醫(yī)院績(jī)效工資量化考核與分配研究

翁曉峰

本文首先簡(jiǎn)要闡明了醫(yī)院績(jī)效工資量化考核與分配的意義，然后說明了醫(yī)院績(jī)效工資考核分配存在的問題，包括人員工資分配不合理、人員績(jī)效來源途徑少、內(nèi)部考核機(jī)制不科學(xué)、醫(yī)院選聘流程不全面，最后圍繞著制定績(jī)效考核指標(biāo)、加強(qiáng)考核指標(biāo)量化、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部機(jī)制、完善人員選聘流程四個(gè)層面，探討了醫(yī)院績(jī)效工資量化考核與分配的解決策略，以供參考。

近年來，我國(guó)的醫(yī)療水平逐漸提高，醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施也在不斷完善，但是隨著社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，醫(yī)院的績(jī)效工資考核以及分配還存在著較多問題。相關(guān)部門應(yīng)針對(duì)該現(xiàn)象，不斷研究并制定相應(yīng)的解決策略，優(yōu)化醫(yī)院的績(jī)效考核指標(biāo)，并且在管理過程中逐漸強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部的控制機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部的有效監(jiān)督管理，把控相關(guān)人員的選聘流程，從而促進(jìn)企業(yè)的良好運(yùn)行。

一、醫(yī)院績(jī)效工資量化考核與分配的意義

現(xiàn)階段，績(jī)效工資量化考核被各個(gè)行業(yè)應(yīng)用，它可以體現(xiàn)各個(gè)企業(yè)以及單位在工資核算方面的公平、公正、公開，并且該方法還較為科學(xué)合理。因此，被大范圍的充分應(yīng)用，同樣目前在醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)中也在實(shí)行績(jī)效工資量化考核的方法，通過該方法進(jìn)行有效分配，有利于相關(guān)工作人員可以盡快的完成自身任務(wù)，再去完成額外的工作，充分提高工作的效率以及質(zhì)量。

實(shí)行績(jī)效考核可以使管理者更加了解工作人員的工作狀態(tài)以及完成效果，有利于工作人員的升職加薪，同時(shí)通過該方式還可以使相關(guān)工作人員清晰的了解自身不足，根據(jù)不足之處加以改正，不斷提升自身的綜合能力，加強(qiáng)工作的積極性，并且有效促進(jìn)醫(yī)院在市場(chǎng)中的發(fā)展。醫(yī)院通過實(shí)行績(jī)效工資量化考核的方式，確保考核的準(zhǔn)確性，逐漸轉(zhuǎn)變工作人員的工作態(tài)度，使其發(fā)揮自身的潛能，在工作中不斷突破自己，使用該方式可以培養(yǎng)大量的優(yōu)秀人才，有助于促進(jìn)醫(yī)院的良好發(fā)展，增加醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

二、醫(yī)院績(jī)效工資考核分配存在的問題

（一）人員工資分配不合理

績(jī)效工資的量化考核是醫(yī)院評(píng)定工作人員的科學(xué)化管理方式，通過有關(guān)績(jī)效工資可以調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度。但是在醫(yī)院績(jī)效工資的分配中還不夠合理，管理人員在績(jī)效考核的評(píng)定中缺乏科學(xué)指標(biāo)，使得醫(yī)院在量化考核中的內(nèi)容不完善，在核算時(shí)較為困難。

同時(shí)，相關(guān)工作人員與醫(yī)院的各項(xiàng)工作都有著相應(yīng)的聯(lián)系，容易造成分配不均的現(xiàn)象，并且有關(guān)工作內(nèi)容在分配中也不夠合理，無(wú)法明確管理人員的具體工作任務(wù)，使得大部分的工作人員壓力過大，不利于激發(fā)員工的工作熱情以及積極性。

（二）人員績(jī)效來源途徑少

我國(guó)醫(yī)院是公立性的單位，工作人員的績(jī)效工資來源途徑較少，大部分來源與自身的基本工資以及相應(yīng)政府補(bǔ)助，并且由于地區(qū)的不同，補(bǔ)助的收入也有所不同，使得醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效工資逐漸減少，無(wú)法滿足工作人員的基本要求。

同時(shí)降低了管理人員的工作效率，缺乏考核指標(biāo)的量化工作，工作人員難以明確自身的職責(zé)，并且醫(yī)院的管理方式不夠完善，量化考核的標(biāo)準(zhǔn)不能有效劃分，阻礙了醫(yī)院的良好發(fā)展。

（三）內(nèi)部考核機(jī)制不科學(xué)

在醫(yī)院的管理過程中，缺乏科學(xué)的考核機(jī)制，導(dǎo)致醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不明確，工作人員的行為不具有目的性，在績(jī)效考核方面，設(shè)置的相關(guān)規(guī)則出現(xiàn)不合理現(xiàn)象，應(yīng)該對(duì)有關(guān)考核的制度標(biāo)準(zhǔn)加以完善。

目前，我國(guó)醫(yī)院的績(jī)效考核管理不夠具體，缺乏詳細(xì)的內(nèi)容，忽視了考核的重要性，較容易打擊工作人員的熱情。此外，醫(yī)院的監(jiān)督力度不足，缺少內(nèi)部監(jiān)督檢查的部門，造成工作人員的工作行為不夠規(guī)范，不利于醫(yī)院績(jī)效考核方式的順利實(shí)行。

（四）醫(yī)院選聘流程不全面

醫(yī)院在運(yùn)營(yíng)過程中，需要相關(guān)的高素質(zhì)人才，然而現(xiàn)在醫(yī)院內(nèi)部的大部分工作人員缺乏相應(yīng)專業(yè)素質(zhì)，歸根結(jié)底，醫(yī)院的選聘流程還不夠完善，人事部門在選擇人才的過程中的有關(guān)流程較為簡(jiǎn)化，無(wú)法有效地進(jìn)行具體考察。

并且選用人才的方式不到位，使得相關(guān)人員在進(jìn)入工作崗位后無(wú)法正常發(fā)揮自身的實(shí)力，導(dǎo)致其工作能力逐漸下降。同時(shí)醫(yī)院還缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)，使人員無(wú)法具備有關(guān)能力，難以提高工作人員的工作效率，不滿足醫(yī)院的發(fā)展要求，降低醫(yī)院的發(fā)展速度。

三、醫(yī)院績(jī)效工資量化考核與分配的解決策略

（一）制定績(jī)效考核指標(biāo)

在醫(yī)院的績(jī)效工資量化考核中，考核指標(biāo)是較為重要的一部分，可以讓工作人員更加了解相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，明確績(jī)效的考核內(nèi)容，根據(jù)具體內(nèi)容，制定自己的工作目標(biāo)。

根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況，相關(guān)管理者可以將醫(yī)院的各個(gè)部門以及工作進(jìn)行準(zhǔn)確劃分，將相關(guān)工作職責(zé)以及工作內(nèi)容落實(shí)到相關(guān)的工作人員身上，實(shí)行權(quán)責(zé)統(tǒng)一的原則，將崗位進(jìn)行分離，提高醫(yī)院的整體效率，增強(qiáng)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收益。

同時(shí)管理人員需要根據(jù)實(shí)際的考核內(nèi)容以及工作量，制定醫(yī)院的績(jī)效考核指標(biāo)，既能滿足工作人員的需求，也可以符合醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展，通過完善相應(yīng)績(jī)效工資考核的指標(biāo)，可以有效促進(jìn)分配的合理性，提高工作人員的工作積極性，從而促進(jìn)醫(yī)院的良好發(fā)展。

（二）加強(qiáng)考核指標(biāo)量化

醫(yī)院在運(yùn)營(yíng)過程中，采用績(jī)效工資量化考核分配的方式，管理人員除了需要制定績(jī)效考核的指標(biāo)之外，還需要加強(qiáng)考核指標(biāo)的量化，通過采用相關(guān)數(shù)字的方式以及有關(guān)考核指標(biāo)，核算工作人員完成的相關(guān)任務(wù)。

并且在加強(qiáng)考核指標(biāo)量化的過程中，需要明確各個(gè)崗位的具體工作內(nèi)容以及相關(guān)工作的重要性，根據(jù)工作內(nèi)容重要性的不同，將其劃分為不同的指標(biāo)權(quán)重。同時(shí)要根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況，按照分?jǐn)?shù)的形式劃分相應(yīng)考核結(jié)果，并且根據(jù)考核結(jié)果再劃分為不同的等級(jí)，例如：優(yōu)秀、及格、不及格等等，對(duì)工作人員的考核結(jié)果核算評(píng)估之后，進(jìn)行公示，讓所有工作人員都可以清晰地看到自己的考核評(píng)定過程，以及最后得到的結(jié)果。

相關(guān)人員可以根據(jù)考核評(píng)估的過程找出自己存在不足之處，根據(jù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行不斷反思并及時(shí)改正，從而提高工作人員的工作質(zhì)量。

（三）強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部機(jī)制

內(nèi)部的管理是醫(yī)院發(fā)展較為關(guān)鍵的部分，在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的過程中強(qiáng)化內(nèi)部控制，可以有效實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo)，完善醫(yī)院的內(nèi)部控制，確保醫(yī)院的資產(chǎn)安全。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)管理的控制，可以有效降低經(jīng)營(yíng)成本，體現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息的完整性以及真實(shí)性，確保經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的順利實(shí)現(xiàn)。因此，在醫(yī)院內(nèi)部需要不斷加強(qiáng)體系建設(shè)，完善相應(yīng)的管理要求。

在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院的相關(guān)管理人員還應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部的監(jiān)督制度，確保工作人員的日常工作規(guī)范，并且設(shè)立專門的監(jiān)督檢查部門，定期對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行充分檢查，對(duì)于出現(xiàn)不合格的地方，要求工作人員進(jìn)行及時(shí)改正，避免出現(xiàn)相關(guān)的違法行為，給醫(yī)院造成嚴(yán)重的影響。

（四）完善人員選聘流程

醫(yī)院在發(fā)展過程中，需要引進(jìn)大量的專業(yè)性人才，有利于確保醫(yī)院的績(jī)效考核管理順利開展。因此，人事部門在選聘的過程中就要把好質(zhì)量關(guān)，完善選聘的流程，在人才選用的過程中，相關(guān)人員需要秉承公平客觀的理念，以專業(yè)的態(tài)度選拔人才。在人才選用的期間，除了要注重人才的專業(yè)性之外，還需要重視人才的思想道德以及相關(guān)人品，使被選用的人才具備綜合素質(zhì)。

同時(shí)，在選用完成之后，需要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)，讓其了解醫(yī)院的規(guī)章制度以及相應(yīng)的管理理念，使其掌握具體的工作內(nèi)容。

然后對(duì)其進(jìn)行綜合考核，考核通過后，為其安排具體的崗位，可以使工作人員更好地發(fā)揮自身能力，完善對(duì)績(jī)效考核的管理內(nèi)容，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力，更好地完成醫(yī)院有關(guān)工作，確保醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，從而增強(qiáng)其經(jīng)濟(jì)收益。

總而言之，現(xiàn)階段，醫(yī)院在績(jī)效工資量化考核方面還存在著較多的問題，但是相關(guān)管理人員針對(duì)未解決的問題，應(yīng)不斷完善相應(yīng)的管理策略，加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核管理模式的應(yīng)用，優(yōu)化績(jī)效考核的指標(biāo)，完善考核量化的內(nèi)容，增強(qiáng)對(duì)選聘人才的培養(yǎng)，提高醫(yī)院工作人員的整體素質(zhì)，并且在管理過程中，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，有效確保醫(yī)院的各項(xiàng)內(nèi)容得以落實(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。

（本文作者單位：平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理科）