需求分析理論下商務英語專業課程教學模式探究

摘 要：本文旨在需求分析理論的基礎上，以廣西大學行健文理學院為例，采用問卷調查、定性分析和文獻研究的方法，分析我院商務英語專業或方向課程設置和學生學習需求的現狀、存在的問題和成因，并提出相關建議，探討適合我獨立學院特色的商務英語專業課程教學模式。

關鍵詞：需求分析;商務英語專業;課程教學模式;廣西大學行健文理學院

1 引言

為滿足社會對既懂英語又懂國際商務知識的復合型人才的需求，近年來，我國許多高校相繼開設了商務英語課程。但由于培養模式、培養目標大致相似，各個高校的商務英語專業體現不了其辦學特色，無法滿足國際商務領域對人才的多元化需求。我獨立學院也是這1-2年才成立商務英語專業，正式向社會招收商務英語專業的學生。本文根據作者對廣西大學行健文理學院商務英語專業學生學習需求問卷調查的結果，運用需求分析理論進行了深入的現狀分析，了解所存在的問題和分析成因，并為探尋適合我院特色的商務英語課程教學模式而提出一些建設性的意見。

2 理論基礎

2.1 專門用途英語（ESP）

商務英語是以滿足商務場景需要的專門用途英語（ESP）的分支，目標明確、針對性強、實用性強。1985年4 月，語言學家 Stevens 提出，專門用途英語的四個根本特點：課程設置必須滿足學習者的特別需求;內容必須與特定學科有關;重點應該放在使詞法、詞匯、篇章結構和特定的活動相適應的語言運用上;必須與通用英語有鮮明對照。朱梅萍和沈憶文指出：專門用途英語教學不單純教英語知識，也不單純傳授專業知識，是兩者結合的語言實踐課，這是培養復合型人才的重要渠道。

2.2 需求分析理論

ESP研究者認為ESP教學應該建立在需求分析的基礎上，ESP課程是對學習者需求的細化，語言課程有學習者需要的內容。因此，需求分析是完善實踐教學體系的前提。仔細全面的需求分析應該包括“目前情境分析”和“目標情境分析”（Robinson，1991）。目前情境是指學習者開始學習前，原有的基礎和對下一階

段學習的要求和期待。目標情境是指學習者未來工作的環境對學習者的要求以及學習者對待這種需求所持的態度。孫小軍指出，在ESP商務英語中的背景下，需求分析就是以學生為中心，調查學生學習商務英語的目標需求和學習需求，從而指導商務英語教學的整個過程。

3 我院商務英語專業教學面臨的問題和成因

作者采用問卷調查法和定量分析法。基于需求分析理論，對廣西大學行健文理學院2016-2019級商務英語專業或方向193名學生進行問卷調查，收回106份有效問卷。該問卷共設置23題，涵蓋個人基本信息、學習動機方面、課程安排方面、教材選擇方面、教學方法和商務英語測試等六部分的內容。根據本次調研結果總結以下幾點問題和成因：

3.1 學習者的需求分析

從過級率情況來看，我院學生大學英語四級過級率為59.43%，六級和專業四級為11.32%-14.15%，專八為0，商務英語相關證書為0。從學生學習動機情況看，大概86%的學生因為興趣和工作關系選擇學習該專業，且接近半數以上的同學比較重視商務英語聽力和口語的交際能力的培養。可見，我三本獨立院校學生的聽、說、讀、寫、譯等語言知識的運用能力和商務理論知識、實踐技能還是比較薄弱的，主要因為我院學生英語基本功欠缺，導致學習商務英語專業知識和技能時，接受能力較差，動手能力普遍不高。此外，社會對商務英語人才的迫切需求使得我院學生明白商務英語聽說溝通技能的重要性，學生對此的學習需求強烈;從另一面方面體現了我院商務英語專業初辦存在的人才培養不足的問題。

3.2 課程安排的需求分析

80%以上的學生認為所學商務英語課程比較難;大約90%的學生對學院開設的商務英語課程比較滿意;98.11%的學生希望掌握較強的商務英語應用能力（如商務英語聽、說、讀、寫、譯等綜合能力）;半數以上的學生喜歡的選修課是國際商務談判和商務口譯;絕大多數的同學希望該專業能實現考核方式靈活、課程種類多樣、與時事熱點密切結合和多元化的教學方式。從以上數據可知，我院學生雖然滿意該專業的課程，但因語言知識底子比較弱，學習商務英語基礎知識困難，商務技能掌握能力不扎實，所以渴求學院重視商務實際技能、語言應用能力及加深國外文化素養的培養。同時，從學生對商務英語專業課程提出的優化比率來看，由于該專業初設立，專業課程體系還不完善，存在著諸多不足。商務知識與語言知識類課程比例失調;商務知識類課程方向不明確，針對性不強;學術性課程過多，實踐性課程時間不足，商務理論與技能課程與英語脫節等問題。

3.3 教材選擇的需求分析

大約80%的學生對商務英語專業使用的教程還算滿意;97%的學生認為目前所使用的教材中專業詞匯、語法和專業方面的理論知識比較突出，專業實戰經驗缺乏;82%的同學認為教材存在內容過于抽象、內容趣味性差、實用性不強、缺少互動性聯系等問題，極少數覺得內容陳舊。學生對教材評價的數據反映了學生對教材的選取有一定的要求，而我院商務英語專業使用的教材還不夠理想，缺少實踐性和應用性內容，因而教材難易的選擇還需考慮到學生的商務英語知識水平，多注重知識的實用性和運用性。

3.4 教師及其教學方法的需求分析

絕大多數學生希望老師使用英文授課;70%以上的學生希望教師采用多元化的教學方式，如：教師講解、小組討論和游戲和角色扮演等;97%的學生希望商務英語教師具有英語專業背景、對商務英語知識了解和有豐富的商務實際經驗;半數以上的同學堅持在課堂上從未有過實際練習商務英語操作技能;半數以上同學認為老師在課堂上偶爾會談及最近發生的商務事件或商務現象。該數據表明：學生已不再滿足目前的課堂教學模式，對商務英語教師的期待較高;我院的課堂教學模式需要改進以適應學生和社會的需求;事實上，由于專業初建，我院師資力量比較薄弱，老師們都是外語出身，卻缺乏一定商務英文專業知識背景。

3.5 考評方式的需求分析

我院課程測試包括閉卷、開卷、論文寫作等，閉卷一般有口試和筆試。半數以上同學堅持閉卷。約70%多人認為測試側重翻譯、語法與詞匯和商務專業知識，只有20%多覺得是閱讀和聽力的。80%多認為考核的內容大部分是教材和教師講課的內容，但也有新的內容。由此可見，我院測試形式多樣化，考核內容70%出自課內，30%來自課外。但是教師在人才培養過程中對學生語言技能運用、溝通和操作能力的培養還不夠，畢竟實踐性考試更能看出實際的知識運用能力。

4 適合我院特色的商務英語專業課程教學模式

根據對學生的需求分析，筆者提出了一些改進建議，希望更加符合我們學生的實際需要，對探索適合我院特色的商務英語專業課程教學模式提供參考依據。

1）課程目標的制定應切合實際，關注學生個體學習經歷對語言學習的作用，教學過程中應充分鼓勵學生，幫助樹立自信心，為其創造良好的學習環境，提供更多運用語言的機會，從而激發學習熱情，促進主動學習。

2）大多數學生有明確的學習目標，認識到了未來工作對自己英語能力的挑戰，他們對能有效提高自己英語能力及專業技能的課程更感興趣。因此，商務英語教學應將英語語言能力和綜合能力的培養貫穿于課程設置、課堂教學、課外活動和社會實踐中，幫助學生獲得聽、說、讀、 寫、譯的語言技能。注重學生運用英語進行溝通、思考和分析問題，培養學生的交際技能、解決問題的能力、創造性思維和與他人合作的精神。比如，引入慕課課程，采取課堂教學與互聯網學習相結合的教學模式，可以有效彌補教師商務知識的不足，使學生不受時間和地點的限制進行學習;通過慕課進行翻轉課堂還有助于激發學生學習動機和興趣，促進自主學習、體驗學習和協作學習，確保商務英語課程的與時俱進。

3）商務英語是一門具有較強實踐性的學科，其課程設置要重視對學生理論知識的傳授和實踐能力的培養。所以，我院應加強實踐教學。比如，在國際貿易實務課的教學中，可以利用一些商務模擬軟件為學生開設一些國際貿易實務模擬訓練的課程，讓學生能在虛擬的商務環境中了解和體驗國際貿易的全過程，盡可能實現理論與實踐相結合，以提高學生從事商務活動的專業技能。此外，還應對實訓課程進行優化和調整，加強選修課建設與管理，修訂教學大綱，強化實踐技能的培養，突出教學的應用性和針對性。

4）今后教材的選擇更應注意趣味性、時代性、實用性。選取最新編寫的商務英語教材，輔以商務知識的其他學科，同時，整合多種商務英語教學資源，編寫出適合我院學生水平的商務英語的教材。總之，學生對選材的評價對我們今后商務英語教學內容的優化具有很大的啟發意義。

5）要加強商務英語教學師資隊伍的建設，招聘專業過硬、英語突出的復合型教師，同時選派本院優秀教師繼續深造，提高教師商務專業知識，以適應現代商務英語教學的要求。

5 結論

商務英語作為一門新興的學科，其課程體系的完善是一項長期的工作，我院的商務英語專業初建更需要在實踐中不斷總結、改進，才能摸索出適合我院特色的商務英語專業課程教學模式，最終找到一條適合獨立學院發展的道路，為社會培養更多有用的商務人才。

參考文獻

[1]Robinson， P.C.ESP Today： A Practitioners Guide[M].Hemel Hempstead： Phoenix， 1991：8-9.

[2]周敏芬，詹元靈.需求分析理論下的特色商務英語課程設置[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2010（9）.

[3]唐偉清，蘆有珍，劉凌，程利平，劉江.商務英語課程設置需求分析實證研究[J].科技信息，博士·專家論壇，2009（24）.

作者簡介

李媛（1981-），女，講師，碩士，廣西大學行健文理學院講師，研究方向：翻譯和教學法。