民辦培訓機構教育信息技術應用的現狀與趨勢

江虹 鞠光宇

隨著我國教育事業的發展，公共教育資源已無法完全滿足民眾的需求。民辦教育培訓機構教育理念、結構與內容也隨著科技的發展而不斷升級，成為公共教育的重要補充。目前，以騰訊、好未來、新東方、百度教育等為代表的中國民辦教育培訓已逐漸形成了以互聯網、大數據、物聯網等技術為支持的教育新型發展生態。在這些機構中，科技逐漸滲透到教育培訓的各個環節，改革教育模式，降低教學成本，使教育向更細分、更智能、更專業化方向發展，并突破了傳統教育的局限，將教育形態真正意義上作為一項全世界不分地域不分種族普遍開展的教育實踐活動。

民辦培訓機構的主要信息技術創新

科技更迭日新月異，已經對傳統教育產生了深遠的影響。互聯網、人工智能、大數據、云計算和物聯網技術是目前民辦教育培訓行業主要的創新技術應用。

互聯網在教育方面的應用主要體現在傳統互聯網和移動互聯網兩方面。傳統互聯網基于網站進行平臺式傳播，從最初期的以文檔和網校為主到“三分屏”課程，直至2010年后，在線學習逐漸進入主流視野。而移動互聯網在民辦教育培訓的發展正由第二階段向第三階段邁進，主要有混合學習課堂、跨平臺的教育終端等表現方式。

人工智能已經全面介入教育培訓行業，在智慧課堂、課程設計、學習路徑追蹤及效果分析等方面已初見成效。其在教育培訓中的參與形式，主要包含智能學習、交互式學習、智能校園建設、立體綜合教學場景及基于大數據智能的在線學習教育平臺等。此外，人工智能也與互聯網結合，發展出更高層級的“互聯網+”教育、STEAM教育升級版、情感教育等教育信息技術新方向。

作為人工智能的一個重要方面，大數據在教育培訓領域引起了各種教育形式的變革和更迭。其目前在教育培訓中的形式主要有數據挖掘和建立信息管理系統。數據挖掘為教育培訓的大規模開展及教學評估開展提供了重要技術支持;建立信息系統有助于培訓教學評估、教育資源配置優化，更重要作用在于針對個體情況給出智能化學習方案，也為教育改革的不斷深入和教學質量提高提供重要抉擇指導。

云計算在教育培訓中的形式主要有教育資源云服務、云教育和智慧課堂。教育資源云的主要呈現形式為海量教育資源匯總和管理;云教育通過互聯網或移動互聯網為社會公眾提供教育培訓產品和服務;智慧課堂則對學生個體進行精準教學評估，使相關培訓機構可以打造數字化學習的教學課堂環境。

從2015年到現在，物聯網技術與教育培訓的融合已經從概念提出走向了實際應用，它正在幫助教育培訓行業打造一個更加智能的教育培訓場境。在目前的教育培訓中，其主要形式是打造智慧課堂和創造優質可靠的教學環境。

民辦培訓機構信息技術創新的重點領域

隨著人工智能、大數據等高新科技的加入，學前階段、K12階段、高等教育、成人技能培訓、語言培訓及素質教育培訓等領域逐漸從傳統教育教學方式向智能化、專業化的智慧教育方向發展。

STEAM課程、“云課堂”、教學保育系統等新型教學與管理模式已應用于學前階段，不僅豐富了教學內容與形式，提高了幼兒園的安全管理，還有助于幼兒能力素養、情感發展、自信心及綜合素質的提升，激發了幼兒學習的積極性。

基于高新科技的在線教育、雙師課堂、STEAM課堂等教學方式正在變革和推動K12教輔行業發展，促進了學生自主學習、綜合能力等的發展。而基于高新技術的腦科學、自適應學習、智慧課堂等又進一步變革了教學模式，有助于教育效率的提高和學生個性化學習的實現。

高新信息技術在高等非學歷教育階段應用較早，發展相對成熟。其中，MOOC、翻轉課堂、智能機器人、虛擬現實等應用豐富了其教學模式和學習方式，推動了教學思維的轉變，同時推進了教師轉型，改善了培訓效果。而信息化平臺等應用也有助于教育機構師資庫、資源庫建設，豐富了教學資源的同時也降低了教學成本。

成人技能教育側重于實踐技能和實際工作能力的培養，基于科技的發展創新，逐漸開始結合在線教育平臺、教育APP等創新型教育模式進行授課，方便了需要碎片化時間學習的學員。而虛擬校園及其教學和管理平臺、云服務平臺等的使用，也推動了教學評價、教學管理效能的提升，擴展了教學資源庫，助力機構擴大辦學規模。

語言培訓行業競爭日益激烈，借助于高新技術，翻轉課堂、語音測評及智能學情分析等應用系統變革了傳統教學模式，也構建了學習新模式。而聽力資源庫、教學效能評估體系、語料庫等的系統搭建，也豐富了語言培訓行業教育資源，促使其向智能教學的方向發展。

應用軟件、虛擬課堂、移動式互動桌等教學工具，助推了素質教育行業教學方式多樣化，激發了學員創新意識和創作能力，增強了其教育成果。同時，基于高新科技的應用平臺、分布式資源網等的建設，也助推了教育的公平性和分享性，通過智能互動降低管理與教學成本，使機構和學員都從中受益。

民辦培訓機構信息技術創新的前沿領域

改革開放40多年來，民辦教育和培訓機構已日漸成為我國教育體系結構中重要的補充力量。科技特別是信息技術，在其發展中扮演了重要的角色。民辦教育機構正在不斷成立新的科技研發中心，持續增加科技方面的投入，涉及內容研發、教育信息化、人工智能等多個領域。更重要的是，這些培訓機構正在積極地用科技賦能教育，并推而廣之，用新的教育產品和技術服務不同形態的學校和相關機構，并逐步向整個教育行業滲透和輸出。這客觀上推動了全系統教育資源的公平化、均衡化的發展。

騰訊、好未來、新東方、科大訊飛、百度教育、尚德機構、51talk、洋蔥數學等企業都是用科技賦能教育的民辦教育培訓機構的典型代表，這些科技賦能涉及語言培訓、軟硬件研發、K12培訓輔導、職業教育等多個教育領域，并推動了中國教育信息技術和教育事業的發展。這些企業非常重視科技與教育的深度融合，在此方面投入了大量的人力、財力和精力，對人工智能、教育大數據、云計算、腦科學、物聯網與教育的融合方面進行了全線布局。如好未來WISROOM智慧課堂、騰訊課堂、東方優播、乂學教育智適應學習系統、Air Class（空中課堂）、靈犀語音助手等技術成果目前基本處于國際領先水平。科技賦能教育得到了中國教育培訓市場的檢驗與認可，靈犀語音助手用戶接近1.5億，月活超過5000萬;訊飛輸入法的用戶超過4億人次，月活人數超1億人次;好未來線上注冊學生超過3600萬人;百度智慧課堂服務的學校覆蓋中國32%的省份，用戶學校超過2000家;騰訊課堂每周上課人數超過200萬人，平臺入駐機構超過5萬家;新東方在全國65座城市有77所學校和778個學習中心，全職教師的人數接近2.3萬人;松鼠教育全覆蓋的學校已經超過500家，分布在100多個城市中;洋蔥數學已經成為國內用戶群規模最龐大的在線數學輔導平臺。

通過高新信息技術，教育培訓機構目前基本實現線上、線下學習培訓全過程覆蓋，創新變革了教育模式及理念等，在一定程度上推動了中國教育信息技術的發展。

民辦培訓機構運用信息技術創新的趨勢

在“互聯網+”背景下，結合當前信息科技的發展形勢，未來我國民辦教育培訓機構領域可能應用的主要信息科技包括區塊鏈、VR技術、云計算、5G技術、6G技術、量子計算、腦科學等。區塊鏈使教育資源及有效信息實現更加有效地共享;VR等智能穿戴設備應用于實操性較強或場景化要求較高的學科，可以通過對教學場景的模擬，增強教師與學生之間的交互感和臨場化效果;“云計算+教育培訓”是未來云計算在教育培訓領域運用的一種重要形式;5G技術將全面推動教育培訓產業的轉型升級，推動數字化培訓體系建設;6G技術將能滿足消費者差異性需求的培訓信息處理與傳輸，實現個性化智能網絡教育培訓;量子計算在未來我國教育培訓領域的應用將突出體現在“機器學習”的領域;腦科學技術可以從更深層次更新教育培訓的理念和模式，創新教育培訓機制，有助于篩選和培養具有跨學科綜合性思維能力的學生。

在當今移動互聯網時代，大數據、人工智能等的信息科技發展不斷推動著課堂內外教育教學模式變革，推動在線教育、遠程教育等教育形式創新。快速的生活節奏使人們追求更加即時、碎片化、模塊化的教育。科技技術的更新換代與個體教育需求轉變推動著未來教育進入人與人工智能相互協助的新時代，充分發揮人工智能與人類各自的優勢成為提高教育質量的關鍵。大數據、人工智能作用下的教育和培訓方式將取代簡單重復的腦力勞動，將教師資源從繁雜而又重復的常規教學工作中解放出來，發揮其在教學創新、復雜決策、情感關懷、學生激勵等方面的更大優勢。

國家不斷加大教育信息化政策的支持力度。國務院、國家發改委等部門先后不斷發文，以制度的形式規范和引領信息科技在未來行業領域的發展。移動網絡的普及、寬帶速度的提升、智能終端設備的引入為即時碎片化學習提供了硬件基礎。可以預見，未來信息科技將在我國民辦教育和培訓領域廣泛應用，并將持續推動教育和培訓的形態變革，將對學生的成長發揮更加積極的作用，有助于創新人才培養模式、提高課堂教學效率及改進教育教學質量。

作者單位：北京市海淀區教育科學研究院? 教育部教育發展研究中心