新技術下促進知識建構的設計反思

劉春花 范勁松

摘要：“中國制造”正向“中國智造”轉型，為了響應新世紀對設計人才提出的更高要求，“做中學”要向“做中學思”轉變。本文通過文獻綜述和文獻分析，提出和建構了在線設計反思日志、案例編寫工具、數字故事法、跨學科設計評議等四種有助于設計師反思和知識建構的策略。這些策略將有助于設計師培養高階設計思維，更加從容地應對知識膨脹和未來的不確定性。

關鍵詞：知識建構;設計反思;新技術

中國分類號：J02文獻標識碼：A

文章編碼：1672-7053（2020）01-0037-03

新出現的“知識世紀”，對獨創性有史無前例的需求，因為需要好的觀念來解決諸如資源短缺、全球氣溫變暖、可怕的流行病以及種族滅絕這些尤其在窮困的國家特別尖銳的問題。為了提升“獨創性”，設計師作為最有能力對環境進行調整和塑造的人，有持續的責任去發展智慧，創造性地用思想工作以及傳播他們自己的理念。基于此，在“中國制造”向“中國智造”的轉型階段，設計師不僅需要利用新技術新材料創造新的產品，還需要學會利用新技術對設計過程進行反思，實現從“做中學”向“做中學思”模式轉型，培養更加高瞻遠矚的視角。

1 設計反思與知識建構

高度的科技化、信息化、新技術的現代社會給傳統的設計帶來了巨大的沖擊，同時也給現代設計帶來了巨大的發展契機。設計認識論關心的是新技術條件下是否能產生更加有用的、實用的想法來解決現實世界中的問題。設計過程中的知識建構可以理解為設計師如何在設計過程中進行反思，如何對經驗進行解構和重構，如何整合知識、提出觀點、分享觀點、細化觀點，從而促進集體知識的共享和提升的過程。設計反思猶如知識建構的加速器，不僅突出了解決現實世界中的問題，特別是結構不良問題的重要性，而且特別注重創造性和綜合挑戰性。雖然設計的結果通常是產品或人造物的生產，但是設計過程中的移情以及其它多種設計思維工具被發展到知識建構過程中，因此設計反思驅動的知識建構結果不僅僅是知識的進步，更是整個共同體知識的發展和創新。

1.1 設計反思的內涵

反思的思想觀念最初起源于哲學領域，通常被認為是精神的自我活動與內省的方法，實質上是具有反省性、探究性的批判性思維[1]。反省性思維與一般思維不同的特征表現在：一是不斷促使觀念的井然有序的聯結;二是自覺性，行動的目的和結局用理性思維控制;三是探究性，敢于大膽質疑、自覺探究，逐步形成自己獨特的信念。反思的核心作用是對思維進行理性的控制，使行動更有效，同時能促進行動和知識的價值判斷。杜威認為，“如果知識是有價值的，應當把它們組織起來成為有條理的思想”。繼杜威之后，舍恩（Schn，D.）提出了“反思性實踐”的概念，認為“反思”是指專業工作者在工作過程中能夠建構或重構問題，并在問題背景下進一步探究問題，因為“問題不會像禮物一樣原封不動呈現給實踐者，它們必須從復雜、疑惑和不確定性的問題情景中建構出來”[2]，然后再找出解釋或解決問題的方法。因此，反思從認知層面溝通了“理論”與“實踐”，揭示了基于實踐社區的知識建構學習的內在機制。舍恩在杜威的研究基礎上，基于對技術理性的批判將“反思性實踐”發展成為一種有效的學習理論，這也進一步從內在心理機制層面論證了設計反思的實踐認識本性是何以可能的[3]。

1.2 設計反思促進知識建構

知識建構的概念來自學習理論，涉及概念的提升和提煉。設計知識是復雜的，從設計本體角度來說，設計知識不僅包括設計內部的專業知識，如產品結構、材料色彩、人機工學等知識，同時也包括設計外部的人文系統知識。專業知識僅僅對“就業”有幫助，可以保證學生成為“設計勞動者”，而具備更全面的、系統的知識體系則是成功的“設計師”所必須的。不僅如此，設計知識也非靜態的，設計問題的不確定性決定了設計知識隨著問題情境的變化而在不斷發展。鑒于設計的復雜性，設計師不僅僅需要跨界的知識，同時還需要兩種知識：第一，索引性的知識，知道從哪里去找相關的知識;第二，整合性知識，要求設計師具有一定的研究能力，在研究中去“整合知識”。無論是索引性知識還是整合性知識都需要設計師具有一種重要的能力，即對知識進行建構整合的能力，這種能力即杜威所說的反思能力[4]。

基于反思的認識，科保爾（Kolb，D.）提出了反思促進知識建構的理論。在科保爾看來，“學習是通過轉化經驗來創造知識的過程”[5]，這一過程包括了“獲取經驗”和“轉化經驗”。二者構成了經驗反思學習的兩個維度：“獲取經驗”這一維度的兩端分別是具體經驗和抽象概括，“轉化經驗”這一維度的兩端則分別是反思性觀察和活動性實踐。這兩個維度相互作用，又共同構成了完整學習過程的四個循環步驟：從學習者的具體經驗開始，在經驗的基礎上進行反思性觀察，然后把觀察加以概括并形成概念，用以指導新的實踐以及與世界的互動。因此，觀察、反思、互動等活動能幫助學習者實現經驗的內化和提升，從而實現知識建構。

2 新技術下促進知識構建的設計反思策略

以人工智能與網絡技術為主要特征的新技術不僅豐富了設計反思的工具，同時也拓展了設計反思的時空定位和交叉融合。關于反思的策略，最著名的有庫爾森（Coulson，D.）提出的“反思行動環”（圖1），該環將反思分為以下四種類型：

1）學會去反思。通過反思性工具和多種多樣的媒介，學習者增強反思的深度和復雜性。

2）為行動反思。通過闡述和情境化反思，學習者準備學習經驗，為實踐提供反思技巧。

3）在行動中反思。學習者學會詮釋自己的經驗，并從經驗發展意義。

4）對行動進行反思。對經驗、過程情感進行回顧和挖掘，提供整個人學習的完整過程，鼓勵認知技巧的應用，鼓勵反思在終身學習和專業實踐中的應用。

相對于傳統的設計學習來說，新技術背景下促進這四個過程的策略主要有在線設計反思日志、案例編寫工具、數字故事法、跨學科設計評議等方法。

2.1 在線設計反思日志

反思是隱性的，需要具體的活動刺激才能發生[6]。反思日志作為一種知識建構和專業發展的工具，具有三種功能：外在化、語言化和系統審視。學生通過反思日志記錄和意識到自己的潛力、潛在理論，并賦予實踐以合理化，從而變得更加自主。網絡化技術支持的日志形式多種多樣，既包括主體有意識地撰寫的研究性日或反思性日志，也包括網絡上的博客以及微博，同時還包括計算機記錄的主動潛意識下的網絡日志。這些多種媒介所呈現出的日志，為進一步的反思與行動提供了有效數據。更為重要的是，撰寫日志的過程本身就是一種創作的過程，因為寫作與讀和說是不一樣的，它是通向魔法世界的大門。

反思日志可以是傳統的紙筆，也可以是在線博客、QQ日志、微信博文等，但重要的是要有一個促進知識建構的框架。如在設計推介的PPT中，對知識建構有價值的引導性反思的框架是：你是如何開展這個項目的？你遇到了那些困難？你是怎樣克服困難的？你的收獲是什么？從特定的情景中提煉知識，將想法和知識表達出來并結構化。這對設計師來說是一種是很重要的技能。只要經常性做這樣的訓練，設計師才可以更加嫻熟地把設計經驗快速地遷移到其他情境中。

2.2 案例編寫工具

案例編寫工具是一種升華反思的重要方式。通過編寫案例庫，學生能夠清楚地解釋經歷，反恩情境，梳理復雜的線索，在各個部分之間建立起聯系，連貫地組織信息，用別人能夠理解和使用的方式表達內容，采取方便查閱的索引與標記方式，以方便用戶記憶，促進富有成效的學習。案例編寫工具通常通過編寫五個問題以促進反思：（1）面對的問題是什么？（2）可能的各種解決方案是什么？（3）方案的效果怎樣？方案不能解決問題，原因何在？（4）從情境中得到的經驗或者教訓是什么？（5）將來可能出現的案例應用情境（8]。著名的IDEO設計公司在《設計的秘密》一書中就以這種框架的形式展示了設計項目的整個過程，成為許多設計新手的教材。除此以外，IDEO的卡片工具IDEO Card和WEmake設計工作室創造的FLowmake設計工具都為設計案例編寫的極好例子。

IDEO Card是公司內部的設計師自己編寫，旨在為新手設計師的創新思維和知識建構提供輔助。這些卡片可以激發靈感，支持設計論述，促進成員間進行關鍵性交流，是一個開放的、有多種用途的、可修正的輔助品。它是一組五十一張的套卡，是對以往做項目的一些經驗及方法進行總結、分類、概括，分為四大類：學習、觀察、詢問和試驗，每一張卡片都是一個他們內部使用的技巧和方法。卡片正面是一張印刷精美的示意圖，背面則是說明文字。每個方法又分為兩段：一是介紹方法是如何操作;二是解釋為何要這樣做。然后在其下還會注釋：利用此方法IDEO團隊做了哪個案例，在具體案例上是如何做的以及達到了怎樣的效果。基于此，“IDEO card”其實形成了一套用于用戶行為、產品策略、市場分析等方面研究的一整套方法論。

另外，由WEmake設計工作室創造的FLowmake設計工具，也是一個利用新技術促進工作室成員開展知識建構的卡片包。在設計的許多領域里，這些卡片都能用來闡明或揭示出可能的設計問題。通過設計動態工具，WEmake探索著通往設計理論的途徑。這套工具能被用于許多以設計為導向的情形，不僅能幫助設計師，而且還能夠給更為傳統的、停滯不前的企業結構提供一種開拓的方向。使用卡片沒有準則，要么從特定的組里選擇，要么從包里隨機抽，把他們當作設計工具來激發靈感，或是給頭腦風暴和規劃提供一個框架。總之，在設計的所有階段，它都是一個無價的工具，可以對參與者進行激發、獲悉、提醒、增強、接近、喚起、探察、挑戰以及鼓舞。

2.3 數字故事法

數字故事指的是運用數字素材，例如視頻短片、照片、音頻等進行故事創作，這種過程可以表達自我也可以與同伴分享[8]。數字故事法可以是一種廣義上的反思性日志，也可以說是一種鮮活的案例講述，不過它看起來更為豐富，利用多媒體技術，通過插入視頻、音樂、圖片、聲音等多樣的媒體元素和表現手段，使這種日志更為豐富，富有可觀性。數字故事一般包含七個要素：觀點、問題、情緒、研究者本人的講述、配樂、故事節奏以及時間長度[9]。一般來說，在產品設計工作室，尤其是交互設計課程中，為了展示產品設計的過程，尤其是展示產品的制作過程，因為很難用言語表達，數字故事就成為一種非常好的選擇。另外，基于自媒體的發展，通過微信平臺等移動媒介，能夠播放簡短的視頻，并能迅速在朋友圈中傳播，也是集體分享經驗的一個重要途徑。

除此以外，基于數字故事的制作需要一定的戲劇感和一定的信息技術手段，因此，設計師在學會栩栩如生地展示自己或其他人的問題解決過程中，實現了多方面的知識提升和綜合的知識建構。

2.4 跨學科設計評議

“設計評議”又名桌面評議，是設計工作室最獨具特色的教學環節，也是一種典型的集體知識建構形式。評議一般發生在每個項目快要結束時，具體過程是學生通過一系列的媒體來分享和展示他們的設計方案，如系列草圖、二維張貼、三維模型或實物模型等。項目評議一般遵循下面的模式：先是每個學生陳述他的設計，描述其發展過程，有時提供自己對最終設計的分析評價;然后老師就學生的展示進行提問，師生間展開對話;有時候進行評議的不僅僅是教師，還有可能是其它學生或企業人員或客戶等等。經歷各種各樣的直接或間接的、尖銳或溫和的評議是工作室學習者必然經歷的一個過程。在這個過程中，不良結構的問題通過多重角度得到探索和結構化。

近幾年來，出現的跨學科工作室相對于傳統工作室，它的特點不僅在于工作室成員背景的多樣性和復雜性，更在于工作室時空的廣泛性和自由性。新時代的智能網絡技術，為跨學科工作室成員提供更多可以發展敘述、類比、隱喻以及把更多的創新工作引入到設計評議中的空間。通過多種形式地對話，設計過程中的每一個細節和主要問題的方面都得到了很好地討論，并且已經被發展到了能自然地向客戶進行推介的程度。這種強大而又富于技巧的多方對話意味著，當學生與專家們和制造商一起合作時，就會自然產生出一種真實和深刻的知識來回饋設計過程，進一步完善自己的想法。設計評議同時也是一個對經驗的價值判斷和共同化過程。設計教師（大師）通過評論的方式，來結構化自己的經驗，并傳達自己的經驗[10]（圖2）。

3 結論

設計知識主要指實踐認識觀下的知識，這種知識是情境化的、動態的，不僅包括個人知識，也包括集體知識，混合了價值、經驗乃至專家洞察力，需要去發現、分享、建構和創造。針對不確定的問題情境，新手最重要的是把設計反思作為一種學習策略和學習過程，從而學會如何“像專家那樣思考”，建構和整合設計知識，逐步培養自己的思維能力和系統設計能力。在知識新世紀時代，設計專業學術教育已不應是低層次“手藝”的模仿和練習，必須通過在鍛煉“手藝”的過程中不斷進行反思，利用新的技術條件和媒介，才能更好地應對知識的膨脹以及未來的不確定性，創造更多可能。

參考文獻

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