淺議工會組織在實施外闖市場家庭關愛中的積極作用

楚峰

當前，在國家經濟發展進入新常態、集團公司全面深化改革、油田提質提效升級的大背景下，越來越多的職工走出中原，走向外部市場。遠離油田本部，陌生的自然環境、特殊的工作性質以及信息獲取不通暢等因素疊加，容易對外闖市場職工產生不良心理影響，造成歸屬感缺乏、安全感缺失。開展外部市場關愛行動，傳遞組織溫暖，彰顯企業關愛，增強外闖市場職工歸屬感、安全感，建設和諧幸福油田，成為各級工會組織面臨的一項新課題。

一、實施外闖市場家庭關愛的意義

（一）構建和諧社會的需要

和諧是人們一種普遍的心理需求，而人文關懷則是和諧社會建設的應有之義。在構建和諧社會的進程中，人文關懷發揮著動力源和平衡器的作用，至關重要。建立健全科學的、符合人性化的外闖市場家庭人文關懷機制，惠及每一位外闖員工，使大家的獲得感、幸福感、安全感更加充實，正是積極推進和諧社會創建的具體體現。

（二）推動企業發展的需要

企業是分工協作最嚴密的組織，必須通過嚴格管理來維護內部秩序和運轉效率。外闖市場職工作為油田創效的中堅力量，由于工作區域、工作環境等因素都具有一定的特殊性，因此在嚴格管理的同時，必須通過人文關懷充分調動他們的積極性和創造性，增強對企業的認同感和歸屬感，才能增加激勵約束機制的有效性，實現企業嚴格管理與人文關懷之間的高境界統一，大幅提升企業內在的“主動性效率”，從而形成推進企業發展的整體合力。

二、實施外闖市場家庭關愛的主要做法

（一）實施健康關愛，切實增強歸屬感

1.傳遞健康理念。結合外部市場自然環境與職工年齡結構，針對大家的健康關注點，定期邀請國內知名專家舉辦健康大講堂，現場講授健康知識，傳遞健康資訊;利用倒班輪休間隙，邀請社區醫師分批次進行常見病與應急救護知識培訓，現場演練心臟復蘇、外傷包扎等應急救護措施，提升外闖市場職工的緊急自控能力。

2.配套健康設施。根據外部市場分布情況，以班組為單位，為外闖市場職工配備健康包和小藥箱，由基層班組指定專人負責日常管理與使用，工會組織根據外部項目實施情況定期進行補充配備，便于外闖市場職工及時進行日常健康防護與應急情況處置。

3.開展健身活動。積極健康的文體活動不僅能夠提升全員健康素質，更是增強團隊凝聚力的有效途徑。可于國慶、五一、中秋等傳統節假日期間，為外部項目進行專項經費核撥，便于外部項目各項文化體育活動的組織開展，使職工雖遠在千里之外，但同樣感受到組織的溫暖，體會到工作的快樂，進一步增強對企業的歸屬感與認同度。

（二）實施心理關愛，努力提升安全感

1.掌握心理狀況。依托員工幫助計劃，以心理學專業知識為基礎，圍繞“為什么走出去、走出去遇到了什么、如何面對這些問題”等現實要素進行問卷設計，針對外部市場職工隊伍進行全面摸底，通過歸納整理與專業分析，準確掌握現階段外部市場職工隊伍的真實心理狀況，對易造成外闖市場職工情緒波動的基本要素進行清晰把握，為關愛工作全面推進提供方向和依據。

2.開展心理輔導。根據專項調查結果，圍繞外闖市場職工較為關注的幾種關系進行課程設計，組織外闖市場職工開展團體心理輔導。通過視頻分析、合理情緒療法體驗、社會支持系統感知等，對外闖市場員工進行有效引導，使大家正確認識自己與企業、環境、他人、家人以及自己的關系，學會認知調整和自我悅納，能夠走出中原放心、在外工作順心、家庭關系舒心，以輕松愉悅的心情面對工作生活。

3.推進心理關愛。將心理關愛行動常態化、顯性化、目標化，確定主題關愛日，定期組織開展心理健康宣傳、減壓放松體驗、“心聲傳遞”等活動，了解外闖市場職工的心理狀況與改善期待，及時為其心理成長提供指導和幫助;建立外闖市場職工心理檔案，實施分類管理，進行分級關注，針對不同群體的需求目標，有針對性的進行心理關愛方案的制訂與設計，使更多的外闖市場職工感受到強有力的心理支持，減少因時間和空間影響帶來的心理壓力，進一步提升自身安全感。

（三）傳遞精神關愛，持續獲得幸福感

1.提升幸福感知力。為提升外闖市場家庭的幸福覺察力，可組織開展“我們的幸福生活”主題文化活動，通過“我的愛家感言”征集、書寫“幸福表達式”“感謝有你 幸福相伴”心語接力等活動，引導外闖市場家庭成員對愛人、親人表達出自己的內心情感，將心中的“愛”大聲說出來，從而收獲更多的幸福和愉悅。

2.增強家庭凝聚力。可通過邀請外闖市場職工親屬參加廠工會組織開展的大學新生座談會、鼓勵外闖市場職工家屬到外部市場進行假期體驗以及開展“你的安全.我的幸福”親情叮嚀活動等形式，使外闖市場職工親屬感受到親人在外部工作的辛勞，體會到自身的重大責任，從而找準定位，扮演好角色，增強勇于承擔的意識，以實際行動為家人外闖市場提供強有力支持。

3.激發個體榮耀感。榮耀感可以給人帶來持久的動力和激情。可于每年“三八”節前夕，組織開展“外部闖將”“好油嫂”“幸福家庭”等主題評選活動，通過宣傳長廊、專題短片、主題宣講、微信推送等形式，大力弘揚外闖市場職工的勞動精神，在全廠范圍內進行正能量傳播，使他們感受到溫暖，體會到榮光，進一步激發榮耀感，也更加堅定為油田外闖事業做貢獻的信心和決心。

三、實施外闖市場家庭關愛應把握幾個要點

（一）關愛行動要特性化

外闖市場職工年齡結構和家庭情況不同，面臨的困難不同，實際需求也不盡相同。如年輕職工更多的面臨親子溝通教育的一些困惑，單身外闖職工需要婚戀擇偶方面的幫助等等。因此，外闖市場職工家庭關愛行動只有細分不同群體實際需求，結合不同群體的需求特征，有針對性地開展工作，才能使活動落到實處、見到實效。

（二）關愛行動要多元化

由于工作的特殊性，外闖市場職工往往缺席一些重要的家庭時刻，因此工會組織在組織開展走訪慰問、專題座談等傳統幫扶的同時，要更為關注她們的精神需求，應在幫扶內容和項目上多考慮、多用心。例如為外闖職工新生子女跟蹤拍攝成長日記、組織新入學子女為父親寫一封家書等形式，為外闖市場家庭提供多元化服務，使他們更加真切的感受到企業大家庭的溫暖。

（三）關愛行動要常態化

開展外闖市場家庭關愛行動是一項暖心工程，更是一項長期的工作。各單位唯有健全服務機制，合理調配服務資源，常態化開展，全方位積極推進，將組織的關心和溫暖覆蓋到每一戶外闖市場家庭，其積極作用才能得以顯現和發揮。