探析公共圖書館管理存在的問題及對策

何文華

摘要：隨著我國文化事業的快速發展，公共圖書館步入了創新的軌道，盡管從總體上來看，公共圖書館在管理工作方面具有一定的優勢，而且也能夠發揮自身的作用推動管理創新，但仍然存在一些不到位的方面，需要認真加以改進。本文對公共圖書館管理工作進行了研究和探討，在分析公共圖書館管理存在問題的基礎上，重點就如何解決存在的問題提出有針對性的優化對策。

關鍵詞：公共圖書館;管理工作;管理模式;管理機制

在我國文化事業快速發展的新時代，作為文化事業重要組成部分的公共圖書館步入了創新發展的軌道，對于推動我國文化事業科學和健康發展具有一定的基礎性和保障性作用。從當前公共圖書館的整體發展情況來看，盡管與過去相比了在硬件建設和軟件建設方面有了較大的進步和提高，但個別公共圖書館在管理工作方面仍然存在諸多不到位的方面，導致公共圖書館發展受到一定的影響，同時在服務方面也受到了一定的限制，需要引起公共圖書館的高度重視，特別是要運用系統思維和創新理念，采取多元化措施和方法，推動公共圖書館管理改革與創新，努力使公共圖書館管理工作步入科學化軌道。

一、公共圖書館管理存在的問題

從當前公共圖書館管理工作的整體運行情況來看，盡管絕大多數公共圖書館都十分重視管理工作，而且也具有一定的規范化特點，但仍然有一些公共圖書館在管理工作中缺乏針對性和特色化，導致管理工作受到了較大的影響，需要引起公共圖書館的高度重視。有的公共圖書館管理工作存在理念缺乏創新的問題，特別是沒有正確處理好管理與服務的關系，“以人為本”管理意識不強，導致讀者滿意度不高，比如有的公共圖書館在開展管理工作的過程中過于重要“剛性管理”，還沒有將“柔性管理”與“剛性管理”進行有效融合，“人性化”管理理念還沒有形成，導致公共圖書館管理工作無法與時俱時，而且在強化讀者自我管理方面也不夠到位，管理人員的整體素質不高的問題同樣比較突出，必然會制約公共圖書館管理工作的深入開展;有的公共圖書館管理工作存在模式缺乏創新的問題，特別是個別公共圖書館不適應信息化快速發展的新時代，在“互聯網+管理”模式方面相對比較薄弱，信息化、網絡化乃至智能化管理體系不夠完善，這就直接導致公共圖書館管理工作的效率不高。

二、公共圖書館管理的優化對策

（一）創新公共圖書館管理理念

要想使公共圖書館管理工作取得更好的成效，進一步提高公共圖書館管理意識至關重要，特別是要在創新公共圖書館管理理念方面狠下功夫。這就需要牢固樹立“以人為本”管理理念，特別是要正確處理好管理與服務的關系，將公共圖書館管理工作上升到更高層面，切實加大對公共圖書館管理工作的組織領域，既要成立專門的組織機構，也要配備專業化的公共圖書館管理人員，為更有效的開展公共圖書館管理工作奠定基礎。要將“精細化”管理作為公共圖書館管理工作的重要理念，在構建具有較強合力的協調機制方面下功夫。要將公共圖書館收集、整理、保存、使用等緊密結合起來，進一步優化和完善公共圖書館管理體系，加強相關運行機制建設，使公共圖書館管理工作能夠順利開展并取得實實在在成效。創新公共圖書館管理理念也要在構建創新性管理體系方面下功夫，比如應當更加高度重視管理體系的規范化、標準化、流程化建設。

（二）創新公共圖書館管理模式

在信息技術快速發展的新時代，一定要深刻認識到信息技術對公共圖書館管理工作的重要基礎性、支撐性和保障性作用，大力推動公共圖書館信息化管理模式建設。公共圖書館在開展管理工作的過程中，要把創新管理模式上升到更高層面，特別是著眼于提升公共圖書館管理效能，將信息技術廣泛應用于公共圖書館管理工作當中。要大力實施“互聯網+公共圖書館管理”模式，推動公共圖書館管理工作信息化、網絡化、智能化水平，比如在開展資源管理工作的過程中，應當構建“數字化”管理平臺，除了要建立計算機網絡管理系統之外，還要構建APP平臺、“微信公眾號”等多元化管理平臺，同時還要在公共圖書館資源“數字化”建設方面狠下功夫，努力適應信息化時代。創新公共圖書館管理模式，也要將大數據技術應用于公共圖書館管理工作當中，切實抓好公共圖書館資源的收集、處理、分析等諸多功能，進而為更有效的開展服務工作提供參考價值。

（三）創新公共圖書館管理機制

健全和完善的管理機制，對于促進公共圖書館管理工作規范化、系統化和效能化建設具有重要的支撐性和保障性作用。要進一步健全和完善公共圖書館管理工作制度，特別是要按照相關法律法規的要求，從公共圖書館自身的實際情況入手，制定相關工作制度，并且要著眼于提升公共圖書館管理制度執行力，建立相應的激勵和約束機制。要切實加強對公共圖書館管理工作的調查和分析，找出存在的薄弱環節，制定更具有針對性的公共圖書館管理方案，推動公共圖書館管理工作步入規范化軌道，并且能夠使公共圖書館管理工作更具有效能性。要大力推動公共圖書館管理工作的開放性、互動性和融合性，著眼于構建“行政化”與“社會化”相結合的管理機制，將“社會治理”思想融入到公共圖書館管理工作當中，積極引導社會力量參與公共圖書館管理工作，重點要在打造志愿者隊伍、優化社會捐贈體系、推動政府購買公共服務、建立政府與社會組織良性互動機制方面取得突破，努力使公共圖書館管理工作更個有拓展性和互動性，不斷提升公共圖書館管理水平。

綜上所述，在我國文化事業快速發展的新時代，作為我國文化事業重要組成部分的公共圖書館步入了創新發展的軌道，需要公共圖書館切實改革和創新管理工作，努力提升管理水平，進而為讀者提供更多元化、系統化和效能化的服務。這就需要公共圖書館在開展管理工作的過程中，要堅持問題導向，運用系統思維和創新理念，著眼于破解公共圖書館管理工作面臨的突出問題，重點在創新公共圖書館管理理念、創新公共圖書館管理模式、創新公共圖書館管理機制等方面取得突破，使公共圖書館管理工作更具有人性化、規范化和特色化，不斷提升公共圖書館影響力、吸引力和競爭力。

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