芻議自媒體背景下的“鍵盤俠”群體

訾登

【摘 要】 “鍵盤俠”群體的出現(xiàn)是多方面因素綜合作用的結(jié)果，其言論與行為既有積極因素也有消極影響。對“鍵盤俠”群體思想政治教育應(yīng)遵循平等、尊重、包容、參與等原則，用社會主義核心價(jià)值觀引導(dǎo)其共同遵守價(jià)值目標(biāo)，規(guī)范言論行為。

【關(guān)鍵詞】 自媒體;鍵盤俠;產(chǎn)生原因;影響;思想政治教育;策略

一、“鍵盤俠”群體產(chǎn)生的原因

1、主觀原因

（1）公民對“言論自由”的曲解。我國法律規(guī)定言論自由是公民的一項(xiàng)基本權(quán)利，馬克思也強(qiáng)調(diào)“發(fā)表意見的自由是一切自由中最圣神的，因?yàn)樗且磺械幕A(chǔ)。”[1]自媒體的應(yīng)用使得公民表達(dá)意見的門檻與成本降低，因此人們將自由的范圍不斷擴(kuò)大。從剛開始只談?wù)撟陨砜捶ǖ胶髞黼S意抨擊別人;從剛開始只關(guān)注與自身利益相關(guān)的事情，到后來隨意評論別人的家事，民眾認(rèn)為自由就是隨心所欲，不受限制。因此他們在網(wǎng)絡(luò)世界中隨意發(fā)表言論，隨意抨擊別人。

（2）民眾缺乏包容精神 。一些網(wǎng)民在道德要求上具有雙重標(biāo)準(zhǔn)，對自己和別人的道德要求截然不同。對他人的一點(diǎn)錯(cuò)誤都無法容忍，要求他人行為必須無可挑剔，但對自己而言，似乎只要自己的出發(fā)點(diǎn)是正確的，結(jié)果也是正確的，無論在過程中采取什么樣的措施都是無可厚非的。“一些網(wǎng)民甚至認(rèn)為自己是道德標(biāo)桿，將本來用來約束自身行為的道德標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作懲罰他人的工具，當(dāng)群體認(rèn)知或行為與自己觀點(diǎn)相悖時(shí)，他們往往會認(rèn)為這是對自己言論自由的壓制，從而不假思索的加以反抗，很少涉身處地為他人著想。”[2]

2、客觀原因

（1）“自媒體”自身的特征為“鍵盤俠”群體的衍生提供了基礎(chǔ)。每當(dāng)有重大事件發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)迅速將新聞事件傳送到全球，引起全世界的關(guān)注，但自媒體時(shí)代背景下，信息通常沒有被刪選就被大眾所知，相當(dāng)一部分網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)信息缺乏辨別力，也很少去質(zhì)疑其真實(shí)性，通常會出現(xiàn)沖動性行為。“‘鍵盤俠這一群體通常缺乏理性的思考，他們以鍵盤為武器，在網(wǎng)絡(luò)世界中行俠仗義”。[3]他們站在道德制高點(diǎn)利用鍵盤義憤填膺地譴責(zé)自己認(rèn)為的“惡”。由于自媒體的隱蔽性，人們可以肆無忌憚地隱藏在鍵盤后面發(fā)表自己的看法，在現(xiàn)實(shí)生活中也不需要為自己的網(wǎng)絡(luò)行為負(fù)責(zé)。自媒體的特性也增長了“鍵盤俠”群體的增長速度。

（2）部分“領(lǐng)導(dǎo)人”的錯(cuò)誤引導(dǎo)。自媒體時(shí)代背景下，新聞信息要吸引公眾的高度關(guān)注并非易事，于是“炒作”便應(yīng)用而生，它先通過技巧性手法對媒體新聞加以報(bào)道，之后通過一些在網(wǎng)絡(luò)中比較有影響力的人加以渲染或者為他人提供意見，對民眾施加影響，信息在傳播過程中通常經(jīng)過部分“領(lǐng)袖”這個(gè)中間環(huán)節(jié)的加工之后再流向民眾。“在這個(gè)過程中，大部分網(wǎng)民是跟隨者，一些人將自己的意見和看法有意無意地滲透到網(wǎng)民中，實(shí)現(xiàn)一種類似‘克里斯馬型的統(tǒng)治，從而引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，達(dá)到自己的目的。”[4]在網(wǎng)絡(luò)世界中，一些文章因其言論的委婉，意思高深莫測難以吸引大眾的注意力。由于網(wǎng)絡(luò)上一些“領(lǐng)袖”的真實(shí)身份不明，在多數(shù)情況下，他們言辭激烈，粗俗，帶有目的性，這些言論極端者，迎合了許多網(wǎng)民發(fā)泄內(nèi)心情緒的心理，再加上這些“領(lǐng)袖”的語言簡單，直奔主題的風(fēng)格符合網(wǎng)民的閱讀習(xí)慣，引起大眾的共鳴。事實(shí)上，這些“領(lǐng)袖”在多數(shù)情況下把網(wǎng)民引向了偏頗的方向，加劇了網(wǎng)絡(luò)輿論的不理性程度。

（3）思想政治教育工作與社會發(fā)展速度脫節(jié)。“思想政治教育工作不同于法律、技術(shù)手段的外在約束，它通過教育者與受教育者之間的相互交流、相互提高進(jìn)而形成符合社會要求的思想觀念、道德覺悟和政治認(rèn)識，并轉(zhuǎn)化為良好的行為習(xí)慣。”[5]這項(xiàng)工作的開展需要持之以恒的毅力，經(jīng)過長年積累，將思想政治教育的內(nèi)容內(nèi)化為自身的道德要求，民眾的行為才能逐漸符合社會發(fā)展的規(guī)律。“鍵盤俠”群體大部分以青少年為主，其世界觀、人生觀、價(jià)值觀還未完全形成，在發(fā)表評論與意見時(shí)通常不考慮后果，言辭激烈，缺乏理性與邏輯，通過思想政治教育引導(dǎo)的可以讓青少年從內(nèi)心深處接受正確的觀念和行為。由于我國思想政治教育工作的開展與社會發(fā)展脫節(jié)，一些社會問題都是由于缺乏思想政治教育才發(fā)生的，高校思想政治工作關(guān)系培養(yǎng)出什么樣的人，如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個(gè)根本問題，思想政治工作從根本上說是做人的工作，只有不斷提高學(xué)生的思想水平，道德品質(zhì)，文化素養(yǎng)，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)洌姘l(fā)展的人才，才能提高整體民眾的道德素質(zhì)。“鍵盤俠”群體的言論不僅影響著青少年正確價(jià)值觀的確立與形成，而且極易引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。通過思想政治教育的規(guī)范作用，引導(dǎo)“鍵盤俠”群體的行為與社會發(fā)展相適應(yīng)，使其發(fā)揮自身優(yōu)勢，督促社會關(guān)注并解決社會問題，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，從而為社會發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

（4）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為的法律法規(guī)的缺失。在我國，專門關(guān)于網(wǎng)絡(luò)行為的法律法規(guī)還不健全，執(zhí)法力度不夠。因此，“鍵盤俠”這一群體在發(fā)表意見建議時(shí)，并不考慮其行為帶來的后果，除此之外，民眾對違法犯罪行為并沒有明確的界定，對法律沒有完全掌握。比如在英國，皇家檢察署出臺了新法，規(guī)定網(wǎng)絡(luò)暴力和人肉搜索都屬于違法行為，除此之外，法律明確界定了屬于網(wǎng)絡(luò)暴力的行為。所以，進(jìn)一步完善法律體系，建立系統(tǒng)的維護(hù)社會公德的法律法規(guī)。依法治網(wǎng)，可以從制度層面規(guī)范這一群體的行為，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

二、“鍵盤俠”群體帶來的影響

1、積極影響

一提到“鍵盤俠”，民眾對其評價(jià)都使用一些貶義詞。在人們的印象中，所謂“鍵盤俠”就是一群憤世嫉俗、心理扭曲的群體，他們所到之處，都是粗言穢語，暴力恐嚇。當(dāng)今時(shí)代時(shí)代，“鍵盤俠”在任何地方都不招人待見。但是任何事物都有兩面性，“鍵盤俠”群體帶來的影響固然是弊大于利，但是其積極影響也不能被忽視。由于自媒體的特征，這一群體的言論表達(dá)更加真實(shí)，直接，所涉及的范圍更加廣泛，敏感。試想，倘若人人冷漠，都不對社會發(fā)生的事情加以關(guān)注，社會問題難以解決，國家怎樣發(fā)展？“鍵盤俠”敢說一些人不敢說的話，其評論在一定程度上揭發(fā)了社會丑惡，引起的社會的廣泛關(guān)注，在許多涉及大眾利益的決策上起到了監(jiān)督作用。“鍵盤俠”引起的強(qiáng)大的社會輿論可能給政府決策帶來壓力，在決策時(shí)更加注重時(shí)效性和科學(xué)性，使得決策更加反映民意，從而穩(wěn)定民心，為國家社會的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。

2、消極影響

（1）削弱民眾對社會的信心。自媒體時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)平臺給公眾尤其是社會底層群體提供了實(shí)現(xiàn)知情權(quán)、表達(dá)權(quán)和參與權(quán)的途徑。公民在充分實(shí)現(xiàn)這些權(quán)利的同時(shí)，其言論不免會侵害他人的權(quán)利，當(dāng)“鍵盤俠”這一群體的數(shù)量愈來愈龐大時(shí)，少數(shù)網(wǎng)民的合法權(quán)益經(jīng)常難以得到維護(hù)，構(gòu)成“網(wǎng)絡(luò)暴力”。當(dāng)一些弱勢群體受到網(wǎng)絡(luò)暴力的傷害卻無法得到有效保護(hù)時(shí)，他們就會對社會制度與社會公正失去信心。另一方面，一些腐敗、貪污等有關(guān)國家機(jī)關(guān)方面的丑惡現(xiàn)象未經(jīng)證實(shí)，“鍵盤俠”就群起而攻之，根據(jù)自身的主觀經(jīng)驗(yàn)對其肆意評判，這種簡單的思維方式和極端的言論會削弱民眾對社會的信任感，這種不信任感又會通過網(wǎng)絡(luò)平臺在人們?nèi)罕娭g傳播，直接導(dǎo)致的就是人們不再遵循國家和政府所制定的政策，不再積極參與社會事務(wù)，從根本上動搖了社會秩序，給社會發(fā)展帶來了極大的危害。

（2）削弱國家法律權(quán)威與公信力。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們能夠利用科學(xué)技術(shù)迅速的查找自己想要的資料，新聞信息一經(jīng)報(bào)道，“鍵盤俠”們就會通過“人肉搜索”等方式快速地掌握當(dāng)事人的詳細(xì)信息，一些“鍵盤俠”甚至利用黑客的方式盜取了當(dāng)事人在網(wǎng)絡(luò)媒介中的賬號和密碼，并且在當(dāng)事人不知情的情況下隨意發(fā)布一些信息，這不但與建設(shè)和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求相悖，而且侵害了公民的隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)，觸犯了國家法律。由于我國在網(wǎng)絡(luò)方面的法律法規(guī)還未健全，國家通過司法程序懲治“鍵盤俠”的時(shí)候往往因?yàn)闆]有明確的法律條文規(guī)定無法將之繩之以法，從而使得這一群體更加肆無忌憚地在網(wǎng)絡(luò)世界中游走，甚至變本加厲地重復(fù)著自己的行為。當(dāng)民眾的利益無法得到及時(shí)有效的保障，民眾就會失去對法律的信任，法律權(quán)威也無法得到鞏固。

（3）對青少年價(jià)值觀、人生觀、價(jià)值觀的影響。網(wǎng)絡(luò)世界中的大部分用戶都是青少年，由于其知識的積累并未達(dá)到能明確辨別是非的高度，其心智也不完全成熟，熱血與沖動的特征導(dǎo)致青少年極易受到他人的鼓動與影響。“鍵盤俠”群體通常用言辭激烈，語言粗俗，情緒激烈地在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)著自己內(nèi)心的憤懣與不滿，這極易引起青少年的共鳴，但是長此以往，青少年的知識積累，道德素養(yǎng)，對生活的激情都會受到影響，對引導(dǎo)其樹立世界觀，人生觀，價(jià)值觀也帶來了阻礙。在網(wǎng)絡(luò)世界中，我們不乏看到許多未成年人價(jià)值觀扭曲，人生目標(biāo)不明確，言談舉止完全與該年齡段孩子應(yīng)該具有的模樣大相徑庭。一些未成年人甚至受到“鍵盤俠”的影響最終走上了違法犯罪的道路。

三、對“鍵盤俠”群體思想政治教育策略

“鍵盤俠”本身具有全面性、互動性、導(dǎo)向性與自發(fā)性的特征，規(guī)范這一群體的行為必須以其自身素質(zhì)的提高為基礎(chǔ)。思想政治教育遵循全民原則、平等原則、尊重原則、包容原則、參與原則。因此，規(guī)范“鍵盤俠”群體行為，提高其道德素質(zhì)，離不開思想政治教育。通過思想政治教育，讓“鍵盤俠”深刻認(rèn)識到不僅在現(xiàn)實(shí)生活中要遵守社會道德，在網(wǎng)絡(luò)生活中更要嚴(yán)于律己，增強(qiáng)自律意識。

“社會主義核心價(jià)值體系指在社會生活中居于統(tǒng)治、引導(dǎo)地位的社會價(jià)值體系，它關(guān)系著社會的政治經(jīng)濟(jì)文化制度的建設(shè)，關(guān)系著社會中個(gè)體成員意識形態(tài)的形成。”[6]黨的十六屆六中全會《決定》指出，我國社會主義核心體系的基本內(nèi)容是：“以馬克思主義為指導(dǎo)思想，中國特色社會主義為共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，社會主義榮辱觀。”[7]當(dāng)代信息化社會中存在著多樣化的思想、思潮和價(jià)值取向。這些思想、思潮和價(jià)值取向相互交織，影響著人們的意識，使得許多人認(rèn)識模糊，找不到人生的目標(biāo)和方向，在遭受生活的苦難與挫折后無所適從，從而迷失了方向，只能在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中宣泄自己對生活的不滿與憤懣。社會主義核心價(jià)值體系為社會成員提供了共同遵守的價(jià)值目標(biāo)和行為規(guī)范，它不但強(qiáng)調(diào)共同的價(jià)值追求和文化價(jià)值，而且強(qiáng)調(diào)尊重差異，包容多樣，團(tuán)結(jié)友愛，和睦相處，具有溝通情感、增進(jìn)融合等功能，能夠引導(dǎo)人們樹立正確的價(jià)值觀。

四、結(jié)語

改革開放以來，我國社會主義建設(shè)取得了舉世矚目的成就，但是一些與社會整體文明進(jìn)步趨勢背道而馳的現(xiàn)象卻屢見不鮮，其中“鍵盤俠”這一群體的出現(xiàn)就對我國文明社會的建設(shè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，規(guī)范這一群體的行為也成了我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)不可忽視的問題。“鍵盤俠”群體的出現(xiàn)是多方面因素綜合作用的結(jié)果，這一群體本身充滿一腔熱血與對社會的正義感，但在發(fā)表言論時(shí)通常帶有強(qiáng)烈的主觀色彩，行為舉止過分激烈，雖然其負(fù)面影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于正面影響，我們也應(yīng)該看到一些事情之所以能被重視離不開 “鍵盤俠”的過分“熱情”。由于多方面因素，這一群體不可能被消滅，對“鍵盤俠”群體進(jìn)行正確引導(dǎo)，使其融入到社會發(fā)展的主流，這樣，不僅會使網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)督力量得到加強(qiáng)，其帶來的社會效益也將對建設(shè)社會主義和諧社會提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

【注 釋】

[1] 馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯全集第11卷[M].北京：人民出版社，573.

[2] 黃雨蓓.微博“鍵盤俠”泛道德化評價(jià)思維成因及引導(dǎo)對策[J].思想法治期刊，2016.15.

[3] 張燦燦.“鍵盤俠”，你是否真的一無是處.熱聞冷議，2016.31.

[4] 賈敬遠(yuǎn).網(wǎng)絡(luò)文化背景下大學(xué)生社會主義核心價(jià)值觀的培育[D].2008.10.

[5] 譚萍.中國網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)狀及引導(dǎo)方略[D].2005.5.

[6] 賈敬遠(yuǎn).網(wǎng)絡(luò)文化背景下大學(xué)生社會主義核心價(jià)值觀的培育[D].2008.10.

[7] 中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定.2006.10.

【參考文獻(xiàn)】

[1] 思想政治教育學(xué)原理[M].北京：高等教育出版社，2007.

[2] 黃雨蓓.微博“鍵盤俠”泛道德化評價(jià)思維成因及引導(dǎo)對策[J].思想法治期刊，2016.15.

[3] 賈敬遠(yuǎn).網(wǎng)絡(luò)文化背景下大學(xué)生社會主義核心價(jià)值觀的培育[D].2008，10.

[4] 譚萍.中國網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)狀及引導(dǎo)方略[D].2005.5.

[5] 張燦燦.“鍵盤俠”，你是否真的一無是處[J].熱聞冷議，2016.31.

[6] 程斌.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)道德的若干思考[D].2008.11.

【作者簡介】

訾 登（1995—）女，陜西師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士研究生，科學(xué)社會主義與國際共產(chǎn)主義運(yùn)動專業(yè).