媒體傳播功能視角下的新冠肺炎疫情報道媒體表現

劉創 劉珊 郭穎茜

摘要：2020年初的新型冠狀病毒引起了全國關注。多項研究表明，信息公開與媒體報道對疫情監測和疫情防控起到了積極作用。在危機的不同階段，媒體發揮著不同的社會功能。本文從媒體在危機報道中的預警功能、告知功能出發，對全國17家市場化程度較高的紙媒、網媒在疫情暴發期的疫情報道進行內容核查，以判斷哪些媒體進入了武漢市，哪些媒體深入武漢市疫情一線進行報道，以此作為檢驗我國市場化紙媒、網媒在此次疫情報道中的表現。

關鍵詞：新型冠狀病毒;疫情報道;媒體表現

2020年1月暴發的新型冠狀病毒公共衛生事件對全國正常的生產生活秩序造成了重大影響。在中國，疫情以武漢為中心，病毒感染者布遍全國各地，疫情防控成為各級政府的緊急任務。杜俊飛認為，媒體報道與信息公開對疫情防控有著積極作用。相關量化研究也表明，媒體報道、信息傳播與疫情預警、疫情防控之間存在關聯。華盛頓大學Louis Kim等研究發現，當媒體的報道量增加十倍，此類疾病的感染數減少33.5%。張子柯等（2020）研究者基于信息擴散的新型肺炎網絡傳播模型，分析了新型冠狀病毒1月1日-1月31日的輿情數據與確診病例數據，驗證了二者之間的相關性，認為網絡疫情信息對疫情監測、抑制疫情擴散有著重要作用。

而在疫情信息傳播中，媒體發揮著重要的功能作用。周榕（2013）從媒體角色的角度出發，研究了我國2000-2012年的重大公共危機事件，認為媒體在危機報道中扮演著預警者、記錄者、監督者、反思者等角色。殷強（2003）認為，在危機不同時期，媒體的若干功能需要適時調整，媒體在大眾在危機時期的大眾傳播功能主要為危機預警、信息溝通、危機記錄、輿論引導等。趙士林（2005）根據一般公共危機的發展規律，認為新聞報道在危機不同階段的主要具體功能為：潛伏期的預警功能，暴發期的告知功能，擴散期的協調功能，消退期的反思功能。

在我國，武漢是新型冠狀病毒感染人數最多，疫情防控形勢任務最重，也是最受媒體關注的城市。本文從媒體在危機報道中的預警功能、告知功能出發，根據新聞采寫中“交代信源”的原則，對全國17家市場化程度較高的紙媒、網媒在疫情暴發期的疫情報道進行內容核查，以判斷哪些媒體進入了武漢市，哪些媒體深入武漢市疫情一線進行報道，并結合相關報道案例，對我國市場化紙媒、網媒在此次疫情報道中的表現進行分析。

一、研究目的、思路與方法

此次新型冠狀病毒疫情信息首次公開于2019年12月31日，武漢市衛健委首次發布關于武漢市肺炎疫情通報。疫情成為影響全國的事件，始于2020年1月20日的四件標志性的事件：習近平總書記對疫情作出重要指示，李克強總理主持召開國務院常務會議進一步部署疫情防控工作，國家衛健委高級別專家組組長鐘南山接受《新聞1+1》采訪，肯定武漢新型冠狀病毒肺炎可以人傳人。因此，本研究將疫情分析歸納為兩大階段：

（一）疫情潛伏期：2019年12月31日-2020年1月20日。

（二）疫情暴發期：2020年1月21日至疫情開始進入暴發期，疫情進入暴發階段。

根據疫情階段不同，本次研究目標分別了解：

1.疫情潛伏期媒體的預警功能表現。

2.疫情暴發期媒體的告知功能表現。

疫情潛伏階段各媒體是否承擔預警功能，通過核查媒體是否在第一時間發布與疫情重要信息為標準。核查內容包括：

1.2019年12月31日13時武漢市衛健委首次肺炎疫情通報發布后，媒體是否在24小時內發布了相關報道。

2.2020年1月9日10時，專家（徐建國）肯定武漢肺炎系新型冠狀病毒的信息后，媒體是否在24小時內發布相關報道。

疫情暴發期各媒體是否承擔信息功能，考慮到武漢作為疫情防控前線，情況復雜，媒體只有進入一線才能獲得最為及時、真實、直接的疫情信息。因此，核查內容包括：

1.疫情暴發期，哪些媒體派記者進入武漢。

2.進入武漢的媒體是否做到深入武漢市疫情一線采訪，符合以下任意一點則算做到：（1）深入武漢醫院實地采訪;（2）深入采訪武漢一線醫護人員;（3）深入采訪武漢新型肺炎患者（或疑似）或直系親屬。

“深入采訪”，是指上述采訪對象提供的信息作為報道的主題或主要信源，核查的報道范圍為1月21日-1月27日17時，即疫情暴發期的一周內。

根據新聞采寫的“交代信源”原則，核查通過對報道的信息來源進行確認完成。例如，核查媒體是否派記者進入武漢，則根據文中文是否出現“記者來到現場”“記者現場看到”“實地探訪”等信源關鍵詞，或實地拍攝的新聞圖片、視頻等確認。

此次分析主要針對我國市場化程度較高的紙媒與網絡媒體，共有17家：《財新》《南方周末》《新京報》《21世紀經濟報道》《界面》《澎湃》《每日經濟新聞》《中國青年報》《中國經營報》《經濟觀察報》《南方都市報》《中國新聞周刊》《第一財經》《財經》《華夏時報》《三聯生活周刊》《北京青年報》。

二、研究結果

（一）潛伏期的預警功能

武漢市衛健委在2019年12月31日13時發出首份疫情通報后，上述17家媒體全部在當天發布了關于此次疫情的相關報道，各媒體的預警功能承擔到位。2020年1月9日上午10時專家公開肯定武漢肺炎系新型冠狀病毒后，24小時內能夠發布相關報道的媒體有12家，占比71%。因此，大多數媒體能夠在疫情潛伏期較好地發揮預警功能。

（二）疫情暴發期的告知功能

1.疫情暴發期進入了武漢市的媒體。經過內容核查，以及對個別媒體的聯系確認，在疫情暴發期進入了武漢市的媒體共有13家：《財新》《中國經營報》《中國新聞周刊》《第一財經》《南方周末》《新京報》《21世紀經濟報道》《界面》《澎湃》《每日經濟新聞》《中國青年報》《三聯生活周刊》《北京青年報》。

2.深入武漢疫情一線采訪的媒體。在進入武漢市的13家媒體當中，能夠深入探訪醫院、深入采訪醫護人員、深入采訪患者或家屬的媒體有9家：《財新》《中國經營報》《第一財經》《中國新聞周刊》《新京報》《界面》《澎湃》《中國青年報》《三聯生活周刊》《北京青年報》。這9家媒體均深入疫情一線，或進入定點治療醫院，或深入采訪醫護人員，或了解患者的真實情況，均發布了較為專業的前線報道。

因此，核查的17家媒體中，有13家（76%）能夠派記者進入疫情最嚴重的武漢市，有9家（53%）能夠深入武漢疫情-線采訪，這9家媒體均能夠發布大眾急需了解的關于疫情一線的新聞報道。深入疫情一線采訪，不僅是及時發布準確、真實信息的前提，更體現了媒體在危機報道中的社會責任承擔。

三、結語

我國市場化紙媒、網媒在疫情潛伏期間基本都能夠較好發揮社會預警的作用。然而，當疫情進入暴發期后，并非所有媒體都能夠及時進入一線進行信息采集與傳播。核查的17家媒體中，76%能夠派出記者進入一線，53%能夠深入疫情一線進行采訪報道。

從新聞采寫的流程而言，采訪是獲得新聞信息的首要步驟。在危機報道中，由于一線情況復雜多變，深入一線采訪更是獲得及時、真實、準確信息的重要前提。也只有在一線現場，及時跟蹤事態的進展，及時發布新聞，才能不斷滿足社會公眾的知情權，進而成為引導公眾情緒的“風向標”“催化劑”“導航員”，保證社會秩序的正常運轉。

拉斯韋爾認為，大眾傳媒具備監視環境、社會協調的功能。在危機暴發初期，正是人們對信息需求量最大的時候，如果沒有充分的信息量滿足受眾，各類未經證實的消息、小道消息、謠言等就容易先行進入公眾的認知，導致公眾無法根據可靠信息做出正確的判斷，可能造成社會局部失控。

此次被核查的媒體中，約有半數媒體在疫情暴發的一周內深入武漢疫情一線采訪報道，這部分媒體較為及時地發布了關于疫情變化的最新信息，可以在第一時間引起大眾警惕，提高對疫情的認知，提高對疫情的警惕，及時調整自身的行為，從而起到控制疫情傳播的作用。

此外，此次深入疫情一線的媒體報道還起到了協調社會資源的作用。疫情一線媒體對醫療物資緊張的相關報道，及時向外界傳遞了醫護人員等物資緊缺，亟需援助的信息，受眾獲知后發動捐款捐物，寄出口罩、防護服等物資增援武漢，社會資源因媒體信息傳播得到了協調匹配。

反觀部分沒有派記者深入武漢疫情一線的媒體，由于缺乏醫院、疫情一線醫護人員、患者等核心信息源，疫情報道則表現平平。譬如某媒體的記者雖然也進入了武漢，但未進入疫情一線深入采訪，在報道《武漢封城第二日：除夕》一文只寫下了“這里常年來都是武昌的主干道，堵車、或者排隊等紅燈都是常態，但今天的路上，基本紅綠燈無車輛等候”“盡管大家都戴著口罩，但依舊可以感受到新春的祝福下的笑容和溫暖”等信息，缺乏關于疫情的增量信息，離疫情一線情況也較遠。

從此次疫情報道的媒體表現可見，在危機報道中，能否進入一線采訪是影響媒體發揮信息傳播功能的重要因素。危機的種種障礙使記者的新聞采訪、信息獲得較平時更艱難、危險，正因如此，也是檢驗媒體是否能用于承擔社會責任，在社會公共危機事件中是用于“發聲”還是“失聲”的試金石。