試論新媒體下的民辦高校輔導員網絡育人工作

劉玲娟

摘 ? 要： 新媒體的廣泛運用深刻變革著大學生的生活方式和學習思維模式，伴隨形成的網絡文化空間陣地對于新時代思想政治教育工作者來說意義不可小覷，一方面需要重塑思政育人模式，另一方面傳統育人模式面臨變革的挑戰。新媒體融合思政教育成為當下研究焦點之一，如何應對挑戰并且合理充分利用信息技術發展帶來的便利，通過革新教育手段最大限度地增強網絡育人效果是客觀與現實的需要。本文通過分析新媒體的特性，探討民辦高校輔導員借力新媒體開展網絡思政育人工作的路徑，分析開展網絡育人的現實意義。

關鍵詞： 新媒體 ? 民辦高校 ? 思政政治教育 ? 網絡育人

新媒體（New Media）一詞最早由美國哥倫比亞廣播電視網技術研究所所長戈爾德馬克于1967年提出，指的是利用數字技術，通過計算機網絡、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和服務的傳播形態。新媒體是與傳統紙質媒介（如報紙雜志）相對而言的一種全新的媒介形態。隨著科學技術的不斷發展，新媒體技術順應時代的發展，加速了全球化進程，成為現代文化和意識形態傳播的主要途徑。因此，信息溝通成本變得更低，信息傳播變得更加廣泛。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《第44次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2019年6月，我國網民規模達8.54億，其中20歲—29歲網民群體占比最高，達24.6%。網民職業結構中學生群體占比高達26%。新媒體在給大學生獲取信息提供便捷的同時，也給思想政治教育工作帶來了挑戰。民辦高校學生網絡參與度高，但對網絡參與群體的龐雜性和使用環境的復雜性，辨別能力不強，對民辦高校思想政治工作提出了更高的要求。

新媒體的運用，深刻影響著傳統教育方式的內容和形式。如何利用新媒體改變當代大學生的思維生活方式，實現輔導員與學生之間的有效溝通，促進學生與輔導員平等對話，變單一育人渠道為多元渠道，結合新媒體探索思政育人新方式不失為有效方式之一。大學生作為寶貴的人才資源，是民族的希望，是祖國的未來，如何順應時代發展合理利用新媒體這一“網絡”育人武器，加強和改進大學生思想政治教育，提高他們的思想政治素養，把他們真正培養成中國特色社會主義事業的建設者和接班人成為眼下亟待解決的現實問題。

一、民辦高校輔導員開展網絡育人工作的重要性

新媒體是在數字技術和網絡技術的基礎上延伸的各種媒體形式。它的發展改變了傳統媒介的傳播方式、范圍和渠道。輔導員作為大學生思想政治工作的中堅力量，傳統的思想政治工作主要依托班會、談心談話等方式進行，這種單一的育人方式在時間、空間上存在較強的局限性。長期以來，“教師主導、學生參與”的教學模式僵化了學生的思維模式，大學生身份的轉變要求學生加強自學能力培養。面對追求個性價值多元化的“00后”大學生，傳統的教育方式在成效上收效甚微。因此，強化網絡思政育人能力建設既是時代發展的要求，又是思政工作創新的體現。

新媒體的開放性為學生獲得表達空間提供了寬松的平臺，大學生通過新媒體可以將自己的觀點及時傳達給相關部門和輔導員、專任老師，訴求得到有效處理。目前處在學生工作一線的輔導員普遍任務重、事務雜，存在重事務性工作、輕思政育人現象，架構網絡新媒體渠道，可以更好地實現學生管理與服務等職能，減少師生之間的溝通障礙。作為民辦高校思政育人工作的重要成員之一，輔導員與學生聯系最密切、互動最直接，新媒體給大學生社會主義核心價值觀的培育帶來了一定的影響。輔導員肩負引導、管理、服務學生的多重職責，根據網絡媒體和大學生的心理特點，研究加強學生社會主義核心價值觀，具有長遠意義。

近年來，黨和國家在不同場合多次提出做好網絡思政育人工作的新要求。2014年，教育部頒布《高校輔導員職業能力標準（暫行）》辦法，提出將網絡思想政治教育納入輔導員能力建設過程之中。2017年教育部頒布的43號令《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》明確表示網絡思想政治教育工作是輔導員職責之一，提倡運用新媒體技術手段抓好網絡思政陣地建設，弘揚社會主旋律。習近平同志在2018年“全國高校思想政治工作會議”中指出：做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新。在學校思想政治理論課教師的座談會上，黨和國家領導人對祖國青少年的成長成才和培養目標作出系列判斷。這一系列重要指示精神為輔導員開展網絡思想教育工作指明了方向和目標。因此，要做好新時代大學生思想政治教育工作，輔導員應當及時轉變傳統的思維模式，始終堅持立德樹人基本原則，強化問題意識，不斷創新育人方式，努力將原本讓學生感覺枯燥的思想政治教育方式打造成生動新穎的“金課”，與傳統思想政治教育工作相結合，形成線上線下聯動機制，全面增強育人效果。

二、民辦高校輔導員開展網絡育人工作的路徑舉措

近年來，微博、微信、抖音等新媒體陣地打破了封閉的信息傳播空間。與學校官網、新聞網、大學生廣播等傳統的高校宣傳形式相比，學界對新媒體特點和應用方式研究力度明顯不大，高校在新媒體開發管理上經驗不足、力度不夠、制度體系不夠完善，以往對于貼吧這種傳統媒介的強制性管理策略儼然已無法應對當下開放的網絡傳播環境。因此，高校在應對網絡新媒體的策略上應進行全方位的結構調整，因勢利導，以適應新時代大學生的心理特點。

（一）搭建新媒體育人平臺，熟練掌握平臺技能。

當前，我國輔導員隊伍建設取得一定的成效，從各高校招聘要求來看，輔導員隊伍學歷層次得以提高。但不同學科背景、不同年齡層次的輔導員對于新媒體工具的使用還不嫻熟，與活躍于不同新媒體平臺的大學生日益產生代溝，輔導員倘若不能及時全面地掌握大學生的思想動態和心理變化，對其開展思想政治工作必將帶來挑戰。民辦高校輔導員人均所帶學生數量通常在200人以上，個人常疲于應付瑣碎的日常事務，導致對思想政治教育的學理準備明顯不足，職業發展過程中常出現職業“內卷化”和“本領恐慌”現象。輔導員應主動出擊學習新媒體知識，攻克技術性難關，搭建新媒體平臺，運用QQ、微信、微博、易班等社交平臺與學生進行溝通交流，為學生處理日常事務性問題，掌握學生的思想動態。基于新媒體平臺的建設，輔導員可以擺脫時間和時空的限制，脫身于繁雜的行政事務，有針對性地對不同學生進行個性化引導，利用“私人訂制”式的育人模式達到理想的思想政治教育效果。

（二）占領網絡主陣地，打造愛國主義網絡課堂。

民辦高校輔導員可以通過建立微博、微信官方公眾號的方式，定時推送思想政治工作內容。始終圍繞“培養什么樣的人”這一宗旨加強思想輿論陣地建設。通過傳播社會主義核心價值體系，豐富大學生政治理論知識，增進大學生的理想信念，以新媒體平臺為載體，使輔導員思想政治工作向更廣、更深處延展。首先，民辦高校輔導員應及時更新思想政治理論知識，做好理論知識儲備，同時學會通過新生代大學生喜聞樂見的方式闡述思想政治理論，變復雜晦澀的理論知識為通俗易懂的語言，激發學生的學習興趣，提高學生的政治認同;其次，建立網絡運營團隊，通過競選優秀骨干的方式組建公眾號日常管理團隊，團隊負責公眾號的日常維護、信息篩選與推送，骨干團隊要引領新媒體平臺學習，占領新媒體課堂輿論中心位置，以社會主義核心價值觀為引領，達到良好的思想政治教育效果;最后，要制定相關學習與獎勵制度，制定學生學習積分制，通過公眾號學習與知識競答，定期進行積分評比，根據獎勵制度，給予相應獎勵，以勵促學，使學生被動灌輸知識轉變為主動學習知識。

（三）制定新媒體平臺制度，管理與激勵相輔相成。

“沒有規矩不成方圓”，一種新的思想政治教育方式的出現需要相應的制度規范和引導，需要相應的激勵制度保障新的教育方式能夠有持續運營的動力。民辦高校輔導員工作零碎且冗雜，如何引導輔導員從工作中抽身使用新媒體平臺是急需解決的問題。首先，高校應從制度著手，制定考核與激勵機制，將新媒體平臺與輔導員年度考核相結合，通過發文量、閱讀量、評論量等量的統計進行考核，對于工作突出者給予一定獎勵，不合格者給予一定的懲罰，達到良好的激勵效果;其次，建立新媒體運營管理機制，只有規范新媒體運營，才能保證新媒體“網絡教育”始終堅持正確的價值觀引導方向，才能保證高校思想政治教育工作正常運行。

（四）抓好輿情管控，掌握網絡話語權。

新媒體傳播內容具有高效便捷的特點，但網絡知識內容的生產質量并不與傳播速度的上升成正比。“百度貼吧”“BBS論壇”成為學生話語表達的重要渠道，一些低俗內容與言論的傳播給校園秩序維護帶來挑戰。互聯網時代，“共享+”的理念為輔導員創新思政工作模式開辟了新的思路。輔導員要充分利用新媒體的便利性，轉變工作思路，注重內容生產。工作過程中積極弘揚社會主旋律，密切關注輿情動態的變化，做好突發事件的權威信息解讀和正面引導工作，避免以訛傳訛引發的“群體效應”。

三、民辦高校輔導員開展網絡育人的現實意義

隨著科技技術的高速發展，當今社會已經步入信息化時代。新媒體作為信息化時代的一大表征，與思政教育融合之間的張力受到學界的普遍關注。網絡的便利性，給當代大學生帶來充分的表達空間。大學生的成長關乎國家和民族的未來，大學階段是價值觀養成的關鍵期，夯實固牢大學生的社會主義核心價值觀是思想政治教育的出發點和落腳點。由于信息傳播速度快，大學生不出宿舍即可了解天下事，同時碎片化的內容生產方式缺少邏輯性的表達，一句不起眼的話或一件看似無足輕重的小事，可能隨時通過網絡無限放大。網絡不是法外之地，后現代語境下輔導員應充分利用新媒體網絡空間因勢利導，掌握輿論的主動權，避免突發事件導致的“失語”狀態。輔導員應做到言之即真、言之即準;學校應建立網絡輿情監管機制，提高網絡應變能力，在輿論發酵萌芽初期，掌握主動權，積極回應，將負面影響降至最低，為輔導員營造良好的網絡平臺。

與傳統的思政教育不同，新媒體視角下的思政模式同時為輔導個人能力提高提供了新的契機。新媒體育人給民辦高校思政工作帶來有效資源利用，實現四證工作的多元性，育人效果變得更加有效直接。輔導員崗位具有“雙肩挑”的意義，一方面輔導員要履行黨口行政賦予的行政管理職責，另一方面要身兼專任教師的思政育人工作。由于行政資源調配的不平衡性與教學資源的傾向性，在學校生態位競爭中輔導員常陷入尷尬的教學、科研的邊緣群體。新媒體時代，學生對傳統的課堂知識灌輸模式認同度降低，部分大學生表示信任網絡、依賴網絡，弱化了傳統課堂教育的影響力，第二網絡課堂的開展成為必要。民辦高校輔導員應結合新媒體育人的特點，深入挖掘“新媒體+”思政的內涵，開展豐富多元的網絡育人課堂活動，總結提煉育人模式，在此基礎上進行理論升華，強化新生態育人模式的核心競爭力。民辦高校輔導員利用新媒體開展思想政治工作既是一種創新，又是一種挑戰，新時期的思想政治工作者需要在實踐中不斷總結，堅持“立德樹人”根本任務，以學生為本，豐富和完善工作方法，努力增強思想政治工作教育效果，切實提升民辦高校大學生社會主義核心價值觀的認同感。

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基金項目：2020年廣西人文社會科學發展研究中心“科學研究工程·應用型高等教育發展研究”專項項目《廣西民辦高校“網絡育人”路徑與機制研究》（課題立項號：LJGD 202014）階段性研究成果。