關于信息化發展時代國有企業文秘工作特點分析及技能探討

朱賀

摘要：信息時代發展下，國有企業文秘的工作不再局限于傳統的助理或者是協助的作用，而是賦予更多的職責，這就需要文秘工作人員具備更高的素質。本文在分析文秘工作特點的基礎上，提出了文秘工作人員所應該具備的技能，以此更好的適應文秘的工作，促進企業的持續健康發展。

關鍵詞：國有企業;文秘;工作特點;技能

隨著計算機、通信以及網絡技術的發展，當前計算機在各個領域中開始進行應用。國有企業文秘工作的開展也不例外，在這種背景下，文秘工作的開展不僅其工作特點還是在技能等方面都發生了一定的變化。文秘人員要想能夠更好的勝任其工作，要能夠了解其工作特點，并掌握相應的技能，以此更好的滿足工作需求。

一、信息化發展時代國有企業文秘工作特點

國有企業的文秘人員也就是領導的助手，其工作能力的高低會在一定程度上影響領導的各項工作能夠順利的完成，甚至會影響到企業是否能夠持續健康發展，特別在當前信息化發展的時代，國有企業文秘工作發揮越來越重要的位置，主要呈現以下幾方面的特點：

（一）服務性

對于國有企業的文秘工作最基本的屬性就是其服務性，文秘工作的內容需要取決于領導的工作內容，主要是領導進行核心知道。主要的工作是負責文檔的日常整理工作，組織召開相應的會議，或者進行市場調研等，這些工作都是為了能夠的更好的幫助領導進行工作。故服務性是國企領導文字秘書工作首要特點。

（二）綜合性

綜合性是指在國企文秘工作中較為顯著的特征，在實際工作中，文秘工作人員通常要扮演多種角色，其中主要可以是辦事員、接待、計劃、參謀等方面的角色，例如接打電話、文稿收發等都是其工作的內容，能夠更好的聯系上下工作事宜。

（三）高效性

在當前信息化發展背景下，企業文秘工作的效率會影響到最終領導的工作效率，進而最終決定工作的質量。有利于企業在發展中盡早的把握發展先機，提升企業發展的經濟效益。

（四）輔助性

企業文秘工作對于領導來說具有一定的輔助作用，要具有一定的責任感對領導提出相應的建議，以此幫助領導能夠理性的做出相應的決策，從而更好的推動企業的持續健康發展。企業文秘工作人員要能夠具有一定的服務意識，從而更好的幫助企業的健康發展。

二、信息化發展時代下國有企業文秘工作所具備的技能

（一）口語表達能力

國企文秘工作人員要能夠具備一定的文字功底和表達能力，當前信息時代發展背景下本身資源豐富多樣，形式也具有多樣化，文秘工作人員要能夠利用自己的表達能力對信息進行概括或者總結，保證文字內容流暢，明確重點，以此提升工作效率。例如書寫演講稿、信函、會議記錄等，都需要文秘工作人員具備一定的文字功底，此外，還要能夠具備相關的法律條文知識，具備速記、速寫的能力。

（二）組織協調能力

文秘工作人員在企業發展中要負責上下級之間的溝通，具有重要的橋梁紐帶作用，為此，文秘工作人員要能夠具備良好的溝通協調能力。要求文秘工作人員既要能夠及時領悟領導層的相關決策，還要跟進各個職能部門對工作的落實，以便能夠兩這些信息及時嗯反饋到領導層，同時，要能夠和領導層、各個部門、業務人員等都要能夠保持良好的人際關系，以此保障領導工作的順利完成，使得各項工作能夠有序進行推進。為此，這就需要文秘工作人員要能夠做到靈活多變，具備較好的道德和職業修養。

（三）技術操作能力

隨著辦公水平的不斷提升以及信息化技術的融入，國有企業文秘工作的開展要能夠緊跟時代的發展，掌握信息化的設備和技術，以此更好的提升其工作效率，對工作質量進行相應的提升。例如對于辦公設備：打印機、傳真等進行的操作，還要能夠對文字編輯軟件進行熟練操作，例如Word、Excel、PowerPoint等，此外，還要能夠掌握信息搜索、遠程操作等相關的技能。

（四）事務處理能力

國有企業文秘工作人員要能夠具備較強的事務處理能力，這就需要文秘人員要能夠做到謹慎、高效率。例如在進行文件傳閱或者文件進行管理時要盡可能的做到及時、準確、安全等，在實際工作中文件的數量不僅多，并有多樣化的形式。為此，這就需要文秘工作人員要能夠具備一定的素質，以此為領導更好的服務，應對可能的突發事件。文秘工作人員要能夠做到沉著冷靜，以免為企業留下不好的影響。

（五）創新能力

國企的文秘工作人員要能夠具備一定的創新意識和這方面的能力，以此更好地發揮其參謀方面的職能，真正能夠為領導出謀劃策，提升領導的工作效率。文秘工作人員要能夠具備一定的技能和相應的應變能力，對待問題能夠做到獨立思考，打破常規的思維模式，能夠以企業的視角對問題進行思考分析。準確領悟領導的意圖，能夠為領導的決策提供更加可靠的信息，向領導提出新的點子做法，以此做出更加正確的決策。

三、結語

國有企業的文秘人員也就是領導的助手，其工作能力的高低會在一定程度上影響領導的各項工作能夠順利的完成，甚至會影響到企業是否能夠持續健康發展，特別在當前信息化發展的時代，國有企業文秘工作發揮越來越重要的位置。當前信息時代發展背景下本身資源豐富多樣，形式也具有多樣化，文秘工作人員要能夠利用自己的表達能力對信息進行概括或者總結，保證文字內容流暢，明確重點，以此提升工作效率。文秘工作人員要能夠具備一定的素質，以此為領導更好的服務，應對可能的突發事件。文秘工作人員要能夠做到沉著冷靜，以免為企業留下不好的影響。在企業在發展中還要不斷探索提升文秘工作技能的措施，以此更好的發揮文秘工作能力，促進企業持續健康發展。

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