“互聯網+”背景下連鎖零售業轉型與大學生消費方式變化研究

易超群

摘 要：隨著近代互聯網新興產業的發展，互聯網現已進入發展的成熟階段。“互聯網+”已經成為經濟發展的一種主要模式。一方面，可以提高創新力;另一方面，在互聯網的影響下，連鎖零售業面臨著新的挑戰，需要從傳統模式中追求創新，以謀求自身發展。伴隨著互聯網的飛速發展，各種新型消費模式應運而生，大學生消費從“實物”消費逐漸轉向“虛擬”消費。本文主要從“互聯網+”的影響入手，分析大時代背景下連鎖零售業轉型的原因與大學生消費方式轉變的因素。

關鍵詞：“互聯網+”;傳統連鎖零售業;消費方式;大學生

一、引言

伴隨著互聯網的逐漸普及，傳統連鎖零售行業面臨著新的挑戰，他們被迫從傳統的實體產業中創新、發展，來適應現代化社會的需要。現階段，網絡購物已經成為主流的消費模式，給人們提供了便利，即“足不出戶，便可一覽天下好物”。因此，我國傳統連鎖零售業為了促進發展，也開始向網絡購物發展。大學生，作為新時代的一個代表，他們以獨特的思維方式及創新能力，為現代社會創造價值。同時，因為思維方式的轉變，他們的消費模式也發生了巨大變化，從傳統的消費模式向更加多元化的消費模式轉型。針對這些新型的改變，本文對“互聯網+”背景下連鎖零售行業轉型以及現代大學生消費方式變化進行深入分析。

二、“互聯網+”為現代社會發展帶來的影響

（一）推動了新型產業的興起

目前，“互聯網+”逐漸開始滲入我們的生活，隨之為我們帶來了多樣化的生活方式。“互聯網+金融”“互聯網+醫療服務”“互聯網+學習”等新型產業、生活方式逐漸興起，帶動了我國互聯網產業鏈的飛速蓬勃發展。

（二）促使傳統產業轉型創新

在傳統的經營模式中，消費者是產品服務被動地位接受者，同時因為技術、資金等方面的限制，傳統銷售行業很難滿足需求者的個性化需求及更加人性化的服務。然而，在互聯網高速發展背景下的消費模式中，互聯網提供了更加便捷的服務，為消費者和企業搭建了快捷實用的平臺。傳統產業也開始向電商化轉型，由原來的單一線上服務，轉向更加多樣化的線上線下共同服務，供給方與需求方直接形成了消費流通的環節，用更加人性化的服務設計來滿足消費者的多樣化需求。大時代發展背景下，傳統零售業為了進一步發展生存，創新了多樣化的產業鏈，如“互聯網+文創”，即傳統連鎖零售業與文化行業聯名推出產品，一方面豐富了傳統零售業的銷售樣式，增加利潤擴大市場。另一方面，弘揚了中華傳統優秀的文化，讓消費者在使用產品的同時，了解產品背后所蘊含的文化背景。

（三）為大學生發展提供更大的空間

“互聯網+”為現代中國社會發展帶來新的機遇的同時，也為大學生提供了一個謀求自身發展的平臺。大學生具有一定的創新創造力，他們結合在高校所學的專業知識與技能，通過互聯網技術開創屬于自己的空間，從中謀求自身的發展。“互聯網+”不僅創造了經濟效益，搭建共享多元化平臺，更能有效發揮個人的創造力與潛力，從而實現自身價值。

三、連鎖零售業轉型的類型及影響

（一）銷售渠道的多元化轉型

連鎖零售業開始由原來單一的線下實體服務開始與互聯網銷售渠道進行接軌，與傳統的經營模式相結合，開啟新的線上線下服務，從而開闊銷售渠道，擴大銷售市場，為消費者提供全方位、個性化服務模式。但是有人認為，傳統經營模式與互聯網經營會產生相應的矛盾，從而阻礙自身發展。這種想法是不全面的，開展網絡線下銷售模式，非但不會阻礙傳統銷售模式，反而會推動其進步，讓消費者得到更大的滿足。例如，阿里巴巴集團、京東集團在互聯網上銷售模式的成功，不僅為自身經營帶來收益，更為個體經營者與消費者提供更加優質方便的平臺。

（二）產品樣式多樣化的轉型

在“互聯網+”的背景下，傳統連鎖零售企業可以根據自身的特點，開發多樣化的產品類型。另外，一些較小的個體連鎖零售行業，在一定程度上存在局限性，因而一定要注意在開發自身產品的同時，結合自身的個體性和差異性來發展，制訂新的企業計劃。在此基礎上，利用自身的優勢，與相關制造業發展自己的品牌。例如，故宮博物院文創產品的成功，離不開銷售行業利用互聯網進行宣傳與銷售，也離不開故宮博物院的獨具匠心，將傳統工藝與零售產業相結合，通過線上線下推廣，產生獨特的經濟效益。這種商品類型的出現，勢必會給消費者帶來視覺與體驗上的新鮮感，并促進零售行業發展進步。

（三）經營技術的轉型

隨著信息時代的逐漸普及化，網絡技術開始融入各行各業的方方面面。傳統連鎖零售行業要想適應時代的潮流和市場經濟的發展，就要加快經濟技術方面的轉變。在“互聯網+”的影響下，連鎖零售行業可以通過互聯網收集消費者的需求數據并加以分析，從而及時掌握消費者的需求，為消費者提供個性化與人性化的服務，進一步促進傳統零售行業的經濟技術轉型升級。

（四）經營方式的轉型

傳統零售行業要對自己的目標有一定定位，對于傳統的連鎖零售行業而言，經營方式轉向互聯網經營的途中會遇到問題和阻礙。如果企業自身的發展目標不夠明確，那么就無法實現兩者的相互融合。對此，傳統零售行業應明確自身并與互聯網產業進行有機融合。讓互聯網營銷模式融入傳統經營模式中，在傳統的基礎上進行創新、改革。隨著網絡零售的普及化，傳統零售行業與網絡零售行業會達到兩者相互平衡的狀態，創造出更加新穎的消費模式。因此，傳統零售行業必須加以重視，積極推進經營方式的轉型。

四、新時代背景下大學生消費方式的轉變

（一）由傳統消費模式轉變為“互聯網+”下的網購模式

由于當代大學生現在經濟來源主要依靠父母，因而消費水平相對一般較低，加之互聯網產業的飛速發展，網絡購物的興起，大學生主要由傳統的實體店內消費向互聯網消費變化。此外，互聯網購物價格相對較低且更加便捷，適合大學生的生活水平與生活節奏，促使他們更愿意購買網絡上折扣較大的商品。

（二）由現金、銀行卡支付模式轉向手機快捷消費模式

以前人們多習慣于用現金、銀行或信用卡支付，現在由于信息化的飛速發展，隨之帶動電子信息化產業高速蓬勃發展。以微信、支付寶為例的便捷支付方式開始逐漸替代現金、銀行卡支付。當代大學生具備快速學習新事物的能力，且具有追求主流的特點，他們更容易接受由傳統支付模式變為智能手機快捷支付模式的變化。加之，現在我國大部分地區的經營者、零售產業，甚至是交通運輸行業都開始支持手機快捷支付，因而促進了消費、支付方式向著更加舒適便捷的模式變化。

（三）從物質層面消費向精神及個人修養層面消費變化

2017年，習近平總書記在中國共產黨第十九次代表大會報告中指出，我國社會現階段主要矛盾已經轉變為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發展之間的矛盾。我國現在總體已經實現了小康，解決了十幾億人民的溫飽問題，人們開始從物質追求轉向精神追求。大學生作為我國當代高文化水平青年，注重自身能力及修養道德的培養。在“互聯網+”的影響下，“互聯網+學習”應運而生，大學生通過互聯網進行網上聽課、網上合作以達到學習目的。同時，網課的出現，讓大學生除了在自己所在高校聽教師授課之外，也能通過網絡，學習到名牌高校的名師課程。另外，現在大學生更加注重自我心理修養提升，這種特點讓他們漸漸偏向于精神追求方面的消費。

（四）從傳統的儲蓄消費觀念轉向多元化理財產品消費

“互聯網+金融”在現代社會進行得如火如荼，除了傳統的理財產品外，也開始了對互聯網金融行業的探索，各種理財產品層出不窮。而大學生對新事物的接受能力較強，他們易受潮流的影響，對理財的思維方式開始出現了變化。他們用自己僅有的一定資金，開始嘗試一些正規的理財產品，從而提高自己的利益。除此之外，大學生還通過網上信譽進行消費，例如支付寶推出的花唄分期付款等方式，在一定程度上減輕了大學生的消費壓力。但由于大學生自我保護、防范意識尚未發展成熟，且容易因為高利率而去冒險，因此讓不法商家有了可乘之機，賺取不法利益。因此大學生在現有基礎上，應加強自我防護意識，針對理財產品的選擇應更加全面思考，不要輕信任何校園貸或高利率的理財產品。

五、結語

在互聯網普及世界的今天，受“互聯網+”背景的影響，我國傳統連鎖零售行業模式發生了變化，向網絡零售模式轉變。這種轉變不僅為消費者和銷售者帶來便捷和收益，也在一定程度上推動了社會經濟的發展。因而“互聯網+”背景下傳統連鎖零售業轉型有重要意義。而正是由于銷售模式的變化，也讓大學生的消費行為發生了巨大變化，支付方面只需通過微信、支付寶快捷支付方式就可以完成消費。出行方面，各種出行APP讓出行消費變得更加美好。學習方面，只需手指輕輕一點，便可以將天下知識盡收眼底。

參考文獻：

[1]劉蕾，楊柳.“互聯網+”背景下我國實體零售業轉型路徑研究[J].河北企業，2018（7）：113-115.

[2]楊茜.“互聯網+”零售業轉型升級研究綜述[J].商訊，2019（6）：189.

[3]于夢瑤.“互聯網+”背景下我國大型零售商核心競爭力評價及影響因素研究[D].鄭州：河南財經政法大學，2019.

[4]吳舒.新時代大學生網絡消費及價值引導研究[D].西安：西安理工大學，2019.