現代圖書館管理服務新理念

李云霞

摘 要：作為公民接受現代教育的重要場所，公共圖書館在社會文化服務和文化繼承中發揮著重要作用。實現圖書館的管理方式創新和優化可以有效促進現代圖書館的發展。在新時代，新理念的指導下要求公共圖書館秉承科學發展觀的基本準則，堅持以人為本的理念，加快圖書館管理的發展和水平，提高圖書館公共服務的質量，滿足多樣化和個性化的閱讀需求。

關鍵詞：現代圖書館;館藏服務;創新

書籍是人類智慧的結晶，閱讀是精彩人生的開始。公共圖書館建設是綜合反映一個地區社會發展情況和自然情況的重要公共資源。對于公共圖書館而言，收集、保護、整理和開發文獻資源并且為客戶提供優質服務的是圖書館工作的重要組成部分。貫徹服務新理念是圖書館工作的進一步延伸，為數字化時代公共圖書館特色館藏建設提供參考。

1 公共圖書館服務的現狀

書籍是人類智慧的結晶，閱讀是精彩人生的開始。公共圖書館建設是綜合反映一個地區社會發展情況和自然情況的重要公共資源貫徹服務新理念是圖書館工作的進一步延伸，為數字化時代公共圖書館特色館藏建設提供參考。

1.1 缺乏充分信息化建設的意識

公眾意識到圖書館管理是一項非常清閑的任務，并且計算機化的發展尚未引起足夠的重視，導致某些工作的執行具有局限性。不僅使得圖書館管理信息化建設的進程發展緩慢，而且降低閱覽者的體驗感。

1.2 公共圖書館服務局限性高

目前，公共圖書館對參觀者具有一定的條件限制，例如讀者身份信息，主要戶口局限性;閱覽時間、一般圖書館營業時間為上午8：00至晚上19：00;資源使用類型，多為單一紙質材料或文件;對資源使用方式的局限，如規定圖書不可以外借，只可以在館內閱讀。由于限制，使得公共圖書館難以為更廣泛的居民提供高質量的服務以及閱讀體驗。

1.3 缺乏專業管理人員

改善實施圖書館信息管理需要建立一支高素質的專業管理團隊，提升從業人員才能幫助實現圖書館信息管理的有效性。圖書館管理人員的結構相對簡單，在管理水平和整體質量方面也存在不平衡現象。難以更好提供優質服務。

2 強化現代圖書館管理服務新理念的基本路徑

2.1 強調基礎館藏的建設，為市民提供優質服務

根據圖書館的服務性質、目標、宗旨，通過完善使得基礎館藏兼備綜合性、普及性、實用性等特點。圖書館以全社會不同階層的市民為讀者群體，圖書館在進行書籍采購時，應充分考慮到讀者多層面、多方位、多角度的需求。圖書館教育和文化娛樂職能，應該基礎館藏文獻應適合大多數讀者閱讀需求，深入了解和把握讀者的愛好，提高書籍流動率。為市民提供一個寬敞、舒適的學習和休閑環境，為提高市民文化素養，滿足各類人員的求知需要，全面提升城市品味做出積極的努力。

2.2 注重數字化館藏資源的整理

在數字化迅速普及走入市民日常生活中的時代，實現館藏資料數字化和可視化的一種提高公共圖書館資源社會利用率的有效途徑。同時實現微信公眾號、官網等平臺的對接，方便市民、社會團體以及有關單位能夠及時獲取所需資料，實現圖書館多個數字精品文獻庫的搭建工作，千余種期刊并通過館外流量統計系統及流量，持證讀者可以在家通過讀者卡號及密碼訪問、檢索和下載本館的CNKI期刊資源;同時完善自動讀報系統使圖書館的數字資源結構區域合理更加豐富。

2.3 加強頂層設計宏觀指導

在我國全面推進社會主義文化事業建設背景下，圖書館作為文化資源的豐富內核，是展現地域文化的窗戶，也是圖書館提高競爭力的內核。公共圖書館獲得長足發展的立足點是圖書館擁有的獨具特色的館藏資源，應當提高圖書館管理層的頂層意識，繼承中華傳統、傳播地域文化的職責與擔當，加以宏觀部署與科學規劃管理，深入發掘地域特色。形成“合作共贏”的思路，突破地域的局限獲得來自更為廣泛的咨詢共享。

2.4 強化圖書館從業者服務意識

圖書館通過微信、微博等新媒體平臺，開始推廣特色館藏的系列活動，對從業者提出了更高的知識儲備要求和信息化知識能力的要求，盡量滿足用戶的多樣化需求。圖書館工作具有繁瑣、重復性的特點，為保證圖書館服務質量，要求工作人員提高愛崗敬業的職業素養。為提高館員在數字化環境下的服務能力重視新技術和學術研究對特藏領域的影響，專注受眾服務。同時，引導特藏館員樹立端正的價值觀，將圖書館與現代文化緊密結合。并且，注重對地方文獻采訪人員的業務指導和技術培訓，提供更好的學習機會，拓展視野，不斷提升工作水平。

2.5 堅持發展理念

館藏資源是圖書館賴以生存的物質基礎，做好館藏建設工作，是以滿足社會各類型用戶的需求、提高讀者對圖書館滿意度的重要途徑。構建以圖書館為中心，多系統圖書館聯合加盟為補充的覆蓋全市、功能完善、資源共享、管理規范的新型公共圖書館一體化服務體系。因此，圖書館根據特色館藏構建發展規劃，將大量特色資源轉化為數字化信息，并且建立在線特色資源數據庫，充分借助大數據監測圖書館的人流與閱讀量，進而搭建針對性地服務計劃服務，利用大數據進行信息反饋工作，從而促進圖書館各項工作的長足發展。

3 結束語

總而言之，建設服務型圖書館對館藏設計提出了新要求，將其特色充分應用到公共服務之中，讓市民感受到有形的文化。同時，圖書館堅持發展理念，充分利用互聯網模式改變資源服務的思路;強調基礎館藏的建設，為市民提供優質服務;加強管理層的頂層設計宏觀指導，以及與多部門共同合作共建;提高圖書館從業者專業素養，增強業務培訓與提高。

參考文獻

[1]馮春蘭.以人為本現代圖書館的管理新理念[J].中小企業管理與科技，2018（24）：25-26.

[2]冀瑞生.加強圖書館管理提高服務水平[J].活力，2019（19）：110-110.