“全委辦信”促提質增效

周志敏

“我一直在辦公室工作，與群眾直接交流的機會并不多，走出機關大門去辦理信訪件，還真是頭一次……”2月28日，在參加完綜合部室辦理信訪問題業務培訓會后，寧鄉市紀委監委辦公室副主任戴姣這樣表示。

和戴姣一樣躍躍欲試的還有其他7個綜合部室的干部，因為他們都接到了一份《寧鄉市紀委監委綜合部室辦理信訪問題安排表》。這份表上詳細梳理了信訪問題辦理責任部室、信訪舉報人反映的主要問題及相關涉及人員基本信息。

中央紀委四次全會、省紀委五次全會召開后，寧鄉市紀委監委立即組織學習、系統梳理、精準發力。為貫徹落實好省紀委五次全會關于“推動干部下訪常態化，下大力氣解決重復訪、越級訪等突出問題”的要求，市紀委監委決定創新開展信訪處置工作，將“全委辦信”作為重要的舉措之一，進一步凝聚工作力量，改進工作方法，全面提升紀檢監察干部實戰能力。

推行“全委辦信”的舉措，源于市紀委監委2019年的一次成功探索。

2019年2月，寧鄉市玉潭街道某社區居民反映該街道紀工委副書記存在工作態度惡劣等問題，因被反映對象是紀檢監察干部，市紀委監委立馬安排干部監督室展開調查。

“舉報人真正的用意還是對之前反映的該社區干部、組長存在貪污失地農民社保名額高價買賣問題的答復不滿意，認為是該街道紀檢干部沒有作為。”干部監督室主任李俊在調查后發現這不屬于干部監督范圍內的問題，于是立馬向信訪室進行了反饋。

“這個件就由干部監督室負責調查核實。”考慮到信訪室人員精力有限，干部監督室對該信訪訴求又比較了解，市紀委監委主要負責同志作出上述決定。

于是，自2019年2月開始，除了做好干部監督室的日常工作，李俊帶領干部監督室進行了為期10個月的信訪辦理，最終相關干部被處理，社保名額重新梳理，所有違規領取的資金也被追回。信訪舉報人很是滿意，辦理效果也比較好。

“讓一個部室重點突破一個信訪件，力量更有保證，工作思路和角度也可以更多元化。”這一次成功探索，打破了過去由紀檢監察室和信訪室辦理信訪件的固定模式，讓大家看到“全委辦信”是解決人員力量不足、化解重復訪、越級訪最硬核的一項舉措。

今年年初，寧鄉市紀委監委下發《寧鄉市2020年紀檢監察信訪舉報工作方案》，明確聚焦平臺建設、制度建設和隊伍建設三個重點，提出了六個方面的工作舉措，旨在進一步抓實信訪舉報處理工作中的形式主義官僚主義問題專項整治，進一步抓好初信初訪處置，進一步督促落實市委“3+1+6”群眾工作機制，鞏固“降總量、去存量、遏增量”成效。在落實“全委辦信”這項舉措中，明確每年適時篩選一批疑難復雜信訪舉報問題，分解到包括辦公室、宣傳部等在內的全委各部室提級辦理。

信訪工作是紀檢監察機關最重要的一項基礎性工作，也是聯系群眾、為民解難的重要窗口，是一個地方黨風廉政建設的晴雨表。“全委辦信”不僅有利于充分發揮機關各部室作用，整合各方面力量，形成辦信處訪的整體合力，而且能讓紀檢監察干部在面對面與群眾打交道的過程中，提升綜合能力、涵養為民情懷，使信訪工作成為鍛煉干部、識別干部、培養干部的平臺。

“帶著感情、帶著責任，認真處理好每一件信訪舉報件。”寧鄉市紀委監委有關負責人表示，“我們將進一步健全完善信訪處置機制，不斷提升辦信質效，實現寧鄉紀檢監察信訪舉報工作的高質量發展。”