普通話模擬測試與學習系統在師范生普通話技能培訓中的應用

吳平頤 齊貴超 王華文

摘 ?要 通過對學生學習前后的數據分析，驗證普通話模擬測試與學習系統對提高師范生普通話技能培訓的有效性，同時通過對2016級師范生普通話技能培訓的全面試用和問卷調查，探索運用普通話模擬測試與學習系統提高普通話培訓效率的方法和相應的教學模式，從而為解決目前普通話教學和培訓中由于師資缺乏很難做到分層教學培訓等問題提供參考。

關鍵詞 師范生;普通話技能;普通話教學和培訓;普通話水平測試系統;普通話模擬測試與學習系統;翻轉課堂

中圖分類號：G652 ? ?文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2020）18-0007-06

Application Research of Putonghua Simulation Test and Learning

System in Putonghua Skill Training for Normal Students//WU Pingyi， QI Guichao， WANG Huawen

Abstract It verifies the effectiveness of the Putonghua simulation test and learning system to improve the Putonghua skills training of

normal students by analyzing the data before and after students lear-

ning. At the same time， through the comprehensive trial and ques-tionnaire survey of the 2016 normal students Putonghua skills trai-ning， it explores the method of using Putonghua simulation test and learning system to improve the efficiency of Putonghua training and

the corresponding teaching mode. Therefore， it can provide reference

for solving the problems of stratified teaching in the current teaching and training of Putonghua because of the lack of teachers.

Key words normal students; Putonghua skills; Putonghua teaching and training; putonghua proficiency test system; Putonghua simula-tion test and learning system; flipped classroom

1 研究背景

普通話是合格教師的職業語言，說好普通話是每一位教育工作者的從業前提和基礎[1]。2007年開始，全國陸續采用計算機輔助普通話水平測試系統進行普通話水平測試[2]。

隨即大量的研究分析在機測情況下普通話教學和培訓中存在的問題，并探討普通話學習和教學訓練的方法、策略[3-7]，

其中大多提到需要開展分層教學培訓[8]，而要開展分層教學培訓，勢必需要更多的師資投入。雖說2007年以來普通話水平測試學科已經有了自己的碩士、博士點和博士后科研工作站，但就目前各高校的普通情況來看，師資是遠遠不夠的。

同時還有心理學方面的專家指出，普通話技能不好的學生在普通話學習過程中很容易有語言交際恐懼心理，有問題不敢與教師交流求助[9-10]。在這些思想指導下，有部分研究開始著力于新技術在普通話教學和培訓中的應用，包括各種培訓系統、學習系統的開發和設計[11-13]。科大訊飛公司基于國家語委“十五”重點項目“智能語音技術在普通話輔助學習中的應用研究”的研究成果，結合計算機輔助普通話水平測試系統開發了普通話模擬測試與學習系統。該系統采用和國家正式考試系統完全一致的評測技術，為考生提供普通話水平模擬測試和針對性的自主學習功能，已經在北京師范大學、西南大學、華中師范大學、寧夏大學、合肥師范學院等40多所國內知名院校正式使用，但未有相關應用情況研究。

華東師范大學于2013年搭建該系統，近年來得到學生和教師的充分認可。本研究對2016級師范生進行全面的跟蹤調研，利用普通話模擬測試與學習系統開展普通話教學和培訓，對使用的效果進行系統分析。2016級共有2544名本科生，其中公費師范生573名，考慮跟蹤方便，在閔行校區的416名公費師范生中推廣使用普通話模擬測試與學習系統，鼓勵師范生利用零散時間開展在線的自主普通話學習和訓練。

2 通過成績對比分析系統應用對普通話技能提升的效果

為了了解普通話模擬測試與學習系統對普通話技能提升的效果，對學生模擬測試、系統學習和考試成績進行分析。

使用過普通話模擬測試系統的學生成績情況 ?2018年3月，要求416名師范生進行普通話模擬前測，并建議學生根據測試報告開展有針對性的練習。如表1所示，有235名學生進行了模擬測試。將該批學生首次模擬測試的成績與最終考試成績作對比發現，204名學生的最終考試成績比首次測評成績有提高，占所有使用過模擬測試系統總人數的86.81%;并且成績提高顯著，平均提高4.58分，提高5分以上的有67人。

另外還有31名學生的最終考試成績不如首次模擬測試的成績，占所有使用過模擬測試系統總人數的13.19%。逐個分析這31名學生發現，其中有23名學生僅是用模擬測試系統摸底自己的普通話水平，未使用普通話學習系統開展普通話自主學習與訓練。

使用過普通話學習系統的學生成績情況 ?系統記錄有342名師范生使用過普通話學習系統，見表2。其中333人獲得80分以上，通過普通話測試，通過率為97.37%。對比2018年全體本科生（2544人）的通過率96.65%和師范生（573人）的通過率95.9%可以看出，使用過普通話學習系統的師范生通過率高于全體本科生通過率和全體師范生通過率。

從生源角度來說，師范生中有較多來自新疆、西藏、廣西等受地方語言影響較大的地區的學生，師范生的普通話水平普遍比非師范生低。以2017年學校未在師范生中推廣系統的數據作對比，師范生普通話通過率為91.2%，非師范生普通話通過率為96.22%。2018年在師范生中推廣使用系統以后，使用系統的師范生通過率明顯提升。

從以上兩點數據可見，系統的有效使用能提高師范生的普通話測試成績，同時發現學生努力程度對成績的提高有影響。

3 通過學生問卷分析學生對普通話能力測試的重視情況

在學生考試結束后，為了深入了解學生對普通話測試的認識、對普通話能力的重視、普通話訓練的情況、模擬測試與學習系統的使用情況以及對學校普通話訓練的建議等，特開展包括非師范生在內的問卷調查，共發放問卷2000份，回收有效問卷1733份，其中師范生有效問卷322份。對問卷進行如下分析。

對測試的認識

【問題1】你對普通話水平測試了解嗎？

如表3所示，全體問卷中，42.3%的學生對普通話水平測試比較了解，57.7%的學生只是略知一二;全體師范生中59.32%的學生對普通話水平測試進行過了解，40.68%的學生只是略知一二;而使用過系統的學生中，66.03%的學生對普通話水平測試進行過了解，33.97%的學生只是略知一二。

【問題2】你覺得國家實行普通話水平測試有沒有必要？

如表4所示，全體問卷中，67.8%的學生認為有必要，32.2%的學生認為可有可無或完全沒必要。師范生中73.6%的學生認為有必要，26.4%的學生認為可有可無或完全沒必要。而使用過平臺的學生中，76.99%的學生認為有必要，23.01%的學生認為可有可無或完全沒必要。

參加考試的動機

【問題1】你參加普通話水平測試的主要目的是什么？

如表5所示，全體問卷中，選“為考教師資格證做準備”的占37.74%，選“對就業有實際作用，多一個證書多一種選擇”的占19.73%，選“促進溝通，有利于人際交往”的占7.16%，選“是一種基本技能，有助于提升個人修養”的占26.72%，選“響應國家推廣普通話政策”的占8.66%;師范生中選“為考教師資格證做準備”的占63.35%，選“是一種基本技能，有助于提升個人修養”的占20.19%，這兩項為主，尤其是“為考教師資格證做準備”。

使用過系統的學生的數據基本同全體問卷類似，主要選擇“為考教師資格證做準備”“對就業有實際作用，多一個證書多一種選擇”和“是一種基本技能，有助于提升個人修養”三項。

【問題2】你對自己的普通話水平滿意嗎？

如表6所示，84.16%的學生認為自己的普通話可以接受，但還需要提高。這部分在師范生、使用過平臺的學生中體現的差別不大。

自我提高的意愿和方式

【問題1】你平時是否會有意識地提高普通話水平？

如表7所示，全體問卷中，55.16%的學生會有意識地注意糾正，提高個人普通話水平，44.84%的學生順其自然;而師范生和使用過平臺的學生中會有意識地提高的比例稍高，分別達63.35%和61.92%。

【問題2】你平時會通過什么方法練習普通話？

如表8所示，全體問卷中，選擇“多與普通話較準的同學交流”的占51.47%，選擇“自己多加練習，掌握各種發音技巧”的占40.16%;使用過平臺的學生中有50.14%的學生選擇了“自己多加練習，掌握各種發音技巧”。

從以上幾點可以看出，師范生因為教師資格證的強制要求，對普通話測試和普通話水平的提高比較重視，但只有59.32%的學生對普通話水平測試進行過了解，以及26.4%的學生認為普通話測試可有可無或完全沒必要，充分說明學生對該項考試和普通話水平的提高重視不足;動機方面，除了師范生為考教師資格證做準備的動機比較明顯外，很多學生只是為了測試而去測試;84.16%的學生認為自己的普通話可以接受，但還需要提高;44.84%的學生對是否有意識地提高普通話水平選擇順其自然，可以看出很多學生根本就沒有考慮主動提高普通話水平。

4 通過使用過系統的學生問卷分析應用系統開展教學培訓的效果

使用過系統的學生對考試有更深的認識，對普通話水平提高有更強的意愿。在使用過系統的365名學生中，對普通話水平測試了解的占66.03%，覺得國家實行普通話水平測試非常有必要的占76.99%，認為自己普通話水平可以接受、但還需提高的占83.56%，平時會有意識地提高普通話水平的占61.92%。因此，對使用過系統的學生進行如下分析，了解應用系統開展教學培訓的效果。

【問題1】通過普通話模擬測試與學習系統的學習和模擬，你覺得普通話水平是否有提高？

如表9所示，通過普通話模擬測試與學習系統的學習和模擬，覺得普通話水平有提高的學生占71.5%。平時會有意識地提高普通話水平的學生中，覺得通過普通話模擬測試與學習系統的學習和模擬，普通話水平有提高的占76.15%。

【問題2】你認為普通話模擬測試與學習系統的哪些功能對你有用？

如表10所示，69.32%的學生認為“模擬測試”有用，63.01%的學生認為“模擬測試診斷報告”有用，21.92%的學生認為“根據測試診斷報告定制的針對性學習課程”有用，23.01%的學生認為“基礎語音學習（聲母、韻母和音調的學習）”有用，24.38%的學生認為“對比語音學習（如前鼻音和后鼻音，平舌音和翹舌音）”有用，21.1%的學生認為“綜合學習（按照正式普通話測試的題型進行訓練）”有用。

【問題3】你認為妨礙自身普通話水平提高的因素有哪些？

如表11所示，認為妨礙自身普通話水平提高的因素主要是受方言影響嚴重（50.14%）和練習機會少（33.7%）。

【問題4】你希望學校開展普通話培訓系列活動嗎？

如表12所示，50.68%的學生希望學校有免費培訓系列活動，30.41%的學生希望有個性化指導。

【問題5】你更傾向于哪種培訓方式？

如表13所示，49.04%的學生希望培訓的方式是線上自主學習（通過網絡系統自主學習并開展練習），39.18%的學生希望培訓方式是翻轉學習模式（在線上自主學習和模擬練習，在線下個性化指導），只有11.78%的學生希望培訓方式是線下開展培訓講座。

從以上幾點可以看出，大部分學生對應用系統開展教學培訓的效果還是滿意的，一方面覺得練習機會少是妨礙自身普通話水平提高的重要因素，另一方面卻不認為系統提供的“根據測試診斷報告定制的針對性學習課程”和“綜合學習（按照正式普通話測試的題型進行訓練）”等學習系統功能對他們有用;學生希望學校有免費培訓和個性化指導，而且大部分學生希望培訓可以通過網絡開展自主學習，或是線上自主學習和模擬練習與線下個性化指導相結合的翻轉課堂教學模式。

5 通過學生訪談分析應用系統開展教學培訓的效果

為深入了解學生使用普通話模擬測試與學習系統的感受和遇到的問題，發現現有系統使用過程中的問題，找到更好地幫助學生提高普通話水平的方法，對典型學生進行深度訪談。根據學生語言水平、使用平臺的情況和普通話測試成績等方面，認為四類訪談對象比較有意義：參與應用系統開展教學培訓并且考試成績提高多的學生;參與應用

系統開展教學培訓但考試成績不合格的或未提高的學生;參與應用系統開展教學培訓的少數民族學生;未參與應用系統開展教學培訓的師范生。每類學生挑選3～5個訪談者。整理訪談內容發現，有三位學生最具典型性，訪談總結如下。

學生1：師范生，來自東部沿海發達城市;使用過學習系統，但未使用過智能測評系統;考試成績為二級甲等。

該生對考試成績整體滿意，考前總共使用學習系統學習四次。由于初次使用該系統時遇到插件安裝的問題，實際使用時間和次數不多，該生認為系統實際對自己最終的普通話測試成績影響不大，一方面是本身從小在家就講普通話，另一方面是一直以來接受優質教育，普通話發音標準，不需要特殊訓練就可以通過考試。該生對普通話水平測試態度端正，為了突破自己現有水平，考出更好的成績，考前也想做一些準備。但由于平時課業繁重，沒時間使用電腦長時間學習，因此安裝了“普通話學習”手機應用軟件進行碎片化學習。該生認同該系統在功能設計和內容資源上對提高普通話水平有幫助，愿意推薦給周圍同學使用。該生所在院系針對普通話水平測試舉辦過集中培訓，由于參加人數較多，以教師講解為主，學生無法實際訓練，因此認為大型講座類培訓沒有實質幫助，推薦以個性化指導的小班形式對學生開展針對性輔導。

學生2：師范生，來自內地中部某省;使用過學習系統且使用過智能測評系統;首次智能測評成績為三級甲等，考試成績為二級甲等，成績提高12分。

該生對普通話測試成績非常滿意，認為該系統對提高普通話水平非常有幫助，特別是在糾正發音方面。該生考前集中訓練，使用系統的學習功能高達94次，主要使用文章練習部分，認為系統幫助糾正了很多自認為讀得準確的字詞。該生對模擬診斷后提供的學習材料非常喜歡，非常愿意把此系統推薦給其他學生使用。該生所在院系針對普通話水平測試舉辦過大型培訓，講解普通話中的發音要領，如兒化音、連讀等。該生認為，普通話的提高不是一朝一夕的事情，大型培訓無法短時間內實質性提高學生的普通話水平，線上自己學習、互相不打擾的形式非常好，自己也不會羞于說出不標準的普通話;小班輔導太浪費教師資源也沒有必要;根據申請教師資格證的要求，大部分人能達到基本要求即可，不必以播音主持的水平要求自己。

學生3：師范生，來自西部少數民族省市，母語為少數民族語言;使用過學習系統且使用過智能測評系統;首次智能測評成績為三級甲等，考試成績為二級乙等，成績提高8.5分。

該生來自我國西部少數民族省市，從小到大生活中講少數民族語言，上學后在學校里開始學習普通話，和大學同學比起來，自認為普通話基礎較差。由于考試中緊張，對電腦操作不熟悉，漏讀了一頁內容，因此對此次成績不太滿意，認為還沒有完全發揮出最好的水平。該生認為，普通話模擬測試與學習系統對熟悉考試流程很有幫助，學習內容也非常豐富，認同系統能夠幫助提高普通話水平。但該生考前并沒有能夠做充分準備，使用系統時插件沒有安裝成功，向同學借了電腦后才匆忙備考。該生認為，普通話不是經過一兩次訓練就能提升的，院系舉辦的講座培訓活動作用不大;線下對著很多人練習講普通話很傻很尷尬，不想被指指點點，更喜歡自己一個人線上練習;如果有教師進行一對一指導，也是不錯的選擇。

6 總結與反思

整體來講，普通話模擬測試與學習系統對使用過的學生來說是有用的，尤其是對自身有提高意愿的學生，是其自主訓練、自我提升的有效平臺;學生主要應用系統的“模擬測試”和配套的“模擬測試診斷報告”，利用系統開展針對性的學習顯得還不充分;很多學生認為普通話訓練機會少，希望學校有免費培訓和個性化指導，而且大部分學生希望培訓可以通過網絡開展自主學習，或是線上自主學習和模擬練習與線下個性化指導相結合的翻轉課堂教學模式。目前，各院系的培訓模式也存在效果不好、針對性不強的問題。從應用系統開展教學培訓的效果和學生的反饋與建議，對以后運用系統開展普通話技能培訓有如下啟示。

提高學生對普通話水平測試的重視程度 ?從考試動機來看，大部分學生是因為通過普通話水平測試是獲得教師資格證的必備條件而參加普通話水平測試的。并且大部分學生的目標為成績通過即可，并沒有提高普通話水平的內在動力和主動意識。自我要求不高，自我感覺良好，考前突擊不奏效，但又無法長期堅持提升普通話水平等，是普遍存在的問題。院系和普通話技能培訓教師應重點加強思想態度教育，提高學生對該測試的重視程度。

使用線上線下相結合的翻轉課堂學習模式提升普通話水平 ?從問卷和訪談結果可以看出，學生對大班講座型培訓極度不認可，雖然院系舉辦大型培訓聊勝于無，但存在有效性差、針對性不強等諸多問題。相反，學生更喜歡自己在線上學習練習，不會因發音不標準引起自信心和自尊心受傷等問題。另一方面，個人在線學習更有針對性，比如主動選擇練習l與n、n與ng或者平翹舌的發音訓練。學生普遍認同線下個性化指導是有效的，如果人力、物力、財力能保障，線上的自主學習+線下小班個性化指導是最佳選擇。

降低系統使用的技術門檻 ?在學生訪談中發現，學生一致認可系統提供的學習資源和模擬測試功能，但使用系統初期的調試，如插件的安裝、瀏覽器的選擇、麥克風錄音不清晰等問題，會降低學生對系統的好感，削弱用戶黏度。華東師范大學師范生大部分來自我國中西部省市，甚至是邊疆地區，信息技術能力有強有弱，很多學生無法順利操作系統以完成學習和測試。希望普通話模擬測試與學習系統能夠改善瀏覽器兼容性，優化插件安裝步驟，使學生都能流暢使用系統;如果能提供配套的移動端軟件就更好了。

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