“互聯網+”背景下企業競爭情報變革模式

曲欣

摘?要：市場經濟快速發展，以及互聯網技術的持續影響，對企業競爭情報工作提出了新的要求，企業競爭情報必須要從傳統模式中完成轉變，確立新的工作模式。本文基于“互聯網+”背景下企業競爭情報整體模式轉變的背景，分析當前企業競爭情報收集、分析和傳播三個方面的變革模式，探究了“互聯網+”背景下企業競爭情報變革路徑，希望能夠對相關人員起到參考價值。

關鍵詞：“互聯網+”背景下?企業?競爭情報?變革模式

一、“互聯網+”背景下企業競爭情報整體模式轉變的背景分析

在市場經濟條件下，企業應當完成各個方面的優化升級才能跟得上時代變化。競爭情報是推動企業發展的重要組成部分，而將“互聯網+”與企業競爭情報相結合是時代發展給企業提出的新要求。從整體上看，傳統模式下的企業競爭情報在當前的市場環境中已經出現了明顯的不適性。

首先，在競爭情報的收集過程中，傳統環境下的競爭情報收集方式比較單一，情報覆蓋面不足、信息總量也難以保證，主要通過公開資料、企業名錄、商品樣本、企業網站、數據庫等方式，這樣就造成競爭情報的收集時間偏長、效率偏低。

其次，在競爭情報的分析過程中，由于缺少信息化技術的支撐，致使分析內容偏淺、深度不足，對于所收集的數據信息很難找尋到其中的內在聯系，這樣就導致競爭情報的分析結果不夠全面，信息量不足;再次，對競爭情報分析整理后的傳播，效率偏低、傳播范圍相對比較窄。企業管理層在對信息進行傳播時，通常采取分級式傳播模式，也就是信息先經過企業高層，再經過中層，最后再傳遞到企業基層。這種傳播模式制度化、形式化問題比較突出，很容易出現信息失真、信息傳遞不及時等問題。

因此，企業為了實現長遠的發展目標，必須要將傳統環境下的企業競爭情報與“互聯網+”企業競爭情報進行融合，實現企業的競爭情報模式向“互聯網+”的方向轉型，這樣才能使企業在新的市場競爭環境中得以經營和發展。

二、“互聯網+”背景下企業競爭情報變革模式策略分析

（一）競爭情報收集模式的變革策略

競爭情報收集是企業競爭情報工作的重點內容，也是整個工作的起始點，收集質量會直接影響后續的競爭情報工作質量。在“互聯網+”背景下，應當采取信息融合的方式，將各個方面的競爭情報進行匯總。一般情況下，將企業競爭情報分為企業內部情報和企業外部情報兩種，內部情報包含企業人力資源數據、財務管理數據、市場關系數據等;外部情報包含各個數據庫信息、市場公開信息等。企業為了擴大數據情報的收集范圍，必須要主動地接觸各類互聯網情報平臺，例如社交軟件發布的信息、電子商務平臺數據等，這樣才能將數據信息轉化為競爭情報。

在“互聯網+”環境中，競爭情報收集人員可以采用“網絡爬蟲”，在需要收集競爭情報的網站中設定一個URL種子，然后根據這個種子完成整個頁面的信息收集。在完成信息收集后需要確保情報的安全性，因此應當積極采用Hadoop分布式文件系統，這樣既保證了數據信息的容量和提取效率，同時也保障了數據的安全性。

（二）競爭情報分析模式的變革策略

競爭情報分析是企業競爭情報工作的核心環節，為了應對信息化帶來的沖擊和影響，企業應當根據實際情況積極完成競爭情報分析模式的變革，全面提高競爭情報分析的準確性和全面性。與傳統競爭情報分析相比，“互聯網+”模式下的企業競爭情報分析應當走“全面性”分析模式。在新時期的電子時代背景下，企業競爭情報要在分析歷史數據的同時，抓住和利用實時數據。應當積極運用新技術，尤其在情報數據突然爆發時，采用實時分析技術能夠更好地確保數據分析的時效性，進而給企業的發展提供助力。

（三）競爭情報傳播模式的變革策略

競爭情報的傳播是企業競爭情報工作的末端。在“互聯網+”背景下，企業應當改變傳統競爭情報傳播模式，積極探索新的傳播模式和傳播媒介。企業的傳統競爭情報傳遞是一種固定的由上而下傳播模式，等級分化現象明顯，這樣就使信息的傳遞效率偏低、企業基層的執行力和執行效果大打折扣，而且還會提高成本，不符合新時期的企業發展需要。而采用“網絡狀”的競爭情報傳播模式，會拉近企業上層管理者和基層實踐者之間的距離，削減企業中間管理層，減少情報信息的傳播環節，消除了嚴重的等級分化現象，極大地提升了情報數據的傳播效率，對于企業生產力和發展力有著積極推動作用。

三、結語

企業在新時期發展必定離不開“互聯網+”技術的支持，尤其在企業轉型好升級的關鍵時期，更需要將企業發展思維進行優化創新。企業在發展生產技術，提高管理能力的同時，要做好競爭情報工作，積極落實競爭情報收集、分析和傳播模式的變革和創新，這樣才能使企業在市場變化中做出更快、更準確的反應，從而推動企業的健康發展。

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