績效考核在高校管理中的應用分析

雷超宇

摘 要 高校持續發展中需要進行多個層面的管理，績效管理便是其中十分基本的管理形式，而績效考核則是績效管理的基本形式。通過對部分高校績效考核的應用狀況進行分析可以發現，績效考核應用價值并未充分發揮出來，很多高校在績效考核應用中也存在明顯短板和問題，這也導致績效管理整體狀況差強人意。本文將對績效考核在高校管理中的應用價值，以及應用問題等進行分析，并就如何更好進行績效考核應用提出合理建議。

關鍵詞 高校 績效考核 管理

中圖分類號：G647 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2020.01.015

Abstract There are many levels of management in the sustainable development of colleges and universities. Performance management is a very basic form of management， and performance appraisal is the basic form of performance management. Through the analysis of the application of performance appraisal in some colleges and universities， it can be found that the application value of performance appraisal has not been brought into full play， and many colleges and universities have obvious shortcomings and problems in the application of performance appraisal， which also leads to the overall situation of performance management is unsatisfactory. This paper will analyze the application value and problems of performance appraisal in university management， and put forward reasonable suggestions on how to better apply performance appraisal.

Keywords college; performance appraisal; management

績效考核在高校管理中的應用深度不斷增加，特別是高校在發展上越發注重各種管理活動的高效開展時，績效考核的應用也得到了很多關注。但也需要看到，隨著高校的不斷發展，固有的績效考核應用理念、模式與方式方法的實際有效性不斷降低，績效考核應用中也暴露出了很多具體問題。很多高校對績效考核應用價值如何凸顯出來較為茫然，鑒于此，探尋出新時期高校更好應用績效考核的具體路徑十分必要和重要。

1 績效考核在高校管理中的應用概述

績效考核在高校管理中的應用可以看作是基本的績效管理過程，伴隨著高校擴招步伐的不斷加快，績效管理層面的壓力不斷增加，這也要求績效考核得到更為良好的應用。從績效考核在高校管理中的應用價值來看，其不僅能夠大為提升績效管理的實際有效性，同時也可以將人事、教育等管理層面存在的問題較好凸顯出來，這對于提升高校整體管理上的精準度也有重要意義。但也需要看到，無是績效考核的管理應用，還是績效考核應用價值凸顯出來都不簡單，很多因素也會對績效考核在高校管理中的應用產生影響。更為嚴重的是，績效考核在高校管理中的應用存在很多問題，且相關問題并未得到有效解決時，績效考核的應用進程會十分緩慢，績效考核在高校管理中的應用價值也并未充分顯現出來。對于各高校而言，如何在管理中進行績效考核應用也是值得思考的現實問題。

2 績效考核在高校管理中應用的問題

2.1 績效考核制度建設力度薄弱

制度化管理是現階段高校管理中的一個基本形式和特點，績效考核在高校管理中的應用也與對應值制度的完善狀況密切相關。大多數高校內雖然較為注重績效管理活動開展以及績效考核的應用，但績效考核應用制度大多處于缺位或不完善的狀態之中，績效考核制度建設力度十分薄弱也是普遍現象。由于缺乏相應制度對績效考核應用事宜予以指導和規范，績效考核在高校管理中的應用往往較為盲目，且規范化程度明顯不足。高校內績效考核管理主體思想意識層面也并未認識到相應制度建設的重要性，機械性的進行績效考核反而成為了一種常態。績效考核在高校管理中的應用是一種常態化應用，績效考核的應用本身也會受到內外部多種因素影響。由于績效考核制度的缺位或不完善，績效考核在高校管理中應用的連續性特征便十分薄弱，斷斷續續的進行績效考核應用不僅不利于績效考核應用價值的凸顯，同時也會導致很多績效管理資源的閑置和浪費。從這一層面看，基礎性制度的缺失也是績效考核應用中的具體問題。

2.2 績效考核指標體系不健全

績效考核指標體系不健全的問題也十分顯著，這也成為了績效考核在高校管理中的應用難點。所謂的績效考核實際上是根據特定標準進行考察與核算的過程，而績效考核指標體系不健全時，績效考核結果的可參考價值科學準確與否很難得到保障，具體的績效考核活動開展也會受到明顯影響。績效考核指標體系不健全這一問題也體現在績效考核指標可量化和細化程度較低上。績效考核指標往往是績效考核活動開展的基礎，一旦績效考核指標脫離實際，績效考核很容易對常規管理活動開展產生反面影響。而績效考核指標過于寬松，抑或是無法被較好量化和細化時，績效考核在高校管理中的應用價值會十分薄弱，最終績效考核結果的可參考價值也會大打折扣。很多高校忽略了績效考核指標體系建設與完善事宜，而缺乏績效考核指標體系構建經驗時，大多數高校也無法對績效考核指標無法進行精準量化與細化。這一狀態下，績效考核指標體系不健全的負面影響會十分顯著，績效考核也無法在高校管理中進行有效應用。

2.3 績效考核結果利用率不足

績效考核結果利用率不足也是很多高校績效考核應用中的問題，這一問題也會直接導致績效考核在高校管理中的應用流于形式。首先，績效考核結果的客觀、準確在保障上十分困難，這要求績效考核指標體系十分健全，且績效考核活動在開展上符合一般規定。即便績效考核結果具有很強的參考與利用價值，但這一價值能否充分發揮出來則會受到很多因素影響。很多高校進行的績效考核雖然能夠得出較為精準的績效考核結果，但績效考核結果往往沒有較好反饋給各個部門以及教職員工。不僅如此，高校管理層大多并未結合績效考核結果進行相關問題的深究，很多可以影響到一半管理活動開展，以及整體管理目標達成的因素也并未被較好解決，單純的將績效考核結果與懲罰性管理要求掛鉤的做法也導致很多教職員工對績效考核存在抵觸情緒。一旦無法較為充分的進行績效考核結果利用，績效考核應用層面的管理資源“投入”與“產出”便會嚴重失衡，這也不利于績效考核在高校管理中的應用價值發揮。

3 績效考核更好在高校管理中應用的建議

3.1 強化績效考核制度建設

績效考核更好在高校管理中應用首先要從制度建設層面入手，特別是很多高校內部績效考核的規范性明顯不足時，強化績效考核制度建設也成為了績效考核在管理中更好應用的基礎。例如，吉林外國語大學一直以來都十分注重各項管理制度的建設，在績效考核的應用中，該校也在分析績效管理實際環境與狀況的基礎上，進行了績效考核制度建設。基礎性制度中包含著績效考核的目標，形式以及具體標準、原則等，這一相對科學且與高校內部績效管理實際相互問題的制度較好運轉時，績效考核在應用上的規范化程度不斷提升，績效考核在其內部管理中的應用環境也越發良好。其它高校也要認識到績效考核制度建設的重要性，除了確立出基本的績效考核制度外，也要定期進行管理狀況的分析，并在績效考核制度建設層面進行努力，缺號績效考核制度可以為績效考核在高校管理中的應用提供足夠支持。一旦績效考核制度可以兼具科學性與可行性，績效考核在高校管理中的應用狀況也會越發良好。

3.2 完善績效考核指標體系

完善績效考核指標體系也是績效考核更好在高校管理中應用的必要條件，構建嚴密的績效考核指標體系只是一個基礎，提升績效考核指標的可量化程度則十分必要。例如，杭州是某高校在圍繞著KPI這一績效考核形式的應用，構建了嚴密的績效考核指標體系，考勤考核，教育質量考核，科研考核等都有具體的考核指標予以支撐，績效考核指標體系的構建同績效考核指標的量化、細化等都有效聯系在了一起，這也為績效考核在管理中的應用提供了很大幫助。除了KPI這種績效考核形式外，高校也可以對BSC，360度考核等具體的績效考核形式予以應用，但應用中都要進行相應績效考核指標體系的構建嘗試，并以整體管理目標的達成為指引，進行績效考核指標體系的構建。部分高校缺乏績效考核指標體系構建經驗，這一情形下，其可以參考其它高校，甚至是企業的績效考核指標體系構建經驗，并結合自身實際對績效考核指標進行量化與細化操作，借此為績效考核的應用提供幫支持。

3.3 提升績效考核結果的利用率

為了避免績效考核流于形式，發揮出績效考核在高校管理中的應用價值，績效考核結果需要得到更為有效的利用，而提升績效考核結果的利用率也顯得至關重要。具體來說，高校內部可以圍繞著績效考核管理活動的開展，確立出績效考核報告機制，使績效考核結果能夠較為直觀的呈現在管理層面前。在取得了績效考核報告后，管理層首先要將考核結果反饋給具體部門和人員，使得其能夠認識到自身不足，并在部門管理層面進行一些調整與優化，降低整體管理上的壓力。此外，管理層應當結合績效考核結果中反映出來的問題，進行管理不足的探究和彌補。對于績效考核中較為突出的成績，高校管理層應當進行管理經驗的總結與推廣。此外，大數據理念下，高校可以對不同時期與不同層面的績效考核結果進行橫向對比，這能夠幫助高校管理層更為直觀的認識到自身管理能力變化，從而進行一些跟進式的管理優化與調整。通過不斷進行績效考核結果的利用與價值挖掘，績效考核在高校管理中的應用深度與廣度也可以不斷增加。

4 結語

高校一方面要給予績效考核應用足夠重視，另一方面則要積極解決績效考核應用中存在的問題，將相關問題解決的過程作為績效考核應用價值不斷提升的過程。可以預見的是，未來一段時間里，高校內部管理環境與壓力會不斷變化，績效考核應用上的影響因素也較為多樣。這一狀態下，高校也要運用發展的眼光進行績效考核應用審視，并持續性的進行績效考核調整與優化，更為充分的發揮出績效考核應用價值，避免績效考核的應用最終流于形式。

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