電子政務下的環衛檔案管理創新策略探微

徐晴晴

摘 要：在信息化時代當中，我國逐步開始進行電子政務機制建設，這也給各級政府及事業單位提供了提升管理水平和工作效率的重要契機。文章從環衛管理機構入手進行研究，首先闡述了電子政務下環衛檔案管理創新的重要性和意義，然后具體分析了當前環衛檔案管理存在的一些不足，最后就相關管理創新策略進行具體分析，希望能給相關單位及人員提供一些參考。

關鍵詞：電子政務;環衛檔案管理;管理創新

隨著我國社會經濟不斷發展，電子信息技術進入到人們生活、生產的各個領域，而電子政務體系的持續建設，是提高政府及事業單位工作水平的關鍵。環衛作為市政部門重要工作之一，對環衛工作相關資料及人員工作信息進行檔案管理至關重要，而電子政務的普及，給環衛檔案管理創新帶來了重要契機，相關單位有必要對電子政務系統架構及工作模式進行深入研究，不斷提升管理水平。

1 電子政務下環衛檔案管理創新的重要性分析

1）是提高相關部門管理效率的關鍵。近年來，我國各地區城市化發展迅速，同時環境保護和公共衛生事業也在不斷發展，社會各界對環衛工作提出了更高的要求。在這樣的大環境下，環衛管理工作需要構建一套更加成熟的環衛檔案體系，與此同時通過管理機制的創新，來全面提升環衛檔案管理工作的效率。具體來講，通過環衛檔案電子化管理，可以將環衛工作涉及的各類資料、信息進行收集整理，通過計算機進行分類儲存，結合信息化技術可實現精準查找、隨時調取和實時更新。更高的效率不僅有助于環衛檔案管理工作的高效運轉，還能從檔案信息入手，提高一線環衛工作的執行效率[1]。

2）是積極促進政務公開的有效途徑。政務公開是我國政府改革不斷努力的工作之一，電子政務體系的建設，不僅給予政府工作體系內部人員打造了信息獲取、分享和溝通的平臺，更給社會群眾一個了解政府工作及獲取相關信息的窗口。而環衛管理工作基于電子政務系統進行工作創新，可以讓人們進一步了解市政部門環衛工作開展情況和效果。值得一提的是，基于電子政務系統的環衛檔案管理工作創新，不僅可以利用社會群眾加強對相關部門工作的監督，還可以讓社會群眾了解環衛工作計劃和工作內容，對帶動社會力量參與到環境保護和公共衛生管理中有重要作用。也就是說，這是建立良好的政民關系、加強政民合作的有效方法。

3）是推動信息化改革的必然手段。歸根結底，電子政務是社會信息化發展的必然要求，各級政府積極建設和實用電子政務系統，目的就是提高政府工作信息化水平[2]。對環衛檔案管理工作而言，基于電子政務系統而進行的創新改革，在實現工作和管理信息化的基礎上，可以讓環衛檔案管理工作與其他政府部門工作進行對接，同時也可以與日漸信息化的社會單位、人民群眾進行信息溝通。另外，作為政府重要職能部門的環衛檔案管理單位，其主動進行信息化改革和創新，可以在政府及社會中起到很好的帶頭作用，進而全面提升我國社會信息化水平。

2 電子政務下環衛檔案管理創新過程存在的問題

1）創新熱情不佳意識不足。雖然目前我國很多地區環衛檔案管理人員有一定的信息化改革意識，但是受到傳統政府工作習慣和思維的影響，經常被動地接受信息化改革要求，缺乏對電子政務系統的深入研究學習，更沒有檔案管理工作創新的熱情。比如，部分環衛檔案管理人員僅僅在上級要求下掌握了電子政務系統的操作方式，但沒能對工作信息化改革的意義有足夠的了解，導致相關人員沒有意識去主動制定工作計劃，來逐步做好環衛檔案資料電子化的工作[3]。

2）過度依賴電子系統。環衛檔案管理工作是一項需要全面收集、歸納和整理相關信息和資料的工作，在電子政務環境下，環衛檔案管理人員不僅需要重視檔案的信息化管理創新，還要持續堅持求真務實的工作方法。但是，部分工作人員在實際管理工作中，過于依賴電子政務系統，導致環衛檔案管理工作出現一些問題。例如，在將環衛檔案資料進行電子化儲存之后，忽略了對原始檔案及單據的妥善保存，導致重要的原始資料缺乏備份。另外，部分人員享受到電子政務系統的便利之后，忽略了對一些環衛工作、環衛人員相關信息的實地考察，僅通過網絡遠程收集資料，導致資料真實性和合理性出現問題。

3 電子政務下環衛檔案管理創新策略

1）積極制定科學的創新規劃。環衛檔案管理模式創新的首要任務，是根據電子政務系統普及進度和實際環衛工作情況，制定科學有效的創新規劃[4]。具體來講，環衛檔案管理機構要重視創新工作的條理性，對當前乃至未來可能存在的問題進行分析和預判，提前制定有效的應對策略。同時，環衛檔案管理機構需要在單位內部進行全面的電子政務系統應用價值普及，讓團隊從管理者到一線環衛工人都認識到電子化和信息化管理的重要性，讓團隊所有人員積極配合檔案管理人員的工作，讓信息化改革創新計劃有條不紊地進行下去。

2）重視實際應用的管理和考察。在我國電子政務不斷發展健全的情況下，各級政府部門逐漸構建了電子化辦公機制，而很多地區環衛檔案管理部門也建立了可靠的電子化辦公平臺。為了進一步做好環衛檔案管理創新工作，還需要對相關部門電子政務創新工作的執行進行監督和管理。比如，環衛檔案管理部門需要基于相關政務網站平臺，及時更新相關工作進度和信息，讓社會群眾及時了解環衛工作進度和成績。同時在平臺上開放群眾意見收集通道，加強環衛檔案管理人員和群眾之間的溝通，在接受群眾監督的同時集思廣益，不斷提高工作水平。另外，需要對環衛檔案管理部門的門戶網站進行專業化管理和運營，無論是信息整理發布、群眾溝通、技術維護等，都需要實行專人專崗制度，確保網站穩定高效運轉[5]。而管理者可以通過電子政務系統對相關網站的運營管理質量進行實時監督，及時進行創新改革質量分析，進而制定更進一步的創新工作計劃。

3）重視專業人才培養。電子政務系統的普及和創新，需要大量具備先進意識、扎實技術和能力的人員提供支持，對環衛檔案管理部門而言，一方面需要加強內部人員的電子化辦公技術和意識的培訓工作，另一方面需要積極引進和培養相關人才。首先，要求管理者和一線環衛工作人員都積極支持電子政務改革的工作，認真學習相關操作技巧和檔案資料收集上報方法。其次，需要讓具備創新意識同時掌握信息化檔案管理意識的技術人員、管理人員加入到團隊之中，為環衛檔案管理工作的持續化創新和管理提供支持，逐漸建立一套適合環衛檔案管理工作的信息化辦公機制。

4 結語

綜上所述，在信息化時代當中，隨著電子政務系統不斷普及，環衛檔案管理工作需要積極進行創新。針對傳統工作中在意識、方法和管理方面存在的問題，需要根據環衛檔案管理工作的實際情況，制定有條理的科學創新改革計劃，同時重視對創新改革工作的執行監督和管理，結合技術創新人才的培養和儲備，全面提高環衛檔案管理工作水平。只有這樣，才能在促進政府單位信息化改革的基礎上，逐步實現高質量的政務公開，提升政府單位服務水平。

參考文獻

[1]蘇兆貝.電子政務環境下環衛檔案管理模式創新[J].辦公室業務，2018（24）：136，138.

[2]蔣璀，羅嬌，張銳， 等.電子政務環境下機關檔案管理探析[J].卷宗，2019，9（33）：76.

[3]朱琳.電子政務系統中的檔案管理應用問題及對策探討[J].企業改革與管理，2019（20）：12-13.

[4]廖梅芳.電子政務環境下政府檔案管理模式[J].管理學家，2019（6）：42-43.

[5]馮德明.電子政務環境下政府檔案管理模式的轉變[J].管理學家，2019（6）：30-31.