試析輔導(dǎo)員在思想教育和心理輔導(dǎo)中的角色沖突與調(diào)適

郭梓鋒

摘 要：輔導(dǎo)員在學(xué)校是學(xué)生們思想教育和心理輔導(dǎo)的管理者，這兩種管理者在工作中存在一定的差異，更嚴(yán)重的是還有沖突，所以輔導(dǎo)員在工作中面臨一定的挑戰(zhàn)，面臨挑戰(zhàn)的基本原則是輔導(dǎo)員可以把心理輔導(dǎo)和心理教育等極端化錯(cuò)誤，避免對(duì)首先教育基本理念的理解，在這樣的基礎(chǔ)之上輔導(dǎo)員加強(qiáng)思想教育和心理輔導(dǎo)的指導(dǎo)能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生思想問題，提高輔導(dǎo)員敏銳的覺察性，扮演好思想教育和心理輔導(dǎo)的角色，正確掌握使用思想教育和心理輔導(dǎo)的方式，提高輔導(dǎo)員專業(yè)化水平，本文對(duì)輔導(dǎo)員在思想教育和心理輔導(dǎo)中的角色沖突與調(diào)適展開說明。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員 角色沖突 調(diào)適方式

中圖分類號(hào)：G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2020）03-0-02

伴隨著時(shí)代的發(fā)展，高校學(xué)生因?yàn)樾睦韱栴}發(fā)生事故不斷增加，輔導(dǎo)員在履行各種職責(zé)，比如，擔(dān)任教課教師、心理輔導(dǎo)、思想教育等工作，其中心理輔導(dǎo)和思想教育是非常重要的，兩者缺一不可，幫助學(xué)生解決精神方面的問題，有助于學(xué)生積極健康的成長，促進(jìn)各方面發(fā)展，但還是思想教育和心理輔導(dǎo)在一些方面存在差異，輔導(dǎo)員在思想教育和心理輔導(dǎo)工作中會(huì)出現(xiàn)一些問題，扮演角色轉(zhuǎn)換出現(xiàn)沖突。

一、輔導(dǎo)員在思想教育和心理輔導(dǎo)工作內(nèi)容

心理輔導(dǎo)和心理咨詢兩者的基本理念存在一定的差異，心理咨詢工作是為學(xué)生，進(jìn)行心理治療，解決心理問題，心理咨詢解決的是比較簡單的心理問題，然而心理輔導(dǎo)是對(duì)有心理疾病的人員解決問題的，兩者是不一樣的，在高校教育開展的心理咨詢，叫做心理輔導(dǎo)，參與者是所有在校學(xué)生，主要是以預(yù)防為重點(diǎn)，解決高校學(xué)生在成長道路上的問題。

高校輔導(dǎo)員展開輔導(dǎo)心理工作的水平和專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T存在一定的差距，本心理輔導(dǎo)解決的是高校學(xué)生的心理問題，但是大部分學(xué)校都把心理輔導(dǎo)歸入思想教育工作中，根據(jù)思想教育工作開展工作，這樣會(huì)影響輔導(dǎo)員混淆思想教育和心理輔導(dǎo)兩者的關(guān)系，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該找尋解決問題的方法，進(jìn)行調(diào)解，適應(yīng)思想教育和心理輔導(dǎo)的工作。

二、角色沖突的根本原因

輔導(dǎo)員的職責(zé)不一樣，扮演的角色也不同，角色的含義是演員扮演的戲劇中的人物，角色扮演人們期望身份又處于兩個(gè)不一樣的位置，扮演兩者矛盾的角色，兩者會(huì)出現(xiàn)矛盾，出現(xiàn)沖突的現(xiàn)象，呈現(xiàn)的方式多樣，扮演角色的沖突，扮演角色的內(nèi)部矛盾。

個(gè)人領(lǐng)悟角色和實(shí)際角色不符合時(shí)，或者是個(gè)人同一時(shí)間扮演不同的角色和期望的效果不一樣時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)矛盾的情緒，角色矛盾就會(huì)出現(xiàn)，角色內(nèi)部沖突和角色之間的沖突是角色沖突的主要形式，角色內(nèi)部沖突是扮演角色的人對(duì)同一個(gè)角色的起點(diǎn)網(wǎng)，或扮演角色人員對(duì)角色的理解模糊，導(dǎo)致心理沖突，角色之間的沖突是扮演角色人員同一時(shí)間扮演兩個(gè)或者是以上的角色導(dǎo)致的情緒，可以明顯看出來角色沖突是角色之間的沖突，是本文分析主要內(nèi)容。

根據(jù)角色理論和高校心理輔導(dǎo)、思想教育的現(xiàn)實(shí)情況，高校輔導(dǎo)員面對(duì)角色沖突的根本原因，由以下幾個(gè)因素。

1.側(cè)重點(diǎn)不同，社會(huì)地位和個(gè)人地位

思想教育是以解決品行、理念、意識(shí)等問題，根本目的是幫助高校學(xué)生培養(yǎng)良好的品質(zhì)和正確的政治理念，展開的思想教育，然而心理輔導(dǎo)是以解決高校學(xué)生交往、情感、就業(yè)等問題，主要目的是讓高校學(xué)生在社會(huì)生存和心理調(diào)節(jié)能力，具有良好的素質(zhì)，心理輔導(dǎo)側(cè)重差異和高校學(xué)生需求，激發(fā)潛力，解決心理問題，是一種個(gè)人地位的行為，思想教育運(yùn)用一種思想觀念，規(guī)范個(gè)人行為，將高校學(xué)生培養(yǎng)成為對(duì)社會(huì)有用的人，是社會(huì)本位的活動(dòng)。

心理輔導(dǎo)要求高校輔導(dǎo)員理解學(xué)生的思想理念，思想教育對(duì)高校輔導(dǎo)員的要求是以社會(huì)地位，引導(dǎo)高校學(xué)生擁有同一種理念，這兩種不一樣的價(jià)值觀念，當(dāng)高校輔導(dǎo)員扮演的角色有沖突，，那么在這時(shí)角色沖突就出現(xiàn)了。

2.方式差異，領(lǐng)悟體驗(yàn)和教育懲罰

心理輔導(dǎo)運(yùn)用的方式是，發(fā)泄、聯(lián)想，傾聽等，重點(diǎn)在于激發(fā)高校學(xué)生的潛力，解決問題，高校輔導(dǎo)員引導(dǎo)學(xué)生，進(jìn)行實(shí)際的行動(dòng)，在心理成長，以高校輔導(dǎo)員的引導(dǎo)為重點(diǎn)，思想教育，采用座談會(huì)，示范榜樣，課堂講解等方式進(jìn)行，以高校學(xué)生的接受能力和認(rèn)可的引導(dǎo)方法，是以高校輔導(dǎo)員為中心的教育方式[1]。

3.內(nèi)容矛盾，參與價(jià)值和中立價(jià)值

思想教育的重點(diǎn)在于重視價(jià)值觀念培養(yǎng)，實(shí)行的教育方式是鮮明的價(jià)值立場(chǎng)，以課堂的方式，引導(dǎo)高校學(xué)生培養(yǎng)符合社會(huì)意識(shí)的三觀，但是現(xiàn)在的心理學(xué)家卻強(qiáng)調(diào)理解不同人的價(jià)值觀念。反對(duì)社會(huì)價(jià)值理念，或者強(qiáng)加給別人，推行中立價(jià)值，價(jià)值觀念是思想教育和心理教育之間的一個(gè)矛盾點(diǎn)，所以在堅(jiān)持價(jià)值變化的基礎(chǔ)下，幫助高校學(xué)生樹立正確價(jià)值觀念。

上文描述的方式對(duì)高校輔導(dǎo)員作出不同的要求，例如心理輔導(dǎo)時(shí)，采用同位思考的方式，站在學(xué)生的位置上看待問題，引導(dǎo)高校學(xué)生發(fā)泄，釋放情緒，在思想教育通過樹立榜樣，引導(dǎo)學(xué)生敢于面對(duì)壓力，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，假如高校輔導(dǎo)員不能準(zhǔn)確掌握學(xué)生面對(duì)問題的原因，采取不合理的應(yīng)對(duì)措施，會(huì)產(chǎn)生不好的效果[2] 。

三、輔導(dǎo)員在面對(duì)角色沖突的調(diào)適方式

一定的程度的角色沖突會(huì)促進(jìn)高校輔導(dǎo)員思考領(lǐng)悟角色和實(shí)踐角色，但是會(huì)給高校輔導(dǎo)員帶來不好的情緒，影響工作效率，所以尋找角色沖突的調(diào)適方式是非常重要的。

1.避免極端性誤區(qū)，正確看待兩者關(guān)系

高校輔導(dǎo)員擔(dān)負(fù)多樣角色的職責(zé)，如果沒有掌握心理咨詢技能，就不可能解決高校學(xué)生心理問題，以至于在心理問題時(shí)用思想問題來替代，陷入極端性錯(cuò)誤之中，所以高校輔導(dǎo)員應(yīng)該有意識(shí)的分析高校學(xué)生存在心理問題的習(xí)慣，在清楚心理問題根本原因的基礎(chǔ)上，找到合理的解決方式，比如高校學(xué)生在法律、思想道德、政治觀念有極端意識(shí)，應(yīng)該立即引導(dǎo)學(xué)生改正，假如心理問題被當(dāng)作思想道德問題來解決，就會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果[3]。

把思想道德問題和心理問題陷入極端性誤區(qū)，分開考慮，過于重視兩者之間的區(qū)別，對(duì)兩者之間的聯(lián)系不了解，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該感覺到，心理是在思想的前提下，思想的變化會(huì)因心理的變化而變化，思想支配心理活動(dòng)，思想和心理是人類大腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的反應(yīng)，因此，高校學(xué)生的思想問題和心理問題既有聯(lián)系，又各自獨(dú)立存在，應(yīng)該全面的看待思想問題和心理問題，比如，不正確的認(rèn)識(shí)，會(huì)影響高校學(xué)生的情緒，甚至?xí)`反法律，所以，高校輔導(dǎo)員在對(duì)待心理問題和思想問題同時(shí)存在的學(xué)生，應(yīng)該慎重應(yīng)對(duì)措施[4]。

2.提高輔導(dǎo)員角色扮演能力和角色領(lǐng)悟能力

高校輔導(dǎo)員應(yīng)該提高理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，正確扮演好角色的行為要，提高領(lǐng)悟角色的能力，在角色期望的前提基礎(chǔ)上，扮演好角色，反省自己相關(guān)知識(shí)掌握能力，進(jìn)行學(xué)習(xí)和加固，為領(lǐng)悟角色能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這樣才能更好加強(qiáng)角色扮演能力，降低期望角色和實(shí)踐角色的差異，減少因角色矛盾帶來的不良影響。

大部分的輔導(dǎo)員對(duì)心理輔導(dǎo)的認(rèn)識(shí)都不足，應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)心理知識(shí)的學(xué)習(xí)，比如，了解心理學(xué)、人類精神理論、因果效應(yīng)等知識(shí)，有利于高校輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問題，學(xué)習(xí)解決問題方式，展開心理輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)心理咨詢知識(shí)。幫助學(xué)生解決心理問題，展現(xiàn)高校輔導(dǎo)員價(jià)值。

3.減少教條化教育，思考中立價(jià)值原則

心理咨詢是以中立價(jià)值或則是不干涉價(jià)值的觀念，指導(dǎo)心理咨詢的行動(dòng)，但是對(duì)高校輔導(dǎo)員而言卻不是這樣的，中立價(jià)值是心理學(xué)家的觀點(diǎn)，沒有取得心理理論派別的任何，從高校輔導(dǎo)的實(shí)際工作看來，絕對(duì)的中立價(jià)值不太可能，因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該慎重的看待中立價(jià)值，根據(jù)中立價(jià)值的運(yùn)用在合適的場(chǎng)景中，采取合理的方式，引導(dǎo)學(xué)生[5]。

4.方式觀念互相學(xué)習(xí)，揚(yáng)長避短

心理輔導(dǎo)的方式雖然是以心理學(xué)為主，例如，認(rèn)識(shí)療法、分析法等，思想教育源于馬克思主義和教育方面，比如，教學(xué)方式、社會(huì)主義核心體系等，然而高校輔導(dǎo)員對(duì)這兩者都由學(xué)習(xí)，蓋將兩者結(jié)合起來，揚(yáng)長避短，互相學(xué)習(xí)。

5.輔導(dǎo)員應(yīng)理性掌握心理輔導(dǎo)職責(zé)

高校輔導(dǎo)員應(yīng)該展開心理輔導(dǎo)職責(zé)，解決高校學(xué)生面臨的心理問題，例如，職業(yè)選擇、人際交往、生活等問題，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該積極采取措施進(jìn)行解決，而且高校輔導(dǎo)員和學(xué)生的關(guān)系比較好，所以高校輔導(dǎo)在解決學(xué)生問題時(shí)占有一定的優(yōu)勢(shì)，輔導(dǎo)員應(yīng)該積極承擔(dān)這人，及時(shí)解決學(xué)生的心理問題。

如果有的學(xué)生患有嚴(yán)重的心理疾病，比如，狂躁癥、抑郁癥、暴力傾向等，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該及時(shí)察覺，將學(xué)生送到專業(yè)治療的地方，假如高校輔導(dǎo)員對(duì)自己的職責(zé)不清楚，可能會(huì)耽誤學(xué)生治療時(shí)間，甚至學(xué)生心理問題繼續(xù)惡化，讓輔導(dǎo)員陷入角色沖突的境遇，所以，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該扮演好心理輔導(dǎo)的角色，冷靜處理學(xué)生問題。

三、結(jié)束語

心理輔導(dǎo)和思想教育會(huì)影響學(xué)生對(duì)世界的認(rèn)識(shí)，所以應(yīng)該根據(jù)心理學(xué)的規(guī)律，高校輔導(dǎo)員在兩者相同的地方改進(jìn)工作方式采用理性的方式，找尋學(xué)生不良情緒和心理問題的因素，幫助學(xué)生解決問題，輔導(dǎo)員在思想教育和心理輔導(dǎo)中的角色沖突調(diào)適的措施，避免極端性誤區(qū)，正確看待兩者關(guān)系;提高輔導(dǎo)員角色扮演能力和角色領(lǐng)悟能力;減少教條化教育，思考中立價(jià)值原則;方式觀念互相學(xué)習(xí)，揚(yáng)長避短;理性掌握心理輔導(dǎo)職責(zé);豐富思想教育方式，提高思想教育水平。

參考文獻(xiàn)

[1]林鋒.論高校心理輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想教育中的利弊與調(diào)適[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（09）：111-112.

[2]楊帆.淺析高校輔導(dǎo)員的角色沖突及調(diào)適[J].當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究：電子刊，2015（4）：175-175.

[3]王巖.存異求同取長補(bǔ)短--淺論高校輔導(dǎo)員與心理咨詢師角色沖突及應(yīng)對(duì)策略[J].科教導(dǎo)刊，2014（25）：233-234.

[4]潘柳燕.高校輔導(dǎo)員心理健康教育與咨詢的角色調(diào)適[J].高校輔導(dǎo)員，2017（6）：39-44.

[5]汪華麗.論新時(shí)期高校輔導(dǎo)員的角色失調(diào)與自我調(diào)適[J].科教文匯，2015（8）：16-17.