社區護理管理常見問題與應對措施

董艷麗

（舒蘭市吉舒第一社區衛生服務中心，吉林 吉林 132602）

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取60例本研究區域內相關社區醫院的護理人員作為觀察對象。

1.2 方法

研究人員通過采取現場問卷調查與直接咨詢結合的方式，來對護理人員受教育程度、文化素質、護理工作中所經歷的不良護理事件產生情況等進行統計調查，對調查結果進行統計學分析。

2 結 果

2.1 護理人員受教育程度分析

本次60名社區護理人員觀察對象中，4名本科生、占觀察對象總人數的6.67%，且，4名本科生參與工作期間沒有再接受任何相關教育；大專人數為21名，占總人數的35.00%，再教育構成比為35.00%；中專人數為35名，占總人數的58.33%，再教育構成比為41.67%。

2.2 護理管理人員文化素質分析

在英語與心理學知識方面，60 例護理人員均有了解。其中，14名護理人員參與過專業的培訓與學習。60例護理人員對人文學科和社會學方面均不曾了解，其中對計算機以及理論學知識的學習占大部分。

2.3 不良護理事件的發生情況

本研究調查結果顯示，不良護理事件在護理人員實際護理中出現的主要原因是：護理技術欠缺、護理管理方法應用不當等行為有關，具體如表1所示。

表1 不良護理事件的發生情況

3 討 論

3.1 社區護理管理中存在的問題

學歷低是社區護理人員普遍存在的問題，且，本科學歷護理人員對再接受教育行為認同底，接受再教育的護理人員只有中轉與大專學歷護理人員。（2）失去護理模式較為傳統。當前人們對護理的需求與要求日益嚴苛，傳統以疾病為主的護理模式已經滿足不了當前護理的需求，時代在發展，護理模式也應該順應時代發展需求進行轉變，以患者為核心的護理模式成為當前護理新趨勢。

3.2 社區護理管理問題的應對措施

（1）強化社區護理人員培訓工作。

社區護理具有便捷、實惠等諸多優勢得到患者們的青睞，成為醫療護理行業重要組成部分。所以，社區醫院必須要重視對社區護理人員的專業素養、護理技能等培訓工作。結合社區護理人員護理期間出現的問題以及實際現狀，由上級醫院專業護理工作人員定期組織社區護理人員開展集中培訓指導，并對強化對理論知識、實踐操作技能、專業素養等方面的培訓工作，進一步提高社區護理人員專業素養，推動社區護理的長久進步。

（2）社區護理管理制度的健全與完善。

在社區護理管理工作中，給各地社區醫院必須要結合醫院管理實際，創建并不斷完善一系類例如標準操作護理流程、應對應急事件的標準措施等相關管理制度，使得社區護理模式的獨立性提高，同時，還保障了社區護理工作中，護理人員可以更好的規范自己的行為，提高護理質量。

（3）加強對于社區護理人員的引進。

一些護理專業人才對于社區護理行業存在很大的偏見，造成社區護理人員相對缺乏。為改善這一現狀，醫療社區相關部門應該積極探討引進專業護理人員措施，采取提高薪酬待遇水平、提供更多學習、發展機會等措施，來引進更多專業護理人才。

（4）加強社區護理管理理念的宣傳工作。

上級醫院應該強化對社區先進管理理念的宣傳工作，促使其護理理念的轉變與創新，通過開展與強化社區護理人員培訓工作，將護理管理新理念傳達給社區護理人員，以此來實現社區醫療單位服務的有效提升。

（5）加大對社區護理實施的投入力度。

社區護理管理已成為醫療護理管理中占比較大的，因此國家必須要重視與加大對社區護理管理資金與政策的投入，為社區醫療機構引進先進的醫護器械，從而保障基層社區護理工作的有效開展。

綜上所述，在當前我國的醫療護理事業發展中，社區護理已成為不可獲取的重要構成部分，但是，當前一些社區醫療單位在護理管理工作中仍存在這諸多問題，因此，我國醫療機構必須協助社區醫療單位突破自我，采用科學規范的應對策略進行問題的處理與解決，實現對社區護理管理的完善與健全，社區醫療單位護理管理質量的提升，對社區護理的穩定發展具有重要的推動作用。