基于營銷視角的電商視覺課程優化建設

李易娟

在科技的推動下，我國已經進入商業信息時代，國內眾多企業看好網絡市場所以紛紛進入網絡購物平臺，導致電商行業競爭日益加劇，電商為了爭搶市場份額不斷根據顧客需求提升服務水平以及營銷能力，在電子商務高速發展的過程中視覺營銷在電子商務營運流程中起到的作用，成為眾多電子商務企業關注的焦點。視覺營銷包含視覺以及營銷兩方面內容，兩者融合程度直接影響到電商營運效果，考慮到電商行業面臨視覺營銷人才缺口的窘迫狀況，因此當下高職院校應該加強對視覺營銷人才培養的重視程度，以下將從營銷視角下針對傳統視覺營銷課程已經不適合當下電商企業，需要遵循國務院深化教育改革的要求，大力推進電商視覺課程優化建設工作，建設科學、系統的教學框架，為電商企業培養應用型人才，滿足企業發展需要。

在互聯網時代，高職院校電子商務專業需要動態關注行業的發展，分析電子商務教學模式是否可以培養出企業需要的人才，這是高職院校必須完成的工作。教學內容不能脫離行業發展軌道，針對電子商務視覺營銷方面人才短缺的情況，分析自身教學模式，發現視覺與營銷難溝通的實際問題后，需要在淘寶大學與電商名企聯合發布的白皮書——《電子商務人才能力培養》下，掌握白皮書中核心論點，將視覺能力作為單獨的模塊，有序推進視覺營銷課程建設改革工作，借助科學的課程體系強化學生的專業能力。

一、電商視覺課程優化建設背景

在“互聯網+”背景下，眾多企業紛紛希望通過加入電子商務轉型突破發展瓶頸，但是在企業批量進駐網絡購物平臺后出現很多問題，同類型企業增多直接提升網絡市場的競爭壓力、顧客對網絡購物的要求也逐漸變高，同時當下顧客非常重視用戶體驗，在市場發展主體發生變化后，企業需要快速適應由買家主導的市場環境，應該根據顧客需求提供相應的服務，從而才能在網絡市場中提升其自身核心競爭力，可以爭搶到更多市場份額，在網絡市場崛起的背景下視覺營銷成為零售商提升軟實力、爭取顧客并增加訂單銷量的有效手段。

目前，高職院校需要看清市場發展形勢并抓住發展機遇，應該以培養企業需要的高素養應用型人才為教學主線，從而不僅可以提升高職院校學生的就業率，還可以滿足行業發展需要，在現代人才的推動下加快行業發展速度。但是視覺營銷課程是近幾年電商市場發展的產物，教學存在短板，課程體系不健全，教學方法不科學，教學內容與人才培養需求不相符，這些問題在我國大部分高職院校視覺營銷教學中均有體現。鑒于傳統視覺營銷教學模式無法滿足電商企業對人才的需求，所以高職院校需要進行視覺營銷課程改革，并根據我國電商發展需要，構建科學、健全的課程教學體系，為電商企業培養其所需要的現代化人才。

二、支撐電商視覺課程優化建設的相關理論

（一）能力模型理論

高職院校電子商務專業在網絡信息化高速發展的背景下，需要發現行業發展的變化，明確其對人才的需求，應該大力推進電子商務課程改革工作，并需要關注視覺營銷課程改革，網絡購物已經成為大眾當下的主流購物方式，商品能否吸引顧客的注意與商品視覺效果有極大的關系，因此視覺設計成為電子商務公司評判人才的標準，這也是當下電子商務專業需要高度重視視覺營銷課程的主要原因。

傳統視覺營銷課程教學模式已經不適應用當下電商發展環境，因此需要轉變發展觀念，積極推進電商視覺課程優化建設，從而可以提升課程設計的合理性。在能力模型理論下視覺能力所對應的崗位是美工，與美工相關的專業為計算機媒體類專業、電子商務類專業、藝術設計類專業。高職院校教職人員應該發現視覺營銷作為交叉學科自身具備的特性，發揮包含學科的優勢，當下計算機媒體類專業繪圖軟件操作能力強，劣勢為視覺規劃以及平面設計能力不強，而藝術設計類專業與之相反，視覺規劃以及平面設計能力強，缺點是無法靈活地使用操作軟件；電子商務專業與計算機媒體專業和藝術設計類專業不同，其長處是對營銷有深層次的理解，短板是視覺規劃與平面設計能力不足、軟件操作能力差。

基于高校電子商務教學難以培養學生形成良好的專業能力，所以需要針對當下學生能力方面存在的不足，合理調整課程體系，并在能力模型理論下將視覺能力作為視覺營銷課程設計的核心要素，同時將其融入到課程優化建設中，有針對性地進行專業人才培養，提升高職院校電子商務專業學生的整體能力，使其滿足電商企業對人才的需求。

（二）課程優化建設理論

高職院校電子商務專業在國家大力提倡發展職業教育的背景下，需要考慮專業行業發展形式，結合企業對人才能力的需求，遵循國家號召推進教育教學改革，發現傳統課程體系存在的不足，需要以人才能力培養為教育改革主線完成專業結構調整，并在此基礎上突出專業特性。

三、課程框架設計

（一）課程項目載體選擇

進行課程設計項目載體的選擇異常關鍵，為了使課程改革研究具有普適性，把運行時間長的淘寶店鋪作為課程項目載體，網店與電子商務網站在視覺營銷以及信息系統方面都很相似。同時淘寶店鋪視覺營銷熱度高，因此將其作為課程項目載體可以得到很多有價值的研究信息，對高校完成電商視覺課程改革、優化建設帶來非常多的益處。

（二）課程整體框架設計

視覺營銷是電商吸引顧客的有效手段，但是當下需要掌握視覺營銷應用要點，需要以用戶體驗為主，掌握用戶的心理需求同時從用戶的自身角度出發，分析流量入口、搜索路徑設計要點，根據視覺營銷在應用中注意的要點，分析視覺營銷課程跨界屬性，掌握企業工作需要融合視覺、信息、營銷等諸多領域的技能與知識，分析移動端與PC端存在的差異，綜合掌握的信息考慮學生能力與知識培養需要，分設三大模塊，完成課程總體框架設計。

（1）開篇。開篇采用美篇欣賞導入營銷、視覺、信息流相關的知識與技能。布置承載視覺營銷的認知任務。另外，工作開啟會導入網店關于視覺營銷方面的內容，確定網店裝修作業流程，其承載網店視覺全流程的認知任務。

（2）PC篇。PC篇作為項目載體會按照用戶需求、流量入口的各類介紹信息、搜索路徑、專題視覺營銷任務，完成任務模塊內容設計按照信息系統生命周期各時段的任務要求，借助視覺合體、營銷、以及關于網點信息空間所涉及的所有知識以螺旋方式疊加傳遞，從而在任務模塊的作用下完成不同內容與技能的融合。

（3）移動篇。移動端設備特征記錄關聯客戶在瀏覽網頁時的信息，在數據分析下掌握客戶的瀏覽習慣，移動端與PC端不同，這些差異都將影響到視覺營銷實施效果，因此需要根據視覺呈現效果關注視覺流設計、關鍵信息選擇、局部參數調整等工作。

（三）課程單元模塊設計

單元模塊設計是視覺課程設置的重要內容，明確教學流程，同時采用引例的方式導入業務所有的所有信息，同時按照電商視覺工作流程安置項目各部分內容，其中包含視覺規劃、視覺設計與實施，等任務。

從營銷視角下設計電商視覺課程單元內容，掌握工作流程順序以及各板塊內容，構建閉環系統并在此技術上完成上線測試、內部測試等工作。除此之外，高職院校需要從視覺能力培養層面出發，在《能力模型》理論指導下將視覺規劃、圖片優化、平面設計融入到課程當中，提升學生對藝術設計的理解以及審美水平。

四、電商視覺課程優化建設預期收獲的成效

高職院校以電子商務企業需求為導向，推進電商視覺營銷課程教學改革，改變傳統教學方法，重置課程教學體系，確定課程考核指標，在視覺營銷教學改革階段使用《能力模型》理論作為構建課程體系的支撐平臺，確定課程標準，有選擇的增加視覺設計方面教學內容，讓高校視覺營銷內容與時代發展無縫對接，提升教學內容質量。另一方面，高職院校需要從學生角度出發創新教學方法，提升課程內容的趣味性，激發學生對視覺營銷內容的興趣，讓學生主動學習課程知識，進而簡化課程教學難度，通過新型教學模式還可以提升學生的專業實踐能力，對其未來發展大有裨益。

在“互聯網+”時代，高職院校電子商務專業需要關注視覺營銷課程教學工作，以培養企業需要的優質應用型人才為課程體系設計的重心，以視覺能力培養為課程優化建設要素，設計科學、系統的課程體系，為學生提供電商視覺崗位能力培養機會，借此提升視覺營銷課程教育的有效性。

（本文作者單位：重慶城市職業學院。項目課題：《基于能力模型導向下的高職院校電商<視覺營銷>課程優化建設研究》，項目編號：XJJG201902024；項目課題：重慶市教育委員會2019年重慶市大學生創新創業訓練計劃項目（渝教高函[2019]18號）《校園星劇場》《城職“共享云”書吧》，項目編號：201913734001、201913734001。）