二手電子產品的市場成色

李勵雍

閑置經濟大行其道，二手電子產品為其中堅，而這一片蔚藍的新市場究竟能否當得起“永續的金礦”之稱？在隱私安全以及市場環境都存有相當難題時，從業者與消費者需要共同找到解決之策。

新消費觀念造就新藍海

二手產品交易的需求一直存在，在該領域交易的品類日漸增多。二手電子產品市場的火熱實則是閑置經濟的一景，中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林指出其原因所在，“其一，經濟的快速發展帶來了物質的極大豐富，人們消費在升級，產品在更新換代，原來的產品在更新的過程中就閑置下來了，這里面有大量的增量；其二，人們會根據自己的偏好和各方面的需求在不斷購買產品，所以導致閑置的東西越來越多，買賣雙方通過互聯網平臺撮合，就形成了一定的市場規模。”

今年的全球智能手機市場是否低迷存在一定爭論，但大多數消費者對智能手機的硬件要求依然只增不減，品牌新機戰略仍在持續，不出意料，以低價高配、綜合性價比聞名的二手手機市場保持火熱。一篇《二手手機千億市場破局戰》的文章這樣歸納道，“二手手機是除二手房、二手車之外，二手交易中最大的品類之一，且線上化率逐年提升，交易規模逐年增高。”的確，與二手服裝衛生存疑、二手家居多顯笨重、二手圖書價值低廉、二手飾品真假難辨相比，二手手機的交易便捷，價值與性價比雙高，是二手交易市場的寵兒。

技術快速迭代讓二手電子產品的換代率一直保持高頻。一個有趣的統計表明，每年被各類行業雜志評選出的當年十大數碼產品，都會被發燒友們列入購買清單——不止是第一時間購買新品，還有相當部分發燒友是在靜等心儀之物流入二手市場之后才出手，他們懂技術，知曉如何辨別什么才是值得入手的品質尚好的二手電子產品，可用較優惠的價格拿下——有時候，最新上市的數碼產品并非是最好的，經過市場考驗、沉淀下來的產品才更值得入手。

據調查，大約一半的智能手機用戶更新迭代周期為18個月，許多智能手機設備還未到達報廢狀態就已經處于閑置狀態。以此數據為基底，此前我國每年售出4-5億部新手機的同時會淘汰3-4億部手機，但《中國廢棄電子產品循環經濟潛力報告》的數據顯示，我國市場二手手機的回收率不足2%；經過二手交易平臺的持續拓展與消費理念的變化之后，《二手手機行業研究報告》指出，我國二手手機的線上化率目前已接近20%，且仍有著較大的發展空間。5G的商用也會引發手機的換代潮，有預測表示未來5年將有7億臺4G手機被淘汰，它們的去向將帶來一筆不小的效益。

離成熟市場還有多遠？

一部二手手機在再次流通之前需要經歷多步工序：回收上來、驗機估價、清除信息，全面清理/消毒和包裝——僅限于有利用價值的手機，可開關機使用、部分零件待修；否則將只保留完好零配件拆卸販賣，完全報廢者則將拆解提煉出可再利用的金屬材料，最大化實現資源循環利用。其他二手數碼產品也大多如此。

即便有二手電子產品交易兜底，電子垃圾的數量仍在令人不安地上漲。聯合國發布的《2020年全球電子廢物檢測》報告顯示，2019年全球產生的電子垃圾產量為5360萬噸，預計到2030年，全球電子垃圾將達到7400萬噸；這其中能夠再次進入循環序列的電子垃圾并沒有人們想象的那么多，為數眾多的電子產品要么在角落里蒙塵，要么被粗暴地隨意丟擲在自然界造成嚴重污染。

出閑置、淘二手、搜好物……不再追求“全新”的消費觀的轉變需要時間，市場環境的糟糕則一度嚴重影響二手電子產品的正常交易；因為沒有明確標準，質量和價格嚴重不對等，公信力極差，很多人因此寧愿擱置或廢棄電子產品也不愿讓之流入市場。專注電子產品隱私保護的專家指出，“很多人沒有把手機清理干凈就把它隨意賣掉了，但是對數據安全稍微有點了解的人，都對個人隱私甚至是金融賬號的泄漏，有著極深的恐懼心理”，而解決的辦法只有一個，“數據的徹底粉碎需要相當的技術水準，只有突破這一難點，才能激活電子產品回收市場。”往細里說就是，手機隱私徹底粉碎能夠從用戶心理和市場需求雙方面促進手機回收產業與循環經濟的發展。畢竟，隱私安全是二手電子產品領域的最關鍵要素，驗機存在問題至多賣價偏低損失小筆資金，而一旦因個人疏漏或交易漏洞導致隱私安全被泄露，那么給原持有者和新入手者都可能帶來相當嚴重的后果。

轉轉集團總裁溫言杰表示改變行業亂象需要驗機質檢、質保等服務，讓以手機3C為代表的二手交易變得標準化，“線上平臺通過驗機質檢服務，一方面可以提高二手非標商品的質量，同時也可提振買賣雙方的交易信心；另一方面，信任度的提升無疑可以促成更多交易，來滿足消費者的需求，也為二手電商平臺帶來了更多的用戶和業績增長空間。”國內，閑魚和轉轉等綜合型二手交易平臺漸成事實上的雙寡頭格局，以“找靚機”為代表的B2C平臺和以“愛回收”、“回收寶”為代表的C2B平臺競爭激烈，它們的背后實際上都有BAT等互聯網企業巨頭的影子。以愛回收為例，其專注于手機、筆記本等電子數碼產品的回收業務，采用回收商競價模式，將回收價格透明化，并與京東、1號店、沃爾瑪等知名品牌合作，為用戶提供優質便捷的上門回收服務和一站式手機升級置換服務，用戶線上線下二手交易的完整服務鏈條已經打通。國外同類企業中，法國銷售電子翻新設備的平臺BackMarket剛剛拿到了1.2億美元的新一輪融資，這筆錢將用于擴大質量檢測團隊和引入新的翻新服務。