PDCA循環管理對長期血液透析患者心理狀態和生活質量的影響

祝林英

【摘要】 目的：探討PDCA循環管理對改善長期血液透析患者心理狀態和生活質量的作用。方法：選取2018年1-12月于筆者所在醫院行血液透析治療的患者50例，按隨機數字表法分為對照組和觀察組，對照組（24例）采用常規護理方法，觀察組（26例）采用PDCA循環管理法，干預3個月后觀察兩組心理狀況評分及生活質量評分。結果：觀察組干預后心理狀況評分及生活質量評分均顯著高于對照組，差異均有統計學意義（P<0.05）。結論：以PDCA循環為理論基礎的護理方法能夠顯著改善患者負性情緒，提高生活質量。

【關鍵詞】 PDCA循環 血液透析 心理狀態 生活質量

doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2020.03.046 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805（2020）03-0-03

[Abstract] Objective： To explore the effect of PDCA circulation management on improving the psychological status and quality of life of long-term hemodialysis patients. Method： Fifty patients treated with hemodialysis in our hospital from January to December 2018 were selected and divided into the control group and the observation group according to random number table method. The control group （24 cases） adopted routine nursing method， and the observation group （26 cases） adopted PDCA circulation management method. After 3 months of intervention， the psychological state scores and the quality of life scores of the two groups were observed. Result： After intervention， the psychological state score and the quality of life score of the observation group were significantly higher than those of the control group， and the differences were statistically significant （P<0.05）. Conclusion： The nursing method based on PDCA circulation can significantly improve patients negative emotions， and improve patients quality of life.

[Key words] PDCA circulation Hemodialysis Psychological state Quality of life

First-authors address： The 73rd Army Hospital of the Chinese Peoples Liberation Army， Xiamen 361001， China

終末期腎臟疾病的主要治療方法是腎臟替代治療，可代替腎臟部分排泄功能，清除體內代謝產物和多余水分，維持內環境穩定[1]。由于持續腎臟替代治療患者的治療時間較長，發生并發癥的風險較多，嚴重影響患者生活質量[2]。因此，筆者所在醫院采用PDCA循環管理法以優化護理流程，進一步提高護理效果。本研究選取2018年1-12月于筆者所在醫院行血液透析治療的50例患者為對象，探究PDCA循環管理法對患者心理狀態及生活質量的影響，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年1-12月于筆者所在醫院行血液透析治療的50例患者作為研究對象。納入標準：符合血液透析治療的臨床指征;預計生存期>3個月。排除標準：嚴重心肺疾病;認知功能障礙或中途退出。采用隨機數字表法分為對照組和觀察組，對照組24例，男13例，女11例;平均年齡（40.23±11.69）歲;原發疾病：腎小球腎炎9例，糖尿病腎病6例，高血壓腎病4例，其他5例。觀察組26例，男14例，女12例;平均年齡（41.51±10.78）歲;原發疾病：腎小球腎炎11例，糖尿病腎病7例，高血壓腎病4例，其他4例。兩組一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05）。本研究獲醫院倫理委員會批準，所有患者均簽署知情同意書。

1.2 方法

對照組給予常規護理，包括疾病知識講解、病情監測、并發癥防治宣教、飲食及運動鍛煉指導等內容。

觀察組采取PDCA循環管理法進行護理。根據PDCA循環理論，共分為4個階段進行，即計劃、實施、檢查、行動。（1）計劃。包括護理人員培訓、制定管理目標及時間計劃表。護理人員具有全面的護理知識是實施持續質量改進的前提，需要耐心和細心。因此，筆者所在科室針對全體護理人員每月展開1次學習交流機會，內容主要為護理過程中患者反映的問題及解決措施、患者精神狀態是否發生變化、血液凈化領域最新的研究動態及成果等。通過每月的學習交流，不斷提高團隊成員的專業素質，豐富自身經驗。針對血液透析患者，護理工作應以促進患者精神健康、減少并發癥、提高生活質量為目標，在此前提下制定具體實施目標。長期血液透析患者在疾病治療過程中易產生抑郁、悲傷等負性情緒，從而降低了治療依從性，縮短了生存期。因此，應明確患者心理問題，幫助其減輕心理負擔。由于血液透析患者治療時間較長，相關并發癥發生率較高，嚴重影響患者生活質量。因此，應盡早普及并發癥相關知識，使患者掌握早期識別及預防并發癥的知識。以患者在治療過程中常出現的問題及護理缺陷為立足點，在護患接觸初期（入院1～3 d）以建立良好的護患關系為主。入院4～17 d，應盡早發現患者情緒變化，告知患者原發病及血液透析的相關知識，積極疏導負性情緒，使患者樂觀看待疾病。入院18～31 d，向患者介紹并發癥防治的相關知識，保證生命體征平穩，以提高生活質量。（2）實施。收集整理患者臨床資料，了解疾病進展狀況、文化程度及醫保類型等可能引起患者焦慮的因素，根據患者治療時間安排宣教活動。宣講以面對面訪談的形式進行，每次不超過30 min。依據患者具體問題給予針對性的解答，如新瘺患者因存在軀體外觀改變而產生羞恥、恐懼心理，此時護士應重點告知患者動靜脈內瘺自護方法，鼓勵患者家屬多給予陪伴及安慰，使患者產生安全感，力求營造積極的身心環境。（3）檢查。由科室護士長每月不定期抽查一次護士對疾病相關知識掌握情況及健康宣教的實施情況。通過向患者發放心理測試量表及生活質量調查問卷，了解PDCA循環管理模式應用前后患者心理健康狀況及生活質量。（4）行動。根據以上3個環節，護理人員應準確評價并總結優缺點，分析原因。對于實施效果較好的護理方法，形成規范制度供護理人員學習應用;對于效果不理想的護理方法，認真分析原因，總結經驗，尋找代替方案并予以改進。