人工智能高速發展背景下柯飛公司企業戰略淺析

林俏君　王磊

摘 要：人工智能，正在以前所未有的速度蓬勃發展，各級政府先后出臺各種產業扶持政策推動人工智能優先發展。柯飛公司，智能語音領域的一家公司，具有雄厚的技術實力和行業優勢。同時，行業內也先后出現綜合實力更加雄厚的企業進入。面對前所未有的機遇和威脅，柯飛應該選擇怎樣的戰略，從而使其能夠繼續保持并擴大其行業優勢？本文從外部、內部環境分析入手，深入剖析其面臨的機遇和威脅、以及自身的優勢和不足，進而為其未來發展提出策略建議。

關鍵詞：智能語音技術;科技競爭;發展因素

柯飛公司，一家專注于智能語音及語音技術研究、軟件及芯片產品開發、語音信息服務的企業。其已先后布局醫療、教育、司法、交通等多個領域，擁有全球領先的人工智能核心技術，且其語音產品行業占據領先位置?？嘛w公司已經成為我國智能語音行業的佼佼者。

一、外部環境分析

筆者采用PEST模型和五力模型對柯飛公司面臨的外部環境進行全面剖析，以便探討其面臨的機遇和挑戰。

（一）宏觀環境對公司經營的影響

1.政治與法律環境。近10年來，國家先后出臺產業政策大力推動包括智能語音在內的人工智能產業的高速發展。2000年，政府頒布了“國家863計劃成果產業化基地”“國家規劃布局內重點軟件企業”等產業政策引導、專項資金支持等多種措施對智能語音產業進行重點扶持。十七中把科學發展觀寫進了黨章，不斷解放和發展社會生產力，創新發展理念，這為國內提供了良好的創新環境。2017年國務院印發的《國務院關于印發新一代人工智能發展規劃的通知》加速了人工智能的發展，由于政府大力支持高新技術的發展，高度重視智能語音技術研發及產業化，這為柯飛的發展提供了良好的政治環境，而在此基礎上，柯飛需要抓住機遇。

2.經濟環境。自1978年改革開放以來，我國的經濟高速發展，雖近年我國GDP增長率呈減緩趨勢，但還是全球經濟增長率最高的國家之一。我國的經濟政策是我國經濟的“穩定器”，在2008年美國爆發的金融危機，使全世界多數國家的經濟崩塌，各國企業紛紛倒閉，但是我國的企業卻能免于金融危機的禍害，這證明了我國有安全穩定的經濟發展環境。為柯飛的長期的發展提高了保障。

3.社會文化環境。隨著科技的發展，使得整個世界連接在一起，人民的生活方式發生改變，各地區、各國的人民可以通過互聯網直接接觸，但存在溝通問題;交通工具的便利性使得人們可以去各地旅行;隨著第三產業的發展，人工咨詢并不能滿足人們的需求……人們生活習慣的改變，“木訥”的機器人現在并不能滿足消費者的需求，這促進了智能語音的發展，智能語音可以充當翻譯器、指南針、客服等等功能。智能語音的發展，使得人們的生活越來越便利。

4.技術環境。美國在很早的時候就投入到人工智能的開發，隨后英國、日本也相繼投入此行業，相對于這些國家，我國人工智能起步晚。美國積累了大多數技術，基礎專利也集中在國外。但我國擁有龐大的數據資源，這有利于技術的創新，加之近年國家意識到人工智能技術的重要性，重視知識產權，促進了人工智能技術的發展，目前我國人工智能研究水平不斷上漲，部分領域核心關鍵技術實現重要突破。 2013年到2018年中國申請人工智能公開專利達也不斷增加。

5.人口環境。我國是世界第一人口大國，加上供給側結構性改革，加大內需，這意味著柯飛的產品擁有廣大的市場。我國政府注重教育，各大高校為社會提供了無數人才。經濟的發展，使得百姓能使用人工智能，而教育的普及，使得百姓會使用。

（二）市場與行業環境

相比于傳統行業，智能語音行業要求技術高，開發成本高，退出成本高，行業增長快速，該行業的核心技術掌握在少數企業的手中，企業的實力也相差甚遠潛在進入者難以構成威脅，柯飛要做的是保持自身的優勢;柯飛與英特爾、ST、浪潮達成合作，但供應商提供的產品幾乎沒有替代餐品，供應商的話語權高，柯飛可以尋找更多的新的供應商，加大自身的話語權;在國內市場上，柯飛的市場占有率高達70%，但在國際市場上話語權卻遠遠不夠，Nuance、MICROSOFT、IBM等都是很強勁的競爭者，產品易被取代，柯飛需要增加產品的差異性。

二、內部環境分析

柯飛作為智能語音產業的領跑者，始終堅持頂天立地的發展戰略，堅持自主開發核心技術，開發的語音識別、語音合成、人臉識別等技術處于行業的前端，有力支撐了公司在多個業務領域的產品拓展;柯飛產品的質量保障使得其擁有龐大的客戶群，使其在市場競爭中占據優勢。

隨著智能時代的到來，智能語音的發展以成為不可抵擋的趨勢，引起了各個IT企業的高度重視，各企業相繼進入該行業，不斷創新核心技術，產品更新快，而智能語音行業是將技術植入產品中，誰最先與各行業龍頭達成戰略合作，誰就占據優勢。柯飛需要在創新技術的同時，尋找更多的合作伙伴。

三、戰略問題的確認與選擇

（一）戰略問題的確認（見表1）

（二）戰略方向選擇

柯飛實行行業多元化與市場多元化的戰略，智能語音可以運用到各個行業，它并不是只局限與互聯網行業，同時，它還可以在多產業同時發展：以發展態勢分析柯飛應該施行混合型戰略，柯飛是一個多業務單元同時發展的企業，各單元發展態勢不一，需采用混合型戰略。

柯飛根據自身的資源整合，在不同的市場上施行不同的戰略，這體現了“實事求是，因地制宜”，這可以滿足消費者不同的消費需求，柯飛實行行業多元化與市場多元化的戰略，擴大了其產業鏈，但是這使得企業的發展重點分散，生產經營狀況更加復雜;柯飛施行混合型戰略，從總體上看，這有利于柯飛穩定發展，可以調整資源供給，實現資源利用率最大化，滿足不同的行業和產業群。

各個市場各個行業需要的產品是不一樣的，柯飛應該根據具體的市場，使得產品具體化，為了避免發展重點分散，柯飛應該保持初心，堅定發展核心產品，然后根據核心產品細分到各個行業、市場;柯飛在施行混合型戰略的時候，在穩定型市場上，要保持自身的優勢，穩定發展。在增長型的市場上，要養精蓄銳，要尋找新的增長點，開拓更大的市場。

四、柯飛戰略的實施策略

（一）尋找新的合作伙伴，柯飛作為國內的龍頭老大，它的技術也是處于領先地位，而智能語音可以應有到各個行業，柯飛可以運用自身的優勢，增加更多的合作伙伴，擴大產業鏈。

（二）鞏固國內市場，大力開發國際市場。開發國際市場的前提要研發適合國際市場的產品，柯飛的大多產品適合國內的消費需求，就拿語音系統來說，柯飛的中文系統的技術領先世界的，但這難以推廣到國外。

（三）提高品牌競爭力。未來一定是人工智能的天下，無論是國內還是國際上，不斷有企業進入該行業，競爭激烈。品牌競爭力是企業核心競爭力的外在表現 ，是不可替代的差異化能力?？嘛w提高品牌競爭力，同時也在提高綜合實力，更有利于其國際發展。

五、總結

面對外部市場機遇，柯飛公司應充分結合的技術實力和行業優勢，大力開拓市場領域、夯實市場優勢地位，同時在堅持自主開發的過程中，要不斷創新并開發更多應用產品，以便保持行業技術領先優勢。這將是柯飛公司未來持續堅持的發展方向。

參考文獻

[1] 科大訊飛：2018年年度報告[R].

[2] 增強自主創新能力 建設創新型安徽：改革開放三十年來安徽省科技事業發展紀實[J].安徽科技，2008（2）：10-14.

【作者簡介】 林俏君（1998—），女，本科，研究方向：會計學。