高校會展人才培養(yǎng)的需求、問題及改進

趙伯艷　仲陽關(guān)

[摘 要] 經(jīng)過十余年的發(fā)展，我國會展教育從無到有，目前會展教育院校已達三百多所，形成了高職高專、本科學士、碩士博士人才培養(yǎng)全系列。會展產(chǎn)業(yè)鏈條自身的延展性與動態(tài)性決定了會展人才培養(yǎng)應(yīng)具有梯度性和層次性，然而我國會展人才培養(yǎng)目標卻出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象。此外，還存在會展教育與企業(yè)需求脫節(jié)、會展專業(yè)學生實踐能力不足等問題，制約著我國會展業(yè)的進一步發(fā)展。為了改善這種局面，應(yīng)合理定位人才培養(yǎng)目標、提升學生實踐能力、完善會展學科體系建設(shè)。

[關(guān)鍵詞] 高校;會展專業(yè);人才培養(yǎng)

[中圖分類號]G642? ?[文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2020） 04-0020-03

會展經(jīng)濟具有關(guān)聯(lián)性大、收益率高的特征，可以持續(xù)不斷地通過帶動貿(mào)易流、物流、人才流、信息流、資金流等推動商貿(mào)業(yè)、旅游業(yè)、餐飲業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。會展業(yè)是中國加入WTO后最先承諾全面開放的產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過十余年的快速發(fā)展，已初具規(guī)模。G20杭州峰會、金磚國家峰會、中國國際進口博覽會等會議展覽的成功舉辦，為城市經(jīng)濟的發(fā)展提供了巨大助力。2018年，我國會展行業(yè)產(chǎn)值突破6000億元，中國已經(jīng)晉升為國際會展大國。然而我國會展業(yè)在快速發(fā)展的同時，卻面臨著極大的人才儲備不足且結(jié)構(gòu)失衡的問題，會展人才結(jié)構(gòu)性短缺成為制約我國會展業(yè)發(fā)展的瓶頸。自2004年開始，我國開始設(shè)立會展經(jīng)濟與管理本科專業(yè)。截止2017年，全國29個省的57個城市累計有336所高校開會展專業(yè)，其中本科院校116所，高職院校220所，在校生約5萬人，專職教師約2000人。有14所大專院校設(shè)立會展研究院、研究中心或研究所。從人才供給的角度看，我國會展專業(yè)人才供給規(guī)模已經(jīng)初步顯現(xiàn)，但高校會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式仍需要朝著內(nèi)涵優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展，以此推進中國會展業(yè)國際化、專業(yè)化進程。

一 我國會展業(yè)人才需求分析

會展業(yè)自身屬于一種高度綜合型行業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈跨度很大，而且產(chǎn)業(yè)鏈上下游具有相對性，產(chǎn)業(yè)鏈的不同位置對人才能力的需求各不相同。在會展產(chǎn)業(yè)鏈中，主辦單位有政府、企業(yè)、協(xié)會等，承辦單位有專業(yè)會議組織者（PCO）、專業(yè)展覽組織者（PEO）、目的地管理公司（DMC）等類型。政府部門又包括商務(wù)委、會展辦、旅游局等;行業(yè)組織包括行業(yè)協(xié)會、研究機構(gòu)等;會展場館負責場地租賃與現(xiàn)場運營;相關(guān)服務(wù)涉及搭建、物流、印刷、廣告、禮儀、網(wǎng)絡(luò)、食、住、行、游、購、娛等。因此，會展人才應(yīng)該具有梯度性、層次性和結(jié)構(gòu)性。基于會展產(chǎn)業(yè)鏈自身的延展性，并參照任國巖對會展人才所做的分類，本文將會展人才分為宏觀、中觀、微觀三個層次，它們構(gòu)成了我國會展人才的立體化需求結(jié)構(gòu)。

（一）宏觀會展人才

宏觀會展人才定位層級較高，主要是指德才兼?zhèn)洌哂蓄I(lǐng)袖氣質(zhì)、強烈的社會責任感，具有國際視野與創(chuàng)新意識，具有扎實的會展理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗，能夠不斷完善中國的會展理論體系，推進中國會展業(yè)專業(yè)化與國際化進程的專業(yè)人才。這類人才主要從事會展政策法規(guī)研究和設(shè)計、會展經(jīng)濟與管理科學研究、會展業(yè)高端設(shè)計和管理等創(chuàng)造性工作。

（二）中觀會展人才

中觀會展人才屬于中國會展業(yè)發(fā)展的中流砥柱，指掌握現(xiàn)代會展管理的基本理論與專業(yè)知識，具有會展策劃與設(shè)計能力、會展組織與運營能力、會展項目管理能力、會展市場營銷能力、會展信息系統(tǒng)操作能力、良好的英語交流能力，能夠高效率的執(zhí)行上層決策的會展人才。這類人才主要在行業(yè)協(xié)會、事業(yè)單位、會議展覽公司、會展場館公司、會展服務(wù)公司、節(jié)慶禮儀公司、文化傳播公司、廣告?zhèn)髅焦尽⒒顒硬邉澟c組織公司以及旅行社等會展相關(guān)單位從事會展策劃、設(shè)計、運營、組織、管理、服務(wù)等工作。

（三）微觀會展人才

微觀會展人才是會展業(yè)從業(yè)人數(shù)最大、涉及工種領(lǐng)域最廣的實踐性人才，主要指具備較強實踐操作技能，在會展活動中從事執(zhí)行、服務(wù)和輔助工作。具體來說，這類人才主要從事展品運輸、會展客服、會展服務(wù)等工作，定位為“技能型人才”，需要較強的實踐操作能力、執(zhí)行能力和良好的服務(wù)意識。

二 我國高等院校會展專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

會展經(jīng)濟已成為中國經(jīng)濟新亮點，在創(chuàng)新激勵、供需互動、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)、社會整合等方面發(fā)揮了關(guān)鍵性作用，然而與美國、德國等會展強國相比，我國缺少一支多層次的、高質(zhì)量的會展人才隊伍。作為人才供給側(cè)的高校而言，面臨著會展人才培養(yǎng)目標同質(zhì)化、教育與企業(yè)需求脫節(jié)、兼具理論知識和實踐能力的師資力量短缺、會展專業(yè)社會辨識度低、學生實習成效低等問題。

（一）會展人才培養(yǎng)目標同質(zhì)化

本文通過分析我國南北方共12所實力較強的會展本科院校人才培養(yǎng)方案后發(fā)現(xiàn)，除了少數(shù)高校將會展人才培養(yǎng)定位在“領(lǐng)袖人才”“國際化、高層次人才”外，大部門本科高校將會展人才定位在“應(yīng)用型人才”，其定位基本是“培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實、知識面廣、掌握會展策劃、設(shè)計、運營、組織、管理、服務(wù)等專業(yè)技能，能從事會展經(jīng)濟、政策研究、會展管理、會展策劃和營銷及相關(guān)工作的應(yīng)用型高級專門人才”。在這種趨同的目標定位下，高校更重視學生應(yīng)用技術(shù)與現(xiàn)場管理能力的培養(yǎng)以及對工具方法的掌握，而忽視理論研究能力、創(chuàng)新能力與國際開拓能力的培養(yǎng)，最終導致中觀、微觀人才供給過剩而宏觀人才短缺，在資源倚靠和需求對接上也沒有充分考慮到所在地域和高校自身的特點。忽視對具有領(lǐng)袖氣質(zhì)、國際視野、概念化和理論化能力、能夠引領(lǐng)中國會展業(yè)發(fā)展方向宏觀人才的培養(yǎng)，中國會展行業(yè)邁向國際化和專業(yè)化的進程勢必受到影響。此外，高職院校將會展人才培養(yǎng)定位為“技能型人才”，在培養(yǎng)目標上也出現(xiàn)了與本科院校趨同的現(xiàn)象。

（二）會展教育與企業(yè)需求脫節(jié)

高校教育是有層次的，高職高專是定崗定方向的專業(yè)技能教育，本科研究生是重邏輯重思路的綜合技能教育，教育層次越高，崗位針對性越弱。高校會展人才的培養(yǎng)與企業(yè)需求脫節(jié)有自身的必然性，一方面，我國高校會展專業(yè)方向定位同質(zhì)化、趨同化，本科院校與高職院校重視學生的策劃、管理、運營等能力的培養(yǎng)，這一現(xiàn)狀導致中觀會展人才過剩，而宏觀、微觀會展人才缺乏，不利于我國會展人才結(jié)構(gòu)平衡。另一方面，會展產(chǎn)業(yè)自身鏈條跨度較大，涉及政府、行業(yè)協(xié)會、會展場館、專業(yè)會議組織者（PCO）、目的地管理公司（DMC）、搭建、設(shè)計、物流、印刷、食、住、行、游、購、娛等多個方面，對會展人才能力的需求具有多層次性，高校難以做到全鏈條定崗培養(yǎng)。而且作為新興服務(wù)業(yè)的會展業(yè)，目前理論研究滯后于實踐發(fā)展，種種因素導致高校會展人才培養(yǎng)與企業(yè)需求脫節(jié)。

（三）兼具理論知識和實踐能力的師資力量短缺

我國會展教育起步較晚，很多高校的會展專業(yè)設(shè)置受社會實踐與市場經(jīng)濟需求的影響而產(chǎn)生。專業(yè)背景為會展方向的教授學者較少，目前我國會展專業(yè)的教師大多是從行政管理、工商管理、旅游管理、市場營銷、國際貿(mào)易等專業(yè)方向轉(zhuǎn)行而來。而且這些從事會展專業(yè)的教師基本來自高校畢業(yè)的碩士生、博士生，其中很大部分沒有在會展產(chǎn)業(yè)中工作的經(jīng)歷，而會展專業(yè)屬于一門實踐性較強的專業(yè)，這就導致了高校教師會展基礎(chǔ)理論扎實但缺乏實踐經(jīng)驗的狀況。

會展業(yè)鏈條具有動態(tài)性和業(yè)態(tài)組合性，要求教師隊伍的知識體系也具有動態(tài)性和可變性。然而，高校教師人才隊伍具有穩(wěn)定性，教師的專業(yè)背景具有“相對固化性”，兩者之間的沖突造成了課程之間重復以及課程知識的延展性與系統(tǒng)性不足的狀況。會展項目具有長期性，一個成熟的展會包括招展、招商、宣傳推廣、布展、撤展以及展會服務(wù)等多個流程，需要耗費大量時間與精力。而高校教師面臨著較大的教學壓力及科研壓力，沒有充足的時間和順暢的渠道參與到會展項目的全過程中，對高校師資力量的在崗和職業(yè)培訓較為困難。

（四）會展專業(yè)社會辨識度低

會展業(yè)作為帶動城市經(jīng)濟發(fā)展的高端服務(wù)業(yè)，理應(yīng)受到社會的高度關(guān)注，但現(xiàn)實中會展業(yè)卻沒那么高的社會辨識度，反而經(jīng)常被會展從業(yè)者自身所詬病，行業(yè)中經(jīng)常聽到“人人皆可干會展”的言論。會展專業(yè)教育同樣面臨著社會辨識度低的問題，會展專業(yè)在我國學科目錄中曾被劃到公共管理、旅游管理等學科之下，盡管目前教育部將會展經(jīng)濟與管理專業(yè)歸入旅游管理大類，但學界對其學科歸屬的科學性尚未達成共識。各個高校根據(jù)自身教育資源，對會展教育的定位也各不相同，有管理學定位、旅游學定位、傳播學定位、藝術(shù)學定位等等。王春雷提出目前中國的“會展學”正處于“前科學”階段，未形成統(tǒng)一的范式，各學派難免會出現(xiàn)爭執(zhí)。會展學科體系尚未走向成熟，會展專業(yè)的社會辨識度低，會展專業(yè)的課程體系、師資配備、招生等問題帶來困難。

（五）學生實習成效較低

會展專業(yè)應(yīng)用性較強，會展人才應(yīng)具有較強的實踐動手能力，這就要求高校應(yīng)為學生安排充足的實習時間。但目前會展專業(yè)學生普遍缺少實習機會，高校的教學計劃具有固定性，不能輕易變動，而會展企業(yè)承辦會展項目具有季節(jié)性、隨機性的特點，用人也要根據(jù)檔期安排，兩者之間的時間沖突導致了會展專業(yè)學生缺少實踐機會。另一方面由于會展項目時間上的延展性，學生沒有充分的時間接觸和參與會展項目的全過程。而會展企業(yè)提供的實習崗位挑戰(zhàn)性不足，導致一些會展專業(yè)的學生對實習過程和實習效果并不滿意。一些“校企合作”“產(chǎn)教融合”“項目驅(qū)動”等嘗試尚處于初期階段，需要學校和會展企業(yè)克服雙方的條件。

三 完善我國高等院校會展人才培養(yǎng)的對策建議

人才是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的第一資源，是實現(xiàn)民族振興、打造國際競爭比較優(yōu)勢的戰(zhàn)略性資源。我國的會展強國建設(shè)急需大量的高質(zhì)量人才進行支撐，為此我國高校應(yīng)積極推進供給側(cè)改革，從合理定位人才培養(yǎng)目標、提升會展人才實踐能力、完善會展學學科體系建設(shè)等多種角度入手，培養(yǎng)我國會展業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)人才。

（一）合理定位人才培養(yǎng)目標

為了改進人才培養(yǎng)定位同質(zhì)化、會展教育與企業(yè)需求脫節(jié)的情況，會展人才的培養(yǎng)應(yīng)建立多層次的人才培養(yǎng)體系，做到“因材施教”。針對宏觀會展人才的培養(yǎng)，可根據(jù)各個高校的教育資源，在本科及以上教育中設(shè)置相關(guān)的專業(yè)方向，宏觀會展人才的培養(yǎng)模式一定要做到“高大上”，從核心價值觀入手，培養(yǎng)學生的服務(wù)意識、創(chuàng)新精神和社會責任感。在課程體系上，既要有理論高度又要有技能訓練，既有產(chǎn)業(yè)、金融、管理、策劃、創(chuàng)意、國際關(guān)系等全學科知識，又有哲學、文學、美學熏陶;并結(jié)合我國的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略，重視宏觀會展人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。

針對中觀會展人才的培養(yǎng)，由于這類人才主要從事會展項目策劃、管理、運營等工作，需要較強的溝通能力、策劃管理能力、文案寫作能力等，這些能力的提升需要兼顧課堂教導與課外實踐。可在本科教育中設(shè)置相關(guān)專業(yè)方向，以復合型、應(yīng)用型、國際化等為目標，重視學科基礎(chǔ)理論知識與專業(yè)領(lǐng)域知識的教導，嚴格要求學生的英語口語能力過關(guān)，培養(yǎng)學生識別問題、解決問題的能力。同時本科高校可根據(jù)所在地域的會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況及自身的教學資源，專注于某一類會展專業(yè)活動的教育培訓，從而避免各高校之間的同質(zhì)競爭。

針對微觀會展人才的培養(yǎng)，可在高職院校中設(shè)置相關(guān)專業(yè)方向，以技能型人才為目標，以服務(wù)企業(yè)需求為宗旨，人才培養(yǎng)模式上可以通過技能目標設(shè)計、實訓實習環(huán)節(jié)設(shè)計、專業(yè)學生導師制等方式不間斷進行職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)的滲透式培育。

（二）校企深度融合，提升學生的實踐能力

目前我國會展專業(yè)學生普遍缺少實踐經(jīng)驗，而短期實習又難以學到核心技能。為了解決理論與實踐兼具的師資力量少、學生實習成效低、會展教育與產(chǎn)業(yè)脫節(jié)等問題，推進“應(yīng)用型”人才培養(yǎng)、提升學生的實踐能力，可以借鑒德國應(yīng)用型大學的教學模式。德國作為歐洲會展業(yè)最發(fā)達的國家，其會展人才培養(yǎng)模式具有獨到之處。德國會展教育中的產(chǎn)學研互動機制已走向成熟，會展職業(yè)教育實行雙元制教育，“雙元”指高校和會展企業(yè)。在雙元制教育模式下，學生先在高校里學習基礎(chǔ)理論，然后在會展企業(yè)中進行職業(yè)技能培訓。例如，德國科隆大學和科隆國際展覽公司共同建立的會展經(jīng)濟研究所，科隆國際展覽公司為會展經(jīng)濟研究所提供實習基地和實踐經(jīng)驗，研究所為企業(yè)定向培養(yǎng)人才。為保證會展專業(yè)學生的權(quán)益，德國工商業(yè)協(xié)會和德國手工業(yè)協(xié)會對企業(yè)培訓進行監(jiān)管，首先審查會展實習企業(yè)的資格，企業(yè)內(nèi)的實訓師是否有教學能力和充足的實踐經(jīng)驗，審查合格后才給會展企業(yè)頒發(fā)資格證書。其次，行業(yè)協(xié)會監(jiān)督會展專業(yè)學生與企業(yè)之間的合同簽署，合同必須明確規(guī)定工資待遇、培訓時間、學習內(nèi)容等，不合格的話則要重新簽署。最后，為避免學生被當作廉價勞動力使用，行業(yè)協(xié)會對會展企業(yè)的培訓內(nèi)容進行監(jiān)控，并要求學生每周寫一篇培訓內(nèi)容報告，充分保證學生專業(yè)技能的提高。會展專業(yè)學生在培訓結(jié)束之后，參加行業(yè)協(xié)會組織的考試，合格之后頒發(fā)會展資格證書，之后才能在會展行業(yè)就業(yè)。雙元制教育可以有效地提升學生的理論認知和實踐能力，讓會展學生做到學以致用，加深對會展行業(yè)的認知。

（三）完善會展學學科體系

為了解決會展專業(yè)辨識度低的問題，需要完善會展學學科體系、探索會展專業(yè)課程體系。會展學作為一門新興交叉學科，具有管理學、經(jīng)濟學、旅游學、傳播學等多學科屬性。我國將會展經(jīng)濟與管理歸于旅游管理大類，然而，會展涵蓋了會議、展覽、節(jié)事活動、體育賽事等各種功能目的的活動種類，上位學科“旅游管理”并不能涵蓋會展經(jīng)濟與管理的內(nèi)涵。由于缺少健康成長的體制條件，我國會展專業(yè)的專業(yè)建設(shè)、資源配置、學術(shù)研究、教育質(zhì)量等方面的建設(shè)受到了一定影響。因此，克服學科目錄對會展專業(yè)建設(shè)的局限，探索和確定會展學科的學科體系、知識領(lǐng)域、邏輯構(gòu)架、教學模式就更加迫切。在此基礎(chǔ)之上，立足于會展交叉學科的特點，依托學校和地域資源和優(yōu)勢來凝練兼具核心共識和獨特生命力的人才培養(yǎng)定位和課程體系尤為重要。

總之，面對日趨激烈的國際競爭，我國欲實現(xiàn)會展大國向會展強國的轉(zhuǎn)變，必須加快推進專業(yè)化、國際化、復合型、應(yīng)用型、技能型等多種層次會展人才的培養(yǎng)。面對教育與產(chǎn)業(yè)脫節(jié)、人才定位同質(zhì)化和趨同化、會展專業(yè)低辨識度等諸多問題，我國高校必須進行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，從目標定位、學科設(shè)置、方法途徑上進行創(chuàng)新，為我國會展業(yè)邁向國際化、專業(yè)化、品牌化輸送充足的高質(zhì)量人才。

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（責任編輯：王義祥）