精細化管理醫院人事檔案管理的改革方法及質量研究

隋玉濤

摘 要：醫院作為救死扶傷的重要場所，在人們身體健康發展中發揮著重要作用。人事檔案管理作為醫院管理工作的重要組成部分，近些年來人事檔案管理工作因醫院的發展而變得更加復雜、困難。信息化時代，醫院人事檔案精細化管理信息化改革，有效節約人力、物力等資源的基礎上，提升了管理水平。本課題從醫院人事檔案管理現狀入手，分析醫院人事檔案精細化管理信息化建設必要性的基礎上，探討了基于信息化的醫院人事檔案精細化管理改革方法。

關鍵詞：精細化管理;醫院人事檔案管理;改革方法

醫院人事檔案管理作為醫院管理工作核心內容之一，與醫院人才隊伍建設及穩定發展息息相關。而現如今的醫院人事檔案面臨效率低下、效果欠佳等困境，且社會當前對醫院資源需求較大，并伴隨社會的發展，社會對醫院資源需求不斷擴大，醫院人事檔案管理亟需改革，才能適應醫院發展需求。鑒于此，本文對“精細化管理醫院人事檔案管理的改革方法及質量”展開深層次分析具備一定的現實意義和實踐價值。

1 醫院人事檔案管理現狀分析

1.1 嚴重缺乏專業性管理人才

醫院人事檔案管理工作本身具有操作繁瑣、量大等特點，且伴隨醫院的發展，醫院人事檔案量不斷增加，無形中增加了醫院人事檔案管理難度。基于此，醫院人事檔案管理工作效率和質量的提升，唯有建設一支高素質專業性管理人才。而醫院實際情況是醫院人事檔案管理人員并非專業人員，主要以醫院從事醫院衛生事業的工作人員為主，這類工作人員最大缺點是嚴重缺乏人事檔案管理專業知識和技能，制約了醫院人事檔案管理效果的提升[1]。另外，大部分醫院對人事檔案管理工作持有輕視態度，從而在醫院人事檔案管理相關工作中持消極態度，如人事檔案管理人員的選撥，專業性要求不高，且人員設置未進行優化，致使醫院人事檔案管理工作效率低下，且缺乏質量。

1.2 缺乏健全的醫院人事檔案管理標準

現階段，醫院人事檔案管理中，管理人員面臨海量檔案信息，內容豐富等困境。對于管理人員而言，要想做好人事檔案管理工作，除了具備較高專業素質，還要求具備較高的職業素質。但是長期高強度的工作中，不可避免會出現一些失誤。同時，現階段，醫院人事檔案管理方面，未構建完善管理標準，且相關管理制度未完善，無法滿足醫院人事檔案管理發展需求[2]。另外，醫院人事檔案管理中，因制度建設重視度不足，造成人事檔案管理規范性缺乏，不利于醫院穩健、持續發展。

2 醫院人事檔案精細化管理信息化建設必要性分析

2.1 醫院人事檔案管理發展內在需求

現階段，醫院人事檔案管理人員流動性大，尤其是專業人才的缺乏，致使醫院人事檔案管理方式無法滿足醫院發展需求。同時，我國醫院人事檔案管理工作保密性強，制約了醫院人事檔案資源利用率的提高。社會的進步，社會對醫療衛生事業提出來更高的要求，醫院唯有不斷組織學術交流，才能推動醫院穩健發展[3]。但是傳統醫院人事檔案精細化管理僅能滿足管理質量要求，無法滿足管理效率要求。而醫院人事檔案精細化管理加強信息化建設，即可實現高質量、高效率的醫院人事檔案管理，滿足了醫院學術交流需求，同時有助于將人事檔案利用延伸到整個醫療體系中，從而有助于充分發揮醫院人事檔案信息資源利用價值。

2.2 醫院人事檔案信息利用率提升基本要求

醫院發展中，人事檔案信息的利用，并非簡單的紙質檔案查詢，而是需要檔案管理人員利用人事檔案提供多種專項服務。上文提及到傳統醫院人事檔案管理效果欠佳，無法適應醫院人事檔案發展需求。因此，醫院要想人事檔案資源有效利用起來，則需要與時俱進，加強醫院人事檔案精細化管理信息化建設，采用信息化手段管理人事檔案，一方面節約了人力、物力等資源，極大提高了檔案管理工作效率;另一方面規避了檔案管理失誤問題[4]。

3 基于信息化的醫院人事檔案精細化管理改革方法分析

3.1 建立完善的醫院人事檔案管理制度

醫院人事檔案管理制度的完善，是保障醫院人事檔案精細化管理改革成功的重要舉措之一。因此，醫院在建立完善人事檔案管理制度時，需立足于醫院當前現實情況，結合信息化時代的特征，改革傳統人事檔案精細化管理制度，加強信息化建設，以此匯集醫院各部門人員各類信息，為全面提升醫院人事檔案管理水平提供保障。同時，醫院需在人事檔案管理部門推廣信息化工作模式，讓檔案管理人員在接觸各類信息化管理系統的基礎上，開始運用計算機整理和歸檔工作人員信息，以此實現醫院人事檔案信息化管理[5]。除此之外，醫院人事檔案信息化建設中，要明確信息化管理需相關設施予以支持。因此，醫院需加大資金投入力度，購置完善的信息化設備，加強軟件信息系統建設，并完善與之相關的各類硬件設施和軟件設施。除此之外，醫院人事檔案信息化管理，構建完整數據庫至關重要，原因在于其直接影響信息化管理工作質量。因此，醫院需建立完善的人事檔案歸檔制度，確保人事檔案數據可以完整、及時錄入到數據庫當中，為今后在海量數據中及時尋找精準數據提供保障。

3.2 建立精細化人事檔案信息數據庫

近些年來，人們因生活條件的改善，對醫療服務提出更高要求。而醫院作為提供醫療服務的主陣地，為滿足人們日益增長的醫療服務需求，醫院醫療規模不斷擴大，與之相應的醫療衛生服務事業從業人員也隨之快速增加，人事檔案也在逐年增加。醫院雖有部分人員因各種因素離職，減少了一些人事檔案，但是每年增加的人事檔案數量遠遠超過減少的人事檔案數量。同時，不同科室和部門的檔案，分類不明，容易遺失人事檔案資源，且人事檔案信息難以收集。醫院人事檔案信息化管理，僅需要借助數字化手段，構建人事檔案管理信息數據庫，集中管理醫院不同部門的不同類型檔案，并建立不同檔案信息存儲空間。在此基礎上，對醫院不同部門檔案進行合理分區，即可將不同類型的人事檔案存儲到不同分區中，為今后快速調閱人事檔案信息提供保障。值得注意的是醫院人事檔案信息數據庫建立之前，需全面了解人員基本情況的基礎上，進行合理分類。除此之外，醫院人事檔案管理部門需建立查詢系統，具體包括模糊查找、統計等功能，當中統計功能具體包括人員統計、檔案統計、借閱統計等。同時，時代發展中，查詢系統需與時俱進，不斷拓展功能，且在實踐應用中，需及時反饋應用效果，并以此為依據進行系統的優化。另外，醫院人事檔案信息涉及醫院內部機密，同時關于醫院工作人員合法權益。因此，醫院人事檔案信息化管理中，需建立安全保障系統，目的在于規避人事檔案信息遭到網絡不法攻擊，有效保障人事檔案信息安全。

4 結語

綜上，醫院人事檔案管理在醫院發展中發揮著重要作用。而傳統的醫院人事檔案精細化管理無法滿足醫院發展需求。因此，醫院人事檔案精細化管理需加強信息化改革，以此全面提升醫院人事檔案管理時效性，推動醫院穩健、持續發展。

參考文獻

[1]角號.以信息化建設推動醫院人事檔案精細化管理探究[J].辦公室業務，2019（10）：177.

[2]李紅偉.精細化管理背景下公立醫院人事檔案管理的改革與效果[J].中國衛生產業，2019，16（14）：113-114.

[3]孫立梅.醫院人事檔案中精細化管理的應用對策[J].辦公室業務，2018（24）：172.

[4]高琳，王曉東.采用信息化手段實現醫院人事檔案精細化管理與控制的探究[J].辦公室業務，2018（13）：161.

[5]黃新金.采用信息化手段實現醫院人事檔案的精細化管理與控制[J].科技資訊，2017，15（07）：125-126.