海南健康旅游發展對策研究

鮑蘭平

[摘 要] 近年來，隨著我國宏觀社會經濟發展，人們的生活品質得到了極大改善，有效激發了消費市場活性。其中，旅游和健康作為社會大眾消費的兩大板塊，滿足了他們身心雙向需求，兩者相融合，促動了健康旅游新業態。而海南省得天獨厚的資源優勢，決定了其必須要走健康旅游發展的新道路，并取得了一定成效，但客觀維度上講，其在實踐中仍舊存在不少問題。海南健康旅游發展十分重要和必要，是國家領導意志的體現，更是其自身區域增長的有效路徑，作為一項龐雜的系統化工程，應依托經濟市場需求導向功能，完善產品開發、創新營銷布局、提升醫療服務、扎實人才支持，從而保證其最大價值效益產出。

[關鍵詞] 海南;健康旅游;發展前景;發展對策

[中圖分類號] F741[文獻標識碼] A[文章編號] 1009-6043（2020）02-0022-02

一、引言

習近平總書記強調到，沒有全民健康，就沒有全面小康。在黨中央領導的“全面建成小康社會”戰略布局下，人們生活質量的改善，使之對身心健康的關注度不斷提升，是健康旅游發展的需求背景。對此，國家相關部門亦是推出了《關于促進健康旅游發展的指導意見》，并指出要建設一批各具特色的健康旅游基地和建立比較完善的健康旅游服務體系，為海南健康旅游發展引明了方向，對其自身區域經濟增長亦有重要的現實意義。由此，海南健康旅游發展勢在必行，并得到了社會各界的廣泛關注。

二、海南健康旅游發展前景

由于得天獨厚的區域位置，海南省有著十分豐沃的健康旅游資源，包括森林資源、空氣資源、氣候資源、溫泉資源以及中醫藥資源等，加之其本身經久的探尋，積累了諸多有效發展經驗。同時，海南省素來作為旅游名省，僅2019年上半年游客接待量達到了驚人的4410.53萬人次，尤其是隨著國民物質生活水平的大幅改善，呈現出了連年上升趨勢，有著十分豐富的客源條件。如上這些都奠定了海南健康旅游發展的基礎。但是客觀維度上講，受多重因素影響，面對日臻火熱的健康旅游市場，當前階段的海南健康旅游發展尚存些許不足和短板，未來上升空間巨大。具體而言，海南各類資源承載十分豐富，但是有效利用率卻不高，尤其是與健康休閑的結合探索不足，相關產品服務供給較為單一，面對大眾日臻火熱的個性化消費需求，無法形成強勁的吸引力。同時，海南省尚未形成完整的健康旅游宣傳生態，各類推廣活動的深度不夠，未有有效引導消費市場需求，知名旅游品牌的數量較少，在健康旅游市場的占有份額尚存較大提升空間。另外，健康旅游發展涉及到多方面的支持，尤其以人才支持為核心，但海南健康旅游發展過程中既懂旅游管理又了解健康養生的復合型人才少之又少，智力支持缺失是影響海南健康旅游發展的關重因子。

三、海南健康旅游發展對策

海南健康旅游發展，對帶動地區經濟增長和促進社會效益產出發揮了重要作用，其本身作為一項龐雜的系統化工程，對各個環節板塊的設計提出了較高要求。作者基于上述認知分析，結合實際情況，針對性地提出了以下幾種海南健康旅游發展對策，以供參考和借鑒。

（一）完善產品開發

高質量的產品或服務是一個行業賴以生存與發展的基礎。面對日臻火熱的健康旅游市場，人們的消費熱情空前高漲，并提出了更高的個性化服務需求。在這樣的環境背景下，海南省應緊抓機遇，深入市場調研工作，精準定位目標受眾需求，并整合即有優勢資源，完善產品開發結構，提升服務輸出質量，從而增強自身綜合競爭力，獲得良好的收益回報。從區域位置上講，海南省內農業休閑、溫泉旅游等項目的經濟貢獻率較大，但是受制于人口基數較低，無法完全支撐起全省旅游業發展需求，因此省外游客作為絕對的主力軍，包括海外市場，是海南健康旅游發展布局的關鍵所在。另外，從消費群體的分布上講，海南健康旅游發展的重點支撐可總結為年齡高、收入高、文化程度高以及社會地位高的“四高”人士，并且能夠帶來良好的社會效益。基于此，海南省應重視個性化的健康旅游產品或服務供給。具體而言，充分考慮老年游客的生理特點，避免過于緊湊的旅程安排，并以佛教養生健康游、藥膳養生健康游、森林療養中心活動為主;而對于青少年，則迎合他們喜歡刺激、樂于探險的心理需求，組織露營、徒步等健康旅游活動;對于女性游客，則重點考慮她們愛美的天性，推介森林瑜伽、養顏溫泉、中藥養顏茶飲體驗等活動等等。如此，唯有在產品或服務的供需動態平衡中，才能實現海南健康旅游的可持續發展。

（二）創新營銷布局

在當下激烈的經濟市場競爭格局下，海南健康旅游要想獲得長足發展，必須要打造自身知名品牌，創新營銷布局，從而擴大市場影響力。在具體的踐行過程中，海南健康旅游發展應是一個多方聯動的過程，包括政府、企業以及行業協會等，要形成其彼此間良好的互動合作生態，重整各類優質資源，結合本地健康養生文化，打造專項健康旅游精品線路。基于此，進一步拓展營銷渠道，同步面向海內外市場，建立功能完善的推廣平臺和服務平臺，激活宏觀市場消費熱情的同時，樹立良好的海南健康旅游品牌形象，擴大知名度和美譽度，進而吸引更多的游客資源。在此過程中，充分運用電視、網絡等各類媒體的優勢傳播功能，制作精美的主題宣傳片，以圖文并茂的方式，再現海南健康旅游完美生態，通過對受眾的多重感官刺激，引導他們的健康旅游消費需求。同時，根據既往的淡旺季分布規律，制定科學的營銷計劃，運用差異化的宣傳促銷方式，帶動海南健康旅游市場持續火熱，從而產出最佳效果。除此之外，海南省及域內各市縣旅游發展委員會聯手，會同衛生主管部門，組織開辦多樣化的健康旅游展覽會、交易會或研討會等活動，提高市場反響率。在此過程中，要積極聽取各方意見或心聲，有效匯聚社會力量支持，勢必會取得更大成果。

（三）提升醫療服務

海南健康旅游是醫療事業與旅游事業同步同鄉發展的成果，帶動地區經濟增長的同時，開啟了人類美好生活新方式。因此，進一步提升海南醫療服務水平，是有效發展健康旅游產業的關鍵一環。在實際踐行過程中，海南省應充分運用開放政策，構建多層次、全方位、網絡化的健康服務產業體系，完善高低中各個產業層級的布局，通過主流與非主流兼營的方式，有效擴大服務市場，致力于打造航空母艦式的醫療服務中心，突出“健康”的核心概念。同時，宏觀市場經濟體制變革背景下，資本共舞已然成為擴展醫療產業規模的重要舉措。對此，海南省要緊抓機遇，迎合時代主流，制定系列政策引導與支持，促進資本市場向醫療衛生服務領域的擴延，提高風險應對能力的同時，輸出更高水平的醫療服務，堅定人們健康旅游的信心。在此過程中，海南省政府應加大在稅收優惠、審批流程等方面的創新式探索，結合健康旅游發展生態特點及需求，制定更為詳盡的政策體系，引導各路資本開辦健康服務機構，為健康旅游發展鋪筑基礎。基于此，醫療衛生服務行業加強與旅游行業之間的聯動建設，以健康旅游發展為切入點，整合共享雙方優質資源，優化各項服務供給，從而形成互利共贏的局面，為海南經濟發展做貢獻。

（四）扎實人才支持

習近平總書記曾指出，“要樹立強烈的人才意識，尋覓人才求賢若渴，發現人才如獲至寶，舉薦人才不拘一格，使用人才各盡其能”，“創新驅動實質上是人才驅動”。健康旅游作為時下最熱門的旅游方式之一，可視作是更高質量的服務輸出，對相關人才的要求不斷提升。知識經濟時代，人才的戰略價值地位愈加突出，是推動海南健康旅游發展的核心資本支撐。因此，新時期，要樹立高度的人才戰略意識，以健康旅游發展需求為導向，重視相關專業人才建設，并組織開展多樣化的培訓教育活動，從而為該項事業發展提供足夠的智力支持。在具體的踐行過程中，要充分發揮高校的人才培育主陣地優勢，以旅游院校為載體，開設健康旅游專業，并加強與市場需求之間的聯動，精準定位人才發展目標，優化課程體系，大力發展既懂旅游管理又懂健康養生的復合型人才。同時，加強對旅游企業、酒店等在職服務人員的再教育，組織開展系列培訓活動，豐富他們健康養生方面的知識構成，提高其服務意識與技能，并共享有效實踐工作經驗，實現整體服務行業的大發展。另外，還可在健康旅游景區配備專業的健康養生顧問，依托組建健康旅游顧問團隊，加強對游客旅游過程中的動態保健指導，切實滿足他們健康方面的需求，勢必會形成良好的市場反響效果。

四、結語

總而言之，海南健康旅游發展十分重要和必要，是國家領導意志的體現，更是其自身區域增長的有效路徑，作為一項龐雜的系統化工程，應依托經濟市場需求導向功能，完善產品開發、創新營銷布局、提升醫療服務、扎實人才支持，從而保證其最大價值效益產出，包括經濟效益和社會效益。作者希望學術界大家持續關注此類課題研究，結合實際情況，從不同測度視角審查海南健康旅游發展實際，并針對性地提出更多有效發展建議或舉措，從而為推動我國健康旅游行業持續發展做貢獻。

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[責任編輯：潘洪志]