英語變體聽辯能力對商務英語交際的影響及提升策略

■孫艷妮

（廣東理工學院外國語學院,廣東 肇慶 526100）

傳統上，英語學習以英式和北美英語為主，而全球化和本地化挑戰了它們的“標準”地位。在這波浪潮中，“世界英語”理論(World Englishes)，及卡其魯(Kachru)提出的同心圓學說(Three Concentric Circles)產生了巨大的影響。中國對“世界英語”的研究始于20世紀90年代，并提出了“中國英語”一詞。以前的研究多集中于中國英語特點和學生對英國、北美英語的態度，關于世界英語的教學和可操作性的實證研究鮮少涉及。

周榕和陳國華（2008）的合作報告中顯示學生主觀上對美國英語明顯偏好，而其實際發音卻是幾種口音的融合。高一虹和許宏晨（2014）通過對五個英語變體的測試，表明中國學生志愿者對英語變體的認同和了解有限。之前的語言態度研究表明，中國大學生對英國和北美口音有一致的偏好。其他英語口音，例如澳大利亞英語，則被視為非標準英語。

事實上，全球化模糊了英語內部、外部和擴展圈子之間的界限。從那以后，英語變體得到了更多的認可。到目前為止，已經建立了多個英語變體語料庫，例如：維也納牛津英語國際語料庫 (Vienna Oxford International Corpus of English)、東南亞英語語料庫 (Corpus South-East Asian Englishes)、語言口音檔案館（Speech Accent Archive）這些語料庫將為更好地理解英語變體（World Englishes）提供極大的便利。

然而在商務英語交際中，聽說交流是最重要的部分。而大多數情況下，中國的英語聽力教學重視程度不夠。采訪中，絕大多數學生表明聽力課非常無聊且有壓力。對于英語專業的學生來說，有人每周只有兩個小時練聽力。筆者有四年多英語專業和非英語專業學生的聽力教學經驗，以及課堂觀摩經歷，筆者注意到：大多數英語聽力教學涉及被動的聽力過程;英語口音很少受到關注;大多數聽力材料都是從閱讀材料中轉化而來，并非真實語料。事實上，這三個問題在英語聽力教學成效提升中起著重要作用。本文將著重探討主要英語變體即英語口音在英語教學及交際中的應用現狀，以及提升英語變體聽辯能力的可行性策略。

一、研究理論

我們所說的英語擁有相當多的變體。美國語言學家Kachru（2000）將英語變體劃分為三個同心圓：內圈、外圈和拓展圈。內圈，包括傳統的口音（英國、美國等），是“規范提供”。外圈（主要是新英聯邦國家，包括印度等）是“規范發展”。拓展圈（世界其他大部分地區，包括中國、俄羅斯等）都是“依賴規范的”。根據Trudgill（1999）的研究，英國只有大約9%-12%的人說RP標準英語。因此，遇到標準的英國RP和美國GA發音的概率相對較小。

二、英語變體在英語教學中的應用現狀

（一）聽力測試

全球化凸顯文化多樣性。作為國際語言測試，雅思（IELTS）和托福（TOEFL）為展現英語實際交際情境，在聽力測試中逐漸加入不同英語口音，如澳大利亞、印度、加拿大、日本，甚至是中東英語口音，而非常見的英式和北美口音。毫無疑問，這對英語聽辯聽力有了更高的要求，能夠應對世界各地的英語口音。這表明雅思和托福語言測試的科學性和成熟性。這一變化也對英語聽力教學具有重要的指導意義。

（二）英語實際應用現狀

關于口音應關注中國實際的英語使用情況。“一帶一路”不僅繁榮了經濟，也加強了中國與東南亞及非洲國家間的交流。在這種情況下，對于只熟悉英美口音的人來說，與外圈及拓展圈人交流可謂是挑戰。

對不同英語口音較為陌生可能會導致難以理解甚至交流失敗。例如，一些印度語、土耳其語發音者的發音th/θ///可能只是聽起來像齒音/t/。大多數時候，清輔音的爆破/t/像濁輔音/d/。印度英語通常缺乏爆破音和停頓，且速度快。此外，根據The Macquarie Dictionary-Australian National Dictionary詞典，在澳大利亞口音中，像 paid 一樣的詞語（RP：/eI/）變成 //。

此外，越來越多的跨文化交流活動在中國舉行，例如20國集團、上海世博會等，需要大量的英語志愿者。在高一虹的研究中，她詳細描述了志愿者對不同英語口音的感受。根據她的采訪，日語發音“press kit”聽起來很像“press kito”;印度英語講得非常快，語調不熟悉。一名志愿者承認他未能與阿拉伯英語講話者交流。當一名埃及運動員說長句時，他和另一名外國語大學的英語專業學生要求運動員說英語。這位運動員回答說“我說的是英語。”他們尷尬至極，說完抱歉離開了，熟悉并能夠處理不同的口音在商務談判和外事接待中非常重要。

另一種典型情況是口譯。根據Daniel Gile（1995）精力分配模式，口譯基本上涉及三個部分：聽力和分析、短期記憶和協調，以及產出。口音英語給翻譯的理解帶來了困難。人的注意力范圍有限，因此對聽力和分析的大量努力將導致對其他任務的不充分關注，從而導致翻譯速度、準確性和質量降低。趙倩（2014）和武志偉（2008）對口譯中英語口音的研究也表明：口音英語對有效口譯產生了相當大的負面影響;焦慮、恐懼等狀態，往往導致無法集中精力聽取和分析，甚至陷入焦慮——失去理解——焦慮的螺旋式下降循環中。

（三）英語聽力教學現狀

事實上，中國的英語聽力教學對英語口音的重視程度不高。根據劉東彪的研究，80%的教師僅將RP和GA作為標準英語口音，其他英語變體作為非標準英語。如今在四位說英語的人中，僅一位是以英語為母語的人。在一項調查“你的英語老師是否已經教過你關于口音的英語”中，有六分之一的人說“不，但他自己學習”，其余大部分都說沒有。因此，提高雙方口音意識，極其必要。

（四）英語聽力教學中涉及口音的實證研究

此項實驗用以驗證在英語聽力教學中介紹英語變體對于提高聽力和交流能力的顯著效果。研究假設是在課堂上獲得口音介紹和處理技能的學生在溝通交流上明顯優于那些沒有的人，假設其他變量相近或相同，如年齡為19-20歲，英語學習年限為7-8年，聽力測試成績通常在良好80-90分區間。兩組學生，每組30名女生和4名男生參與實驗，真正的會議錄音作為實驗素材。本實驗的講話取自馬拉拉在聯合國大會上的講話。在實驗之前，實驗小組聽取了關于巴基斯坦英語的發音特征簡介，如清輔音爆破音/ptk/受母語遷移影響易發成/bdg/;對于deal、girl、world等詞，常常省去模糊舌側音（dark lateral）/l/；-th齒間音發音類似/d/等。并從Speech Accent Archive網站下載了樣本音頻以供參考。除了對巴基斯坦英語的特征進行分析之外，實驗組還提供了處理不熟悉的口音的技能介紹。例如，從主題進行推測、預測、英語邏輯和標記詞的提示,如primarily；Today;Dear friends;There is/are;Dear sisters and brothers;We call upon;Solet us wage等。

馬拉拉的演講分為三個部分進行實驗測試，然后進行復述——口譯測試。將他們的視頻錄音從三個方面進行分析：準確性、處理口音的技巧和情感（見附表1）。

實驗結果為：從附表1中可知，實驗組總體上比對照組具有更好的表現;首先，在對正確的意群數統計后，得出實驗組對意群理解復述的準確性89%明顯優于對照組80%，口譯時實驗組82%高于對照組73%;其次，實驗組更有信心處理英語口音，焦慮和激動程度較低（圖中顯示：復述和口譯環節，實驗組煩躁放棄的人數均低于對照組）;此外，預測技能、模糊信息容忍度和情緒調節效應促成了實驗組的相對優異表現。

三、建議與結論

提升英語變體聽辯能力的核心在于熟悉真實語料中的世界英語。對于不同的口音，可以采取三種措施。首先，教師可根據Kachru的三個同心圓選取有代表性的英語口音介紹和培訓，借助多個英語口音語料庫，幫助學生建立自己的常見英語變體語料庫，例如：針對印度巴基斯坦地區英語，可采用附表2形式。

其次，可將不同口音的聽寫作為作業，并進行必要的錯誤分析對比，以區分相同和相似的發音，不同的單詞口音以及連音，失爆破等語音特點。此外，還可提供不同英語口音的真實語料，如帶有口音的演講等來撰寫大綱，或是YouTube上的口音視頻進行復述模仿，或是模仿多國會議。還可將不同類型的真實語料，例如訪談、報告、故事和對話等，廣泛用于聽力教學。采訪通常采用問答形式，會話基本上采用主題和態度形式，報告通常涉及基本要素和細節。可以采用上述方法使學生能夠在不同的主題和情境中處理世界英語變體。

此外，重視積極聽力思維（active listening）的培養。積極聽力思維是一個涉及“預測—驗證—再預測”（anticipation—Verification-prediction）的過程。聽力理解是一個復雜而積極的過程，在這個過程中，聽者必須保留所收集的內容，并根據話語的上下文對其進行理解。作為一個積極的聽者，不僅需要激活語境信息和以前的聽力知識，還需在講話人講話前思考預測接下來的內容。積極的傾聽者不斷在腦海中建立假設，并且不斷將這些假設與實際所聽到的內容相匹配來持續驗證并調整假設，積極思考貫穿始終，預測的技巧在很大程度上也取決于聽眾對主題和環境的熟悉程度。因此，在實際聽力練習或交際活動前，可對這些主題進行一些思辨，閱讀相關材料，做好詞匯輔助工作，為即將進行的交際活動做好充分準備。

交際是英語學習的終極目標。經驗證據表明，不熟悉的口音對交際參與者的理解和口譯會產生負面影響，削弱理解準確性，并可能導致焦慮緊張的情緒。因此，應在長期語言教育和日常實踐中重視世界英語聽辯技能的提升，以期擁有更開放的語言態度，實現有效交際。

附表1 視頻錄音分析

附表2 印度巴基斯坦地區英語舉例