大數(shù)據(jù)視角下高職圖書館創(chuàng)新品牌服務(wù)實踐探析

劉曉麗

【摘要】為助力地方文化建設(shè)，地方高職院校圖書館延伸社會服務(wù)功能，品牌服務(wù)是圖書館提升吸引力，拓展服務(wù)內(nèi)涵的大方向，也是圖書館響應(yīng)書香社會建設(shè)的重要形式。高職圖書館結(jié)合自身條件開展品牌服務(wù)，深化資源建設(shè)，打造品牌服務(wù)模式;充分利用地方免費資源，組織特色品牌服務(wù)活動;充分結(jié)合高職院校館藏特點，從實際出發(fā)多角度進行品牌建設(shè)等實現(xiàn)圖書館文化育人功能。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)視角;高職圖書館;品牌建設(shè)

一、大數(shù)據(jù)視角下高職圖書館發(fā)展的主要有利因素

（一）共享信息環(huán)境優(yōu)化建設(shè)。2015年《政府工作報告》中提到“互聯(lián)網(wǎng)+”工作思路，緊接著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”等等打開新的教育局面，引導(dǎo)新技術(shù)及新知識不斷融入教學科研學習中，對高職教育模式帶來全新變革;同時為高職院校圖書館帶來服務(wù)模式創(chuàng)新，面對讀者對服務(wù)內(nèi)容個性化的需求，給讀者創(chuàng)造更有力的線上線下閱讀環(huán)境。然而，大量網(wǎng)絡(luò)信息熱搜APP的出現(xiàn)，導(dǎo)致高職院校圖書館不再是讀者信息資源獲取的唯一選擇，因此高職院校圖書館服務(wù)方式面臨著極大挑戰(zhàn)。

（二）共享教育環(huán)境優(yōu)化建設(shè)。習近平總書記在2016年對加快職業(yè)教育發(fā)展作出重要指示，他重點指出：“職業(yè)教育肩負著培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才、傳承技術(shù)技能、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要職責任務(wù)，各部門要高度重視加快發(fā)展。”2019年1月國務(wù)院關(guān)于印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實施方案》的通知。方案指出把職業(yè)教育擺在教育及經(jīng)濟發(fā)展的重要位置。乘著職業(yè)教育改革的春風，高職院校迎來了大力發(fā)展的機遇，當前，大學生職業(yè)教育在我國高等教育中占相當?shù)臄?shù)量，高職院校圖書館作為教學科研學習的基礎(chǔ)單位，如何適應(yīng)高職教育人才發(fā)展服務(wù)需求，構(gòu)建新型的品牌服務(wù)模式，充分發(fā)揮圖書館育人功能，是高職院校圖書館發(fā)展的重要課題。

二、大數(shù)據(jù)時代信息變革對高職院校的影響

（一）科技信息對高職院校的正面沖擊。隨著科學技術(shù)的迅速發(fā)展，大量信息資源深入社會各個領(lǐng)域，對我國文化的傳承和發(fā)展帶來極大影響，特別是對書香社會的建設(shè)帶來極大挑戰(zhàn)，地方高校圖書館作為具有教育功能的社會文化機構(gòu)，應(yīng)借鑒相關(guān)先進經(jīng)驗，對如何參與地方文化建設(shè)，如何引導(dǎo)讀者深閱讀展開一定的研究。此外，大數(shù)據(jù)時代的到來，文化資源以多種新穎形式展示出來，相對紙質(zhì)資源，信息量大及信息更新快，在視覺和聽覺上也更有吸引力;信息檢索功能使讀者根據(jù)需求，快速檢索到資源信息，滿足了讀者的個性化需求，激發(fā)了他們閱讀的興趣，提高了閱讀效率。

（二）科技信息對高職院校的負面沖擊。高職院校的大學生是地方人力資源建設(shè)發(fā)展的資源庫，對地方政治、經(jīng)濟、文化建設(shè)有著推動作用;近年來高職院校圖書館紙質(zhì)資源流通量逐年下降，為改變這一狀況，吸引讀者走進圖書館，圖書館進行大量文化宣傳，推動閱讀服務(wù)模式創(chuàng)新。此外，由于高職院校的學生讀者自身政治文化素養(yǎng)水平及閱讀習慣的特點，如淺閱讀、娛樂讀等難以對文化深入思考，且自制力差，容易受外界吸引，沉迷于網(wǎng)絡(luò)低俗文化，影響正常學習生活;此時正是大學生個人成長的關(guān)鍵時期，對專業(yè)技能的學習及自我文化素養(yǎng)的提高都是關(guān)鍵階段。

三、大數(shù)據(jù)視野下高職院校圖書館品牌建設(shè)發(fā)展趨勢

（一）品牌建設(shè)內(nèi)容上體現(xiàn)個性化需求特點。大眾喜歡的“朗讀者”節(jié)目在內(nèi)容及定位上突出的是閱讀經(jīng)典，每一期節(jié)目的開始都是朗誦一段文字或詩詞，然后對內(nèi)容展開訪談，節(jié)目號召力極強。而高職圖書館文獻資源豐富，如何借“朗讀者”的文化力量，把知識整合，重新解讀，打造內(nèi)容時尚的閱讀品牌，是當前品牌發(fā)展的方向。

（二）品牌建設(shè)模式上體現(xiàn)社會化特點。“朗讀者”節(jié)目，主持人幽默風趣且文化涵養(yǎng)極高，在節(jié)目中時刻把握節(jié)奏引領(lǐng)節(jié)目主題，把品牌模式效應(yīng)體現(xiàn)的完美極致。而地方高校是地方建設(shè)的人力資源后續(xù)保障，高職院校圖書館結(jié)合地方文化特色，區(qū)域特色，實現(xiàn)與地方資源共享，如社會文化廣場、地方圖書館等等，用專業(yè)團隊的力量，用系統(tǒng)化的知識，引領(lǐng)地方文化事業(yè)發(fā)展。

（三）品牌建設(shè)環(huán)境上體現(xiàn)效應(yīng)性特點。“朗讀者”節(jié)目的錄制都是在演播廳，現(xiàn)場真實錄制，依靠音樂燈光、情感氛圍烘托節(jié)目制作的良好效果。借鑒“朗讀者”節(jié)目專業(yè)團隊的引領(lǐng)思路，配合當下高職圖書館空間建設(shè)的大力改造，深化環(huán)境資源建設(shè)，在品牌打造中體現(xiàn)環(huán)境建設(shè)的力量。

（四）品牌建設(shè)宣傳上體現(xiàn)方式新特點。文化建設(shè)中宣傳是助力，優(yōu)秀文化產(chǎn)品，前期宣傳及后期播放都循環(huán)制作。

“朗讀者”節(jié)目直播后，直接引流到App，繼續(xù)宣傳。高職圖書館事業(yè)發(fā)展也應(yīng)加強宣傳建設(shè)，品牌活動的推出，后續(xù)推廣都可以多樣化，如PPT大屏直播、微信公眾號推送、QQ群互動等等，展開文化的探討及思想的交流，吸引讀者滿足讀者個性需求。

四、大數(shù)據(jù)視野下我國高職院校圖書館開展品牌服務(wù)的啟示

（一）充分發(fā)揮圖書館館藏資源優(yōu)勢，打造品牌服務(wù)資源庫。高職院校圖書館是地方政治、經(jīng)濟、文化建設(shè)的資源集中體現(xiàn)，擁有大量的信息文學及地方歷史文獻，體現(xiàn)地方特色文化。圖書館可將大量的信息及知識文獻整理建設(shè)特色資源庫，為品牌建設(shè)提供有利的資源保障。以外，還可與地方圖書館聯(lián)合共同發(fā)展、拓展服務(wù)，豐富圖書館資源建設(shè)的同時，為品牌服務(wù)推廣提供資源保障。

（二）充分利用各種免費資源，組織品牌服務(wù)活動。地方高職圖書館是具有教育功能特色的公益性單位，開展品牌服務(wù)模式仍然要堅持公益性特征，這就要求圖書館充分利用免費資源來開展閱讀推廣工作。地方文化廣場是一個城市發(fā)展的標志性服務(wù)建設(shè)，其教育及文化傳承功能是社會服務(wù)功能的重要組成部分。文化廣場提供舒適的環(huán)境及豐富的人脈資源是圖書館教育功能實現(xiàn)的主要途徑。此外，地方文化廣場是開放的服務(wù)空間，交通便利是地方文化廣場的服務(wù)特點，解決了圖書館及讀者雙方的交通顧慮。

（三）充分結(jié)合高職院校館藏特點，從實際出發(fā)多角度進行品牌建設(shè)。綜合當前高職圖書館服務(wù)模式來看，圖書館可以開展的品牌服模式是多層次、多角度的，為廣大師生提供紅色經(jīng)典文獻是圖書館基礎(chǔ)信息服務(wù)的延伸，而為廣大讀者提供經(jīng)典文獻展示與誦讀是紅色經(jīng)典的服務(wù)延伸，將圖書館自身建設(shè)與紅色文化傳承結(jié)合在一起，開展文獻信息基礎(chǔ)服務(wù)、特色服務(wù)、地方科研支持服務(wù)，由點到面逐步推進相關(guān)工作。此外，聯(lián)合地方中小學開展“圖書館一日游”等紅色文化宣講活動，提升圖書館服務(wù)的影響力。

（四）充分發(fā)揮專業(yè)團隊力量，共塑閱讀品牌。一項活動的成功開展離不開專業(yè)團隊的配合和努力，進化論強調(diào)發(fā)現(xiàn)優(yōu)點相互學習共同進步，“朗讀者”的成功是體現(xiàn)團隊合作才能打造一流精品節(jié)目的最好例子。圖書館進行閱讀品牌建設(shè)，從策劃到實施，從內(nèi)容到宣傳方式，都需要整合人力資源，組建專業(yè)團隊;同時還需要與一線教師及社會力量聯(lián)合，擴大圖書館專業(yè)人才隊伍建設(shè)。

（五）充分發(fā)揮專業(yè)人才力量，加強讀者信息素養(yǎng)技能培養(yǎng)。信息素養(yǎng)的特征是讀者需具備的一種深學習能力，具體包括：需要什么信息，如何獲取信息，如何利用信息等等。高職院校圖書館應(yīng)充分利用專業(yè)人才，在開展信息素養(yǎng)通識課的同時，加大對讀者進行信息素養(yǎng)技能培養(yǎng)。如：新生入館教育、網(wǎng)絡(luò)資源使用及數(shù)據(jù)庫的使用等等，使讀者入校就了解圖書館資源建設(shè)，引導(dǎo)讀者獲取信息的能力。

五、結(jié)語

總之，高職院校圖書館基于讀者第一的理念，一定要加強理論學習，提高服務(wù)理念及思想認識;既要完成本校的教學科研學習工作需求，更要致力于地方文化事業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮高職圖書館社會服務(wù)功能。

【參考文獻】

[1]林曉玲.高職圖書館圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新研究[J].教育評論，2017（9）：48-51.

[2]李秦燕.高職院校圖書館服務(wù)創(chuàng)新探析[J].云南圖書館，2016（3：）46-48.