基于“DMAIC”理論的高校學生干部培養(yǎng)探究

張婷

摘 要：大學生作為當今社會新技術、新思想的潮流群體，是推動社會進步的重要組成部分。學生干部作為大學生中的精英，更需要具備較強的思想道德素質以及綜合素質能力。目前我國高校學生干部的管理、培養(yǎng)主要依賴于傳統(tǒng)的輔導員教師經(jīng)驗教育進行培養(yǎng)，沒有相對科學的管理、培養(yǎng)系統(tǒng)。通過“精益六西格瑪”中的“DMAIC”理論方法探究，為高校輔導員培養(yǎng)學生生干部提供一種科學的管理、培養(yǎng)系統(tǒng)。旨在提高學生干部的思想道德素質及綜合素質能力，強化學生干部隊伍建設。

關鍵詞：大學生;學生干部;精益六西格瑪;DMAIC

高校學生干部作為高校輔導員開展學生活動、學生工作的攻堅力量，其在過程中扮演著不可或缺的組成部分;高校學生干部是普通大學生學習、生活、思想等各方面的榜樣，他們是高校中的榜樣、楷模;高校學生干部是老師和學生之間溝通的紐帶，對學生了解學生近況有著顯著的影響。目前，高校學生干部的管理流程存在著些許問題，需要用科學有效的方法對其進行改進?！癉MAIC”理論方法是精益六西格瑪管理流程的核心方法論，其主要遵從5個流程：定義（Define）、測量（Measure）、分析（Analyze）、改進（Improve）及控制（Control），這是目前世界上公認的較為完善的質量改進流程。文章通過“精益六西格瑪”中的“DMAIC”理論方法改進學生干部培養(yǎng)、管理，提高學生干部的綜合素質能力，增加學生滿意度，以達到高校精英要求。

1 高校學生干部培養(yǎng)、管理改革的必要性

高校輔導員作為高校學生思想政治教育的主要執(zhí)行者，其肩負著學生培養(yǎng)的偉大重任。而學生干部作為高校輔導員學生管理工作的重要協(xié)助幫手，是加強普通大學生思想政治教育的重要保證，更是普通大學生學習、生活、思想等各方面的先驅者、榜樣。加強和改進高校學生干部隊伍的培養(yǎng)和建設，對高校輔導員職業(yè)生涯規(guī)劃起著舉足輕重的作用，也是全面提高普通大學生綜合素質能力的重要環(huán)節(jié)。

高校學生干部自身能力及綜合素質有待提高。目前，高校大學生都是“00后”青年，他們個性鮮明、思維跳躍，具有明顯的時代特征?！?0后”學生干部生活在各種信息發(fā)達、繁多的新時期，可能會缺乏對一些信息的辨別能力，在思想政治上缺乏科學的、全面的理解，個人比較感情化，需要高校輔導員進行引導教育。“00后”學生干部價值觀多元，對自身學生干部角色認知不足，對學生干部工作認知不全面，部分學生干部對評優(yōu)、組織發(fā)展等方面存在較強的功利性。以上這些問題制約著學生干部的綜合素質能力提升及發(fā)展。

目前我國各高校對學生干部的培養(yǎng)機制不完善，缺乏高校教師對學生干部培養(yǎng)的考核制度。目前各高校針對學生干部的培養(yǎng)及管理在理論研究上存在這嚴重不足，缺少健全的學生干部選拔機制，導致在學生干部建設初期的局限性。高校學生干部的培養(yǎng)和管理一般由各高校的輔導員進行培養(yǎng)，每個輔導員的專業(yè)各有不同，能力側重各不相同。培養(yǎng)模式主要依賴于傳統(tǒng)的輔導員教師經(jīng)驗教育進行培養(yǎng)，缺乏與時俱進的思想，且沒有相對科學的管理、培養(yǎng)系統(tǒng)。導致學生干部各方面綜合素質能力得不到顯著的提升。

因此，在中國特色社會主義新時代下，高校學生干部的培養(yǎng)、管理改革顯得尤為重要。

2 “DMAIC”理論在高校學生干部管理改革中的模式

精益六西格瑪質量控制標準理論最早在摩托羅拉公司進行推廣應用，主要指企業(yè)每生產制造百萬個零件，其殘次品出現(xiàn)的概率控制在百萬分之3.4以內，則認為該批次產品沒有缺陷?！癉MAIC”是精益六西格瑪管理中的一個重要方法論和管理模式，其精益理念主要是“消除浪費、創(chuàng)造價值、持續(xù)改善、精益求精”，從而達到全面落實精益化管理。

高校學生干部管理是目前高校輔導員進行活動組織的必要的、完整的管理過程。在管理過程中，高校輔導員、學生干部、多媒體、自媒體、管理方法、活動環(huán)境等是影響高校學生干部管理的效果的基本因素。假設高校學生培養(yǎng)、管理過程需要經(jīng)過高校輔導員的組織、學生干部的執(zhí)行、多媒體教學的培訓、自媒體學習、良好的活動環(huán)境、實踐活動的參與等六個環(huán)節(jié)。若參與管理過程的輔導員較為優(yōu)秀，假定其管理組織能力水平達到90%，其他五個環(huán)節(jié)的單體達成率都達到90%，最終這個輔導員的管理水平只能是約等于53%（90%×90%×90%×90%×90%×90%）。原本一個優(yōu)秀的高校輔導員，經(jīng)過整個過程的計算，最終導致其管理水平很低。借鑒精益六西格瑪“DMAIC”管理模式的實施，主要有定義、測量、分析、改進、控制五個階段。高校輔導員可以通過“DMAIC”管理模式，不斷提高學生干部管理的水平，最終實現(xiàn)提高學生干部的綜合素質能力的目標。

基于“DMAIC”模式的高校學生干部改革的五個階段：

（1）定義階段（D）是通過結合高校輔導員自身組織能力提升、學生干部自身角色意識認知、多媒體教學培訓、多種自媒體學習、良好活動環(huán)境的營造、結合實踐活動，確認學生干部的發(fā)展方面及能力需求。

（2）測量階段（M）是通過對高校學生干部培養(yǎng)、管理過程測量和評估，確認期望學生干部達到的質量指標，識別學生干部培養(yǎng)、管理過程的影響因素，測量學生干部管理過程的有效性。

（3）分析階段（A）是通過對高校學生干部培養(yǎng)、管理過程中的相關數(shù)據(jù)分析，確定影響高校學生干部綜合素質能力提升的關鍵因素。

（4）改進階段（I）是尋找最佳的方案，優(yōu)化高校學生干部培養(yǎng)、管理過程，消除乃至減少影響管理過程中的影響學生干部綜合素質能力提升的關鍵因素，使得培養(yǎng)過程中的缺陷降至最低。

（5）控制階段（C）是對高校學生干部培養(yǎng)、管理方案進行固化，最好形成有效的指導文件和制度。

3 基于“DMAIC”理論的高校學生干部管理改革模式特點

基于“DMAIC”理論的高校學生干部培養(yǎng)、管理過程改革，有利于追求最佳管理過程，使得高校輔導員在高校學生管理方面獲得長期穩(wěn)定的管理優(yōu)勢;有利于運用科學的分析、提高技術，提高學生干部綜合素質能力提升，降低學生干部組織、管理活動失誤的風險;有利于不斷改進和完善高校輔導員思想政治教育理念以及高校學生干部管理制度，從而形成學生干部追求卓越的校園文化;有利于建立科學的高校輔導員對學生干部管理的考核體系;有利于建設優(yōu)秀的高校學生干部團隊。

在高校學生干部培養(yǎng)、管理過程中，通過“DMAIC”模式不斷循環(huán)、持續(xù)改進，是的高校學生干部綜合素質能力不斷提升，達到降低學生干部組織、管理活動失誤的風險。每經(jīng)過一次循環(huán)，高校學生干部的能力就獲得一次提升。基于“DMAIC”理論的高校學生干部管理改革模式具有以下特征：

第一，增強了高校輔導員對不同環(huán)境的適應能力，當影響高校學生干部培養(yǎng)、管理的因素發(fā)生變化時，可以針對性的進行管理過程變更。通過DMAIC不斷循環(huán)，對學生干部管理不斷優(yōu)化。基于“DMAIC”理論的高校學生干部管理改革完善了高校輔導員在針對高校學生干部培養(yǎng)、管理方面的制度，讓高校輔導員在學生干部培養(yǎng)、管理方面有政策可以依循，不再是只憑傳統(tǒng)經(jīng)驗培養(yǎng)，不再手足無措。

第二，實現(xiàn)了使用科學的手段對高校學生干部綜合素質能力進行有效提升。針對不同的學生干部，進行DMAIC循環(huán)，結合數(shù)據(jù)分析，得出其影響個人能力提升的主要因素，進行針對性提高，從而提高高校學生干部綜合素質能力。

第三，實現(xiàn)了對學生干部組織活動發(fā)生失誤風險的把握和控制，首先在DMAIC循環(huán)的定義階段（D），高校輔導員可以進行科學合理的前饋控制，進行方案設計，針對學生干部管理過程中可能出現(xiàn)的風險進行預測，盡量避免潛在風險的出現(xiàn);其次，在DMAIC循環(huán)的測量階段（M）和分析階段（A），根據(jù)在高校學生管理過程中出現(xiàn)的狀況進行控制，在出現(xiàn)狀況時冷靜分析，制定有效的應急方案;最后，在DMAIC循環(huán)的改進階段（I）和控制階段（C），對學生干部管理周期內進行總結和反饋。

綜上所述，文章通過精益六西格瑪中DMAIC方法論展開，對高校學生干部培養(yǎng)、管理過程進行改革分析，指出去改革特點。提出用系統(tǒng)的、科學的方法來提高學生干部的實踐素養(yǎng)和綜合能力素養(yǎng)，鼓勵學生干部的積極性，為高校的發(fā)展、活動的有效開展等提供堅強的保障。

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