在線教育背景下微信營銷課程的翻轉課堂教學設計與實踐

徐 葉

(安徽城市管理職業學院 安徽 合肥 230011)

微信已經成為大眾作為即時通訊的首要工具，微信營銷受到企業的日益認可，微信營銷作為新媒體營銷的一部分，越來越多的高校開設該課程。受外在環境的影響，運用網絡平臺進行在線教育幫助學生實現停課不停學。通過教學實踐探索出微信營銷課程的翻轉課堂，讓學生在家也能深入課程的學習。

一、微信營銷和翻轉課堂概述

微信營銷是隨著微信技術的發展而產生的一種創新型點對點的營銷方式。商家通過將自己的產品信息發送給微信用戶來推銷自己的產品[1]。微信營銷就是以微信為營銷平臺，通過朋友圈、公眾號等方式從事營銷活動。微信營銷成為企業營銷不可缺少的一部分，越來越多的高校開設了微信營銷等新媒體營銷的課程，為社會輸送新媒體營銷的人才。

翻轉課堂顛覆了傳統教學的過程，將教學的各環節順序都進行了轉化。在傳統教學中課堂是用來進行知識講授的，課后需要學生將課上的知識通過作業等方式進行內化于心。而翻轉課堂則將知識學習由老師轉化為學生，讓學生自行在課后完成，課堂中完成知識內化的部分，由老師協助指導，最終實現課堂的翻轉[2]。在線教育背景下我們需要重構傳統課堂教學，讓學優先于教，利用網絡化學習的優勢將傳統課堂的模式進行轉變，這既需要專業老師轉變之前的教學角色，從講授變為啟發引導及監督的作業，也需要學生成為學習的主角，積極主動的學習知識。

二、在線教育背景下教學面臨的障礙

(一)學生學習效率不高

在線學習會影響學生的學習效率，由于學生多為被動學習，對學習的興趣不夠，再加上不能受到教師和同學們的氛圍影響，會大大降低學生的學習效率。致使學生學習效率不高的原因還有學生的基礎知識不足、背景知識不夠、理解知識的難度大等因素[3]?？朔W生學習效率低的主要方法是提高學生對微信營銷的興趣，提供更多的微信營銷案例和素材，讓學生對微信營銷有更深入的了解，并且加大同學們的動手能力，讓學生在做中學。通過精心設計翻轉課堂的活動，加大激勵措施，進而提高學生的學習效率。

(二)自主學習能力不夠

接受在線教育的同學會對降低學習的重視度，習慣接受傳統面對面教學后，缺乏自主學習能力也是微信營銷課程很大的問題。改變被動學習的思想，提升自主學習能力，除了提高學生對微信營銷的興趣，更重要的是樹立正確的課程學習目標，通過目標來激勵學生自主學習，在課程開始之初可以引導學生樹立微信營銷學習成果目標，可以是成為自媒體，也可以是找到新媒體運營的工作，還可以通過微信這個平臺做推廣，在進入課程學習之初就樹立學習目標，并不斷提醒大家明確學習的方向來提升在線教育背景下的自主學習的能力。

(三)應用知識能力較低

微信營銷是一門考驗學生知識應用能力的課程，在線教學如果只傳授知識，將很難提升學生將知識轉化成能力。提升微信營銷的知識應用能力需要教師精心設計翻轉課堂，把更多的精力放在設計知識轉變成果的活動，并且緊跟社會需求的新媒體營銷技能，這需要教師也有很強的學習能力，并且活動設計的難度得適中，不能太難打擊學生的積極性，也不能太容易讓學生喪失學習動力。教師可以積極向學生提供實踐機會，讓學生接受社會的考驗，為未來就業做準備。

三、微信營銷課程的翻轉課堂教學設計與實踐

(一)微信營銷課程培養目標

本課程是在媒體轉型的大環境下，培養具有豐富的視野和扎實的知識基礎，掌握新媒體領域的前沿技術和運營，具有較強的實踐能力和創新精神，具備較強的新媒體策劃、運營及文案寫作能力，精通主流新媒體平臺推廣和運營技巧的新媒體人員，這成為解決制約企業營銷發展的最好辦法，也促進了學生的就業。

(二)微信營銷課程框架設計

微信營銷課程學時為54學時，共18周每周3個學時，理論環節18學時，實踐環節36學時，開課時間為大二下學期。課程具體框架結構如圖1所示。

圖1 微信營銷課程框架

(三)具體教學設計與實踐

1.課前準備

微信營銷課程采用積分激勵制翻轉課堂教學方式進行教學，讓同學們將理論學習變成競賽游戲，化被動學習為主動參與。積分激勵制翻轉課堂教學方式是將班級同學分為6人一小組，每個小組男女平均搭配，每組選出一名組長和一名財務，財務是來記錄小組成員得分和小組得分。教師需要運用近年來智慧教學工作積累的混合式教學為基礎，通過學情分析細化授課方案、重構教學內容、精心設計互動環節、提升教學反饋和改進機制、做好在線授課預案。利用云課堂平臺，采用課前推送教材、課件和相關視頻資源供學生學習。

2.課中內化

微信營銷課中進行語音直播，采用積分激勵制對課程知識進行內化，通過完成學習任務或回答問題等表現來進行加分，每堂課開頭通過答題競賽來復習上堂課內容，回答正確的同學則可加分，并評選出上次課的優秀作業進行加分，期末評比優秀小組和優秀個人，獲得優秀的小組及個人將獲得獎勵。例如在微信營銷的“增加有效好友”這一課堂教學中，首先對上堂課“包裝個人微信”內容進行問答，通過騰訊課堂或QQ群互動，回答正確的同學即可得到加分，其次檢查上堂課作業的完成情況，現場評閱同學們的作業完成情況，對于優秀作業的同學同樣可以得到加分，接著開始課程內容的講授，講授過程中注意重難點的突出和可能在下堂課中將提出問題的強調，最后留下部分時間給學生進行實訓，在實訓過程中遇到的問題需要及時解疑答惑。

積分激勵使得課堂氛圍積極踴躍，通過調研也發現學生有較高的滿意度，要注意在第一次上課就將規則說清楚，讓大家感覺課堂如游戲知識競答，還可以規定首次回答問題的同學多加分，這樣更能激勵每位同學參與，小組做記錄的財務不僅要記每個小組的成績，還要記錄每位同學的成績，在學期頒發優秀小組獎時，既要頒發小組獎，還要頒發個人獎，對前三名的同學或團隊頒發獎狀，要有儀式感。

翻轉課堂借助網絡平臺實現在線教學，需要發揮教師最大的作用就是發現學生的優點，多鼓勵少批評，特別是?？圃盒５膶W生，多數從心底覺得自己不行很失敗，在課堂上一旦發現學生的優點就要及時表揚，能改變學生行為的只有鼓勵而不是懲罰，在課堂上也要感知同學們的情緒，照顧每名同學的感受，讓他們知道自己很重要，老師是在關注著自己。

3.課后學習

課后發布小測題及課后作業、相關資料與文件的發布及學術相關的討論與答疑，利用QQ群進行師生間即時溝通與信息反饋。在線教育微信營銷課程既要教會學生進行自主學習，還需要引導學生將知識內化，可以教授學生學習的方法，并且布置小組作業，讓每位同學體驗讓他人實現組織目標，多創新教學活動，讓同學們多做多說，老師多反饋多鼓勵，在做中學會自主學習能力。

四、結語

在線教育背景下我們需要重構傳統課堂教學，“教”和“學”不一定都要在同一的時間同一的地點發生，微信營銷翻轉課堂就是要把傳統學習方式的優勢和網絡化學習的優勢結合起來，也就是說，既要發揮教師引導、啟發、監控教學過程的主導作用，又要充分體現學生作為學習過程主體的主動性、積極性與創造性。