分來(lái)源于研究所的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，因此對(duì)于資源效益評(píng)價(jià)的要求更為迫切，每一分錢都要產(chǎn)出效益、服務(wù)科研。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)數(shù)字資源績(jī)效評(píng)價(jià)原則進(jìn)行了深入的探討，提出了諸多原則，盛小平認(rèn)為，數(shù)字圖書館館藏評(píng)價(jià)原則包括可靠性、合理性、可用性、全面性、權(quán)威性、時(shí)效性和經(jīng)濟(jì)性等；［5］索傳軍認(rèn)為，數(shù)字館藏評(píng)價(jià)原則包括準(zhǔn)確性、可靠性、科學(xué)性、實(shí)用性、全面性、可獲得性、特色化與協(xié)調(diào)性、時(shí)效性、共享性和經(jīng)濟(jì)性等；［6］馬費(fèi)成提出，數(shù)字信息資源利用績(jī)效評(píng)估的八項(xiàng)原則包括目標(biāo)導(dǎo)向性、可行性和實(shí)用性、科學(xué)性和差別化、客觀性和真實(shí)性、通用可比性和連續(xù)穩(wěn)定性、經(jīng)濟(jì)性、公平性和公開(kāi)化、定性和定量相結(jié)合。［7］可見(jiàn)，可用性、經(jīng)濟(jì)性原則為三者共同看重并著重強(qiáng)調(diào)。因此，在制定采購(gòu)策略時(shí)，基于資源效益評(píng)價(jià)采購(gòu)策略制定的原則應(yīng)當(dāng)用最優(yōu)化經(jīng)費(fèi)支出保證資源利用率的最大化，同時(shí)保持適度的增長(zhǎng)以滿足主要用戶的資源需求。

1.2 采購(gòu)策略制定的原理

對(duì)數(shù)字資源績(jī)效評(píng)價(jià)產(chǎn)生重要影響的理論有系統(tǒng)理論、GAP差距理論、可用性理論、效果評(píng)價(jià)理論、成本效益分析理論、用戶滿意度理論等來(lái)源于圖情領(lǐng)域外的理論和文獻(xiàn)資源保障理論、文獻(xiàn)資源配置理論、文獻(xiàn)資源共享理論、信息生命周期理論等來(lái)源于圖情領(lǐng)域內(nèi)的理論。顯然，基于資源效益評(píng)價(jià)的采購(gòu)策略需要遵循圖情領(lǐng)域的重要理論，但在操作上更側(cè)重于可用性理論、效果評(píng)價(jià)理論、成本效益理論和用戶滿意度理論。可用性理論多從有效性、易用性和滿意度三個(gè)維度來(lái)對(duì)圖書館采購(gòu)的資源進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。效果評(píng)價(jià)理論用于評(píng)價(jià)圖書館所采購(gòu)的資源對(duì)用戶價(jià)值大小和影響程度，在分析制定數(shù)字資源采購(gòu)策略時(shí)，大致可以從7個(gè)方面入手：成本是否大于收益、是否以有限經(jīng)費(fèi)為用戶提供了更多學(xué)科和類型的數(shù)字資源、是否填補(bǔ)了數(shù)字資源相關(guān)領(lǐng)域需求空白、是否降低了館藏?cái)?shù)字資源重復(fù)度和交叉度、是否提高了館藏?cái)?shù)字信息資源利用率、是否提高了用戶數(shù)字資源利用滿意度、是否支持經(jīng)費(fèi)緊張時(shí)數(shù)字資源采購(gòu)取舍決策。成本效益理論為解決這些問(wèn)題提供了很好的方法。用戶滿意度理論的運(yùn)用有助于減小圖書館用戶數(shù)字資源期望質(zhì)量和感知質(zhì)量之間的差距。

1.3 采購(gòu)模式的選擇

目前，主要有四種常用的采購(gòu)模式：自主單獨(dú)采購(gòu)、集團(tuán)采購(gòu)、政府采購(gòu)、資源用戶驅(qū)動(dòng)采購(gòu)（Patron-Driven Acquistion，PDA）。這四種采購(gòu)模式各有特點(diǎn)，相互補(bǔ)充，分別適用于不同類型的電子資源（見(jiàn)表1），在采購(gòu)過(guò)程中，圖書館可根據(jù)自身經(jīng)費(fèi)現(xiàn)狀和數(shù)據(jù)資源需求選擇一個(gè)或多個(gè)采購(gòu)模式，進(jìn)行相應(yīng)的組合及優(yōu)化調(diào)整。如高校圖書館大多以自主采購(gòu)為主，以集團(tuán)采購(gòu)、PDA為輔，公共圖書館一般以政府采購(gòu)為主，中科院下屬各科研院所圖書館主要以集團(tuán)采購(gòu)為主、自主采購(gòu)與PDA為輔。

表1 四種常見(jiàn)資源采購(gòu)模式對(duì)比

2 采購(gòu)策略制定的參考要素和流程設(shè)計(jì)

2.1 圖書館采購(gòu)策略制定的一般流程

（1）采購(gòu)資源符合單位業(yè)務(wù)發(fā)展。張曉林分析了國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書館數(shù)字資源采購(gòu)的技術(shù)要求，［8］強(qiáng)調(diào)數(shù)字資源的采購(gòu)應(yīng)該符合單位業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。數(shù)字資源采購(gòu)是館藏?cái)?shù)字資源建設(shè)的初始環(huán)節(jié)，應(yīng)與其本身業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，且能支撐業(yè)務(wù)發(fā)展各環(huán)節(jié)及需求。

（2）采購(gòu)預(yù)算與使用成本。數(shù)字資源采購(gòu)的數(shù)量取決于圖書館每年的采購(gòu)經(jīng)費(fèi)，因此，圖書館應(yīng)在綜合考慮已選數(shù)字資源定價(jià)模式、年度使用價(jià)格、漲價(jià)幅度及單篇使用成本的基礎(chǔ)上，保障原有數(shù)字資源采購(gòu)經(jīng)費(fèi)按使用計(jì)劃實(shí)施，并根據(jù)擬采購(gòu)數(shù)字資源籌措經(jīng)費(fèi)及試用情況，決定是否納入采購(gòu)計(jì)劃。

（3）采購(gòu)資源的使用質(zhì)量。在續(xù)訂或新增采購(gòu)時(shí)，圖書館應(yīng)主要看重所采購(gòu)數(shù)字資源的使用質(zhì)量，如年度下載量和年檢索量、內(nèi)容質(zhì)量、數(shù)據(jù)加工質(zhì)量、數(shù)據(jù)格式、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等，一般可對(duì)擬采用數(shù)字資源進(jìn)行試用，再根據(jù)試用效果進(jìn)行取舍。

（4）其他要素。如，能否對(duì)本館已有紙本資源進(jìn)行補(bǔ)充、能否提高本館資源保障率、數(shù)字資源服務(wù)支持程度如何、長(zhǎng)期保存的方式和許可使用方式如何、在電子資源使用過(guò)程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛等。

從以上四要素出發(fā)，大多數(shù)圖書館制定的采購(gòu)策略流程見(jiàn)圖1。下文以中國(guó)科學(xué)院研究所圖書館為例，說(shuō)明科研院所圖書館如何從這四個(gè)要素出發(fā)進(jìn)行采購(gòu)策略的制定、選擇和優(yōu)化。

圖1 制定采購(gòu)策略的一般流程

2.2 中國(guó)科學(xué)院研究所圖書館采購(gòu)策略制定的流程設(shè)計(jì)

中科院研究所科研人員所需的科技文獻(xiàn)必須具備專業(yè)性、關(guān)聯(lián)性、高效性、實(shí)用性等特點(diǎn)，而圖書館資源采購(gòu)要對(duì)科研人員的需求予以滿足。專業(yè)性決定了他們需要學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)最頂尖、最權(quán)威的科技文獻(xiàn)資源；關(guān)聯(lián)性決定了他們需要交叉學(xué)科的最具可靠性的關(guān)聯(lián)科技文獻(xiàn)資源，因此要分析科研人員的顯性信息需求、預(yù)測(cè)隱性信息需求；高效性決定了他們所需的資源須即查即得、使用方便，最大限度地減少使用障礙；實(shí)用性能夠保障科研人員科技文獻(xiàn)使用效果，區(qū)別于一般搜索引擎所獲取的文獻(xiàn)信息。

中科院文獻(xiàn)情報(bào)中心計(jì)劃在全院科技文獻(xiàn)資源保障體系建設(shè)規(guī)范的指導(dǎo)下，建立研究所科技文獻(xiàn)資源保障分析與規(guī)劃?rùn)C(jī)制，促進(jìn)研究所資源獲取能力和成本效益綜合最大化。目前，已初步建立了研究所資源保障分析方法，提出的保障方案符合科研人員對(duì)科技文獻(xiàn)信息的需求，對(duì)研究所資源保障建設(shè)起到了積極的推動(dòng)作用。優(yōu)化后的中科院研究所圖書館在制定資源采購(gòu)策略時(shí)主要從確定分析目標(biāo)、資源需求分析、保障現(xiàn)狀分析、保障方案規(guī)劃等方面進(jìn)行（見(jiàn)圖2）。

圖2 資源采購(gòu)策略制定流程設(shè)計(jì)［9］

3 基于資源效益評(píng)價(jià)的中國(guó)科學(xué)院研究所圖書館資源采購(gòu)策略制定

3.1確定分析目標(biāo)——目標(biāo)分析策略

制定資源采購(gòu)策略的第一步是考慮采購(gòu)的電子資源是否符合單位業(yè)務(wù)發(fā)展，需要明確研究所的科研特點(diǎn)、科研領(lǐng)域和發(fā)展方向，界定其所涉及的研究領(lǐng)域、學(xué)科布局和關(guān)聯(lián)領(lǐng)域，對(duì)學(xué)科領(lǐng)域和關(guān)聯(lián)領(lǐng)域的主要發(fā)文國(guó)家、發(fā)文機(jī)構(gòu)和核心期刊進(jìn)行調(diào)查。從需求調(diào)研、使用統(tǒng)計(jì)、問(wèn)題收集等工作入手，對(duì)比分析本研究所的發(fā)文期刊、引文期刊和對(duì)高影響期刊的目標(biāo)要求，并依據(jù)期刊使用頻次對(duì)期刊的目標(biāo)需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總和分析（見(jiàn)圖3）。

圖3 分析流程 ［9］

3.2資源需求分析——需求分析策略

中科院在集團(tuán)采購(gòu)中堅(jiān)持“需求優(yōu)先”，［10］資源需求分析是資源采購(gòu)最重要的策略之一，系統(tǒng)、科學(xué)的需求分析有助于提高資源利用率。在采購(gòu)策略制定之前，應(yīng)廣泛開(kāi)展科研人員科技文獻(xiàn)需求調(diào)研，掌握科研人員實(shí)際科技文獻(xiàn)需求特點(diǎn)及其規(guī)律，為建立以需求為導(dǎo)向的電子資源保障體系提供依據(jù)。該階段主要通過(guò)科研人員發(fā)文和引文需求分析、文獻(xiàn)傳遞需求分析、問(wèn)卷調(diào)查分析、與科研人員和學(xué)生座談交流等方式調(diào)研一線科研人員的需求。

（1）需求調(diào)查。調(diào)查的主要內(nèi)容包括科研用戶的常用資源及獲取渠道、所屬學(xué)科的前沿領(lǐng)域及發(fā)展態(tài)勢(shì)、獲取資源的難易程度和行為特點(diǎn)、潛在的和個(gè)性化的需求。

（2）統(tǒng)計(jì)方法。統(tǒng)計(jì)本機(jī)構(gòu)紙質(zhì)書刊、文獻(xiàn)傳遞、網(wǎng)絡(luò)資源、OA資源庫(kù)、電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)等方面的使用量，數(shù)字化科研情況下采用數(shù)字化期刊庫(kù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

（3）需求分析（見(jiàn)圖4）。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)和相關(guān)工具統(tǒng)計(jì)分析本科研機(jī)構(gòu)使用的科技文獻(xiàn)資源，關(guān)注本機(jī)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)需求；使用分析工具、主題分析和專家咨詢等方法，對(duì)比同類型科研機(jī)構(gòu)科技文獻(xiàn)資源使用情況，發(fā)現(xiàn)本機(jī)構(gòu)科研人員的潛在需求；分主題掌握全球高影響力的學(xué)科領(lǐng)域科技文獻(xiàn)及期刊資源現(xiàn)狀和利用趨勢(shì)，保障最前沿領(lǐng)域的文獻(xiàn)需求。

圖4 科研用戶電子資源需求分析

電子資源需求調(diào)研對(duì)象范圍廣泛：① 機(jī)構(gòu)對(duì)象（本機(jī)構(gòu)、同類機(jī)構(gòu)）、人員對(duì)象（科研人員，研究生、本科生）；② 資源類型（中外文期刊、相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)）；③ 時(shí)間范圍（近五年、完整年度范圍、根據(jù)本機(jī)構(gòu)專業(yè)變化情況限定時(shí)間范圍）；④ 文種類型（中外文文獻(xiàn)）；⑤ 分析工具（TDA、Endnote、Excel等工具以及WOS、EI、CNKI等數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的分析功能）。

3.3保障現(xiàn)狀分析——缺口發(fā)現(xiàn)策略

根據(jù)科技文獻(xiàn)資源保障需求的調(diào)研結(jié)果來(lái)分析定位所需資源，同時(shí)考量所采購(gòu)資源的采購(gòu)模式、利用需求、服務(wù)支持需求、互操作和集成需求、長(zhǎng)期保存需求、使用許可及知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛等因素，分析現(xiàn)有資源的保障程度，并分析采購(gòu)的電子資源是否存在缺口、缺口在何處、如何彌補(bǔ)（見(jiàn)圖5）。如，中科院生物類研究所圖書館通過(guò)明確目標(biāo)、需求調(diào)研、發(fā)現(xiàn)缺口的分析方法完成了《中科院廣州生物醫(yī)藥與健康研究所科技文獻(xiàn)資源保障年度分析報(bào)告》，從而分析目標(biāo)機(jī)構(gòu)科技文獻(xiàn)需求的保障程度。

圖5 分析用戶電子資源缺口

3.4保障方案規(guī)劃——規(guī)劃布局策略

規(guī)劃保障方案時(shí)要充分利用需求的調(diào)研結(jié)果，使資源利用效益最大化。Bertot等認(rèn)為圖書館的服務(wù)與資源能達(dá)到六種效果：經(jīng)濟(jì)效果、學(xué)習(xí)效果、研究效果、信息交流效果、文化效果、社區(qū)效果，而這些效果體現(xiàn)的正是圖書館的價(jià)值；［11］任傳榮等認(rèn)為電子資源的學(xué)術(shù)效益評(píng)價(jià)反映了學(xué)術(shù)類電子資源對(duì)高校科研活動(dòng)、學(xué)術(shù)研究產(chǎn)生的影響和效果。［12］因此，圖書館應(yīng)根據(jù)資源需求分析和保障現(xiàn)狀分析結(jié)果綜合考慮，提出保障建議和方案，再根據(jù)本單位電子資源采購(gòu)經(jīng)費(fèi)預(yù)算與使用成本的預(yù)算進(jìn)行挑選，在保障資源最大化使用效益的前提下進(jìn)行電子資源的采購(gòu)。

4 資源效益評(píng)價(jià)與數(shù)字館藏規(guī)劃的平衡策略

4.1 電子資源館藏最優(yōu)規(guī)劃方式

張麗英在考察了中科院多級(jí)分擔(dān)的經(jīng)費(fèi)模式后，認(rèn)為數(shù)據(jù)庫(kù)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)可持續(xù)保障模式需要各利益主體樹(shù)立生態(tài)觀的思維，在數(shù)據(jù)庫(kù)生態(tài)系統(tǒng)中保持各主體之間的利益平衡。［13］電子資源館藏最優(yōu)規(guī)劃中著重考慮的因素包括電子資源館藏量、學(xué)科覆蓋面、重復(fù)程度、結(jié)構(gòu)體系、分類組織、更新頻率、用戶使用評(píng)價(jià)，［14］12-13電子資源館藏最優(yōu)規(guī)劃的過(guò)程體現(xiàn)的是電子資源館藏所含信息由藏到用的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)資源質(zhì)量?jī)?nèi)容及覆蓋面，在規(guī)劃建設(shè)中必須注意學(xué)科、信息形式及各學(xué)科不同需求之間的平衡。

4.2 電子資源效益評(píng)價(jià)最優(yōu)組合的方式

通常來(lái)說(shuō)，電子資源的數(shù)量、質(zhì)量與采購(gòu)產(chǎn)生的效益成正比，即電子資源的數(shù)量多、覆蓋面廣、質(zhì)量高，其電子資源建設(shè)效益就好。但實(shí)踐中，電子資源采購(gòu)的效益同時(shí)受到管理、技術(shù)和服務(wù)水平等因素的制約。因此，要從電子資源建設(shè)的影響要素出發(fā)，優(yōu)化效益評(píng)價(jià)組合。① 采購(gòu)資源符合單位業(yè)務(wù)發(fā)展和學(xué)科布局。圖書館的電子資源應(yīng)當(dāng)根據(jù)單位業(yè)務(wù)發(fā)展情況與學(xué)科布局等特點(diǎn)進(jìn)行采購(gòu)，以滿足單位主要科研用戶的信息需求，為單位或者圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)的開(kāi)展提供支持。② 最優(yōu)化采購(gòu)資源的經(jīng)費(fèi)預(yù)算并合理化維持使用成本。根據(jù)電子資源的定價(jià)模式、資源價(jià)格、年漲價(jià)幅度以及單篇全文下載（檢索）成本等因素考慮選購(gòu)電子資源，最優(yōu)化使用經(jīng)費(fèi)，并使各電子資源的單篇使用成本維持在合理水平上。③ 準(zhǔn)確評(píng)價(jià)采購(gòu)資源的使用質(zhì)量。在續(xù)訂或者新增采購(gòu)的電子資源時(shí)，能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)所采購(gòu)電子資源的使用質(zhì)量，如年度下載（檢索）量、內(nèi)容質(zhì)量、功能完善度、使用便捷度、數(shù)據(jù)加工質(zhì)量、數(shù)據(jù)格式、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等，選取優(yōu)質(zhì)有效的電子資源進(jìn)行采購(gòu)。④ 充分考慮采購(gòu)資源的其他要素，揚(yáng)長(zhǎng)避短。如，對(duì)本館已有紙本資源的補(bǔ)充、對(duì)本館的資源保障率及數(shù)據(jù)庫(kù)商電子資源服務(wù)支持程度、長(zhǎng)期保存方式和許可使用方式，以及在電子資源使用過(guò)程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛等。

4.3 資源效益評(píng)價(jià)與數(shù)字館藏最優(yōu)規(guī)劃的平衡

數(shù)字館藏最優(yōu)規(guī)劃強(qiáng)調(diào)電子資源質(zhì)量?jī)?nèi)容及其覆蓋的廣度和深度，而資源效益評(píng)價(jià)更看重電子資源在使用過(guò)程中產(chǎn)生的效益是否最大化。如果能做到電子資源效益評(píng)價(jià)最優(yōu)組合和數(shù)字館藏最優(yōu)規(guī)劃的平衡，將能實(shí)現(xiàn)圖書館年度電子資源訂購(gòu)的最優(yōu)配置，對(duì)節(jié)約電子資源采購(gòu)經(jīng)費(fèi)、提高電子資源建設(shè)效益、有效滿足用戶需求都有重要的現(xiàn)實(shí)意義。① 強(qiáng)化“面向單位科研學(xué)科特點(diǎn)，面向一線科研用戶需求”的電子資源選擇理念與模式。根據(jù)單位業(yè)務(wù)發(fā)展情況和學(xué)科布局等進(jìn)行電子資源的采選和訂購(gòu)，定期調(diào)研一線科研用戶的需求，在資源選擇過(guò)程中強(qiáng)調(diào)用戶參與，分析用戶現(xiàn)有、潛在與未來(lái)可能的信息需求與變化特點(diǎn)。② 制定科學(xué)系統(tǒng)的電子資源館藏發(fā)展戰(zhàn)略。利用電子資源使用統(tǒng)計(jì)分析工具分析電子資源實(shí)際使用情況，如數(shù)據(jù)庫(kù)使用量、科研用戶發(fā)文期刊和所在研究領(lǐng)域頂尖期刊、用戶原文傳遞統(tǒng)計(jì)等。在續(xù)訂或新增采購(gòu)電子資源時(shí)，圖書館需要準(zhǔn)確評(píng)價(jià)所采購(gòu)電子資源的使用質(zhì)量，同時(shí)，在最優(yōu)化采購(gòu)資源經(jīng)費(fèi)預(yù)算、合理化維持使用成本的情況下，最大化電子資源館藏的采購(gòu)數(shù)量，優(yōu)化學(xué)科覆蓋面、重復(fù)程度、體系結(jié)構(gòu)。③ 綜合其他因素考慮對(duì)電子資源館藏的采選與效益評(píng)價(jià)。圖書館電子資源館藏評(píng)價(jià)與圖書館所在科研機(jī)構(gòu)自身特有的環(huán)境變量密切相關(guān)。橫向看，各科研院所的師資力量、館藏發(fā)展政策、用戶結(jié)構(gòu)、用戶需求等因素決定了其建設(shè)數(shù)字館藏的規(guī)模、質(zhì)量等；縱向看，各科研機(jī)構(gòu)處在不同的發(fā)展時(shí)期，其館藏發(fā)展目標(biāo)、用戶結(jié)構(gòu)也一直處于變化中。資源本身是否適合用戶，要從資源存在到被組織傳遞、再到被用戶利用的全過(guò)程來(lái)衡量。［14］25在兼顧館藏電子資源的“藏”與“用”的過(guò)程中，要盡量保障電子資源的連續(xù)性采購(gòu)，兼顧資源效益和數(shù)字館藏的最優(yōu)規(guī)劃，使得電子資源館藏適合用戶需求和整體館藏建設(shè)。