浙江移動：基于醫療知識圖譜的新冠肺炎智能輔助問

基于醫療知識圖譜的新冠肺炎智能輔助問診系統是中國移動集團浙江公司自主研發的。

它在成熟醫療產品智能輔助問診系統基礎上升級開發，基于醫療大數據，通過使用深度學習技術、自然語言理解和知識圖譜算法，進行多輪自動智能對話，實現智能解答用戶提問，智能匹配精準的病例問答結果，可以滿足用戶在就醫前環節的問診需求。

AI智能輔助問診系統

智能問診系統以醫療知識圖譜為內核，模擬臨床醫生診療思維，通過智能互動問診，全面、規范地采集患者的癥狀、體征、病史等信息，為患者提供疾病診斷結果。

智能輔助問診系統涵蓋了內、外、婦等42個就診科室，50000多種常見病體征、病癥，3000多種疾病種類。信息全面，涵蓋科室多，能解決大多數患者用戶需求，在疫情期間，在線智能問診量暴增5-6倍，極大緩解了醫生資源缺乏的瓶頸。

AI新冠肺炎智能輔助問診系統

在新冠疫情爆發之際，浙江移動聯合浙江省衛生健康委緊急上線了基于醫療知識圖譜的新冠肺炎智能輔助問診系統，基于循證醫學證據，以專業的醫療知識圖譜為內核，以三甲醫院提供的醫學模型為補充，模擬臨床醫生診療思維，通過智能引導式問診，規范、全面地采集患者的癥狀、體征、病史、接觸史等信息，為患者提供可能的疾病診斷結果。

圖1 AI智能輔助問診系統

系統還可以智能推薦附近發熱門診和社區聯系方式，便于新冠疑似患者快速就醫，并將患者信息上報給當地社區、衛健局，實現疑似患者的全程閉環追蹤，最大限度地保障患者生命安全。

實用成效

基于醫療知識圖譜的新冠肺炎智能輔助問診系統發布在移動彩云疫情防控專區、浙江健康導航等，浙江健康導航省內1300萬名用戶以及全國范圍內移動彩云的用戶均可使用，日均問診超過10000人次，截至2月底累計問診突破220000人次，為用戶提供第一時間的科學線上問診幫助，解答疑似癥狀、有疫區接觸史的用戶疑慮，提供有效的咨詢幫助，并有力支撐社區、衛健委等機構的防疫工作。■

圖2 AI新冠肺炎智能輔助問診系統