當前形勢下的紀念館講解員自我素養

黃雪清

摘 要：紀念館是為了紀念有卓越貢獻的人或重大歷史事件而建立的紀念地，其中每一件珍貴的歷史藏品背后都有一段感人的革命故事。在紀念館中有著這樣的一群人，他們用語言及其他輔助表達方式將藏品所蘊藏的故事講解給群眾。講解員作為紀念館中的藏品與群眾之間聯系的橋梁，同時也是文化的傳播者，因此紀念館講解員的職業素養會直接影響到紀念館對外的文化輸出效果。文章將結合實際情況對紀念館講解員當前形勢下的自我素養進行分析，希望能對紀念館及相關文化傳輸有一定的幫助。

關鍵詞：自我素養;紀念館講解員;職業素養

隨著我國社會不斷發展進步，社會各界對于紀念館等社會公共機構投入了極高的關注與重視，各類型的教育、欣賞等文化活動也在大力推廣，且紀念館屬于非營利性的永久性機構，許多群體選擇將紀念館作為他們豐富日常生活的方式。紀念館講解員的講解可以當作是一種宣傳精神文明的方法，將藏品典故傳播給群眾的一種媒介。

1 紀念館講解員應當具有的職業素養

1.1 紀念館講解員應具備良好的職業道德

作為一名紀念館講解員，需要具備良好的職業道德并且對于自身工作的專業性要有一定的自我認識，同時對自己的工作抱有熱情和一定的堅持。紀念館是為紀念有卓越貢獻的人或重大歷史事件而建立的紀念地，然后利用電、光、聲、圖、實物等來表現事件的精神。紀念館講解員一定要對自身工作有高度的責任心，建立起服務于大眾的心態，用誠摯、熱忱、投入的態度將紀念館中蘊含的歷史文化向大眾進行知識普及。

1.2 紀念館講解員對藏品有相關知識儲備

一名優秀的紀念館講解員應當對館內藏品有相關的知識儲備，要求講解員有較高的文化水平，對專業知識學習到位。講解員要對紀念館內中的所有文物及其所涉及的歷史文化和歷史人物進行全面的掌握，以便應對觀眾在傾聽過程中隨時提問。當然講解員對于紀念館內的規定也要熟記于心，首先是避免觀眾在紀念館內進行任何的語言及肢體沖突，再就是如果發生了沖突應當如何去解決，增強對于突發事件的應急處理知識。

1.3 紀念館講解員應具備的語言組織能力

隨著時代的不斷進步，對于紀念館講解員的語言組織能力也產生了一定的要求。要求講解員在對藏品描述時用詞用語要聲情并茂、富有感染力，面對不同類型的群眾采用不同的講解方式，講解時舉止言談溫和有禮貌而不粗俗，聲音洪亮但語速得當。在現在的講解員工作中，多數講解員面對觀眾的時候會佩戴無線麥克風，雖然能增強音量但是偶爾會有電流聲干擾觀眾聽講解，這就更需要講解員吐字吐詞清晰，才能夠讓觀眾清楚知道關于藏品的歷史故事。在進行講解時更要充分利用語言的力量，調動起觀眾的積極性和興趣，講話要有富有感情。若只是平鋪直敘地去講故事，容易讓觀眾產生無聊、想快點結束的情緒，從而無法達到傳播文化的目的。

2 影響紀念館講解員工作的要素

2.1 講解詞的編寫

講解詞對于講解員的工作來說是較為關鍵的一點，它在一定程度上決定著講解質量的高低，也是整個講解工作是否能夠順利進行的關鍵性因素。一名優秀的紀念館講解員對于事件、人物和藏品的講解除了既定的歷史事實之外，更應當具有自身的講解風格，而講解詞中的內容，就是定位講解風格中的一步。

在編寫講解詞時，首先應當對所要描寫的事件進行充分的剖析，將歷史實際事件編寫進其中，再根據當時的歷史背景與人物特征相結合進行描述，加深觀眾的印象。同時，根據觀眾的不同接受程度，也需要對講解詞做一定的改動。例如，紀念館接待學生群體時，講解詞中可以適當包含一些正流行的網絡用語作為描述，一是加深觀眾的記憶，二是幫助觀眾更好的理解。

所以面對不同的群眾，講解員也需根據實際情況準備不同類型的講解詞。對于紀念館講解員來說，講解詞并不是完全展示他們才華及知識的一部分，而是以更好理解的方式將革命事跡以及重大歷史事件和人物等知識普及給群眾的一種手段。

2.2 針對不同群體的觀眾

來紀念館參觀的觀眾年齡及知識層次有所差異，且抱有的目的也不盡相同，這時就需要講解員發揮自身創作能力，從而能更好地進行講解工作。

首先，首次面對觀眾時，應向觀眾講述館內開放的時間及講解內容、行程的大概講解，通過這一步了解觀眾是包含著哪些群體、年齡層次、教育程度等，對于他們此次想要得到什么樣的收獲有一個大概的了解。

其次，講解員應快速反應，根據上面得到的信息對講解詞做適當更改。例如，針對老年群體，以講故事、探究歷史的形式，簡單明了講解;針對學生群體，講解過程中多進行互動和提問，以互動的形式增強學生對于知識點記憶;針對專業學者，以專業學術思維進行嚴謹而有效的知識傳播。講解員一定要散發靈活思維，采用不同的講解方式，在有限的時間內對革命事跡以及重大歷史事件進行有效的傳播。

2.3 講解過程的影響

講解工作實際是就是與觀眾溝通、交流的過程，可操作性較強。由于紀念館參觀的觀眾人數較多，也就要求講解員對于現場的控制力要強，能夠吸引觀眾的目光，讓觀眾的思維跟著走。

在講解過程中通過表情、語氣、動作等增加觀眾聆聽講解時的趣味性，同時這些也能幫助講解員更好地表述講解內容。除了與觀眾進行提問等互動環節之外，也可以在講解進行到有較高文化底蘊的藏品時，做適當的停留，讓游客有足夠的時間可以進行拍照等活動。總而言之，講解員對于控場和時間管理、分配上要有較高的控制力，從而促使整場講解活動的完美進行。

3 如何有效提升紀念館講解員的職業技能

3.1 職業形象與交流能力

在紀念館講解員進行工作中，講解員是直面觀眾的，所有觀眾的目光都是追隨著講解員的介紹而轉移，這就要求講解員在面對觀眾時，著裝整潔、待人有禮、談吐有節，時刻記住自己不僅是一名講解員，同時也是代表著紀念館的形象。職業形象的提升加上專業的講解能力，能為觀眾帶來更好的體驗感。

一名優秀的紀念館講解員還需要具備與觀眾溝通交流的能力，要知道如何在進行文物介紹描述時巧妙地與觀眾進行溝通交流。講解員在進行文物講解時，不要一味將目光放在文物上，應該多介紹文物背后隱含的知識內容。講解員在進行講解的過程中，應該結合相關藏品，多為大眾宣傳這場起義是如何爆發的、有什么樣的關鍵人物、這些人物起到的作用，從而起到宣傳紅色故事的目的。

3.2 服務于觀眾

講解員的工作每天所需要面對的就是觀眾，將語言作為傳輸手段，為觀眾帶來專業的文物歷史知識。作為一名紀念館講解員，應當時刻謹記自身工作是服務于觀眾，將文化知識傳播給觀眾，如果沒有觀眾的存在，那么講解工作也就失去了意義和用途。在對待觀眾時要充滿熱情，及時為觀眾答疑解惑，以最嚴謹細心的態度來面對觀眾;且講解員嚴禁對觀眾冷眼相向、視若無睹，這是對觀眾的不尊敬，也是對自身職業的不重視。講解員在具備專業知識的同時也需要修養心靈，用心對待這份職業，用心去服務觀眾。

由以上結論可以得知，講解員擔負著的是紀念館的文化宣傳這一重要責任，講解員必須重視其自身職業素質修養，了解自身對于社會傳播文化起到的作用，對于自身工作要不斷精進，學習且增強專業知識，活躍在紀念館對外傳播文化教育的最前沿，這樣才能起到對群眾進行文化知識的指引，為紀念館后續工作的開展提供起強而有力的支持。

參考文獻

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