電商環境負面影響與治理路徑

●張樂才

電子商務的作用十分廣泛，其不僅能降低成本、提高效率與開拓市場，還深深地影響著經濟、社會與生活的方方面面。經濟方面，電子商務通過運用于企業內部各個環節而使得企業的運行成本降低、生產效率提升與企業競爭力提高。同時，電商改變資源配置范圍和市場交易的運行方式，催生了商業模式創新與企業經濟活動方式轉換，改變了社會分工的角色定位和時空的相對重要性，提高了經濟主體的互動性，并在拉動加工、物流、支付等產業發展的同時，為傳統產業的轉型升級提供助力，從而改進經濟運行效率、提升市場配置資源效率，進而促進國民經濟發展方式轉變。

由于電子商務對國民經濟發展的重要性，包括我國在內的許多國家均在大力推進電子商務的普及與發展。為促進我國電子商務增長，國務院自2015年起已陸續出臺《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》《關于促進農村電子商務加快發展的指導意見》《關于進一步擴大和升級信息消費持續釋放內需潛力的指導意見》等文件，就推動電商增長提出了指導綱領與具體措施。緣于政府的大力推動與信息技術普及，我國電商發展將進一步提速。

不可否認，電商發展除了有利于促進國民經濟增長外，還對環境質量提升具有重要的正面影響。電子商務在為社會節省開支、提高交易效率、提供高效便捷服務的同時，與傳統的商務模式相比，其對環境產生了較為顯著的正面作用。無紙化辦公、電子音響、辦公空間和倉儲的減少、供應鏈的縮短等等，均有助于提升環境質量。同時，與傳統商務模式中消耗大量物料與能源不同，目前電商的營銷活動主要借助網絡平臺來發布廣告，故其能源消耗主要表現為電能的消耗，這有利于進一步促進經濟社會的可持續發展。此外，電商銷售環節減少節省了終端店面的資源消耗，另一方面也極大地減少了消費者出行購物時所付出的成本。可見，電商的產生與發展有助于我國環境質量提升目標的實現。

然而，電商除了產生環境正效應，也會對環境產生負面影響。隨著電商快速增長，其所產生的包裝垃圾（包括包裝袋垃圾、膠帶垃圾、緩沖物垃圾）、電子垃圾等環境負面影響日益加劇，不僅不利于電商行業的健康穩定發展，也給我國生態文明建設帶來障礙。因此，了解電商環境負面影響并找到治理路徑顯得非常重要。

一、電子商務的環境影響機制

總體來看，電子商務通過如下幾個方面對環境產生影響。

（一）商務效率提高帶來的環境影響

電商的快速發展大大促進了商務效率提升。網絡零售和B2B 貿易不僅帶動了物流和快遞行業的迅猛發展，也促進了電子支付等金融服務的發展。同時，基于大量服務與數據的增長，處理這些海量數據的云計算將成為社會的一種趨勢，這將對環境質量產生深遠影響。

1.商務環境所產生的環境影響。電子支付大大提升了商務效率，有利于節約消費者往返商務與金融機構的時間，減少了社會的能源消耗量。

2.計算設備的環境影響。與傳統模式相比，云計算在能源節約方面具有明顯的優勢。據統計，目前社會上大多數的服務器有效使用率是有20%左右，故其閑置率較大，云計算則憑借集中控管，根據整體的資源使用狀況，休眠或者啟用其中部分機器來滿足需求，故能大大降低能源消耗。由可持續發展咨詢公司WSP和埃森哲咨詢公司聯合進行的一項研究表明，對于企業內部配置IT 基礎設施與企業服務器托管，應用云計算技術的企業可以節約30%～90%的能源成本。然而，隨著社會對技術需求的增長，IT 設備的使用規模不斷擴大，其能源問題日益凸顯。咨詢機構Gartner 的調查顯示，IT 行業每年的二氧化碳排放量約為3500多萬噸，占全球排放總量的2%，故計算數據中心成為了排碳大戶，2020年全球數據中心的碳排放量將達到2059 億噸，對環境質量提升產生了一定的負面影響。

（二）經濟社會模式改變帶來的環境影響

電子商務的出現使得人們的工作與生活不一定要集中在城鎮，故將會有更多的人選擇離開其所居住的城市中心區，到農村或者郊區生活，在線上工作。由電子商務推動的逆城市化進程對交通、土地資源、能源、電信、水等基礎設施的布局和結構都構成了非常深遠的影響，進而不可避免地對環境質量施加影響。

（三）信用社會帶來的環境影響

電商的一個重要作用就是通過信息化對信用社會建設產生強大助力而促成信用社會形成，信用社會必然帶來服務效率與商品質量提升，從而減少了假冒偽劣產品的生存機會，這不僅節約了社會資源，也對環境帶來了潛在而深遠的正效應。

（四）資源重新配置的環境影響

電子商務與信息化發展推動了信息設備的大規模應用，也促進了大量數字產品出現。這些數字產品與信息化設備對傳統產品具有很強的替代作用，從而促進了資源重新配置。比如，部分資料與書籍被電子文檔替代，辦公出現了無紙化，傳統音像制品被視頻與音頻替代等。在這一過程中，數字產品與無紙化出現能夠節省大量森林資源以及生產過程中的能源資源與水資源等。同時，電子商務生態出現使得大量經濟活動由線下轉移到線上，實體商店被網上商城替代，從而節省了大量土地資源。當今時代，土地已經成為十分重要的資源，電商發展所節約出來的土地不僅可以作為生態用地，還可以用于公共綠地，這將產生良好的生態環境效應。然而，電子商務與信息化發展也會導致大量電子產品出現，這會增加對稀有資源與有色金屬的需求，對環境質量具有不利的負面影響。

可見，電子商務的環境影響機制是一個復雜的過程，其產生與發展有利于促進環境改善，但也存在不可忽視的環境負面影響，其最終環境效應取決于各種效應的綜合。

二、電商環境負面影響的形成渠道

1. 信息通訊技術應用的環境負面影響。一是信息通訊技術產品生產所需的材料帶來負面環境影響。如計算機手機等設備由1000 多種材料制成，這些材料很多是有毒產品，這會對生產這些產品的工人和回收這些產品廢物的處理者造成健康損害。二是信息通訊技術產品的生產會消耗較多能源。如制造一個200 毫米半導體晶圓需耗電800 度，這些電能足夠一個普通家庭使用好幾個月。同時，隨著電子商務的發展，其對信息通訊產品的需求增加，而信息通訊產品增加則會帶來環境負面影響增加。

2. 營銷系統的環境負面影響。電子商務主要利用網絡廣告等宣傳手段來進行營銷活動，其能耗主要體現在建立與運營營銷網站所消耗的電能，相對于傳統營銷手段而言，這種營銷方式節省了大量的辦公與交通等方面的能耗，但隨著電子商務規模的迅速擴張，其所產生的電耗等能源消耗也呈現出快速上漲的趨勢。

3.物流配送的環境負面影響。電商模式下的物流配送方式，其商品流通線路是從工廠車間到成品倉庫，由成品倉庫到產品區域配送點，再由區域配送點到電子商務點，然后直接送達消費者。有的企業為了優化配送效率而會省略從工廠到成品倉庫環節，有的企業其產品流通沒有區域配送點。總體上，電商模式下的物流配送路線在商品到達電商中心之前的流程與傳統商務到達銷售終端前的流程較為相似，也是由第三方物流提供服務，少數電商則采取第三方物流與自營物流相結合的物流配送方式。第三方物流服務方式利用現代通訊信息技術而大大提高了物流配送效率，其能耗也得到了很大的降低。然而，與傳統商務模型相比較，電商模式下的物流配送增加了從電商中心到個體消費者的物流配送環節，這在一定程度上增加了能源消耗。而且電商模式下的物流配送存在品種多、批次多、批量小的特征，并且電子商務平臺由互聯網支撐，互聯網的無邊界性特征使得電子商務客戶的區域分散，導致配送網絡分散，較難形成有規模的配送流量。由于物流企業難于形成規模配送，使得能源消耗增加，從而導致環境負面影響增大。

4. 電子商務交易平臺的環境負面影響。與傳統商務模式不同，電子商務需要一定的交易平臺作為支撐，包括垂直網絡銷售平臺和利用第三方電子商務平臺。電商的第三方電子商務平臺是為多個賣方和多個買方提供交易和信息等服務的、以客戶為中心的開放型中立商務平臺；垂直網絡銷售平臺是商家自己在互聯網上建造的服務站點，為相關賣家提供商品信息咨詢，網上訂單等服務。隨著電商規模的日益擴大，電商交易平臺也獲得了較大發展，每天都有大量的信息被累積與儲存起來。以阿里巴巴為例，其數據交易中心獲得的數據增量每天以幾十萬為單位計，而且還會越來越多。在此情況下，電商交易平臺對儲存設備和網絡服務器的需求將會越來越大，需要建設規模龐大的數據中心來對數據進行儲存、運行與分析。

數據中心所消耗能源包括數據中心供電、IT 設備與散熱系統等各自消耗的能量，其中消耗能源最多的是對服務器進行制冷時利用大量制冷設備所需要的電耗。有資料顯示，美國國家數據中心的電耗已經占到該國總電耗的2%以上。國際上一般利用電源使用效率（PUE）來衡量計算機機房的用電效率，根據統計，國外比較先進的機房PUE 值達到了1.7，谷歌公司的PUE 值已經達到了1.3，而我國的PUE 平均值則為2.5 以上，這說明我國IT 設備每耗一度電，就有多達1.5 度的電被計算機機房設施消耗掉。中小規模計算機機房的PUE 值則更高，其測量數值一般在3 左右。因此，如果一個數據中心擁有4 萬臺服務器，假定該數據中心的PUE 值在3 左右，則其耗電為100 萬千瓦。目前我國淘寶網已經有4 萬多臺服務器，按每臺服務器需耗電400500瓦、PUE 值為2.5 計，則淘寶網數據中心每年的電耗大約為39710 萬度電，折合標煤為14.96 萬噸(折標系數為0.404 公斤標準煤/度電)。按淘寶網網上交易額與全國網上交易額的比例粗略計算，2015年全國網上交易平臺的能耗達到了53494 萬度電，折合成標煤達到了19.48 萬噸標煤。可以預見，隨著電子商務規模的繼續增加，我國電子商務數據中心的能耗也將有很大程度的增長。

5.瀏覽購物網站的環境負面影響。電商環境下的消費者是網民，這些消費者一般具有如下特點：一是具有一定的上網經驗和一定的文化水平；擁有較多網絡和計算機知識的消費者將比其它消費者更容易接受網上購物。二是通過網絡購物的消費者在購物時一般有很強的主動性，他們會主動地通過瀏覽購物網站等途徑搜索相關所購商品的信息，并主動與商家聯系以決定最終是否購買。電商環境下消費者購物能耗主要表現為在網上瀏覽相關購物網站時計算機以及手機設備所耗的電能，其電耗的多少與消費者瀏覽購物行為有著直接關系，如果消費者瀏覽購物網站的時間較長，則其消耗的能源相對較多，其帶來的環境負面影響也相應較多。

表1 2009年淘寶網絡零售四類商品與等量的商品按傳統模式銷售的物耗比較

6.網絡零售的物質消耗。在電商網絡銷售模式中，一般不存在實體店面，商品從銷售部經物流企業運抵給消費者，其所產生的物質消耗主要是電商銷售部的包裝消耗以及物流的表單消耗。其中，電商銷售部的包裝隨著商品及廠家的不同而不同，一般包括外包裝和填充物。填充物用料通常為泡沫塑料，目的在于起到抗震作用。外包裝一般由紙盒與物流塑料袋組成，能夠起到美觀與防水防潮等作用。根據2009年傳統模式銷售與等量的商品按淘寶網絡零售來做比較，得出對四類商品如紙、塑料（在這里將泡沫塑料與物流塑料袋合并）、玻璃、鋁、板材的消耗情況。

從表1 的匯總可以看出，相比傳統銷售模式而言，電商網絡零售對四類商品的節省情況表現為：電商網絡零售一年共節省紙近4 萬噸，節省鋁900 余噸，節省玻璃1800 余噸，節省板材900 多立方米，但多消耗了4000 余噸塑料。可見，電子商務對紙、鋁、玻璃、板材等起到了很大的節省作用，但對塑料的消耗增加量較大，由于電商對塑料的消耗較大，導致這方面所產生的環境污染也相對較重。

三、電商環境負面影響的反彈效應

電商的環境反彈效應是指信息通訊技術的高效性所導致的電商增長帶來環境負面影響增加。已有研究發現，信息通訊技術的高效性導致電商增長，電商增長從如下方面導致環境負面影響增加：使ICT 設備投入加大而帶來電子垃圾增加；使更多電力密集型生產替代勞動密集型生產而帶來能耗增加；使部分消費者產生過度消費而消耗更多資源、帶來更多垃圾；使交易平臺信息過載而消耗過多能源（Vasilis 等，2015）①。國內學者對電商環境負面影響的反彈效應研究包括兩個方面。首先，中國社會科學院中國循環經濟與環境評估預測研究中心（2012）對電商產生的包裝垃圾與廢氣排放進行了測度，結果顯示電商物流會產生破壞環境的反彈效應②。其次，電商ICT 應用中ICT 產品的環境負面影響反彈。金春華等（2013）認為，ICT 產品使用量過大會產生環境反彈效應，帶來環境破壞③。王雷等（2013）指出，ICT 產品在生產、運輸、使用和回收處理各環節均產生環境反彈效應④。

可見，電子商務的環境反彈效應形成緣于如下方面。第一，電商通過提高生產效率、信息效率與精益生產等，會提高整個經濟的產出水平，如果污染系數沒有改變的話，那么就會產生更多的污染物排放。第二，由于電子商務會促使生產與消費增加，從而有可能增加對能源消費的需求，也可能通過信息產品制造過程提升對礦產資源的需求，所以對資源系數也有可能是上升的，特別是有可能增加與信息產品制造有關的資源如稀有金屬資源的需求。第三，電商會促使物流效率提高而使得物流增加，從而促使包裝和燃油增加，最終帶來包裝垃圾和廢氣排放增加。

電商物流行業所帶來的包裝污染增長是電商環境反彈效應的較好例子。隨著電商的快速發展，我國快遞行業亦獲得了飛速發展。2013年，我國快遞業務量完成92 億個快遞包裹，2016年產生了313.5 億個快遞包裹，2018年則達到500 多億個，增長率連續6年均超過50%。物流行業的繁榮興盛帶來數以億計的包裝垃圾，據統計，2015年，我國快遞包裝所用的瓦楞紙箱原紙多達4600 萬噸，生產這些紙箱需要砍伐7200 萬棵樹木，相當于消耗了46.3 個小興安嶺的林業規模。同時，快遞包裝還包括運單、編織袋、塑料袋、封套膠帶和內部緩沖物等，電商增長導致這污染物數量較為龐大。國家郵政局發布的《中國快遞領域綠色包裝發展現狀及趨勢報告》顯示，2015年，我國快遞業共消耗快遞運單約207 億枚、編織袋約31 億條、塑料袋約82.68 億個、封套約31.05 億個、包裝箱約99.22 億個、膠帶約169.85 億米、內部緩沖物約29.77 億個。該報告稱我國快遞包裝年耗材用量十分驚人，僅包裝使用的膠帶總長，就可以繞地球赤道425 圈，怎樣處理這些電商垃圾成為我國一項沉重的環境治理任務。

四、電商環境負面影響的治理路徑

1.大力采用清潔技術。前已述及，電子商務的環境影響渠道較多，這些渠道所產生的環境效應既有正面效應，也有負面效應，故其總的環境效應是不確定的，取決于二者的綜合效果。由于環境總污染水平和總產出一般不是線形正相關的，故如果采用清潔生產技術、發展循環經濟、加大廢棄物綜合管理等措施，可以做到在總產出增加情況下，實現污染減少和環境改善。

2.大力推動節約型社會建設。要通過將產品質量提高來實現商品使用壽命延長，從而減輕環境壓力。電子商務的便捷性帶來了消費增加，也使得電子產品的更新換代速度加快。因此，政府應減少浪費、推動節約型社會建設。只有真正實現減少攀比性與浪費型消費，推動減量化、再循環與再利用的循環經濟發展方式，環境壓力才可能有效減輕。故建立和完善廢棄物循環利用對于加強節能減排仍然是非常重要的任務。

3.大力發展云計算。電子商務對環境問題產生影響的一個重要方面是，它會產生日益增加的能源需求，而云計算能提升能源利用效率，有效降低電子商務所產生的能耗。因此，為了降低電子商務自身所產生的能耗，應加大對云計算的投入力度，尤其應加大研發與應用力度，既可以有效減少電子商務的能耗，也可以提高商業信息的開發與利用。同時，電商物流也是需要節能的重要領域，云計算應用能提升物流的精細化水平，從而有助于減少電商物流過程所產生的能源消耗。

4.加強針對包裝物的回收管理與循環利用。電子商務的網絡零售物質消耗主要體現在包裝物上，即外包裝塑料（物流袋、塑料袋）、紙和填充物塑料（泡沫塑料）。如果我們能夠對這些包裝物進行科學管理，就能減少網絡零售的物耗，這對資源節約與環境質量提升能起到積極作用。改進網絡零售包裝物的方法有：基于生產者角度考慮，因為生產者回收包裝物的難度較大，故可以思考由包裝行業組織出面統一回收。基于使用者角度考慮，可以思考通過物流配送環節來實施對包裝物的回收。從消費者角度思考，需要增強消費者的資源節約和環保意識，應建立適當的獎懲激勵機制，使消費者有動力執行包裝物回收。從回收者的角度思考（這里主要指不與消費者、使用者、生產者有責任關系的回收者），需要建立合理的制度，保證回收有效和有序以避免二次污染。從再利用者角度思考，要提高對包裝物的再生利用效率，同時要考慮多運用清潔技術以減少再利用環節的環境壓力。

5.理順各主體的治理關系。在電商的鏈條上，有電商、快遞、消費者等多方主體存在。故電商污染帶來的問題不應該僅由一方負責，其它主體均應該承擔環保責任，分攤環保治理經費，只有這樣才能真正降低電商的環境負面影響。以電商物流為例，電商物流所帶來的環境問題不該僅由快遞企業負責，電商和消費者都該承擔起責任來。尤其是電商，不少本身就有快遞團隊，對快遞帶來的環保問題必須承擔重要責任。應讓電商、快遞公司采用“分攤”環保經費的方式，對所造成的環保問題做適當補償，因為電商、快遞、消費者這三方是網購最直接的參與者和受益者，故三者均必須承擔環保成本。而為了使各方有效承擔環保成本，需要未來相關政策、法律、作業流程以及行業規則的制定和完善。