論大數據在圖書館管理與服務中的應用

馬東君

摘 要：目前大數據已經是用在了很多行業當中，本文就研究了在圖書館的管理和服務中如何使用大數據。首先研究圖書館和大數據之間的關聯，然后研究如何使用大數據提升圖書館的管理和服務，幫助圖書館提升服務的質量水平。

關鍵詞：大數據;圖書館管理;服務;應用

圖書館的管理和服務的過程中，會產生大量的數據，這些數據有大數據的特點，也能夠為圖書館服務改善帶來一定的幫助。所以，通過使用大數據技術，可以對圖書館的情況進行精確的分析，改善管理和服務效果。

一、大數據和圖書館管理服務的關聯性

大數據是一種全新的數據資料處理模式，通過使用大數據技術，能夠對海量的數據進行專業化的分析和處理，對提高決策能力、分析能力有很大的幫助。由于大數據的核心就在于分析和處理，折舊和圖書館進行圖書的收集、整理、為讀者提供服務相契合，所以圖書館在工作上使用大數據會有比較好的效果。

（一）大量的數據儲存

圖書館作為圖書資料的收集、整理和收藏的單位，必然會儲存大量的數據。同時，圖書館的收集和服務中，也會產生資料收集的信息和服務信息[1]。日常工作終究需要對書籍、資料的信息進行儲存，通過對這些數據進行分析和整理，能夠讓圖書館獲取資料有更明確的目標，也讓圖書館的服務會具有一定的靶向性。所以，大數據宏觀數據分析處理適合圖書館數據的儲存等工作要求是不謀而合的，尤其是圖書館的數據也具有大數據的特征，因此使用大數據技術能夠為圖書館的服務提供幫助。

（二）多種不同異構數據并存

在信息化來臨之后，圖書館和圖書館之間正在推動資源商的融合和共享，不僅能夠為讀者提供更加豐富的閱讀資料，同時也能夠滿足現代社會的需求，依靠網絡來進行讀者的服務[2]。目前，圖書館除了書籍的文檔數據，還包括音頻、錄像、資料等數據，而且會通過網絡和其他圖書館進行資料上的共享。所以現代圖書館的資料類型十分復雜，會有很多異構數據并存，使用普通的方法并不能充分地將這些數據利用起來。而大數據就是具有不同異構數據的數據，大數據處理技術也是專門針對異構數據的處理需求發展的。通過使用大數據技術，可以解決普通開發方法倒是的對數據的挖掘不足，能夠從圖書館的異構數據中獲得精確的分析結果，從而知道圖書館管理工作的。

（三）有較快的數據處理速度

當前的社會節奏很快，而且生活節奏還在不斷加速，圖書館只有快速進行數據的處理，完成對服務方面的決策才能夠滿足現代社會的需求。傳統的數據處理方式速度很慢，由于圖書館的數據龐大而且復雜，很難保證處理效率。而使用大數據技術，就能夠對圖書館所產生的海量數據進行快速的分析，提高圖書館的數據處理速度，滿足熱門對數據信息獲得的需要，提高服務質量，不斷適應現代社會的需求。

二、大數據在圖書館管理和服務中的應用方法

（一）通過大數據挖掘來尋找個性化服務的方法

圖書館的數據量龐大，用戶進行數據搜索會有一定的困難，想要從海量的數據中心找到用戶的搜索目標是十分困難的。但是，大數據技術會對數據進行進一步的挖掘，解決數據龐大搜索結果不準確的問題[3]。通過給用戶提供個性化的服務，可以讓用戶更加準確地找到自己想要的內容，因為大數據會對用戶的需求進行分析，然后通過對用戶需求的分析結果進行數據的篩選，這樣就能夠讓搜索變得更加具有效率。

比如，圖書館可以根據用戶的受教育水平程度、年齡、專業特點、知識背景等來對用戶的需求進行分析，這樣就能夠讓用戶每一次搜索得到的結果都是對他個人進行了定制的個性化結果。這樣，不僅能夠提升服務的效率，也能讓用戶在獲得精確結果之后更加滿意。

（二）分析圖書館情報

隨著社會的發展，技術障礙、價值之一、人員隊伍都會影響圖書館的管理和服務，導致圖書館的價值會逐漸弱化，而且圖書館的用戶也會持續流失。使用大數據分析，能夠充分分析用戶的行為、服務需求、意愿、知識應用能力等等，這樣就能夠為未來圖書館的發展方向進行預測，從而從用戶的角度進行科研創新，避免圖書館在未來的發展中出現危機。

（三）建立知識服務引擎

隨著網絡技術的發展，圖書館的資源正在逐漸走向共享的時代，這就需要圖書館必須要舍棄過去的垂直知識服務引擎，將更多的數據高效地給讀者呈現。通過使用大數據，可以對圖書館的知識服務引擎進行優化[4]。目前，圖書館的知識服務引擎中包括這敘述搜索、資源服務推薦、知識服務社區和用戶需求的預測，使用大數據可以針對不同人員的需求進行優化，這樣就能夠提升圖書館的服務水平。

（四）加強對館員的培養

大數據時代，圖書館的工作模式和傳統的工作方式有很大區別，為了能讓圖書館充分應用大數據技術開展服務，也需要提升圖書館館員對大數據的使用能力，實現圖書館服務的拓展。在對官員的培養過程中，除了要培養傳統的圖書館服務方面的技能，還需要培養他們在數據應用知識上的培養，保證他們能夠使用大數據技術。同時，圖書館也要鼓勵館員不斷學習，提升他們對大數據的使用能力，幫助圖書館提升服務水平。

三、結語

信息化社會的到來，改變了人們的知識分享方式，圖書館也要順應目前的情況轉型。通過使用大數據技術，提升對讀者需求的理解，加強對讀者的個性化服務，并且對未來的發展做好預測工作，幫助圖書館能夠更好地使用大數據進行管理和服務。

參考文獻：

[1]付勝剛.大數據在圖書館管理與服務中的應用[J].中國民族博覽，2019（01）：247-248.

[2]朱平.論大數據在圖書館管理與服務中的應用[J].現代營銷（信息版），2019（01）：153.

[3]張琦.論大數據在圖書館管理與服務中的應用[J].統計與管理，2017（01）：170-171.

[4]張毅，趙雅潔.論大數據在圖書館管理與服務中的應用[J].圖書館工作與研究，2015（09）：4-8.