全過(guò)程工程咨詢(xún)項(xiàng)目管理績(jī)效分析與評(píng)價(jià)

楊斌

摘 要：對(duì)于全過(guò)程觀察咨詢(xún)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，必須處理好管理績(jī)效問(wèn)題。此次研究基于項(xiàng)目全壽命周期，聯(lián)合工程咨詢(xún)的主要任務(wù)闡述工程咨詢(xún)管理的基本原則，并且通過(guò)層次分析法明確不同指標(biāo)的重要性，建立工程咨詢(xún)管理績(jī)效評(píng)價(jià)模型，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)人員起到參考性?xún)r(jià)值。

關(guān)鍵詞：全過(guò)程工程咨詢(xún);項(xiàng)目管理;績(jī)效評(píng)價(jià)

在建筑領(lǐng)域迅速發(fā)展過(guò)程中，全過(guò)程工程咨詢(xún)已經(jīng)成為重點(diǎn)研究對(duì)象，然而關(guān)于管理績(jī)效問(wèn)題的研究卻比較少，因此此次研究主要是圍繞工程咨詢(xún)管理績(jī)效展開(kāi)討論。對(duì)于工程咨詢(xún)管理績(jī)效評(píng)價(jià)來(lái)說(shuō)，不僅需要分析項(xiàng)目?jī)?nèi)容和程序，還要充分發(fā)揮出工程咨詢(xún)服務(wù)在項(xiàng)目建設(shè)中的重要性。工程咨詢(xún)管理的目的在于對(duì)項(xiàng)目管理效益進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而對(duì)整體貢獻(xiàn)度進(jìn)行衡量。

1、全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)范圍

工程咨詢(xún)主要包括工程建設(shè)項(xiàng)目前期研究與決策涉及的前期設(shè)計(jì)，規(guī)劃組織架構(gòu)，管理以及經(jīng)濟(jì)技術(shù)等內(nèi)容。所以工程咨詢(xún)服務(wù)，包含管理類(lèi)活動(dòng)和生產(chǎn)類(lèi)活動(dòng)。

1.1決策階段的造價(jià)咨詢(xún)

決策階段的造價(jià)咨詢(xún)具有一定的先導(dǎo)性，這一階段的投入資源相對(duì)較少，但對(duì)全過(guò)程造價(jià)咨詢(xún)來(lái)說(shuō)效果最明顯。此外，此階段的造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)難度較大，對(duì)造價(jià)咨詢(xún)?nèi)藛T的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)要求也最高。因此，進(jìn)行決策階段的造價(jià)咨詢(xún)時(shí)，要充分考慮價(jià)值工程的相關(guān)含義，盡可能地以提升建筑工程項(xiàng)目?jī)r(jià)值工程的實(shí)際應(yīng)用意義為最終目標(biāo)進(jìn)行給相關(guān)的自咨詢(xún)服務(wù)。但需要注意的是，所有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必須在國(guó)家和相關(guān)行業(yè)法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)利與義務(wù)范圍內(nèi)完成。

1.2設(shè)計(jì)階段的造價(jià)咨詢(xún)

在建筑工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，非常有必要進(jìn)行工程計(jì)價(jià)分析，通過(guò)計(jì)價(jià)分析，可完善工程成本造價(jià)結(jié)構(gòu)，使得投資者的資金利用率得到最大提高。在設(shè)計(jì)階段進(jìn)行造價(jià)咨詢(xún)更能體現(xiàn)全過(guò)程造價(jià)咨詢(xún)工作的主動(dòng)性，效果更優(yōu)異，還可以使得技術(shù)與經(jīng)濟(jì)有效結(jié)合在不同階段的造價(jià)咨詢(xún)管理中具有不同的特征。設(shè)計(jì)階段的造價(jià)咨詢(xún)管理最突出的就是系統(tǒng)性，具體含括設(shè)計(jì)估算設(shè)計(jì)概算、設(shè)計(jì)預(yù)算等子系統(tǒng)，這幾個(gè)子系統(tǒng)之間既相互聯(lián)系又相互制約，一起構(gòu)建了一套管理系統(tǒng)。設(shè)計(jì)階段對(duì)項(xiàng)目的整體造價(jià)影響達(dá)到35～70%以上，加強(qiáng)設(shè)計(jì)階段造價(jià)管理，更加合理地進(jìn)行計(jì)價(jià)分析，可以大大提高項(xiàng)目資金利用率，效果更顯著。進(jìn)行計(jì)價(jià)分析時(shí)應(yīng)充分考慮不同的施工方法工藝及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，較真實(shí)地根據(jù)各個(gè)方案來(lái)估價(jià)，這樣才能更加完善設(shè)計(jì)概算造價(jià)管理也會(huì)較多受優(yōu)選設(shè)計(jì)方案的影響應(yīng)該依據(jù)價(jià)值工程理論的相關(guān)要求對(duì)現(xiàn)有各類(lèi)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行分析對(duì)比評(píng)價(jià)優(yōu)劣，指出各個(gè)設(shè)計(jì)方案中存在的問(wèn)題并提出優(yōu)化意見(jiàn)或建議，從而提高造價(jià)咨詢(xún)管控能力。影響設(shè)計(jì)階段成本造價(jià)的因素主要有總平面設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)以及建筑設(shè)計(jì)。總平面設(shè)計(jì)包含總圖運(yùn)輸設(shè)計(jì)和總平面布置，總平面設(shè)計(jì)應(yīng)盡量考慮節(jié)約用地，功能分區(qū)合理，總圖流線順暢安全，以最大程度降低工程造價(jià)。工藝設(shè)計(jì)體現(xiàn)了設(shè)計(jì)單位的技術(shù)水平，設(shè)計(jì)階段在可行性研究階段確定的可行的設(shè)計(jì)方案基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善各項(xiàng)實(shí)際工藝流程以及生產(chǎn)技術(shù)。對(duì)于建筑項(xiàng)目而言，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、立面設(shè)計(jì)都是較為重要的環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)能決定建筑設(shè)計(jì)狀況的優(yōu)劣。

1.3竣工結(jié)算階段的造價(jià)咨詢(xún)

若全過(guò)程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)在上述3個(gè)階段充分發(fā)揮了作用，那么一般的建筑工程項(xiàng)目可在竣工后6個(gè)月內(nèi)完成竣工結(jié)算。但很多的施工方會(huì)將“結(jié)算后評(píng)估”這一步驟忽略，導(dǎo)致竣工結(jié)算時(shí)出現(xiàn)很多問(wèn)題。因此，在竣工結(jié)算階段的全過(guò)程造價(jià)咨詢(xún)可以對(duì)工程價(jià)格指標(biāo)及工程量進(jìn)行具體分析和評(píng)估，而且可以為最終結(jié)算成果的管控做出一定的調(diào)控作用。

2、建立指標(biāo)體系

2.1建立原則

由于績(jī)效評(píng)價(jià)存在動(dòng)態(tài)性和多維性特點(diǎn)，因此在建立工程咨詢(xún)管理績(jī)效體系時(shí)，必須遵循以下原則：第一，全面性原則。將項(xiàng)目全壽命周期作為研究對(duì)象，深入分析不同階段績(jī)效與項(xiàng)目的影響關(guān)系。所選取的指標(biāo)必須具備關(guān)聯(lián)性和邏輯性，以此確保系統(tǒng)完整性。第二，科學(xué)合理性。在選取指標(biāo)時(shí)必須滿(mǎn)足工程建設(shè)的操作流程以及客觀規(guī)律，所有指標(biāo)都必須全面反映出實(shí)際情況。第三，可獲得性原則。全面分析指標(biāo)數(shù)據(jù)收集的難度。第四，可操作性原則。采用考核資料能夠?yàn)槎ㄐ灾笜?biāo)賦值，保證指標(biāo)的真實(shí)性，便于后續(xù)數(shù)據(jù)處理。

2.2指標(biāo)體系內(nèi)容

通過(guò)分析上述原則能夠看出，依據(jù)層次分析法，能夠?qū)⒖?jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)劃分為指標(biāo)層、準(zhǔn)則層和目標(biāo)層。對(duì)于目標(biāo)層來(lái)說(shuō)，其主要是工程咨詢(xún)項(xiàng)目管理績(jī)效，是項(xiàng)目總體目標(biāo)和管理效益的總和。對(duì)于準(zhǔn)則層來(lái)說(shuō)，按照項(xiàng)目全壽命周期階段，將工程建設(shè)劃分為前期決策階段設(shè)計(jì)階段、準(zhǔn)備階段施工、建設(shè)階段以及竣工驗(yàn)收階段。對(duì)于指標(biāo)層來(lái)說(shuō)，主要是按照不同階段工程咨詢(xún)服務(wù)范圍，選擇出不同的管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。

3、確定指標(biāo)權(quán)重

3.1分析確定方法

在確定指標(biāo)權(quán)重時(shí)，主要采用層次分析法和專(zhuān)家確立法。專(zhuān)家確定法主要依照經(jīng)驗(yàn)因素。層次分析法主要采用定量分析方式，基于一致性檢驗(yàn)降低主觀失誤率。所以此次研究擬采用層次分析法明確指標(biāo)權(quán)重。通過(guò)層次明確指標(biāo)權(quán)重，首先需要建立判斷矩陣，并明確矩陣元素。判斷矩陣主要是在層次結(jié)構(gòu)模型中的相對(duì)重要性。

采用專(zhuān)家組打分過(guò)程中，為了降低主觀影響因素，需要應(yīng)用德菲爾法修正。此次研究的指標(biāo)體系判斷矩陣，主要聯(lián)合項(xiàng)目管理專(zhuān)家和一線人員實(shí)際情況所得。

3.2計(jì)算指標(biāo)權(quán)重

此次研究以轉(zhuǎn)折層準(zhǔn)備和交易指標(biāo)從權(quán)重計(jì)算進(jìn)行分析，闡述指標(biāo)權(quán)重確立過(guò)程。首先，建立目標(biāo)層的判斷矩陣，按照專(zhuān)家打分結(jié)果，可以獲取指標(biāo)權(quán)重矩陣元素值。其次，通過(guò)方根法對(duì)判斷矩陣的特征根進(jìn)行計(jì)算。首先應(yīng)當(dāng)對(duì)不同行列乘積進(jìn)行計(jì)算，以此獲得平均值，之后進(jìn)行歸一化處理，得到特征向量。再者，一次性檢驗(yàn)。通過(guò)特征根和特征向量可以獲得判斷矩陣的最大特征根。

4、評(píng)價(jià)結(jié)果的處理

4.1是否公開(kāi)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果

對(duì)于工程項(xiàng)目績(jī)效管理來(lái)說(shuō)，其主要是為了加強(qiáng)項(xiàng)目管理效果。所以在獲得項(xiàng)目管理評(píng)價(jià)結(jié)果之后，必須分析企業(yè)對(duì)于項(xiàng)目評(píng)價(jià)結(jié)果的公示情況。評(píng)價(jià)結(jié)果公示，是否能夠增加工程項(xiàng)目收益，損害其他利益主體，在綜合考慮上述影響因素之后，再?zèng)Q定是否公開(kāi)評(píng)價(jià)結(jié)果。企業(yè)選擇公開(kāi)評(píng)價(jià)結(jié)果必須立足于工程實(shí)際進(jìn)行決定，由于不同工程所追求的目標(biāo)不同，相應(yīng)選擇的處理結(jié)果也不相同。

4.2績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果獎(jiǎng)懲與否

績(jī)效評(píng)價(jià)在工程項(xiàng)目管理中占據(jù)重要地位，主要是按照評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，避免績(jī)效評(píng)價(jià)無(wú)法發(fā)揮出重要作用。然而企業(yè)必須按照工程實(shí)際情況決定，減少力度和措施，主要分析因素，包括項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，施工人員素質(zhì)以及管理人員素質(zhì)，同時(shí)還需要分析企業(yè)對(duì)于評(píng)價(jià)方法的改進(jìn)情況，全面提升績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

5、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，工程項(xiàng)目管理績(jī)效評(píng)價(jià)能夠?qū)こ踢M(jìn)行合理評(píng)價(jià)，還會(huì)影響到經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和項(xiàng)目投資收益。在各地試點(diǎn)任務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，驗(yàn)證了全過(guò)程工程咨詢(xún)?cè)u(píng)價(jià)的可行性，相應(yīng)促進(jìn)了該領(lǐng)域的發(fā)展。此次研究建立某具體工程咨詢(xún)管理績(jī)效評(píng)價(jià)模型，希望通過(guò)此次研究，能夠?yàn)楣こ套稍?xún)管理績(jī)效的發(fā)展提供推動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]李振強(qiáng)，張燾，彭洋，張純.全過(guò)程工程咨詢(xún)項(xiàng)目管理績(jī)效分析與評(píng)價(jià)[J].艦船電子工程，2019，39（11）：167-171.

[2]宋蕊，郭建淼，殷立明.全過(guò)程工程咨詢(xún)及成功實(shí)施的四個(gè)關(guān)鍵以瑞和安惠全過(guò)程工程咨詢(xún)管理實(shí)踐為例[J].項(xiàng)目管理評(píng)論，2019（04）：64-69.

[3]琚娟.基于VETS的全過(guò)程工程咨詢(xún)價(jià)值評(píng)估體系研究[J].建筑經(jīng)濟(jì)，2019，40（06）：24-29.

[4]紀(jì)霞.試論工程咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)績(jī)效管理中財(cái)務(wù)管理職能的應(yīng)用[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)，2018（01）：97-98.