手術室專科護理質量微信群在手術室中的應用效果分析

王秀慧　趙彩　崔慧慧

【摘 要】目的：研究分析手術室專科護理質量微信群在手術室中的應用效果。方法：將我院13名手術室護士其分為常規組與微信組，其中6名常規組護士，7名微信組護士，常規組的護士正常履行自己的職務，微信組護士從2018年4月開始組建手術室專科護理微信群，并在微信群的管理下進行為期1年的工作，并于2019年4月兩組護士進行相同的手術，比較兩組手術后主治醫生的滿意度、配合手術質量、手術室安全質量管理。結果：經對比，微信組護士在醫生滿意度各項評分上明顯優于常規組，以上數據均具有統計學價值（P<0.05）。結論：組建手術室專科護理微信群可以有效提高手術室護士的工作質量以及與醫生的配合程度，進而有效的提升手術配合的質量。

【關鍵詞】手術室專科護理;微信群;手術室護士

【中圖分類號】R712【文獻標志碼】A【文章編號】1005-0019（2020）07-136-01

在手術過程中，手術室專科護理的質量起著至關重要的作用，護理質量的好壞，直接關系到主治醫生的工作狀態以及患者的生命安全，所以提高手術室專科護理人員的素質及配合手術室能力至關重要[1]。隨著通訊的發展，微信依然成為現代社會不可或缺的通訊軟件，本次研究便想將微信與手術室專科護理相連，通過組建微信群來對手術室專科護理進行管理并分析其應用效果。整個實驗的過程與結果如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

將我院手術室護士隨機分為常規組和微信組，常規組護士共6名，年齡在21-35歲之間，平均年齡（29.4±3.7）歲，其中大專3人，中專2人，本科1人;微信組護士共7名，年齡在20-36歲之間，平均年齡（30.0±3.9）歲，其中大專2人，中專2人，本科2人，護士的年齡和文憑差距不大，故不具有統計學意義（P>0.05）。本實驗中13名護士均知曉實驗過程，并愿意配合實驗。

1.2 方法

常規組護士正常按照平時的手術室專科護理模式開展護理工作，嚴格遵守手術室專科護理的規章制度。

微信組自2018年4月組建手術室專科護理微信群，加強手術臺護士術后的經驗交流以及護理管理，該過程的具體過程為：被選中的護士自行加入微信群，未進群的護士通過其他護士將其拉進來，護士的手機需要隨時保持開機，微信消息要保證每名入群的護士都能看到;微信群群主由護士長擔任，管理人選擇1名手術室專科護理資歷豐富的護士擔任，管理人的主要任務為管理和安排手術室護理的工作內容。群主制定微信群管理制度，護士不可在該微信群中談論與工作無關的話題，如果違規第一次警告，多次勸阻不聽微信群通報批評并扣除一定績效獎金。群主和管理人需要充分發揮微信群的作用，例如每日手術室晨會，手術室護理學習培訓，手術室風險信息管理均可以在微信群當中執行。同時手術臺護士在進行完一臺手術后必須整理手術的重點，難點，并提供給其他護士參考和學習。管理人不定期對群里的護士進行手術室護理考核，并對近期護士的表現打分。

手術室專科護理微信群持續1年后，于2019年4月后兩組護士進行多組相同類型的手術。

1.3 療效標準

對比手術后主治醫生對兩組護士的滿意度，滿意度考核項目包括術中服務態度、工作整體性、突發事件處理能力、手術配合質量，滿意度分為1-5分，得分越高說明醫生越滿意。

1.4 統計學方法

將數據納入SPSS17.0軟件中分析，計量資料比較采用t檢驗，并以（x±s）表示，（P<0.05）為差異顯著，有統計學意義。

2 結果

經過對比，可以從醫生滿意度的多個指標上可以看出主治醫生對微信組的手術室專科護理更為滿意，且兩組分數差距明顯，具有統計學價值，即：

微信組（n=7）服務態度平均分為（4.5±0.4）分;常規組（n=6）為（1.9±0.6）分，（t=9.329，P=0.0001，P<0.05）;

微信組工作整體性平均分為（3.9±0.3）分;常規組為（1.4±0.2）分，（t=17.325，P=0.0001，P<0.05）;

微信組突發事件處理能力平均分為（4.1±0.3）分;常規組為（1.5±0.5）分，（t=11.585，P=0.0001，P<0.05）;

微信組手術配合質量平均分為（4.7±0.2）分;常規組為（2.1±0.6）分，（t=10.851，P=0.0001，P<0.05）。

3 討論

手術室專科護理一直都是手術成功與否的關鍵因素之一，隨著現代醫學的逐步發展，大多數手術開始朝著簡易化與精細化的方向發展，這更是突顯了手術室護理的重要性，如果手術室護理質量出現問題會嚴重影響手術的質量和進展危及患者的生命安全。但就目前的情況來看，外科手術越來越多，高危急重難手術越來越復雜，導致手術室專科護士配合手術局限，所以便造成了不少醫院手術室護士的個人素質水平還有所欠缺，常在手術過程中出現失誤，影響整個手術的進程[2]。

近年來手機軟件產業發展迅速，諸如微信等社交軟件開始被應用于管理上，將微信應用于手術室專科護理質量管理上已成為一種新趨勢，通過微信自帶的管理能力，可以更加方便護士長對手術室護士進行管理，了解不足，對其開展深入手術室護理培訓，分配護理工作，并通過此群可以讓其它護士利用下班時間不斷學習，總結經驗，找別人不足來彌補自已工作的不足等，使護士在非手術時間內同樣可以學到關于手術室配合的知識心得，同時嚴格規范自己的服務態度和行為，使手術的效率得到有效提高[3]。

通過以上的對比實驗可以看出，主治醫師對微信組護士滿意度很高，各項手術過程中與醫師互動的指標都明顯高于常規組，該數據具有統計學價值（P<0.05）。

綜上所述，組建并管理手術室專科護理微信群可以有效提高手術室護士的工作質量以及與醫生的配合程度，進而有效提高手術的配合能力。

參考文獻

[1]黃曉紅， 代敏. 微信平臺在手術室管理中的應用[J]. 中國衛生產業， 2017，23（36）：176-177.

[2]朱航. 微信平臺在手術室管理中的應用[J]. 中國社區醫師， 2017， 33（35）：169.

[3]黎蓉，鄧芳. 微信群在手術室護理教學管理中的應用[J]. 中國衛生產業， 2018， 15（30）：129-130.