中藥商業生態系統價值共創過程與創新研究

李愛玉，張 然

(安徽中醫藥大學，安徽 合肥 230012)

黨的十九大明確做出“傳承發展中醫藥事業”重要部署，中醫藥領域成為國民經濟重要支柱。在“一帶一路”倡議推動下，我國中藥領域發展迅速。目前，有近1 500余家中藥企業，中藥材領域2017年產業市場規模是2010年的3倍，中藥領域成績喜人。[1]

針對中藥領域的研究大多從產業鏈角度著手，缺乏對其整體研究，[2]商業生態系統研究著眼于除產業鏈之外龐大利益相關者組成的復雜系統，探索系統中組織與個人之間的互動關系與成長路徑。本文從中藥商業生態系統視角出發，探索中藥商業生態系統現有形態、互動關系、成長路徑及各成員間價值交換形成的價值共創過程，為中藥商業生態系統長遠發展提供思路。

一、中藥商業生態系統構建

1993年James F.Moore首次提出商業生態系統(Business Ecosystem，以下簡稱BE)概念，是個人與組織相互影響形成的經濟聯合體。[3]BE分為核心、擴展、完整等三個層次的生態系統。BE思考更多利益相關者因素，融入不確定性以及共同進化觀念，打造共生、成長的命運共同體。[4]Iansiti 和 Levien將 BE視為一個松散的、由一大群組織構成的網絡，并對BE中物種、生態、健康評價等多方面進行思考。[5]Adner和Kapoo研究創新生態系統技術影響到系統價值創造，指出上下游產品創新對系統產生影響存在差異。[6]Clarysse等發現知識機構對BE影響越來越大。[7]Liu 和 Rong提出共同進化是研究BE的重點。[8]近年來國外學界越來越重視BE研究，主要表現為內涵、演化、評價三個方面，[9]以及資源、能力、創新、價值、混搭組織等五個視角。[10]

中藥BE研究對象囊括全產業鏈及其他相關組織和個人。中藥全產業鏈包括中藥農業、工業、流通業、知識業；中藥農業包含所有中藥材生產環節，其核心資源來源于農業；[11]中藥工業包含所有進行中藥加工環節，核心在于中藥飲片及中成藥制藥企業；[12]中藥流通業主要涉及中藥流通所有環節，如批發、零售、醫院、診所等；中藥知識業通過科研創新，以知識產權為參與形式推動整個產業創新。

中藥BE研究系統從核心層、擴展層及完整層面，探討不同層次之間價值流動。2008年Moore 提出新的BE結構，包括宏觀環境、環境支持、競爭、核心供應鏈等四個層次。[13]基于此研究角度對中藥BE進行由內向外剖析(見圖1)。其中核心供應鏈將中藥材農戶作為中藥農業核心代表，以及從事與中藥材相關工作的林牧漁業經營戶；將中藥飲片及中成藥加工企業作為中藥工業核心代表，還包括中藥提取物、配方顆粒、化妝品等產品加工企業。

圖1 中藥商業生態系統結構圖

二、中藥商業生態系統價值共創過程模型

Prahalad等于本世紀初提出價值共創，其核心在于打破由單個企業進行價值創造思想，形成共創價值模式。[14]系統各成員形成較穩定互動關系，逐步找到在系統中生態位，構成了研究中藥BE價值共創過程的前提。

中藥BE價值共創過程體現于四個系統間相互影響及價值共創(見圖2)。[15]環境支持系統通過科研創新、產業配套輔助、文化宣傳等多種形式支持核心供應鏈系統發展。競爭系統通過自身茁壯成長瓜分核心供應鏈系統中價值，以誘導核心系統感受競爭壓力、生存危機。中藥領域宏觀環境系統具有一定特殊性，如中藥材資源依賴于產區條件，由于氣候、地理、生態等多方面因素影響，中藥品質及療效存在一定差異，自然因素在該宏觀環境系統中具有重要地位。[16]

中藥BE價值共創過程中，系統價值共創起點在于消費者需求，驅動力在于核心供應鏈系統中各企業對節點價值增值的追逐。但模型中也凸顯出一些問題，核心供應鏈系統內部缺乏信息交流平臺，同時與環境支持系統、競爭系統、宏觀環境系統缺乏有效價值交換，無法達成整個BE的良性、可持續發展。

三、基于信息平臺搭建中藥商業生態系統價值共創過程

中藥BE價值共創過程需要一個平臺打通各個閉環，實現信息交流，最終實現系統的價值共創。

(一)基于信息交流的系統運行機制

中藥BE信息平臺搭建旨在解決中藥材農戶、商戶、制藥企業、醫院診所、銷售商、消費者等多方互動交流。中藥材農戶、中藥材商戶可以登陸信息平臺，隨時上傳中藥材供給數據、查閱來自于制造企業的需求數據；制造企業可以通過查閱上下游端實時數據來調整生產節奏；醫院診所藥店可以隨時上傳藥品需求、查閱上游端供應信息，藥品流通環節中大量的中間商獲得急需的供給信息；由于藥品消費的特殊性，消費者沒有隨時查閱藥品供需信息的需求，但他們有迫切想了解中醫藥知識的需求。核心供應鏈系統成員在信息平臺上達成信息交流，帶動與競爭系統、環境支持系統互動，使整個價值網絡不斷循環。

圖2 中藥商業生態系統價值共創過程模型

(二)基于制度環境的保障機制

中藥BE價值共創過程需要良好的制度環境予以保障。制度環境建設應從三方面解決系統保障問題：一是核心供應鏈系統中信息平臺的有效搭建和運行；二是環境支持系統中構建有效平臺機制對核心系統形成支持；三是宏觀環境政策等層面如何有效促進核心系統發展。基于制度環境的平臺保障機制應從三個角度展開：一是核心系統內部制度環境。信息平臺搭建早期，依賴利益分享機制誘導價值鏈中實力比較強大的核心企業參與；在逐步搭建階段，吸納圍繞核心企業附近的優質成員參與其中；在信息平臺搭建后期，可以類似會員制等形式全面吸納所有價值鏈企業和個人參與。二是環境支持系統制度環境。圍繞著中藥類科研機構為核心環境支持系統，積極參與中藥領域研發、分享利潤，同時將成果及時通過信息平臺進行發布和交流。三是宏觀環境系統制度環境。以醫藥管理局、自然保護組織為核心的政府機構通過信息平臺發布最新政策和數據，對價值創新型環節提供政策傾斜和環境保障。

(三)基于利益分配的促進機制

價值共創過程中，各組織和個人基于自身利益最大化，利益分享中容易出現問題而影響到整個系統可持續性發展。因此，中藥BE價值共創過程需要成員間良性利益分配機制予以促進。利益分配問題需考慮資源、貢獻、風險三個因素。[17]

信息平臺合理的利益分配機制依賴于資源共享機制、貢獻激勵機制、風險共擔機制。通過理順核心資源、共享資源、資源整合、價值創新實現資源共享機制；通過公司化運營明確權責關系、產權的有效分配實現按貢獻激勵；對于價值鏈環節中可能產生的風險環節，實行分塊管理，建立風險管控標準體系，實現風險預警，按照權責關系對風險結果共擔。核心供應鏈系統與競爭系統通過契約關系參與平臺運行。

四、對策建議

掌握中藥BE價值創造基本規律，通過信息平臺搭建實現系統價值共創，通過制度環境建設保障平臺搭建及運行，依賴合理利益分配實現系統成員進行價值交換，最終實現系統價值共創。

(一)圍繞核心資源，體驗互動經濟

中藥BE中原有分散、功能單一的交流平臺可以作為信息平臺搭建的基礎資源，如亳州中藥材商品交易中心、康美交易網等，也可以與中國客戶網、中國產業信息網等平臺合作。圍繞中藥工業為核心，、積極聯合科研機構、商業銀行、平臺項目基金、產學研單位、第三方物流公司等，構建集藥品質量追溯、中藥信息查詢、中藥數據發布實時在線交易、物流信息追蹤、電子商務系統等多種功能為一體的信息平臺。實現中藥材農戶、商戶、制藥企業、醫院診所、銷售商、消費者等多方實時互動交流，帶動與競爭系統、環境支持系統互動，使整個價值網絡不斷循環。

(二)注重利益分享，合理規避風險

價值平臺構建過程意味著前期成本投入，只有充分調動核心企業積極性，才能真正使平臺搭建成功，也只有保證長遠價值創造，才能吸引更多新成員加入。早期搭建中，需明晰平臺所有權與經營權，引入風險投資，打造專業管理團隊，使早期參與者即股東擁有做大做好的決心。信息平臺長期運營中，要逐步完善平臺功能模塊，打造中藥領域物聯網入口。為保證風險合理規避，需要制定各模塊運營方式和標準，根據各環節存在的可能風險，制定相關合同條款，以契約關系為準繩，保證系統健康有序運行。

(三)依賴科技創新，實現持續成長

大數據、云計算、人工智能等技術應用改變了各產業發展模式。中藥BE發展可以聯合科研機構、互聯網公司力量，在中藥種植加工實現可視化生產及追蹤，聯合第三方物流公司通過GPS等技術實現物流定位，聯合中間商通過藥房托管等實現智慧藥房，聯合醫院、診所、醫療專家等通過移動互聯實現遠程醫療。利用中藥資源環境獨特優勢，借助線上信息平臺宣傳和開發中藥養生、中藥保健，積極聯合線下資源，開發中藥相關旅游。加大中藥自然資源保護力度，合理開發中藥資源，實現藥渣可回收、循環利用以及深加工，實現以中藥資源為基礎的中藥商業生態系統可持續化成長。