二戰以來郵輪首次大范圍停航，全球文旅業進入“至暗時刻”

吳雪

“鉆石公主號”郵輪。

除夕夜前兩天，徐芳芳和母親登上了“歌詩達·威尼斯號”郵輪，這艘郵輪從深圳蛇口離港駛出，母女倆第一次郵輪旅行的期待，因新冠疫情變得忐忑。登船排隊時，她們掏出家里抽屜里翻出的棉口罩戴上，其間有朋友發來消息說：“羨慕你們的運氣，可以在海上躲過疫情。”然而，勢態反轉得很快，1月24日，郵輪工作人員開始佩戴口罩;1月25日，廣播通知下船時需接受檢疫;1月26日，郵輪如期靠岸，船上148名旅客核酸檢測均為陰性。

徐芳芳和母親是幸運的，避免了禁停與隔離，但并不是所有疫情暴發前出航的郵輪都能僥幸逃過一劫。1月25日，“鉆石公主”號郵輪一名八十多歲的香港乘客，在下船后第6天，確診為新冠肺炎，全船人員接受健康調查;1月30日，一艘意大利郵輪上的一名中國游客發燒，6000多名乘客被要求暫時禁止在羅馬奇維塔韋基亞港下船，盡管最后診斷為普通感冒。

在接下來的一個月，全球郵輪公司停航、破產、負債、股價暴跌......郵輪“舞臺”瞬間黯淡，全球五大洲四大洋的海面上，第一次不見了郵輪的蹤跡。以郵輪為圓點的全球文旅業，掀起的“蝴蝶效應”正在波及產業鏈的上中下游，從景點、酒店，再到影院、樂園......華東師范大學旅游系教授樓嘉軍在接受《新民周刊》采訪時表示，我們無法將2003年的非典與此次疫情作比較，非典結束后的報復性消費，放在這次新冠疫情會否發生。

文旅業的復蘇將是一個艱難的課題。

措手不及的停擺

“就像小孩子在海邊堆沙堡，好不容易壘起來的沙堡，一個浪打過來就沒了，只能重新再來。”皇家加勒比游輪亞洲區主席劉淄楠博士曾如此形容全球郵輪業大范圍停航，他說，新冠疫情導致的全球郵輪業大范圍停航，是二戰以來的首次。對歐美特別是全球重要的郵輪母港邁阿密的打擊可以說是“整體趴下”。據美國旅游行業協會推測，美國將有460萬個旅游相關從業人員失業，在美國總計1580萬個旅游行業工作者中，占比四分之一。

聚集型產品、人員眾多、流動性大，突發公共衛生事件防控極難。疫情暴發，顯然戳中了郵輪的軟肋。一些大型國際郵輪公司因為取消在華航次，初步估算直接損失在7億-10億元人民幣左右，航次少一點的郵輪公司損失也在5000萬元左右。公主郵輪母公司嘉年華集團2020年一季度凈虧損7.81億美元，市值不到一個月縮水151億美元。3月2日，日本神戶夜光郵輪公司甚至成為首個因新冠疫情破產的郵輪公司。

上海工程技術大學教授、上海國際郵輪經濟研究中心副主任葉欣梁告訴《新民周刊》，上海自1月25日停航以來，上海寶山一個碼頭，就取消了三分之一的航次。原本287個航次只保留了91個，訪問港25個只保留了4個，港口收入基本為零。船票收入損失接近10億元人民幣，船上的二次消費和員工的服務費的損失5億多元，考慮到港口還款利息和折舊費用。綜合測算，僅上海市郵輪旅游業的直接損失已經接近26億元。

疫情短期內對中國郵輪市場有沖擊，但就郵輪公司在中國的盈利而言，目前只是比較小的份額，更多的船和利潤其實是在海外，因此大家對中國的情況保持謹慎樂觀。

中國作為年客流量240萬人次的第二大客源國，各大郵輪公司并不會輕易放棄這一潛力市場。比如，皇家加勒比國際游輪就提出，疫情過后，2020年中國母港市場的部署仍將繼續;2021年旗下綠洲系列最大游輪“海洋奇跡號”在上海的首航也會如約而至;歌詩達和佛羅倫薩號布局中國市場計劃也未曾改變。

但疫情涉及酒店、景點、影院等并不好過。3月19日，萬豪酒店集團不僅關閉了餐飲、酒店、物業等場所，還開始對員工做了長達60到90天的無薪休假安排，數萬名員工只能領到20%的薪水。甚至萬豪CEO Arne Sorenson和董事長Bill Marriott Jr.今年都將不再領取工資，其他的高管成員將減薪50%。初步估算，削減成本將為萬豪減少1.4億美元的日常行政支出，目前亞洲市場似乎有了轉機，關店數量由90家減少到30家，有所回升。

還有，全球影院陸續關閉，預計中國內地票房全年將至少有40億到50億美元的虧損，海外市場隨著《007：無暇赴死》以及未來其他好萊塢A級大片的撤檔，票房損失量可能并不比中國內地少，2019年，全球電影票房達到了史無前例的430億美元，接下來如何將全球票房跌幅控制在100億美元以內，將成為全球電影人最大的難題。

自救與蟄伏

文旅業大面積停擺，“自救”成了行業當下唯一的選擇。從疫情暴發之初，各地影院化身“微商”，在朋友圈、美團、餓了么等平臺上綁定電影優惠券賣爆米花、飲料;到部分商家陸續發布房租減免通知、影院對員工降薪甚至停薪等，降低影院生存壓力;再到3月17日，中影發布通知稱，將把旗下復映影片產生的票房100%讓利給影院。

一位在院線工作的知乎網友表示，在消化賣品庫存的過程中，甚至開始嘗試轉型線上：“打算發掘幾名‘網紅潛力的店員，準備開抖音賬號。”3月21日，南京星悅巨幕影城江寧納科店在暫停營業64天后，終于重新開門迎客。當天晚間，影院一共排了四部影片，分別是《流浪地球》《戰狼2》《何以為家》和《白蛇·緣起》。

普通觀眾只需在平臺上付4塊錢，即可獲得一張電影票。而這4塊錢是付給平臺的手續費，影院自身是賺不到錢的。柏經理說，雖然重新開門意味著更高的成本支出，但與其“關門大吉”，不如早點投入到“影市復蘇”的洪流中，也許熬過這段時期，就會迎來新的開始。這一晚影院共接待了139位客人，上座率超乎想象。

員工們和柏經理一樣，對于復工這天期盼已久。在停業前柏經理曾經對員工保證，不會做出主動裁員的行為，這讓影城的12名員工安心不少，但薪資比以往也有著很大程度上的縮減，現在影院復工，讓他們看到了一絲光亮。