醫院檔案管理工作人員專業素質分析

吳偉麗

【摘要】隨著社會的發展和時代的進步，醫院信息化管理水平也在不斷提升，并且更加重視其檔案業務的發展，做好醫院檔案管理工作，對于各科室部門之間的信息共享具有重要作用，對于醫院發展也有助推效果，因此要格外重視對醫院檔案管理人員的素質培養，只有幫助其不斷提高服務水平和綜合素質，才能更好地開展醫院檔案室建設。本文將結合實際情況，對醫院檔案管理人員應具備的素質以及提升其素質的策略進行簡要論述。

【關鍵詞】醫院檔案;專業素質;檔案管理

檔案管理工作不是一項輕而易舉就能做好的工作，其工作內容看起來基礎，但是卻具有極強的綜合性，因而對檔案管理人員的綜合素質要求也相對較高，只有管理者的專業技能以及自身條件達到相應狀態，才可以促使檔案管理工作順利地進行和開展，才可以幫助醫院更加有秩序地發展起來。要想提高檔案管理人員的綜合素質，首先要使其明白做好檔案管理工作的意義是什么，只有感受到了其重要性，才愿意為之付出，并盡心盡力地想要做好。其次還要清楚現在醫院檔案管理人員的素質現狀和應具備的素質，只有看到其中的問題和發展方向，才能夠更好地制定出解決策略，從而提高管理人員的綜合素養。

一、醫院檔案管理工作的意義

（一）促進醫院文化建設。檔案是反映歷史、展示過去的重要資料，醫院檔案能夠從多個角度、各個方位將其發展過程中重要的事件和人物加以記錄，因而，對檔案資料的收集、整理和歸納，能夠幫助人們探尋醫院發展的軌跡，梳理和概況醫院發展過程中的精神文化內涵，并為醫院今后的發展方向進行指示，促使其管理模式和文化建設朝著更加科學、合理的方向不斷發展。

（二）促進醫院科研發展。不論是醫學成果發展還是醫院的發展，都不是一蹴而就的，都是需要一個循序漸進的過程，需要醫務人員向內源源不斷地填補各種研究成果、實踐經驗等等，迄今為止，醫學上還存在各式各樣的問題，需要醫學工作者不斷加強探索，而檔案管理則可以為醫學上的研究、實驗等等提供相應的數據資料支持，在對檔案的查閱和分析中，可以不同程度上地挖掘到其中存在的有效信息，以促進醫院科研水平的提高，推動各項研究成果的落實，進而為社會大眾提供更好的服務。

（三）提高醫療技術水平。醫院是面向社會大眾，并為其提供診療、保健服務的，每天來醫院就診的人絡繹不絕，各種疾病的治療過程通過病例檔案的形式被醫院存儲下來，且成了反映醫院服務水平、管理水平和醫療水平的重要材料。病例檔案的存在，既展現了醫生治病救人的技術，又體現了醫院的發展水平，可以說是集技術性和專業性于一體的。病例檔案對于來院就診的人民群眾來說十分重要，面對每天來就診的人，醫院檔案管理人員需要在短時間內將其各項信息進行收集、歸納、整理和保存，并且還要做好后續方便檢索使用的工作，在診治過程中，病例檔案的信息可以準確地使醫務人員得知相關病情資料，從而有效提高診治效率和醫療技術水平。

二、醫院檔案管理人員的素質現狀

（一）業務水平不高，缺乏專業知識。隨著時代的進步和網絡信息技術的不斷發展，醫院檔案管理越來越趨向于數字化和信息化，不再是傳統意義上通過人力對紙質性材料進行加工和整理，更多的是通過數字技術，對相應材料進行數據庫的建立和網站的檢索維護等等，因而在檔案管理中，對工作人員的素質要求越來越高。但是目前的狀況卻并不樂觀，現實狀態下，大部分檔案管理人員在其上崗前沒有接受到專業的檔案技能培訓，上崗后的再教育機會也相對較少，因而在整個管理工作中顯得十分不專業，并出現各種各樣的問題，比如信息資料收集不全、檔案范圍意識差、檔案收集流程混亂，檔案保存期限有誤差、不會使用計算機處理檔案信息資源、無法鑒別實用信息并對其進行深加工等等，這樣的情況會直接影響檔案管理工作效率的提升。

（二）管理理念陳舊，缺乏創新能力。隨著社會前進的腳步，任何事物都需要依靠創新推動發展，醫院檔案的管理工作同樣也需要不斷注入創新的活力，才能夠有效提升其效率。然而縱觀醫院檔案管理的現狀可以看到，很多檔案管理人員其實十分缺乏這方面的意識，無法將創新思維應用到檔案管理工作中，依然保持著傳統的思維模式，認為檔案管理就是簡單死板地收集查閱資料和分類整理，并沒有看到檔案的實際價值，也沒有將檔案內含的信息資源優勢發揮出來，更沒將起其價值和優勢運用到對患者的服務中來，總之，守舊的思想未能跟上時代的步伐，未能深入挖掘檔案存在的深度價值。造成檔案管理人員素質整體不高的原因有很多。首先，是因為醫院領導的重視度不夠，因為檔案管理不能直接為醫院帶來經濟效益，也就弱化了這方面的發展，當領導人員的重視度不夠，對其投入的資金和建設力度自然也就無法有所提升，在這種情況下，管理人員的學習機會會很少，其專業素質自然無法得到提升。其次，是因為缺乏系統的檔案知識學習環境，沒有大環境的帶動和影響，教育知識無法得到更具針對性地傳播，也就無法產生更優質的專業性人才。另外一個原因，在于管理人員自身對工作的態度，部分管理人員對自己從事的工作重視度不夠，就很容易產生積極性差、熱情不高且沒有上進心等情況，在工作中保持得過且過的心態，自然也就沒有刻苦鉆研和學習的精神，使其專業素質無法得到有效提升。

三、提高醫院檔案管理人員素質的策略

（一）加強隊伍建設，提高人員素質能力。在醫院檔案管理工作中，從業者的素質是一項工作能否順利進行和向前發展的重要因素，如果團隊整體的專業技能還不過關，在面對工作時，自然會問題重重，影響的甚至不僅僅是本部門的工作效率，還會牽扯到其他部門的工作。因而，加強對檔案管理部門工作人員的素質培養，是優化和提升工作效率的第一步，對此，首先要求醫院領導給予足夠的重視，對于即將走向此崗位的人員，要注重對其專業技能考核力度，爭取選拔到最適合的人才。對于已經身居本職的工作人員，醫院領導要組織其多參加學習，掌握與時代發展要求相關的各種知識技能，并靈活地運用到對檔案的管理工作中來。此外，還要加強對工作人員的愛崗敬業精神、服務管理意識和創新意識培養，通過各種專業化訓練，幫助團隊工作人員不斷提高業務水平。

（二）樹立責任意識，加強思想作風建設。任何一項工作的有效進行，都離不開責任意識，離不開正面思想的驅動，因此，要想有效提高檔案管理人員的綜合素養，首先要培養其責任意識，并使其能夠擺正思想，用積極的態度和行為去開展工作。管理人員的責任意識體現在很多方面，比如不明確自身職責，就不能在實際工作中充分發掘檔案的實際價值，也就沒有創新可言。檔案屬于醫院的保密范圍，管理者對其有直接接觸的權利，就要嚴格遵守其保密的義務，對于檔案管理者來說，這也是責任心的一種體現形式。與此同時，正面的思想和心態也影響著管理者的工作態度，檔案管理工作是復雜且繁瑣的，有很多細節需要嚴格把控，可以說醫院檔案部門的職責決定了他們必須具有敢于付出且不怕吃苦的精神，如果沒有一種積極向上的動力和思想支撐自己，又怎么能甘于平凡和寂寞，輔助醫院更好地進行發展呢？因而無論是責任心還是積極的思想觀念，都是幫助管理人員在自己的工作崗位上持續發光發熱最好的支撐。

四、結語

總之，隨著時代的發展進步，醫院檔案管理工作人員要能夠肩負起自身職責，并愿意樹立終身學習的精神和強烈的責任意識，開拓創新、不斷進步，在平凡的工作中貢獻力量。

【參考文獻】

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