柔性管理在婦產科護理管理中的應用方法及應用效果

王 楊

（甘肅省婦幼保健院生殖泌尿科，甘肅 蘭州 730050）

近年來，隨著人們生活水平的提高和健康生活理念的深入，婦科安全日漸成為人們關注的重點[1]。在本文中，筆者選取了我院自2015年1月～2016年12月收治的60例婦產科患者，按照護理管理方法的不同分為對照組與實驗組，現對比分析，重點探討柔性管理在婦產科護理管理應用中的效果[2]。現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院2015年1月～2016年12月接收的60例婦產科入院患者，按照護理管理方法的不同分為對照組與實驗組各30例。其中對照組患者年齡25～38歲，平均（31.0±3.3）歲；實驗組年齡24～35歲，平均（30.0±2.8）歲。兩組患者均同意參與本次臨床分組實驗，且在基本信息方面無顯著差異，P＞0.05，可對比。

1.2 方法

（1）對照組采用常規護理管理方法。婦產科醫護人員按照醫院的內部管理要求執行任務和完成指示，基于醫囑要求開展日常護理工作[3]。此外，通過宣講等教育培訓方式對婦產科醫護人員進行思想教育等。

（2）實驗組采用常規護理管理基礎上的柔性護理管理方法。主要內容有如下：

定期組織學習和培訓，提高專業技能水平的同時開展臨床實踐學習工作，提高醫護人員的綜合素質[4]。在日常管理中，灌輸人文護理的理念，通過集思廣益，鼓勵醫護人員參與討論，營造相對寬松但嚴謹、公平的工作環境，不斷吸收合理化建議，提升醫護人員的工作積極性。對在護理管理中出現的問題，要認真對待并加強分析，杜絕本位意識更不能主觀臆斷[5]；針對醫護過程中發生的不良事件，要及時圍繞原因進行組內反思并制定預防方案引以為戒，從本質上降低該類事件的發生率。在護理管理管理過程中，充分融入人力資源分析，人盡其才人盡其用，以老帶新，經驗優勢互補，同時注意避免因過度勞累導致的護理差錯。為建立良好的管理基礎，要充分運用科學的激勵政策，對貢獻大、表現優的護理人員要進行鼓勵和表揚，通過“評優樹優學優”達到內部“比學趕超”的氛圍。

1.3 評判標準

分別記錄分析兩組臨床護理質量、護理差錯率，以及患者的護理滿意度。其中，護理滿意度以我院自行設計滿意度評分表衡量，以調查問卷的形式評分：滿分為100分，得分90分以上為非常滿意、80分到90分為比較滿意、80分以下為不滿意。護理滿意度=(1-不滿意度)/總例數*100%。

1.4 統計學方法

以SPSS 18.0統計學軟件對于兩組患者臨床相關數據進行對比檢驗，若P＜0.05，則表明效果差異顯著。

2 結 果

結果顯示，實驗組的護理質量評分、患者滿意度顯著高于對照組，護理出差率明顯低于對照組（P＜0.05），差異具顯著。對比數據如表1。同時，實驗組患者的護理滿意度顯著高于對照組（P＜0.05），差異具顯著。對比數據如表2。

表1 兩組患者護理質量和護理出差率對比情況（±s）

表1 兩組患者護理質量和護理出差率對比情況（±s）

分組 護理質量得分 護理出差率（%）對照組 84±2.0 13.33實驗組 96±1.5 3.33

表2 兩組患者護理滿意度對比情況

3 結 論

柔性管理基于以人為本管理理念，近年來在臨床醫學廣泛開展應用，其強調以充分考慮患者真實感受的護理管理方式著重加強對患者行為和心理的研究，從而開展臨床護理工作[6]。婦產科護理管理工作患者均為女性患者，故患者心理敏感度相對較高，柔性護理便顯示出一定優勢[7]。為達到改善臨床護理管理，提高護理人員主管能動性的效果，在本文中筆者將我院60例接受不同臨床護理管理的婦產科患者進行分組，研究表明，柔性管理在護理質量、護理出差率和護理滿意度等方面均要優于常規護理管理方式，有效提高了整體臨床護理管理效果。

綜上所述，柔性管理在婦產科護理管理中的應用效果理想，能夠有效提高整理臨床護理管理水平和護理質量，改善護理滿意度，值得推廣應用。