趙瑤賡


摘要:現金購票和城市公交一卡通是傳統的城市軌道交通自動售檢票(AFC)系統的主要支付方式,隨著時代的迅速發展人們生活水平的提高,推動了新型移動支付方式的發展。在AFC系統中新型移動支付方式的使用給人們的出行帶來了極大的便利,大大降低了交通集團的運營成本同時節省了人力資源為企業獲取了更大了利益。
關鍵詞:新型移動支付;AFC系統;應用
1.新型移動支付的應用現狀
隨著時代的進步推動了新型移動支付方式的發展。在AFC系統中新型移動支付方式的使用給人們的出行帶來了極大的便利,支付方式的簡化減少了傳統的城市軌道交通的收費程序結算的壓力,大大降低了交通集團的運營成本同時節省了人力資源為企業獲取了更大了利益。由于目前的移動支付的商業模式還不夠成熟,需要建立完善的支付標準同時要加強對移動支付的監督制度,避免出現逃票的不良行為。時代在不斷的進步,我國各大城市的交通網絡建設越來越完善,乘坐公共汽車出行的人越來越多在交通市場上的占比越來越重,車票的處理壓力和結算方式在自助售檢票的系統中越來越不適用。
2.新型移動支付在AFC系統的應用過程中出現的問題
2.1商業模式不夠成熟
目前研發的新型移動支付方式由于在AFC系統中使用時間不長,雖然為其發展提供了便利,但是也把商業模式不成熟的問題徹底表現出來,在服務對象、技術開發、服務運營和安全保障的四大商業模式環節中,由于商業框架的構建沒有達到完整的程度,增加了商業模式的四大環節出現漏洞風險的概率,使得整個企業都處于一個不穩定的環境中。
2.2支付標準不統一
新型的移動支付在售檢票環節的安全檢測缺乏統一的標準,因此在AFC系統中對設備的安全檢查提出了更高的要求和標準,相關部門要統一完善支付過程中的基礎安全保障體系、移動支付電子設備和聯網設置的標準(圖1),由于部分售票環節的制度不完善,影響了乘客的消費心情會降低乘客對于AFC系統中應用的新型移動支付方式的滿意度,會制約新型支付方式在AFC系統中的投入力度。
2.3監督力度不夠
阻礙移動支付方式在AFC系統中有效應用的關鍵因素就是相關部門的監管力度不嚴謹,在監管過程中存在盲區和監管重疊是相關部門監管工作中最常見的現象,導致新型移動支付方式在實踐中常常會出現安全漏洞,主要原因還是由于各個監管部門的監管工作分配不合理,因此,調整好相關部門監管工作的安排,分工明確、各司其職才能有效避免監管工作的失誤。
3.促進新型移動支付在AFC系統廣闊的應用
3.1建立成熟的移動支付商業模式
新型移動支付方式要想在AFC系統中得到廣泛的應用,首先就要在服務運營中投入更多的精力,只有把乘客的滿意度提升上去,才能夠受到更加廣泛的關注,一套成熟的移動支付商業模式可以在AFC的應用系統中發揮巨大的作用,因此,構建完善的移動支付商業模式勢在必行對AFC系統的應用非常重要的意義。以增強乘客體驗度為前提是相關部門在運營過程中的信息保障,規范服務制度有效避免因人為的失誤造成乘客身份信息出現紕漏的狀況發生,提升乘客乘車體驗充分滿足乘客的乘車需求,建立成熟的移動支付商業模式來適應當前信息時代的發展潮流在AFC系統中廣泛運用。
3.2統一移動支付標準
目前相關部門對于AFC系統的應用設備的安全、聯網通用設備質量的檢測、支付交易內容以及技術缺乏嚴格的統一標準,對于新型移動支付方式的適用性同樣也需要提升,這就要求相關的各個部門之間進行交流,才能夠制定出統一的標準。當前乘坐公共交通工具的乘客使用二維碼支付的較多,因此,統一設置二維碼掃描模塊的系統設置,協調好各部門之間的工作有助于提升AFC系統設備的聯網運行效率,為乘客的信息安全提供強有力的保障服務,進而在AFC系統中新型移動支付方式能夠發揮其有效作用。
3.3加大新型移動支付方式的監督力度
促進移動支付方式在AFC系統中有效應用的主要措施就是加強相關部門的監管力度,避免在監管過程中出現盲區和監管重疊以及新型移動支付方式在實踐中出現安全漏洞的現象,調整好相關部門監管工作的安排,分工明確、各司其職,監督過程中對每一環節的工作都要負責到底、監管到位,保證監督人員的工作任務能夠按時規范的完成,有效避免監管工作的失誤,同時還要定期檢查和維護應用設備保證乘客的安全。
結語
新型的移動支付方式改善了傳統AFC系統支付效率低的問題,但由于目前的移動支付的商業模式還不夠成熟,新型的移動支付難以發揮其有效作用,因此,需要建立完善的支付標準并且加強對移動支付的監督制度,促進AFC系統平穩運行,加快軌道交通的發展。
參考文獻
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