柔性管理在優化急診護理中的應用探討

花園春

【摘 要】：目的是對題目中的相關內容進行研究，對2017年5月到2018年5月的70例患者進行研究，將其分為兩組，對照組35例，其運用的方法是急診常規護理，觀察組35例，其運用的方法是在急診常規護理的基礎上，再增加一些柔性管理的方法。最后得出結論，柔性管理運用到急診護理中，能夠對急診護理的效率得到極大的提升。

【關鍵詞】：柔性管理;急診護理;應用效果

【中圖分類號】R473【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2020）08--02

1 資料與方法

1.1 一般資料

對70例患者進行研究并且分為兩組，對照組35例，男19例，女16例，年齡20～74歲，平均年齡34.9～59.5歲，在這之中包含10例急腹癥，17例心腦血管疾病，以及8例其他癥狀[1]。觀察組35例，男20例，女15例，年齡20歲～74歲，平均年齡33.9歲～60.9歲，在這之中包含11例急腹癥，16例心腦血管疾病，還有8例其他癥狀。

1.2 方法

1.2.1 溝通能力培養

因為急診科的工作人員比較繁忙，所以與患者以及家屬進行溝通時，時間就相對緊張，進而就會引起一些矛盾?；谏鲜銮闆r，護理人員應該不斷學習一些與患者進行良好溝通的技巧，學會抓住溝通的重點，進而能夠在有效的時間內了解患者所要表達的意思，并且能夠針對具體的問題有效的進行解決，形成患者和護理人員良好溝通的效果[2]。除此之外，醫護人員還應該善于聆聽患者的各種問題，并且進行及時的解決，真正成為患者的貼心人，抓住患者所要表達的重點內容，及時告知醫師，進而保證臨床治療效果。

1.2.2 制定柔性管理制度

需要取長補短，要根據護理人員所擅長的護理內容，對其進行日常的分配工作，并且要保證護理人員的具體工作得到充分的落實，樹立起護理人員的責任意識，進而能夠更好的為患者進行服務。同時應該制定一些彈性排班制度[3]，并且要符合人性化的特點使人能夠更好的接受，這一制度要按照護理人員的崗位性質、以及護理人員的個人意見進行有效的排班。此外，還應該采取崗位輪換制度，使每位患者都能夠嘗試一些不同崗位的職責，進而提高護理人員處理各種病患的能力，還應該有效的制定一些激勵制度，進行相應的獎賞，作為護理人員要認真對待工作盡職盡責，對于責任心較強的護理人員要進行相應的獎勵，包括一些物質的獎勵或者一些精神方面的獎勵，進而使護理人員的積極性得到較大的提升，使患者的病情得到盡快的好轉。

1.3 統計學方法

通過運用較為普遍并且有效的軟件對收集到的數據進行有效的統計以及相應的分析與研究，進而對收集到的數據進行詳細的整理，根據相關的標準將收集到的數據與其比較，進而發現存在的差異，并且針對差異進行及時的解決，在這里P<0.05[4]具有一定的研究作用。

2 結果

2.1 兩組急診救治時間及住院時間比較

根據表1可知，對照組優于觀察組（P<0.05）。

2.2 對兩組護理滿意度進行比較

根據表2可知，觀察組護理滿意度高于對照組（P<0.05）。

3 討論

對于急診室來說，其承擔了搶救急診和高?；颊叩闹饕蝿眨欢?，對于急診救治和護理管理來說，其對患者的救治有著明顯的效果，其影響較大，因此，在進行急救時，必須要保證護理工作的質量，進而提高護理工作的水平[5]?，F今，臨床護理中引進了一些新興的護理理念，這一理念改變了以往以護士為中心的理念，現在轉變為以患者為中心，進而能夠促進相關工作的順利進行，同時提高患者的生活質量[6]。

結語

通過以上的分析，我們發現柔性管理的方法能夠有效提高臨床治療的效果，這一方法能夠發揮其有效的作用，進而使患者的病情得到盡早恢復，生活質量得到極大的提升，這一方法值得廣泛應用與推廣。

參考文獻

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