集體賦權視角下的情境敘事研究①
——基于D協會服務失獨群體的案例分析

程激清 程秀敏

一、問題提出

社會工作一直被賦予“通過助人以及相應環境的方式來支持人類的成長、健康和社會功能恢復”（Gitterman&Germain，2008：51）的意義。其旨意是社會工作服務的開展應充分考慮“人在情境中”，即充分考慮服務對象的情境和實踐者所面臨的情境。在這種假設之下，社會工作的實踐除了協助個人適應周圍生活環境外，還要考慮改造環境使其更適合人們的日常生活（Elizabeth A.Segal,Karen E.Gerdes&Sue Steiner，2008）。由此可見，社會情境是社會工作者改變案主的重要實踐場域。當然，社會情境或者說社會結構本身，并不能簡單地形塑個體的“實踐意識”，而是呈現二元互構的狀態，即，社會工作者運用社會情境的結構張力，實施專業干預、塑造案主自身對情境的掌控，達成對案主的賦權與增能。在增能與賦權行動中，人們往往傾向于借助西方的運動式爭取方式，即注重個體如何發揮實踐意識以獲得權力，以滿足服務對象需求。然而這種方式忽視了社會工作的實踐性，具體來說，在本土進行賦權時需在現有體制中尋找空間，并且充分運用好現有的體制規則和主流話語，去塑造能讓服務對象自身權能增加的社會情境。

基于此，本文將研究如何在實踐過程中充分運用情境的力量為案主賦權。并嘗試以D協會干預失獨問題的“情境轉換”實踐，分析其外在情境、內在情境如何在案主中產生內在賦權、外在賦權效果，以此解析服務失獨者“受助、互助、助人”過程的情境體驗，從而為社會個體進行賦權的理論和實踐提供鏡鑒。……