“疫”阻不斷的情

楊婷

在學校教育階段，有效的家校溝通對孩子的學習成長起著不可忽視的作用。疫情期間，我們的生活狀態、課堂教學模式、學習方式都發生了變革，假期的延長使得師生交流、家校溝通都遇到了新問題、新挑戰。對于家校溝通的主要實施者──班主任來說，在這樣的時刻，建立起良好的家校溝通，顯得尤為重要。

良好溝通的前提，在于看清存在的問題。那么，在疫情之下的線上教學時期，班主任們面臨著哪些亟需解決的難題呢？

1.落實安全防控。學校，是一個容納眾多孩子的場所，每一個孩子身后又聯系著一個家庭。如果這中間出了問題，那么影響甚大。因此，在疫情期間，提高家長的思想認識、做好安全防控，至關重要。

2.緩解家長焦慮。因為疫情的關系，學生返校上課時間一再推遲，各個地區、各個學校陸續開啟了“停課不停學”的線上教育。面對這樣一個現狀，家長普遍感到無從適應，焦慮和抱怨陡增。

3.保障學習效果。3月9日起，線上教育開始教授新課內容。面對此，無論是老師還是家長，更加不敢馬虎.如何讓孩子真正學有所獲，讓家長放心，成為了工作之重。

面對這一系列的問題，班主任該如何有效溝通、解決疑難呢？

一、用理性搭建溝通橋梁，落實安全防控

1.借助學校平臺的力量，做好宣傳。疫情之初，很多家長認識不到事情的嚴重性，因而會對學校的相關舉措不理解、不支持，甚至會諸多抱怨。這時候，及時將校德育部門的相關文件，如《疫情防控告家長書》《武漢返長人員防病知識宣傳單》等轉發到班級群，讓家長了解、認識到這樣一件事，從而爭取家長更多的理解和配合。

2.借用家委的力量，收集疫情信息。如果一件事，大部分人都不理解的時候，先去影響身邊的幾個人，再由這幾個人去帶動他們身邊的人，那么事情進展會更為順利。疫情之初，為了了解班上孩子的現住地及行程，我多次借用了家委的力量，由每一個家委負責對接一定的學生家長，統計起來就快多了。

3.巧用各種APP，減少家長和老師彼此的統計負擔。疫情防控進展到一定階段，家長的認識也在慢慢提高，此時統計健康信息，“班級優化大師”“騰訊在線表格”“微信接龍”，什么簡便用什么。當然，這些APP也是我班與家長溝通時常用到的，無需增加他們的下載等負擔。

二、耐心指導，促進溝通，緩解家長焦慮

1.對于家長存在的剛接觸網課，不知道怎么收看網課的問題，我首先將下發的操作文件拆解為圖文并茂的步驟指導，然后發在群里，讓家長按步驟操作;其次，借用同事制作的操作指導小視頻，讓家長看得更加明白;再次，對家長的各種私聊詢問，積極回應。當家長明白怎么操作后，線上學習帶來的茫然感便會少不少。

2.對于無法在身邊陪伴督促孩子，擔心孩子學習效果的家長，我會先了解清楚他們的工作時間，再進行一定的建議。如可以把線上和線下學習的時間交換下，上午的時候安排孩子進行“新三好”等內容的學習，待家長下午歸家后再進行線上課程回看。同時，也會給家長做思想工作，告訴他們線上學習也是不得已而為之，孩子自控性不夠，做家長的得自己幫助自己的孩子，要克服困難等等。

三、用負責的態度有效溝通，保障學習效果

1.編輯線上新課學習注意事項，提前告知家長。在注意事項里，首先讓孩子根據課表制定一份作息時間表，把時間掌握在自己的手里;其次，細細告知學生一日學習安排，從早讀、反饋到上午的線上學習、下午的線下學習以及作業和課程的答疑無一遺漏;再次，從學科方面提出要求。如包好書皮，準備哪些學具，預習方法回顧等。凡事預則立，不預則廢，做好了準備才能更好前行。

2.化身班級小管家，積極督促孩子。每天下午發課表告知第二天的課程，提醒學具準備;第二天課前提醒早讀，做好學習準備;大課間時間在群里呼吁“大家動起來”等，這成了每天必不可少的日常。在單調的客服時間里，也時時督促自己去發現美，群里家長發了孩子認真聽課、認真朗讀的照片，趕緊現身點個贊。只愿這份關注帶來跟多的跟隨。

3.作業布置與批改、線上答疑、知識小結絕不馬虎。作業上，每天上午課程結束后會使用“班級優化大師”發布備課組精心商討的作業，對提交上的作業做到全批全改，有錯誤的地方會用紅色筆記標注出來，同時點評的時候會指出錯在哪里。對于不同層次學生的作業，采用不同的評判標準。尤其是后進生，發現他作業中的一點閃光點，就會給他點贊，點評里指出他做得好的地方，把他的作業作為優秀作業進行分享。對于極個別同學同一知識點一錯再錯的情況，會電話聯系這個孩子，告知他這個知識點的錯誤，要求他再次糾正。到目前為止，雖然有遲交、補交作業的，但不存在一直沒交作業的同學。

答疑上，我把有語文課的當天晚上7：30-8：30作為集中答疑時間。考慮到是小學生，不是每個孩子都有自己的通訊工具或者社交賬號，因此答疑工具選定為家長微信群。為了激發孩子的參與熱情，課程答疑，我采用了搶答賽的形式。我首先根據當天課堂重點及文本重點，擬定題目;然后到了答疑時間，出題，限時分成幾輪搶答;搶答完之后，接著梳理問題進行解答指導;最后統計參與人數，搶答優秀人員，在群里進行表揚，并給予一定的加分。

知識小結上，主要對當天課程的筆記、易錯知識點、作業及搶答內容進行一定的梳理，形成文檔后再分享給家長。這樣，既便于家長指導孩子，也使得未參與答疑的孩子不致于遺漏重要知識點。對于錯誤較多的知識點，除了以文檔方式講解，還會利用手機等的錄頻功能，制作講解小視頻;在情況允許的時候，會在班級發起騰訊會議，“面對面”分析存在的知識漏洞，指導孩子去糾正。

疫情時期的學習狀態并非長久的，作為老師，我相信，只要用心去做、踏實去做，是會贏得家長的理解和支持的。沒有一個冬天不能逾越，沒有一個春天不會到來。待春回大地，春暖花開，我們校園見。