數“聚”賦能 科技戰“疫”“智慧龍華”多面出擊助力疫情阻擊

文｜康柳 余廉

為全面貫徹落實習近平總書記“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”的總要求，有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延，全力打贏疫情防控阻擊戰。在“智慧龍華”兩年建設成果基礎上，龍華區依托全區一體化三層架構，借助移動端、智能化、大數據等技術支撐，快速搭建“防疫大腦”，在疫情監測分析、病毒溯源、防控救治、資源調配等方面發揮支撐作用，實施守好“最后一公里”的聯防聯控機制，探索運用“互聯網+”思維開展社會共建共防共治的疫情防控新路徑。

一、快速響應打造“防疫大腦”，推動疫情防控科學化精細化智能化

近日來，“智慧龍華”依托三層架構、十六個統一、大數據和云平臺體系支撐，OCR 黑科技工具等技術儲備，迅速響應打造“防疫大腦”。

“智慧龍華”全區一體化三層架構

“智慧龍華”防疫系統平臺架構圖

疫情防疫系統間關系圖

疫情實時監測管控系統-申報數據

（一）“智慧龍華”大數據平臺，為疫情防控提供“硬核”技術支撐。利用統一框架標準、數據分析工具，共享的網絡和計算存儲資源等，一是在已搭建的全區視頻共享平臺基礎上，復用已有的重點危化企業視頻和明廚亮灶成果，迅速對接復產復工企業視頻，加強復產復工企業日常防疫監管。二是充分發揮人口等基礎信息庫的作用，基于實景三維地圖+房屋地址庫，利用可視化工具，實現全區視頻按事件快速分類。三是依托“1+6+N”運營管理體系，滿足日常管理和應急事件的統一指揮需要，提供聯防聯控的信息化支撐。

（二）科技“戰”疫，打好疫情防控“組合拳”。一是全市率先開發“管控核查+實時監測”社區防控模式。開發“疫查通”APP，滿足社區卡點、居家隔離、隔離點、物業公司、單位企業、服務機構等六大場景核查需求，全面提高了核查的針對性、便捷性和精準性。

二是“視頻監控+AI 識別”助推企業有序復產復工。在已搭建的全區視頻共享平臺基礎上，復用已有的重點危化企業視頻和明廚亮灶成果，迅速對接復產復工企業視頻，加強企業日常防疫監管。

三是統計報表為疫情信息填報提質增效。深圳市政務服務數據管理局聯合龍華區政務服務數據管理局迅速開發深圳市社區疫情防控數據上報系統，用于社區疫情防控工作情況每日一報，形成防疫“大報表”，解決數據人工錄入工作量大、流程繁瑣、等待時間長等問題，提升社區疫情防控工作情況填報效率和數據質量。

二、數據賦能，嚴防疫情“倒灌”輸入性風險

龍華區大力推動跨領域、跨部門的大數據互聯互通、加速共享，嚴把入口關，防范疫情輸入性風險。

(一)全面對接“深i 您-自主申報平臺”數據。深圳市開發“深i 您-自主申報平臺”，讓市外返深、市外來深、自覺不適、高危接觸、居家隔離等五類人群一鍵申報，有助于科學、快速調集防疫資源，實現精準投放。2020年1月31日至2月29日，龍華區對接“深i 您-自主申報”數據累計200 多萬條，通過數據分析篩選來（返）深、身體不適等重點服務對象。

（二）共享市標準地址庫。深圳市標準地址庫包含全市1100 多萬間（套）房屋的數字編碼“身份證號”，關聯不同行業標準的房屋地址以及習慣用語等非標準地址。“疫查通”APP深度共享、應用市標準地址庫，利用房屋二維碼精準數據，結合OCR 智能掃碼，秒采人員信息，減少人工錄入，提高排查質量和效率。

（三）推進數據融合。2月17日至今，持續與市政法委、市應急系統溝通數據對接共享，將其重點人員系統情報數據同區隔離人員數據做比對，生成導出后，上報“情報+隔離”融合數據。目前區大數據平臺已接入“深i 您自主申報”數據、公安數據、出租屋及人員居住信息、衛健相關數據、公安情報組關于居家隔離人員的線索數據。

（四）“防疫大腦”融合分析防疫大數據，“臺賬式”管理實時跟蹤摸排。“防疫大腦”融合深i 您自主申報、公安、衛健、街道社區等多源數據情報，通過比對、分析形成數據服務能力下沉，為各項具體疫情服務提供大數據支撐保障，實現精準防控和快速落地。

三、掌上核查“神器”，“互聯網+”思維織密“防擴散”保護網

“疫查通”APP 助力社區防疫，重點打造社區卡點、居家隔離、隔離點核查場景。

（一）高精度快響應，通行時間縮短到“秒級”。當前，“疫查通”卡點核查精準度達100%，核查等待時間縮短到“秒級”，截至3月2日已錄入并激活1116 個卡點，共計核查了864457 人，最大限度上解決核查工作量大、程序繁瑣、效率低下等問題，為基層核查減負、提質增效。一是市民自主申報，秒速掃碼通行。“疫查通”APP 契合核查人員工作環境具有流動性的要求，以手機APP 的方式面向核查人員，提供快速便捷的人員信息查詢核驗。核查工作人員使用APP 掃描市民“深i 您”小程序二維碼或身份證，可快速獲取市民自主申報信息，輔助工作人員開展核查工作，提高核查工作效率，符合通行條件的人員也可實現快速通行。二是市民自主掃碼，卡點秒收結果。“疫查通”微信小程序以微信小程序的方式向市民群眾提供服務。在市民通過核查卡點時，打開微信掃一掃，主動掃描卡點二維碼，即可快速獲取本人信息，并由后臺系統自動將信息推送至核查點工作人員的手機APP，工作人員依照規定開展核查工作。

(二)“互聯網+”智慧戰“疫”，核查智能化精細化。一是“大數據+網格化”排查，提高質量效率。深度共享應用市標準地址庫，將人員信息與房屋二維碼精確匹配，利用房屋二維碼精準數據，結合OCR 智能掃碼，秒采人員信息，減少人工錄入，提高排查質量和效率。二是數據加密上傳，保護個人隱私。手工填寫在紙質登記簿上的市民個人信息容易被不法分子獲取。“掃碼登記”實現“一對一”核查，對敏感數據進行脫敏處理，并加密保存至云端專用服務器，確保信息不濫用、不泄漏，有效保障個人隱私安全。三是疫情防控可溯源，迅速追蹤重點人員。重點監控跟蹤隔離觀察期人員、確診或疑似病例，如發現聚集或外出等事件，系統會實時預警，并派單管理人員查處。通過軌跡分析能夠最大限度了解重點人員活動范圍，做到早發現、早隔離。保障疫情防控可溯源。四是市民主動配合，核查安全高效。居民自主掃碼，輔助完成卡點全流程核查，市民快速進出，減少排隊等待時間，避免與工作人員近距離接觸，降低人員聚集交叉感染風險。

四、“智慧+防疫”，全方位助推企業“精準復工”

龍華區“疫查通”企業版APP 聚焦物業，企業，服務機構等細分場景，精細化制定業務流程，科學輔助核查。

（一）全方位多場景，企業核查“無死角”。一是創新企業復工服務，助推精準防疫。企業對內部員工及來訪人員進行核查，保障復產復工關鍵期平穩有序。二是支持物業核查聯防，做好居民防疫服務。物業公司對內部員工及小區居民核查聯防，有利于跟蹤居民健康狀況，還能夠讓社區管理更加規范高效，更讓居民感受到疫情防控工作溫度。三是規范服務機構核查，保障顧客身體健康。復工服務機構對顧客進行信息查驗和溫度檢測，避免因近距離接觸造成感染，保障相關人員身體健康。

（二）“口罩+軟件”雙服務，讓企業申領口罩“一趟不用跑”。為幫助企業解決因口罩短缺而無法復工的問題，龍華區通過社會募捐、市場采購等多種渠道，募集到約100 萬只口罩。據統計，通過“疫查通”線上申領口罩的企業有1355 家，占成功申領企業總數（1800家）的75%以上，涉及申報復工人數27 萬余人，共申領了口罩80 萬只，占活動總量的80%。

“視頻監控+AI 識別”，助推企業有序復產復工。為保障企業復產復工和疫情防控工作到位，龍華區開發企業復產復工防疫監控系統，匯聚復工企業大門測溫點、生產車間、食堂等公共場所視頻。截至3月2日，已現場勘查53家企業，并接入21 家企業的視頻信號。系統運用視頻AI 手段自動識別上崗人員數量、識別未戴口罩進場等場景，推送預警通知企業整改、派單查處，形成“檢測感知-上報處理-核查比對”的疫情防控全流程閉環。

此次新冠病毒疫情是對國家智慧城市的實戰考驗和巨大挑戰，也是對“智慧龍華”的一次大考。

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