以發展的角度看待財務機器人

朱鄭玲

摘要：本文在全面認識財務機器人的基礎上，以發展的視角系統的分析了財務機器人的出現對財會領域的正面影響和負面作用，并據此提出了財會人員能夠采取的應對措施。

關鍵詞：財務機器人;財會人員;人工智能

一、財會工作與人工智能的融合

2016年3月，德勤會計師事務所推出了一款能夠替代財務流程中重復性工作的人工智能產品——財務機器人，正式將人工智能技術引入財務工作當中，實現了二者的完美融合。普華永道、安永、畢馬威等國際會計師事務所緊隨其后，相繼推出了基于機器人自動化處理模式的財務機器人。這標志著會計從業人員即將經歷自會計電算化變革和財務信息廣泛應用變革以來的第三次重大變革——人工智能財務。

二、全面認識財務機器人

相較于抗拒和恐慌，財會人員首先要做的就是全面認識財務機器人，清晰的了解其究竟在哪些方面替代了人工，它的優勢和弱點以及未來的發展方向分別是什么，只有明確了財務機器人目前的應用領域和未來的發展前景，才能采取相應的應對措施。

張琪和馬春英（2018）[1]對德勤財務機器人的主要功能進行了總結：（1）實務中重復性高、操作簡單卻費時的基礎性工作得以一鍵解決;（2）管理和監控各項自動化控制下的財務活動的過程。利用財務機器人就意味著很多操作步驟的更改都需要上級財務人員審批，無形間規范了操作流程;（3）匯總、歸并大量原始數據，并對其進行分類。類似于“管理費用”等賬戶關聯科目多、數據量大且極易出錯，財務機器人的出現使財會人員得以從中解脫，提高了工作效率和準確性;（4）根據既定的業務進行初步的邏輯判斷。如應收賬款的賬齡分析情景中，企業上一會計年度1-2年的應收賬款余額應當大于等于本年度2-3年的應收賬款余額，如果不符合這一邏輯關系，系統會自動報錯提示財會人員進行復查和糾正;（5）實現了對部分審計工作進行“全面檢查”而非“抽查”。財務機器人能夠24小時不間斷的進行工作，并且其信息處理的速度和準確性并不會因工作時間的延長而降低，這使得全面檢查成為可能。

此外，全面認識財務機器人還需要進一步明確人工智能發展的局限性。部分會計處理需要結合所處背景，運用職業判斷謹慎抉擇，這就決定了財務機器人只能作為“決策支持的工具”，而無法替代人腦成為“行業專家”。換言之，人工智能無法替代人的作用（王海春等，2003）[2]。

三、財務機器人對財會領域的影響

（一）正面影響

（1）簡化財務信息的處理流程能夠節約企業的時間成本和人力成本，極大的提高了工作效率;（2）智能化的操作系統規范了記賬及審核流程，最大可能的規避了記賬失誤和財務舞弊的問題，提高了會計信息的客觀性和可靠性;（3）全面檢查的實際應用在提高審計工作質量的同時，還能促使財會人員認真對待每一筆業務，進一步降低了記賬失誤和財務舞弊的可能性;（4）電子存儲的方式在很大程度上減少了紙質原始憑證的保管工作;（5）財務機器人智能化網絡平臺能夠使集團性的大型企業迅速調取所需的財務信息，便于綜合管理和對比分析，增加了財務信息的透明度及可比性。

（二）負面影響

（1）在財務機器人高效精準的工作成果背后隱藏著多項安全隱患。一方面，電子存儲對財務信息的安全性提出了嚴格的要求。涉及到生產成本、專利技術等內部財務信息，其傳遞過程往往需要多重加密，一旦被競爭對手惡意獲取，很可能會給企業帶來致命的一擊。另一方面，作為一種新型的“財會人員”，對于財務機器人的法律約束和道德規范尚不完善，無法明晰權責，極易造成行業混亂，影響其正常的賬務處理流程（黃晶，2018）[3]。此外，一旦管理人員凌駕于財務機器人之上，就會造成財務信息失真、財務舞弊等嚴重后果。

（2）財務機器人在數據處理、基礎的邏輯判斷以及全面檢查等多方面具有得天獨厚的優勢，對于財會人員而言無疑是一個巨大的沖擊。現階段由于造價過高和生產技術并未普及等原因，財務機器人的應用范圍僅僅局限于大型的會計師事務所和企業集團。未來必將會有更多功能更加強大的財務機器人進入會計領域，那時從事會計基礎核算工作的人員將面臨更加嚴峻的職業挑戰。

四、財會人員的應對措施

（一）理性看待人工智能技術進入財會領域

阻擋時代前進的步伐不可取，正確的做法是要學會客觀看待、理性適應發展變化。因而，面對財務機器人的出現，財會人員不應當持有抵制情緒（錢懷安，2018）[4]。財務機器人是人類智慧的結晶，其創造的目的是提高財務工作的效率，將財會人員從機械性、重復性高的工作中解脫出來，而不是和財會人員搶“鐵飯碗”。同時財務機器人能夠替代的只是基礎性的財會工作，難以勝任財務分析、財務決策、財務管理等高層次的工作。為此，現代財會人員要對自己進行更高層次的定位，學習新知識，掌握新技術，利用財務機器人輔助自己的工作，從而提高基礎數據的準確性和工作效率。

（二）明確財會人員的工作重點

基于本質觀的要求，基礎性的財會工作是必要的但不是充分的，對于復雜的會計業務，需要依靠財會人員處理大量的系統無法替代的準備工作。（1）結合當前市場狀況進行風險評估。這要求財會人員具有全局意識，掌握公司戰略方面的知識，學會站在公司整體的角度上考慮問題;（2）制定詳細的實施策略和備選方案。財會人員應充分了解企業現有的財務狀況和資源配置情況，能夠利用專業知識制定出適合企業未來發展方向的財務規劃;（3）此外，外部環境瞬息萬變，財會人員還需要根據變化靈活調整現行方案以契合實際情況。

（三）轉變財會人員的自我定位

上文提及財務機器人無力涉及的業務活動就是財會人員展示自我價值的機會和平臺，財會人員應借此抓住發展機遇，逐步向管理會計領域靠攏。具體來說，應做到以下幾點：（1）深入了解所在公司的戰略發展規劃和所處行業所面臨的宏觀政策、經濟發展狀況以及行業特點;（2）熟練應用企業的智能財務系統，利用其強大的信息處理系統規范工作流程、提高工作效率;（3）財務機器人借助于互聯網技術對財務信息進行處理時，所運用到的處理方法應當與企業目前執行的會計政策和會計估計保持一致。為實現這一目標，財會人員應具備協助科研人員開發、維護、更新智能程序的能力，確保數據的安全性和可靠性;（4）對于一些不常見復雜業務的計量和列報都需要依靠財會人員的職業判斷。因此，財會人員還是需要不斷提升自己的專業知識水平，時刻關注財稅政策的新動向，結合國內外先進的理論和實踐，成為行業中的前瞻性參與者;（5）人工智能引入到會計行業，借助于網絡進行數據傳輸和數據處理，但互聯網中存在著不可預知的安全風險，這要求財會人員熟讀財經法律法規和國內外的會計準則，針對法規中存在的風險，提出切實可行的意見或建議，提高財務機器人運用過程中的安全性和可靠性。

五、結語

首先，財會人員應當用發展的眼光看待問題，人工智能浪潮下的財務機器人確實在簡化數據處理流程、節約成本費用以及提高財務信息質量和工作效率等各方面發揮了巨大的作用，這對于財務人員來說，既是發展的機遇也是巨大的挑戰。其次，面對這樣的客觀規律，財會人員應當明確財務活動的本質，找到財務機器人的“痛點”。同時充分發揮其主觀能動性，調整自我定位，與財務機器人一同完成本職工作，幫助企業實現股東財富最大化的財務目標。

參考文獻：

[1]張琪，馬春英.人工智能環境下會計人員的未來發展研究[J].遼寧經濟，2018 （11）：82-83.

[2]王海春，曾偉一，凌智輝.用自然辯證法的科學觀點對人工智能計算機研究工作進行的反思[J].成都航空職業技術學院學報，2003 （1）：37-39.

[3]黃晶.人工智能在會計領域的應用——以財務機器人為例[J].山西農經，2018 （24）：100+102.

[4]錢懷安.財務機器人背景下財會人員何去何從[J].經貿實踐，2018 （24）：91+93.