一波“報復性消費”來襲？

岳云　王瑩瑩

疫情期間，盡管很多人還宅在家里，但在社交軟件上，人們已經開始暢想疫情結束后的種種美好生活，想喝奶茶、吃火鍋，想和家人一起旅游，想和閨蜜一起逛商場，甚至想去公司上班。

微博上“疫情過后的第一件事”話題閱讀量高達4.1億，“吃火鍋”的回帖點贊數超過20.1萬，不少快被憋壞的宅男、宅女揚言要“報復性消費”。

“報復性消費”可以理解為人們的消費需求經歷一段時間壓抑后的釋放與反彈。疫情結束后，真的會有一波報復性消費嗎？報復性消費能成為商家的救命稻草嗎？

醫美平臺新氧對“報復性消費”給出的預測是，疫情過后，醫美消費會逐漸開始恢復，甚至迎來一個小陽春。這是一種市場關系，消費者需求長期被壓抑，然后會有一個集中釋放期。從整個市場來看，交易量一下拉高了。但事實上，報復性消費這個詞在醫美行業并不大適用，人們在醫美領域的消費決策非常慎重，這畢竟是醫療行為，對身體有侵入性，不經過理性思考，人們不可能購買一堆醫美項目。

各行各業面臨的情況不一樣，對報復性消費的預期也不一樣。我們邀請了幾位不同領域的專業人士，請他們來聊一聊。

黃煒：線上二手交易成為新消費亮點

二手交易平臺轉轉CEO

2003年非典結束后，我們可以看到在餐飲、購物、旅游等領域，出現非常明顯的消費增長，從某種程度上說，可以理解為當時出現所謂的報復性消費。這主要是因為人們的消費需求被特殊原因抑制后，會在短期內迎來一個爆發高峰。

和2003年相比，現在人們的選擇更多，消費需求正變得多元化，特別是移動互聯網的發展，消費場景也發生顯著改變。但可以預見的是，一旦疫情結束，在很多消費領域還是會迎來較明顯增長。

這次疫情，對二手行業帶來很大影響。原本預期到來的節后消費流量高峰有所流失，比如華強北，因為疫情已經推遲開市幾次，產業鏈條上的中小商戶受到的影響也非常大。我們預計整個二手市場特別是二手手機的供給不足，會持續3個月以上。

與線下形成鮮明對比的是，線上二手交易成為新的消費亮點。以轉轉為例，2月10日至2月14日這段延長的假期里，轉轉自營手機訂單量環比前一周增長75.9%。

宅在家中激發了運動健身的需求。整個春節假期中，轉轉平臺二手運動健身裝備的交易量環比春節前增長超過40%。此外，節后很多企業云辦公、學生上網課，也帶動平臺二手平板電腦的銷量。2月1日至2月13日期間，轉轉平臺上平板電腦的交易量環比增長達到84.7%。總體而言，疫情會加快傳統的線下二手交易向線上轉移。

韓偉：產能取決于私教、供應鏈能力

樂刻創始人、CEO

長遠來看，疫情會讓健身人群數量、健身頻次增加，整個健身市場會穩定地增長20%到30%，畢竟人們會更加重視身體健康。但報復性消費在健身行業出現的可能性，我不認為特別大，可能會有一個小的報復性增長。

從企業端來講，供應鏈能力有限，比如私教一天教幾節課，公司有多少個私教這都有限，你的產能取決于你的私教。像團操教練，正常情況下，一天只能教四五節課;一個健身房就那些器械，大家主要的鍛煉時間都集中在六點到八點，也沒法大量增加器械。

此次疫情對健身產業的影響很大——一年中最好的銷售旺季，也就是3月，基本歸零，即便后期銷售額有所增加，但七八個月的銷售總額未必比得過全年。從線下轉線上，健身房也不是說干就能干起來。

面對這次疫情，樂刻運動會努力大幅度提升線上能力，必須把“空中能力”——數字基建形成完整的商業模式，你在空中教學，人數夠了，也能盈利。

Stéphane J.G. Girod：疫情后，人們可能存錢而非花錢

IMD商學院策略與組織創新教授

我認為疫情過后報復性消費可能會出現，但也可能會受到一些因素的抑制。

在中國，長期停工使很多人的消費力受影響。疫情結束后，加班可能會讓員工的薪水短暫提高，從而促進報復性消費。但我并不認為報復性消費會長期存在，因為東西方國家之間供應鏈的持續斷裂將愈發突顯，此外，全球正面臨經濟衰退的風險，這會讓中國的經濟增長和可支配收入受到影響。

當人們意識到經濟衰退將至、工作面臨風險，疫情過后，他們可能會存錢而非花錢。但我們還需要一定時間才能對即將到來的經濟衰退的嚴重性進行評估。因此，如果經濟衰退得不是那么嚴重，報復性消費可能會在稍晚的時間出現，例如在夏天或初秋。

兩周前，我曾遇到幾位奢侈品牌的負責人，他們表示會在今年接下來的時間里發力中國市場，以增加營收。這可能會實現，但他們在做出這一判斷時，新冠肺炎疫情在中國境外蔓延的局勢尚未明朗。短短兩周后，情況大不相同。如今，意大利奢侈品公司已經深受疫情影響。此外，美國有6000萬公民沒有保險，當這些人無法應對此次危機時，情況很可能會變得極其嚴重。美國社會的動蕩將加劇全球蕭條。我還認為，在氣候變化的大環境下，會給氣候和環境造成破壞的極端消費主義將愈發受到人們摒棄。在西方，很多人認為此次病毒危機與環境惡化以及全球化所帶來的風險有關。